1 / 12

CWIZ ASİSTAN

CWIZ ASİSTAN. Santralinizin Sağ Kolu. CWIZ ASİSTAN Yetenekler. Birden fazla farklı robot desteği Bekleme müziği yönetimi Sesli posta ve e-mail desteği Birden fazla konferans odası Eş zamanlı konferans imkanı SIP VoIP Görüşme ses kayıt Ses kayıt filtreleme ve raporlama.

toki
Download Presentation

CWIZ ASİSTAN

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. CWIZ ASİSTAN Santralinizin Sağ Kolu

  2. CWIZ ASİSTAN Yetenekler • Birden fazla farklı robot desteği • Bekleme müziği yönetimi • Sesli posta ve e-mail desteği • Birden fazla konferans odası • Eş zamanlı konferans imkanı • SIP VoIP • Görüşme ses kayıt • Ses kayıt filtreleme ve raporlama

  3. CWIZ ASİSTAN CWIZ Asistan santralinize, sahip olmadığı yeni nesil yetenekleri kazandırır ROBOT OPERATÖR ve IVR SESLİ POSTA KONFERANS ODASI VOIP SES KAYIT ASİSTAN

  4. CWIZ IP SANTRAL Robot Operatör • Sistemde birden fazla robot operatör • oluşturulabilir • Zaman dilimi bazlı menü yönetimi • Ses dosyası upload • Tüm kanallara aynı anda cevep verme • Zaman aşımı, hatalı dahili menüleri • Farklı dil desteği ve seçenekleri • Alt menü desteği • Gruba, çağrı merkezine, voice maile veya bir numaraya yönlendirme

  5. CWIZ IP SANTRAL -Voice Mail- • Tüm dahililer için sesli posta kutusu kullanılabilir • Toplam 100 adet mesaj kapasitesi • Bırakılan mesajın mail adresine gönderimi • Dahili telefondan, dışarıdan mesaj dinleme • Mesaj yönlendirme, saklama ve silme seçenekleri • CWIZ WEB Mail üzerinde ayrı voice mail dosyası

  6. CWIZ IP SANTRAL -Konferans Odası- • Birden fazla konferans odası desteği • Şifreli ve şifresiz giriş • Lisans sınırı olmaksızın kullanım • IP, PSTN ve dahiliden konferans odasına giriş • Konferans odasındaki katılımcı bilgileri

  7. CWIZ IP SANTRAL -Raporlama- • CWIZ’e gelen ve giden tüm çağrılar raporlanmaktadır • Liste ve grafik raporları • Dahili kullanıcı bazına inen detay • Özet yön, GSM operatörü raproları • En sık aranan il ve ülke özet raporu • Kategori raporları • Sayı, süre ve ücret raporları

  8. CWIZ IP SANTRAL Görüşme Ses Kayıt • Belirlenen dahililerin tüm görüşmeleri kayedilmektedir. • Ses dosyası üzerinden dinleme • Kaynak ve hedef bilgileri • Dahili numara, tarih ve saat filtreleme • Ses mesajlarının yedekleme aryüzü

  9. CWIZ ASİSTAN Nasıl Çalışır?

  10. KISACA VOTEL • VOTEL 2005 yılında kurulmuştur • Ana faaliyet alanı yeni nesil ses sistemleri konusunda proje ve Ar-ge çalışmalarıdır • Çalışan sayısı 8’dir • İlk geliştirdiği ürünü CWIZ IP Santral’dir ve Türkiye’nin ilk IP Santral markasıdır. CWIZ projesi Tübitak Teydeb tarafından desteklenmiştir. • CWIZ markalı IP Santral, çağrı merkezi, otomatik karşılama ve arama sistemleri, VOIP ürünleri 300’e yakın noktada çalışmaktadır • Moldova, Bahreyn ve Almanya’da CWIZ çözümleri ile oluşturulan projeler bulunmaktadır.

  11. TEŞEKKÜR EDERİZ

More Related