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Réussite de la coo rdina tion. Réussite de la coordination – Introduction. Objectifs Défis de la coordination Confiance Compétences d'animation Mobilisation des partenaires. Cluster Sécurité Alimentaire – Objectifs.

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slide2

Réussite de la coordination – Introduction

  • Objectifs
  • Défis de la coordination
  • Confiance
  • Compétences d'animation
  • Mobilisation des partenaires

Réussite de la coordination

slide3

Cluster Sécurité Alimentaire – Objectifs

  • Identifier les avantages et la complémentarité de différentes approches organisationnelles à la sécurité alimentaire.
  • Identifier les méthodes utilisées pour instaurer un climat de confiance entre les membres du cluster.
  • Comprendre les principes du partenariat
  • Identifier les méthodes pour la coopération au sein du cluster et la coordination avec les différents partenaires

Réussite de la coordination

slide4

Réussite de la coordination

Pertinence

Pourquoi ce sujet est-il abordé ?

La coopération entre organisations et la synchronisations est une nécessité fondamentale du CSA. La coordination réduit les lacunes et les redondances, capitalise sur la complémentarité, et améliore l'efficience et l'efficacité de l'intervention.

En quoi ce thème est-il pertinent pour mes tâches quotidiennes ?

Le personnel du CSA a la responsabilité globale de coordonner les actions d'organisations multiples ; cela revient à diminuer les déficits et les redondances

Réussite de la coordination

dans vos groupes
Dans vos groupes...
  • Brainstorming : Quels obstacles s'opposent à une coordination efficace en cas d'urgence ?
  • Classez les cinq obstacles les plus importants par ordre d'importance, écrivez chacun sur une carte, et remettez les cartes aux animateurs
tant d obstacles
Tant d'obstacles...

Avec votre groupe, discutez :

Que puis-je, moi, personnellement, faire pour vaincre ces obstacles de coordination ?

rappelez vous
Rappelez-vous...

Rappelez-vous quand vous faisiez partie d'un cluster ou groupe où régnait un grand degré de confiance et de respect au sein des membres et aussi avec les personnes extérieures.

  • Comment la confiance et le respect étaient-ils créés, comment étaient-ils transmis ?
  • Qu'est-ce qui avait permis de créer la confiance au sein du cluster ou du groupe ?

Évaluation et analyse

r ussite de la coordination confiance crit res pour la cr ation de confiance
Réussite de la coordination – ConfianceCritères pour la création de confiance
  • Compétence
  • Ouverture
  • Intégrité
  • Réciprocité
  • Compatibilité
  • Bonne volonté
  • Prévisibilité
  • Bien-être
  • Inclusion
  • Accessibilité

Building Trust in Diverse clusters, The Toolkit for Emergency Response (Créer la confiance dans divers clusters, boîte à outils pour l'intervention d'urgence), Oxfam GB, 2007

Évaluation et analyse

slide11

Réussite de la coordination – Confiance

Comment créer la confiance ?

Écouter d'abord, franc parler

Faire preuve de loyauté et de respect

Créer la transparence et clarifier les attentes

Faire face à la réalité, réparer les erreurs et torts

Respecter les engagements, être responsable et redevable, fournir des résultats

Être ouvert à faire confiance

slide13

Réussite de la coordination – Confiance

Comment créer la confiance ?

  • Écouter pour comprendre
  • Animer et non diriger

Évaluation et analyse

qu est ce que l coute active au fait
Qu'est-ce que l'écoute active au fait ?

Le locuteur natif anglais moyen peut traiter: 800 mots/min

Le locuteur natif anglais moyen profère : 120 mots/min

Différence entre parole et traitement : 680 mots/min

L'écoute active : une fonction de ce qu'on fait des 680 mots/min restants

Actif

Marginal

Égocentrique

L'écoute active, c'est écouter avec votre attention concentrée.

l coute active
L'écoute active...

…se concentre intentionnellement sur qui vous écoutez, en tête-à-tête ou dans une rencontre du cluster, afin de comprendre ce que la personne a l'intention de dire.

En tant qu'écoutant, vous devriez être à même de restituer ce que vous avez entendu, en vos propres termes, à la satisfaction de la personne qui a parlé.  Ce qui ne signifie pas que vous êtes d'accord, mais que vous avez compris.

exercice rapide d coute active
Exercice rapide d'écoute active

Choisissez un partenaire...

  • Votre partenaire vous parlera pendant 2 à 3 minutes d'un sujet de l'atelier de cette semaine.
  • Écoutez attentivement – sans prendre de notes – puis reformulez ce que votre partenaire a dit.
  • Votre partenaire confirmera si vous avez bien compris, ou pas. Si non, il indiquera les détails qui manquent.
  • Inversez ensuite les rôles et recommencez.
qu est ce qu un animateur quelqu un qui
Qu'est-ce qu'un animateur ? Quelqu'un qui...
  • utilise sa connaissance des processus de groupe pour formuler et mettre en place la structure nécessaire pour que les interactions d'une rencontre soient efficaces...
  • se concentre sur les processus effectifs – ou « dynamiques de la rencontre » permettant aux participants de se focaliser sur le contenu et la substance de leur collaboration...
  • fait toujours l'équilibre entre processus et contenu
pourquoi ma rencontre a t elle besoin d un animateur
Pourquoi ma rencontre a-t-elle besoin d'un animateur ?

L'éternelle erreur :

« Il suffit de mettre tous les experts dans une pièce et on aura d'excellents résultats »

Les participants doivent comprendre clairement le but de la rencontre et comment travailler ensemble

Évaluation et analyse

comp tences d animation

?

Questionner

Paraphraser

Résumer

Conclure

Compétences d'animation

Écouter

slide23

Partenariats et défis

Principes du partenariat

Égalité

Respect

Taille, pouvoir

Approche concentrée sur les résultats

Ancrage dans la réalité

Orientation sur l'action

Transparence

Dialogue, partage, confiance

Responsabilité

Intégrité

Pertinent

Approprié

Complémentarité

Diversité

Avantages

Capacités locales

Réussite de la coordination

slide24

Partenariats et défis

Travaux supplémentaires, prenant du temps

Les demandes d'information peuvent être difficiles à rassembler

Pas d'avantage tangible

Dédouble les mécanismes de coordination existants

Sape l'autorité du gouvernement pour la coordination de l'intervention

Se concentre sur les intérêts du CLA, des agences onusiennes

Incapapable de s'associer ; le mandat demande de l'indépendance

Réussite de la coordination

quels sont les b n fices de la mobilisation
Quels sont les bénéfices de la mobilisation :
  • d'ONG internationales
  • d'ONG locales
  • de la Croix-Rouge ou du Croissant-Rouge
  • des agences onusiennes
  • des bailleurs
  • du gouvernement

dans les rencontres du cluster sécurité alimentaire ?

Évaluation et analyse

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Réussite de la coordination

Pertinence

Pourquoi ce sujet est-il abordé ?

La coopération entre organisations et la synchronisations est une nécessité fondamentale du CSA. La coordination réduit les lacunes et les redondances, capitalise sur la complémentarité, et améliore l'efficience et l'efficacité de l'intervention.

En quoi ce thème est-il pertinent pour mes tâches quotidiennes ?

Le personnel du CSA a la responsabilité globale de coordonner les actions d'organisations multiples ; cela revient à diminuer les déficits et les redondances

Réussite de la coordination

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Réussite de la coordination – Messages clé

  • Les préjugés et les messages peuvent affecter la coordination
  • Les différences entre organisations SA peuvent être un avantage stratégique grâce à la complémentarité et la coordination
  • La confiance est importante pour le cluster car elle peut améliorer la vitesse, l'efficacité et la coordination
  • Le personnel du cluster peut la créer directement à travers son comportement
  • Les Principes de partenariat peuvent aider à guider la coordination, mais des défis demeurent.
  • Diverses techniques peuvent aider le CSA dans la coordination
  • Actions créant la confiance :

Réussite de la coordination