Hibakeresés és megoldás Windows 7-tel

1. Informatika Tisztán sorozat – 2010 http://technetklub.hu/InformatikaTisztan Hibakeresés és megoldás Windows 7-tel Gál Tamás v-tagal@microsoft.com IT üzemeltetési szakértő Microsoft Magyarország

2. Hibakeresés és megoldás Windows 7-tel - Diagnosztika hétköznap- Javítás a sötét napokon- Egy speciális eszköz – a DaRT

3. Anya, indítsd el a PSR-t! demo

4. Hibakeresés és megoldás Windows 7-tel Diagnosztika hétköznap

5. Diagnosztika hétköznap • Task Manager, Resource Monitor • Performance / Reliability Monitor • Event Viewer • Ebben minden benne lesz • Diagnostic Logging, Custom Views\Administrative Events, Cross-log querys, Event publishing/subscription • Wevtutil.exe • Stb. …

6. Troubleshooting gyűjtőPerformance Information and ToolsMsConfig demo

7. Hibakeresés és megoldás Windows 7-tel Javítás a sötét napokon

8. Javítás a sötét napokon • „Kék halál” • Tipikusan inkább a barátunk • Kb. 300 féle létezik, ebből a 10-ből kijön a 90%: • Page Faults 20.6% • Power Management 17.4% • Access Violations 15.4% • Exceptions and Traps 9.8% • Display 7.8% • Pool 5.5% • Memory Management 4.8% • Consistency Check 4.7% • Hardware 3.6%

9. Javítás a sötét napokon • „Memóriadump • Complete, Kernel, Mini • %SystemRoot%\MEMORY.DMP • Egyéb opciók • HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl • Ha nincs hely a diszken, akkor mindig Mini-Dump lesz belőle • Mivel lehet megnézni a tartalmát? • Spéci eszközök + pl. a DaRT-tal is

10. Javítás a sötét napokon • SafeMode (+network, +cmd) • Nem garantáltan indítható (pl. OS boot hibák) • Limitált lehetőségek • A működő objektumok: • HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot • Tévedések • 3rd party cuccok is elindulnak • AV, spyware irtó cuccok (és persze a vírusok is), stb. • A legtöbb driver is, mert szükségesek (Ntbtlog.txt) • Ha ezeket mégis tiltani akarjuk, akkor WinRE > Registry Editor

11. Javítás a sötét napokon • Last Know Good Configuration • Gyakorlatilag egy System Restore • „Apróbb” járulékos károk (driverek, rendszerszolgáltatások, stb.) esetén • Automatizált ez alapján:%systemroot%\Bootstat.dat • AD Directory Services Restore Mode • Majd később (6. előadás)

12. Javítás a sötét napokon - WinRE • Windows Recovery Environment – a Recovery Console (XP, WS03, stb.) helyett • WinPE 2.0 alapú technológia • Tárolható: • A HDD-n: %windir%\WINRE\WINRE.WIM • CD/DVD-n, RAMDISK bootolható WIM image-ként • A telepítő DVD-n mindig ott van • Indítható: • A HDD-ről, az F8 menüből • A telepítő DVD-n: „System Recovery options” • WDS kiszolgálóról, hálózatból

13. Javítás a sötét napokon • Windows Recovery Environment • Startup Repair • System Restore • System Image Recovery • Memory Diagnostics Tool • Command Prompt

14. Javítás a sötét napokon - WinRE • Startup Repair • Korrupt registry • Hiányzó vagy sérült rendszerfájlok • MBR, partíciós tábla, bootszektor hibák • Fájlrendszer metadata sérülések • Problémás és / vagy inkompatibilis meghajtóprogramok kezelése • Hardveres memória / diszk hibadetektálás • Szervizcsomagok / patchek problémáinak megoldása

15. Javítás a sötét napokon - WinRE • Startup Repair – hogyan működik? Kék halál Reboot A bootmanager detektálja a hibát A WinRE szerint is hibás Startup Repair Bekapcsol Nem Nem 5 kísérletmegvolt? Sikerült bootolni? Ellenőrzés, javítás Hurrá! Reboot Yes Igen Nem megy

16. Javítás a sötét napokon - WinRE • System Restore • Az OS visszaállítási pontokat gyárt, automatikusan • De manuálisan is lehet • Tartalma: rendszerinfók, registry, meghajtó-programok, stb., és ezek változásai • A WinRE megtalálja ezeket, és innen visszaállíthatjuk

17. Javítás a sötét napokon - WinRE • System Image Recovery • Csak a Professional, Enterpriseés Ultimate • Egy GUI-s mentés kell hozzá • .vhd a formátum • Teljes visszaállítás (formattálás és újraparticionálás is) • A drivereket is mellékelhetjük • Hálózaton keresztül is

18. Javítás a sötét napokon - WinRE • Memória diagnosztika • Csak a gép indulásakor (a WinRE restartol) • Különböző ellenőrzési lehetőségek(F1) • Minimal, Standard,Extended • A cache kikapcsolható • Az ismétlések száma beállítható

19. Javítás a sötét napokon - WinRE • Command Prompt • SFC: a WRP által védett fájlok cseréje • forrás: Windows\Winsxs vagy Windows\Winsxs\Backup • Registry Editor • BCDedit • Bootrec (csak a WinRE-ben) • Parameterek: /FixMBR; /Fix Boot; /ScanOS; /RebuildBcd • TAKEOWN: fájlok, mappák saját tulajdonba vétele • CHKDSK – a szokásos • BOOTSECT – a boot szektor frissítése vagy visszaállítása

20. WinRE demo

21. Hibakeresés és megoldás Windows 7-tel Egy speciális eszköz – a DaRT

22. DaRT • Diagnostics and Recovery Toolset • A Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) része • Leánykori nevén: ERD Commander • Winternals Administrator’s Pak • WinPE és WinRE alapon • x86 és x64 támogatás • OS független működés • De azért alatta is: pl. Crash Analyser • Lokalizáció, 8 nyelven • Intel vPro támogatás

23. DaRT • Eddig változatok • DaRT 5.0: W2K, XP, WS03 • DaRT 6.0: Vista / WS08 • DaRT 6.5: Windows 7 és Windows Server 2008 R2) • Telepítés • CD/DVD iró/szoftver és 1 db CD lemez • W7DVD vagyaz ISO image • Debugging Tools for Windows • http://www.microsoft.com/whdc/DevTools/Debugging/default.mspx • OEM Drivers, Additional Files – opcionális • Időlimites CD-t is kreálhatunk (ERDC /e NumberOfDays) • A végtermék .iso image kb. 130-230 Mbyte

24. DaRT – az MDOP csomag része A szoftvert dinamikus szolgáltatássá alakító alkalmazás-virtualizáció Üzleti döntésekhez használható szoftver leltár Változáskezeléssel felvértezett csoportházirendek Az operációs rendszerek és az alkalmazások összeomlását proaktívan kezelő megoldás Diagnosztika és hibajavítás (desktop OS szinten)

25. - A Crash Analyzer varázsló- A DaRT csomag elkészítése- DaRT komponensek demo