LA EMPRESA DE LAS PERSONAS cultura e Innovación: la conexión perfecta Patricio Morcillo Catedrático de Organización de E

1. LA EMPRESA DE LAS PERSONAScultura e Innovación: la conexión perfectaPatricio MorcilloCatedrático de Organización de EmpresasUAM © Morcillo

2. LA INNOVACIÓN COMO FACTOR DE COMPETITIVIDADCLAVE © Morcillo

3. NUEVAS TECNOLOGÍAS, INNOVACIONES Y GLOBALIZACIÓN DE LA ECONOMÍA Internacionalización de la economía Oportunidades - Incertidumbre Espacios integrados Se liman las diferencias productivas Las innovaciones reducen costes e incrementan la diferenciación Espacios no integrados Imposible programar Inventar

4. Innovación y Globalización: un círculo virtuosoLas innovaciones de “coste”favorecen la competencia en igualdad de condiciones.Las innovaciones de “diferenciación”favorecen la adaptación a los mercados. © Morcillo

5. Ante el imperativo tecnológico: 2 acciones interrelacionadas 1º La dotación de factores tangibles2º La dotación de factores intangibles © Morcillo

6. LA DOTACIÓN DE FACTORES TANGIBLES Incremento de los gastos en I+D Registro de patentes Equilibrio de la balanza tecnológica © Morcillo

7. LOS GASTOS EN I+D / PIB  España: 1,2, %  Media UE (15): 2 %  País más avanzados: 3 %  China: + 10 % © Morcillo

8. Diagnóstico de Situación

9. Cuotas de mercado de las exportaciones de productos de alta tecnología intercambiados por países industrializados © Morcillo

10. LA DOTACIÓN DE FACTORES INTANGIBLES LA APUESTA POR UNA CULTURA DE INNOVACIÓN Aceptar y adoptar nuevas ideas para su aplicación Desarrollar innovaciones en beneficio de la sociedad © Morcillo

11. CULTURA EMPRESARIAL INNOVACIONES CULTURA AMBIENTAL CONEXIONES ENTRE CULTURA E INNOVACIÓN Fomenta o no la innovación (1) Modifican creencias y comportamientos (2) Provocan cambios (4) “Adaptante” o “Mal adaptante” (3) © Morcillo

12. LOS ENFOQUES DE LA ANTROPOLOGÍA SOCIAL O CULTURAL La implantación de una cultura utiliza 4 líneas de actuación: Proceso de aprendizaje: Basados en la observación y experiencia. Pensamiento simbólico: Dota de significado a una cosa o hecho. Lenguaje: Compartir creencias, experiencias, conocimientos mediante la comunicación. Herramientas: Aglutinan conocimientos y un saber hacer © Morcillo

13. RASGOS Y CARACTERÍSTICAS DE EMPRESAS INNOVADORAS Se fomenta una mentalidad abierta. Se introducen cambios en la escala de valores. Se exigen determinadas creencias, confianza y compromiso. Se diseñan estructuras organizativas flexibles. Se asumen riesgos, rivalidades y conflictos, Se reclama el esfuerzo de todos los miembros de la organización. Se fomenta la receptividad y la adaptación al cambio. Se impulsa el liderazgo. Se acepta el derecho al error y se recompensa el éxito. Se apuesta por un permanente estado de alerta que vigila el comportamiento de los competidores. © Morcillo

14. ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DE LA CULTURA DE INNOVACIÓN © Morcillo

15. MODELO DE CULTURA DE INNOVACIÓN “La mano es la parte visible del cerebro” (Kant). .El estilo corporativo . La creatividad . Dirección y gestión por competencias . Procesos de aprendizaje . Vigilancia e inteligencia tecnológica © Morcillo

16. PROCESO ESTRATÉGICO CULTURAL Lo que queremos Lo que sabemos (Nuestro Estilo corporativo) (Nuestras competencias) Lo que aprendemos (Nuestros procesos de aprendizaje) LO QUE SOMOS Lo que podemos Lo que captamos (Nuestra creatividad) (Nuestra Vigilancia) LO QUE HACEMOS © Morcillo

17. Lo que queremos hacerEl Estilo Corporativo de la Empresa “A nosotros nos gusta asumir riesgos. Es parte de quienes somos. Cada vez que entramos en una zona confortable, encontramos la manera de salir de ella, porque acomodarse es muy peligroso en nuestro negocio” Daniel Lamarre Co-presidente del Circo del Sol © Morcillo

18. TASAS DE FRACASO DE NUEVOS PRODUCTOS

19. OBSTÁCULOS A LA INNOVACIÓN

20. OBSTÁCULOS A LA INNOVACIÓN

21. OBSTÁCULOS A LA INNOVACIÓN

22. CEMENTERIO DE LAS BUENAS IDEAS ASI COMO ESTA SIEMPRE FUNCIONO... NO DARA RESULTADO ENNUESTRO CASO ¿ALGUIEN YA LO INTENTOANTES? VA EN CONTRADE NUESTRAPOLITICA LO VAMOS A DEJAR PARAMAS TARDE ... SI FUESE TAN BUENOYA LO HUBIESEINTENTADO ALGUIEN ES UNA IDEADEMASIADO REVOLUCIO-NARIA ES UN CAMBIODEMASIADORADICAL CREO QUE YA LO INTENTAMOSANTES NO ESTA ENNUESTRA ESTRATEGIA NO ESTAMOSPREPARADOSPARA ESO LA SITUACIONNO ES MUY PROPICIA... VAMOS ACREAR UNACOMISION... VAMOS A ESPERARQUE LAS COSASMEJOREN... ES UNA GRANIDEA PERO...

23. LIDERAZGO Y CAPITAL RELACIONAL Conjunto de conocimientos que posee el líder a consecuencia del valor derivado de las relaciones que mantiene, por una parte, con sus colaboradores y empleados y, por otra, los agentes sociales. Empleados Confianza Clientes Recoger información Proveedores Adaptar las ofertas Aliados Acuerdos para sumar conocimientos Otros agentes del sistema de I+D Universidades © Morcillo

24. Lo que sabemos hacerUna Dirección y Gestión por Competencias Detrás de cada persona hay una cultura aprendida de sus vivencias, unos conocimientos, unas destrezas, unos comportamientos que, bien aprovechados, pueden favorecer la innovación © Morcillo

25. Lo que sabemos hacerUna Dirección y Gestión por Competencias Los chinos inventaron la brújula, la fundición de hierro, la Pólvora, el paracaídas, el telar y la rueca, el timón, la noria, el papel, el sismógrafo, las bengalas, el cañón, la imprenta de tipos móviles, etc… Este protagonismo en la historia de las innovaciones se debe a que en la civilización china los artesanos eran pieza fundamental y ocupaban un rango muy alto en la escala social, por encima del negociante, de los servidores y de los militares. © Morcillo

26. Lo que sabemos hacerUna Dirección y Gestión por Competencias En Europa durante la Edad Media y el Renacimiento también hubo una época muy floreciente para las innovaciones (el arado de vertedera, la vela latina para navegar, el molino eólico, el reloj mecánico, la destilación, la manivela para hacer girar la rueda, la rueca sajona accionada por medio de un pedal, las cañerías, los tornillos y las tuercas, el telescopio, el termómetro, el microscopio, el torno mecánico, etc…). El sistema social se edificaba sobre el dominio de un oficio por parte de las personas. Era la época en la que los aprendices, con el oficio bien aprendido, alcanzaban el status de maestro que era sinónimo de conciencia profesional, trabajo individual y preocupación por la perfección. © Morcillo

27. Lo que sabemos hacerUna Dirección y Gestión por Competencias Pero todo se vino abajo cuando Frederick Taylor introdujo su teoría de la organización científica del trabajo que pasó a considerar al hombre, exclusivamente, como una máquina física (Homo economicus). Conviene devolver el protagonismo a los individuos, que son parte integrante y fundamental de todas estas dimensiones, y creer en la empresa de las personas (Homo competens) como fuente más segura de innovaciones. © Morcillo

28. Por consiguiente, las competencias constituyen: • Una colección de “SABERES” (saber hacer, saber estar, saber actuar, saber aprender, saber ver) • Una colección de “HACERES” (deber hacer, querer hacer, saber hacer, poder hacer)

29. Lo que podemos hacerLa Creatividad La creatividad es la conexión entre las cosas o ideas que antes no estaban correlacionadas. .Creatividad normativa: Dar respuesta a un problema puntual. Se requiere la participación del especialista. .Creatividad exploratoria: Encontrar nuevas aplicaciones a una tecnología ya existente .Creatividad Aleatoria: Intuición © Morcillo

30. ¿De donde surgen las ideas? © Morcillo

31. ¿Cómo surgen las ideas? .Observación: Los individuos prestamos atención a lo que sucede a nuestro alrededor, escuchamos lo que se dice y conversamos e interactuamos con otros agentes involucrados en proyectos en los que participamos. .Experiencia: Conocimientos y habilidades acumulados a través de los procesos de aprendizaje. © Morcillo

32. ¿Cuándo emergen con mayor fuerza y facilidad las ideas? << Mostré mi obra maestra a las personas mayores y les pregunté si mi dibujo les asustaba. Me contestaron: ¿Por qué habrá de asustar un sombrero?”. Mi dibujo no representa un sombrero. Representaba una serpiente boa que digería a un elefante… … Las personas mayores me aconsejaron que dejara a un lado los dibujos de serpientes boas abiertas o cerradas y que me interesara un poco más en la geografía, la historia, el cálculo, y la gramática.>> © Morcillo

33. Lo que aprendemos El aprendizaje Procesos de aprendizaje individuales, grupales y organizativos Evolución de los procesos de innovación © Morcillo

34. EL PROCESO DE INNOVACION TRADICIONAL ESTUDIO DE VIABILIDAD TECNICA EXPERIMENTO DE NUEVOS PROCESOS, TECNICAS Y METODOS VALORACION DEL MERCADO ESTUDIO DE VIABILIDAD ECONOMICA OPERACIÓN DE MARKETING PRODUCTO INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO COMERCIALIZACION I D E A TEST TEST PROTOTIPO PRODUCCION SERVICIO GESTACION DE LA INNOVACION INNOVACION

35. Iniciativas internas de cooperación organizativaLos grupos multidisciplinares © Morcillo

36. Aprendizaje colaborador: los grupos multidisciplinares Propiedades que favorecen el buen funcionamiento de los grupos multidisciplinares: La existencia de un pensamiento sistémico La dirección del grupo La integración de las subculturas El reparto de funciones © Morcillo

37. El reparto de funciones © Morcillo

38. Iniciativas externas de cooperación organizativa LA CULTURA DE COOPERACIÓN DEBE IR MÁS ALLÁ DE LAS INICIATIVAS INTERNAS AGRUPACIONES DE INTERÉS ECONÓMICO (UE. 1989) CREACIÓN DE JOINT-VENTURE CONSTITUCIÓN DE ALIANZAS INTEGRACIÓN DE LAS CADENAS DE VALOR DESARROLLO DE “FILIÈRES” CONCEBIR PLATAFORMAS DE ACCESO A BASES DE DATOS CREACIÓN DE ORGANISMOS TÉCNICOS ESPECIALIZADOS (INSTITUTOS TECNOLÓGICOS) ETC… © Morcillo

39. Ventajas de la cooperación externa . Intercambio de conocimientos (universidades, empresas y centros de investigación). . Transferencia de tecnología. . Rápida difusión de los resultados de la investigación. . Mayores posibilidades de poder participar en convocatorias nacionales e internacionales referentes a programas de I+D+i. . Participación en redes de cooperación internacional (oferta y demanda de tecnologías). . Evitar que centros de investigación y empresas recorran caminos paralelos confluir en un punto de encuentro. . Reducción de coste. . Compartir riesgos. . Generación de sinergias. © Morcillo

40. FACTORES DE ÉXITO DE LA COOPERACIÓN ORGANIZATIVA EXTERNA • VISIÓN ESTRATÉGICA. • MOTIVACIÓN DE LOS MIEMBROS DE LA EMPRESA • DESARROLLO DE PROCESOS DE APRENDIZAJE PARA FAVORECER LA GENERACIÓN DE CONOCIMIENTOS • COMUNICACIÓN FLUIDA Y CONSTANTE • CREAR UN AMBIENTE DE CONFIANZA DENTRO DE LA EMPRESA Y ENTRE LOS SOCIOS • CONVERGENCIA DE INTERÉS • FLEXIBILIDAD, INTEGRACIÓN CULTURA DE COOPERACIÓN

41. Lo que captamos La vigilancia e Inteligencia Tecnológica La Vigilancia Tecnológica es Explotar La Inteligencia Tecnológica es Explorar © Morcillo

42. Vigilancia tecnológica Fuentes de información: . Contactos directos personales con los competidores, proveedores, centros de investigación, universidades, etc... . Participación en coloquios, congresos y otras manifestaciones científicas . Revistas especializadas . Patentes como sistemas de información . Bases de datos © Morcillo

43. Inteligencia competitiva Cuatro fases: . Compartir, de forma efectiva, los conocimientos entre todos los estamentos y miembros que componen la organización. . Estructurar la empresa para que la recogida de información sea eficiente y se haga un uso óptimo de la misma. . Ofrecer la mejor información posible a los agentes decisores de la organización. . Integrar la inteligencia competitiva con los ejes estratégicos definidos por la dirección de la empresa. © Morcillo

44. De la vigilancia a la inteligencia competitiva © Morcillo

45. Una cultura de innovación no es una moda sino un modo de crear las condiciones básicas que permitan impulsar las innovaciones. Las personas no sólo deben utilizar las innovaciones de manera eficiente sino que son, también fuente de ideas y conocimientos que podrán dar origen a innovaciones, en todas sus manifestaciones. © Morcillo