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BLBC MEDIA. Sport Lisboa e Benfica. ORGANISATION. LE CLUB. Fiche d’identité Nom complet : Benfica Lisbonne (Sport Lisboa e Benfica) Président : Luis Filipe Vieira Fondé en : 1904 Couleur : Maillot rouge, short blanc, bas rouges

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Presentation Transcript

  1. BLBC MEDIA Sport Lisboa e Benfica

  2. ORGANISATION

  3. LE CLUB • Fiche d’identité • Nom complet : Benfica Lisbonne (Sport Lisboa e Benfica)Président : Luis Filipe VieiraFondé en : 1904Couleur : Maillot rouge, short blanc, bas rouges • Stade: Estádio da Luz (65 400 places)Entraîneur : Fernando SANTOS • Site internet : www.slbenfica.pt • Historique • 28 Février 1904 : Le club est fondé sous le nom « Sport Lisboa ». • En 1908, le club fusionne avec le « Grupo de Sport Benfica » (fondé en 1906) et adopte le nom de « Sport Lisboa e Benfica ». • Il est l'un des membres fondateurs de la Super Liga en 1934 • En novembre2006, le club de Benfica entre dans le livre des records comme le club au monde ayant le plus de "socios" (abonnés). Avec 160 000 "socios" à travers le monde, Benfica devance Manchester United et le Bayern Munich.

  4. Palmarès • 2 Coupes d'Europe des clubs champions (1961, 1962) • 1 Coupe Latine (1950) • Finaliste de la Coupe UEFA en 1983 • 31 Championnats du Portugal (1936, 1937, 1938, 1942, 1943, 1945, 1950, 1955, 1957, 1960, 1961, 1963, 1964, 1965, 1967, 1968, 1969, 1971, 1972, 1973, 1975, 1976, 1977, 1981, 1983, 1984, 1987, 1989, 1991, 1994, 2005) • 27 Coupes du Portugal (1930, 1931, 1935, 1940, 1943, 1944, 1949, 1951, 1952, 1953, 1955, 1957, 1959, 1962, 1964, 1969, 1970, 1972, 1980, 1981, 1983, 1985, 1986, 1987, 1993, 1996, 2004) • 3 Super Coupes du Portugal (1981, 1986, 1990) • Quelques grands joueurs : Eusébio,, Mozer, Poborsky, Preud’Homme,Ricardo, Tiago, Valdo

  5. Estadio da Luz • Lieu : Lisbonne • Construction initiale :1904 • Forme actuelle depuis2003 • Capacité : 65 000 places • Club résident : Benfica

  6. Histoire du stade • Le stade a été inauguré le 1er Novembre 1954, à l'occasion d'une rencontre entre le Benfica et le FC Porto. • D'abord d'une capacité de 50000 places, il passe rapidement en 1960 à 75000 places. • En 1985, il atteint une capacité de 125000 places, ce qui en fait à l'époque le plus grand stade d'Europe devant le Nou Camp de Barcelone. • En 1998, pour des raisons de sécurité, une partie des places sera supprimée. • Dans l'optique de l'Euro 2004, l'ancien stade est détruit. Une nouvelle enceinte voit alors le jour fin 2003, quasiment à la même place que l'ancienne antre du Benfica. Ce tout nouveau stade a une capacité de 65400 places, et est à la pointe du modernisme, comme beaucoup d'autres stades au Portugal, rénovés ou construits pour l'événement. • Le 4 juillet 2004, il accueille la finale de l'euro Portugal - Grèce, qui se terminera sur le score de 0-1.

  7. CONTRAINTES

  8. PROJET DE DEVELOPPEMENT • POLITIQUE MEDIA • SITE INTERNET • ESPACE ABONNE • WALLPAPERS • SCREENSAVERS • FAN OF THE WEEK • FOOTBALL QUIZ • FORUM • CHAT • WEB TV • INTERVIEW • CONFERENCE DE PRESSE • BUTS • RESUMES • REPORTAGES • NEWS • NEWSLETTER • SMS

  9. Site internet • Espace abonné • Forum de discussion • Photos • Fonds d’écran • Newsletters • Sondages, jeux concours • « Fan of the week » • … • Blog • Chat

  10. SLB.TV • SLB.TV ONLINE • Abonnement 100% vidéo proposé avec une offre plus complète. • Tous les rendez-vous quotidiens, du terrain d’entraînement aux coulisses du Benfica, des matchs différés… les grandes dates de l’histoires toutes les informations que vous souhaitez voir ou savoir.

  11. Présentation • SLB.TV c’est la « vidéo à la demande ». C'est-à-dire au moment où vous le voulez, sur votre PC, avoir accès aux informations. • Chaque jour, visionnez le Flash de SLB pour tout savoir de l'actualité du club. • Chaque soir de match, • Connectez–vous pour suivre nos réactions d'après-match exclusives dans le vestiaire du Benfica, et voir ou re-voir les plus belles actions de la rencontre dans notre résumé de match grand format dès minuit. • C'est enfin, des clips, des rétros sur les grands moments de l'histoire du club. • FORMULES D'ABONNEMENT • Abonnement à la semaine : 1,5 euros • Abonnement mensuel : 5 euros

  12. SLB.TV Site qui permet d’avoir accès à des contenu vidéo : • Réactions d’après match • Interviews / conférences de presse • Émissions / magazines • Résumés de match (buts)

  13. by SLB. MOBILE • SLB Mobile by Portugal Telecom est un abonnement sans engagement qui vous offre une multitude de services SLB. • Vous pourrez ainsi depuis votre portable revoir les meilleurs moments des matchs, profiter de clips inédits et vidéos exclusives. • Vous pourrez également télécharger sonneries, logos et fonds d’écran aux couleurs de votre club.

  14. D’un simple clic, les fans vont désormais pouvoir vivre au cœur de leur club en se tenant informé à tout instant des dernières nouvelles du Benfica. SLB Mobile by Portugal Telecom sera mis en vente au prix de 15 euros dans 10 000 marchands de journaux au Portugal et dans toutes les boutiques du club.

  15. Le kit SLB • Jusqu’à 45 minutes de communication • Appels illimités tous les weekends entre supporters et vers tous les numéros Portugal Telecom • Un crédit de SMS supplémentaire à chaque but du Benfica • Les buts, les directs, des vidéos et toutes les infos du club en illimité sur les services mobile.

  16. SERVICES MOBILE (SMS) • Dernières nouvelles • Onze de départ Benfica   • Onze de départ équipe adverse   • Vidéos des buts à l’extérieur coupe et championnat • Vidéos des buts à domicile coupe et championnat • Penalties   • Cartons rouges et jaunes • Blessures • Commentaires d’après match joueurs et entraineurs   • Nouveau fond d’écran après chaque match • Abonnement mensuel, trimestriel et annuel

  17. NEWSLETTER • Emailing • Base de données • Offres commerciales • promotion du moment • offre spéciale • jeux concours • Conditions • une fois par semaine maxi • période “creuse” (entre 2 matchs) • Gratuit

  18. PROJET DE DEVELOPPEMENT • OPTIMISATION DU REMPLISSAGE • PACK • POLITIQUE DE FIDELISATION • INTERNALISATION DE LA VENTE DES E-TICKETS • CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (DATABASE) • POLITIQUE COMMERCIALE • POLITIQUE MÉDIA

  19. INTERNALISATION DE LA VENTE DES E-TICKETS E-tickets • Idée générale : Se passer des intermédiaires réseaux pour économiser les commissions • Prix moyen du billet = 20 € • Taux moyen de remplissage = 43 000 places • Pourcentage de billets vendus par Internet = 30% • Nombre de matchs minimum dans une saison = 15 matchs 380 000 €

  20. INTERNALISATION DE LA VENTE DES E-TICKETS • Mise en place • Envoi des places grâce à des codes barres sur des billets à imprimer soi-même • Mise à disposition de douchettes et d’un réseau WI-FI au stade

  21. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT • Idée générale : Développer et optimiser une base de données permettant une utilisation marchande • Gonfler le volume de vente

  22. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT • Mise en place • Constitution d’un formulaire juridiquement adapté • Obligation de remplir ce formulaire lors de l’achat de billets par Internet • Utilisation des données : nom, âge, sexe, CSP, sport pratiqué, loisirs

  23. POLITIQUE COMMERCIALE • Développement de la vente aux CE Embauche d’un commercial permettant de développer les ventes auprès des PME = Démarchage Autofinancement du commercial sur la base de pourcentage des ventes = opération forcément bénéficiaire avec fixation d’objectifs

  24. POLITIQUE COMMERCIALE • Politique de fidélisation : Des offres adaptées aux PME en terme de prestations RP • des tarifs réduits et des offres exclusives • des pré-ventes réservées • un système souple d'options sans engagement d'achat • un minimum de commande de 10 places seulement

  25. POLITIQUE COMMERCIALE • Mise en place de packs Mise en vente des matchs à faible enjeu en s’appuyant sur la vente des derbys et des grosses affiches. • Augmentation des affluences sur les plus mauvais remplissages

  26. BUSINESS PLAN Site internet + Web TV • Investissements = 1 Webmaster (40K€) = 1 Journaliste (35K€) • Bénéfices directs = prix de l’abonnement (3,5€/mois) x nb d’abonnements souscrits (5000) Newsletter • Investissements Pigiste free lance : 2 demi-journée/semaine (20 K€) • Bénéfices directs Aucun mais médias importants pour la diffusion des opé commerciales

  27. BUSINESS PLAN Mobiles services : Partenariat • Investissements = coût de fonctionnement créas et updates BD (5K€) • Bénéfice direct = (tarif abonnement-%opérateur) x nb d’abonnements souscrits (5-5€x20%) x (estimation 1ère année 5 000) = (tarif kit SLB-%opérateur) x nb d’abonnements souscrits (15€-15€x20%) x (estimation 1ère année 1000) Billetterie • Investissements = 2 commerciaux rémunérés : fixes + commissions (160 K€ ) = Equipements : bipeurs, imprimante et centrale billetterie (150 K€) • Bénéfices directs = augmentation du nombre de billets vendus : 1000 places /match (18 matchs, prix moyen d’une place 20€) = vente en direct des places (30% des places en moy. Taxé 10% par le réseau)

  28. BUSINESS PLAN

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