學校領導理論與實務讀書報告十一章增進你的領導 EQ

學校領導理論與實務讀書報告十一章 增進你的領導EQ 指導教授：江文雄教授學生：黃玉鏢學號：591701013

內容摘要一 • 偉大的領導者能夠感動我們。能激起我們的熱情，啟發我們呈現出最佳的一面。根本原，偉大的領導術只是在情緒上奏效。 • 丹尼爾．高曼（Daniel Goleman）與其助理發現，領導成功與否的更大決定因素是情緒智力（emotional intelligence/EI）：也就是領導者如何處理他自已與他人的人際關係。

內容摘要二情緒智力四要素 • 1、自我察覺：內心情緒和諧，喜歡別人提出建設性的回應，準確自我衡量充滿自信。 • 2、自我管理：思考清晰保持冷靜，信念透明化，靈活應用力量樂觀進取。 • 3、社會自覺：以同理心感受整體的情緒，看出組織的氣氛，重視服務品質及顧客滿意度。 • 4、關係管理：以信服的願景鼓舞員工開發員工潛能，找出各層面的差異並解決衝突，吸引員工積極熱忱參與。

內容摘要三領導風格 • 成功的領導者與他的追隨者能創造共鳴的關係，共鳴的狀態中，每一個人都能受到領導者啟發。 • 不成功的領導者是創造不和諧，而不和諧的狀況則帶來反效果。 • 1、願景型風格：驅使人們朝共享的夢想前進，即是能激勵我們追求崇高的理想。 • 2、教練型風格：他能營造一種正面的氣氛，集中於個人進步、做出最大貢獻。 • 3、關係型風格：較重視別人與他們的感覺。不強調目標及任務，看中員工的情緒需求。適用：建立團隊聚合力、提昇士氣、改善溝通或修補組織中破碎的信任時。

內容摘要三領導風格 • 3、關係型風格：較重視別人與他們的感覺。不強調目標及任務，看中員工的情緒需求。適用建立團隊聚合力、提昇士氣、改善溝通或修補組織破碎的信任時 • 4、民主型風格：在領導者不確定領導方向、且需要員工貢獻意見時最能發揮作用。 • 5、示範型風格：這種方式難以產生共鳴，而且容易造成不和諧，所以一定要小心使用。 • 6、命令型風格：稱為命令與控制方式，一度用於軍隊中，此方式不適合企業使用。

內容摘要四領導風格靈活性 • 領導者根據情境需要，選擇領導模式，特別是那些能增進共鳴的領導風格，能增進和諧的氣氛，及績效的表現。 • 例如：「赫曼全腦優勢評量工具」（ HBDI）能夠評量一個人思考模式的偏好，C區是以情緒與人際關係來思考的模式，如果一個人在C區得分低，則顯示此人可能對人不太會表現高度的同情心，不會花太多的時間去與人建立關係，因此在這領域的情緒智力可能也不高。從這評量人們可以透過練習，增進自已的情緒智力。

內容重點綜合歸納 • 情緒智力對企業的幫助勝於技術能力 • 和諧的人際關係是領導的開始 • 學習多種領導風格擅用領導技巧 • 領導者根據情境需要，選擇領導模式，增進和諧的氣氛，及績效的表現。 • 與員工共築願景而且美夢可以成真

貳、職場情境評析 • 某補校校長 • 校長決定一切，會議是公佈事項的工具，完全是一言堂，沒有人敢有異議，屬命令型領導風格。儘管能改善部分情況，但整體的效果卻有毀滅性的衝擊。無法改善學校的政策措施，且被矇蔽了。 • 言行不一致且因人而異破壞團隊和諧 • 為了防止學生的流失校規僅當參考懲處不一，教師管理學生無法可循。 • 不信任員工事必躬親 • 大量使用不合格教師，以能取得『試用教師』證為誘因挽留教師流動，最後才發現那只是『餌』。

參、存在問題 • 缺乏情緒智力的培養沒有社會自覺、教育熱忱 • 慣用傳統領導風格領導技巧 • 引用不當的領導模式，破壞和諧及績效的表現。 • 沒有誠信最後眾判親離教師紛紛求去 • 願景只是政策的工具美夢終究破碎

改進建議 • 用願景型鼓舞人心，並透過關係型重視員工需求，建立團隊聚合力，提升士氣。 • 傾聽員工意見，設身處地為員工著想。 • 改善領導模式，建立溝通管道。 • 言行一致，誠信第一 • 學校的願景配合教師的理想使美夢成真

肆、個人感想 • 領導是含自已與他人，自私的領導者成就僅限於自己。 • 寬闊的心胸熱忱的服務去看待教育百態。 • 不要因為自己的挫敗而冷卻熱忱的心。 • 誠信是做人做事的基礎。

立即可做的事 • 反省自己在教學領導上的缺失，改善教學領導技巧。 • 聆聽不同的意見、加強溝通技巧。 • 找回冷卻的教育熱忱不因人事而改變教育初衷。 • 與同業交換意見及早發現自己的教育盲點。 • 及時規劃學習生涯，如期完成願景。

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