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TALLER DE CAPACITACIÓN “COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN AMBIENTAL“ Ing. Richard Haep Lic. Elena Orozco 20 y 21 Julio 2001. MÓDULO III FASE 3: LA PRODUCCIÓN PASO VII: DISEÑO DE LOS MENSAJES PASO VIII: PRODUCCIÓN DE LOS MEDIOS Y VALIDACIÓN (PRE-TEST). PASO VII: DISEÑO DE LOS MENSAJES

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TALLER DE CAPACITACIÓN“COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN AMBIENTAL“Ing. Richard Haep Lic. Elena Orozco 20 y 21 Julio 2001

Educación Ambiental

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MÓDULO III

  • FASE 3: LA PRODUCCIÓN
          • PASO VII: DISEÑO DE LOS MENSAJES
          • PASO VIII: PRODUCCIÓN DE LOS MEDIOS Y VALIDACIÓN (PRE-TEST)

Educación Ambiental

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PASO VII: DISEÑO DE LOS MENSAJES

  • Es el paso que requiere mucha creatividad y se
  • recomienda trabajar en grupo con “lluvia de ideas”
  • u otro método que promueva la inspiración,
  • nuevas ideas ycreatividad.
  • Definición del mensaje:
  • El mensaje es el alma de la estrategia y debe
  • responder a nuestros objetivos de comunicación.
  • Elaboración del mensaje:
  • Diseño según los objetivos de comunicación previamente establecidos y adaptado al grupo meta, en función de si es:
    • para cambiar el comportamiento
    • para información

Educación Ambiental

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Proceso de formulación del mensaje

Lo que debemos tomar en cuenta es :

1.El problema central

2.Las características del público objetivo

3.Los objetivos de la comunicación

4.El medio a través del cual se transmitirá el mensaje

Para definir qué temas vamos a tratar y con qué tipo de lenguaje.

5. Establecer prioridades

Check-List donde debemos preguntarnos (según resultados del CAP):

1- Si quiero conseguir un determinado problema cuál será la mejor manera de hacerlo?

2- Después preguntar al público: si queremos alentar un determinado comportamiento cuál será la mejor manera de hacerlo?

Educación Ambiental

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Checklist para mensajes efectivos

  • ¿Es adecuado al medio usado?
  • ¿Responde al objetivo de comunicación?
  • ¿Llama la atención del público objetivo?
  • ¿Es sencillo, claro, directo y correcto?
  • ¿Es comprensible en contenido y presentación?
  • ¿El público objetivo lo asume como propio o se identifica?
  • ¿Es actual y el momento adecuado?
  • ¿Es completo y exacto?
  • ¿Motivada acción, y es emocional?
  • ¿El tono es adecuado?
  • ¿El contenido es atractivo y convence?
  • ¿El contenido es relevante y creíble?
  • ¿Responde a las características del público objetivo?
  • ¿Inspira confianza en el público objetivo?
  • ¿Puede participar el público en la diseño, elaboración y producción?
  • ¿Son claros los beneficios?
  • ¿Provoca el cambio de actitudes o prácticas deseado?

Educación Ambiental

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Diseño del mensaje

1- Mensaje principal o motivador: para captar la atención y convencer a realizar la acción

2- Mensaje secundario o informador: refuerza al principal y ayuda a que se efectúe el cambio de comportamiento, actitud y/o prácticaesperado.

Además, debe indicar las buenas razones para que se continúe con el comportamiento adquirido.

Educación Ambiental

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Slogan/Lema:

Frase corta , pegadiza y que el público objetivo puede recordar con facilidad. Ejemplo:Mejor salud para todos

Melodía musical que identifique los spots, cuñas... en radio y TV.

Ejemplo:Mejor salud para todos

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Ejemplo: Campaña de reciclaje

Mensaje principal o motivador:

Si no reciclas estas tirando todo(imagen de la tierra tirada al tacho de basura y un número de teléfono al cual llamar en forma gratuíta)

La meta del mensaje es conseguir que la gente llame a ese tfno.

Mensaje secundario o informador:

Diseñado para reforzar el comportamiento de la gente que ya ha dado ese primer paso( llamar).

En donde se les informa sobre la importancia del reciclaje, como hacerlo, donde llevar lo reciclado y como iniciar un programa locla de reciclaje a través de los mercados locales.

Este mensaje refuerza las razones por las que el comportamiento es bueno y desarrolla un compromiso con ese comportamiento.

Educación Ambiental

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La idea es que elprimer mensajetrate de captar la atención de lagente (motivador emotivo)y le convenza para realizar una acción .

  • De esta acción, en elsegundo mensaje, recibe información que puede fundamentar un cambio de comportamiento a más largo plazo.
  • Las actitudes positivas fundamentan comportamientos de largo plazo.
  • La información por sí misma no es suficiente para sostener comportamientos pero sí puede llevar a un cambio de actitud que puede conducir a un comportamiento.
  • Necesario: motivación, emoción y acción
  • Al combinar la comunicación y la educación el impacto a obtener puede ser mayor.

Educación Ambiental

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PASO VIII: PRODUCCION DE LOS MEDIOS Y PRE-TEST(VALIDACIÓN)

PRODUCCIÓN

La preparación del material es una de las actividades más importantes de un programa de comunicación y educación.

Son los instrumentos de motivación al público usuario para lograr la sensibilización deseada respecto al problema diagnosticado.

Por eso cuando se escribe lo importante es

el lector y cuando se habla lo importante es

el oyente: este es un principio que ha de servir

de guía para cualquier fuente de comunicación.

Educación Ambiental

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Principios básicos para la elaboración de materiales:

ATRACCION: Que llame la atención

COMPRENSIÓN: en contenido y presentación

INVOLUCRAMIENTO: que la gente tome el mensaje

como propio, dirigido a él exactamente, que se identifique con él mismo.

ACEPTACIÓN: no debe perturbar al público

Inducción a la acción: ser lo suficientemente claros al expresar lo que queremos que el público acepte, haga...

INDUCCIÓN A LA ACCIÓN: ser lo suficientemente claros al expresar lo quequeremos queel público objetivo haga, para que despertemos su atención o interés

Educación Ambiental

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VALIDACIÓN: PAUTAS METODOLOGICAS Y TÉCNICAS

  • La validación es una etapa del proceso de producció que, lamentablementeno siempre se ejecuta; lo que trae como resultado la existencia de materialesque, muchas veces, no responden a las expectativas, necesidadesni características del público objetivo.
  • ¿Por qué validar?:
  • El objetivo de la validación es tratar de

recoger e incorporar en forma sistemática

las sugerencias y opiniones del público

objetivo con respecto al material.

  • La validación nos permite conocer si el público objetivo entiende el mensaje y la acción que tratamos de promover
  • Si el público ha participado en la creación de los materiales el programa de comunicación tendrá mayor credibilidad.

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FASES EN LA VALIDACIÓN

La validación técnica: en relación a los contenidos técnicos de los materiales, a través de personal experto.

La validación con la población: Para saber cómo reacciona el público frente a los bocetos, conceptos o mensajes, antes de pasar a la producción final.

PASOS PARA LA VALIDACIÓN

1-Selección de mensajes y/o materiales

2-Determinaciónde los elementos de forma y contenido a ser validados

3-Selección de las técnicas de investigación: guías de observación, grupos focales, encuestas, entrevistas en profundidad...

5-Pruebas de las guías e instrumentos: por medio de entrevistas ó grupos focales.

6-Ejecución: por medio de entrevistas y/o grupos focales

7-Análisis: elaboración de un informe de validación con recomendaciones y sugerencias.

Educación Ambiental

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ASPECTOS PARA VALIDAR

1- ATRACCIÓN: Le gusta el material?, Llama la atención?

Es fácil de leer?…

2- COMPRENSIÓN: Se comprende el texto?

Qué entiende de los dibujos?…

3- ACEPTABILIDAD: Hay algo que no le gusta?

Que le desagrada? …

4- AUTO-IDENTIFICACIÓN: (Explorar si los objetivos están

dirigidos al público).

¿A quién va dirigido este mensaje?

¿Puede ser a usted? ¿por qué sí o por qué no?

Lo que lee o ve le sucede a usted o a su familia?

Qué le impediría asumir el comportamiento sugerido?

Será capaz de convencer a sus vecinos?…

5- PERSUASIÓN: (La fuerza del mensaje para el cambio de CAP)

Es convincente?, es creíble?…

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La validación que no aconseje ningún cambio probablemente:

  • Estaba mal diseñada o no se realizó bien
  • Se sugirieron las respuestas que se esperaban de los entrevistados
  • No se analizaron bien los resultados
  • Hubo alguna manipulación del proceso
  • Conclusiones:
  • La validación es una etapa del proceso de producción
  • de fundamental importancia, que nos permitirá realizar
  • productos que respondan a las expectativas, necesidades
  • y caracteristicas del público objetivo.

Educación Ambiental

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PASO IX: Implementación

En este momento es asunto de la gestión del proyecto de manejar el cumplimento del plan acordado.

Retrasos o la no-disponibilidad de insumos, materiales o servicios frustra no solamente al personal del proyecto y los cooperantes, sino los beneficiarios en los cuales, sin necesariamente quererlo, se ha causado expectativas.

Se requiere de un buen sistema de información gerencial que retroalimenta a los organizadores los problemas y desvíos durante la implementación.

También debe incluir la coordinación de las actividades que se lleva a cabo en forma paralela.

Retrasos en actividades vinculadas pueden perjudicar la implementación de toda la estrategia.

Educación Ambiental

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PASO X: Documentación, M+E

El monitoreo y la evaluación es una actividad continua que busca el mejoramiento y el aprendizaje del proyecto a través de la observación, reflexión y reajuste del programa

Tipos de Monitoreo:

·Ex - ante: Planificar impacto

·Durante: Mejorar implementación

·Ex – post: Medir impacto logrado

·Terminal: Medir sostenibilidad

¿Que monitorear?

·Instrumentos (medios)

·Procesos y relaciones

·Resultados y objetivos

·Impactos (esperados y no esperados)

Niveles

·Beneficiarios

·Grupos estratégicos

·Local – Regional – Nacional

·Institucional - Organizacional

PORQUE?

Implementación eficiente

Proyecto eficaz que tenga impacto y relevancia sostenible

  • INDICADORES!!!
  • Cuantitavos
  • cualitativos

Documentación del proceso -> LECCIONES APRENDIDAS

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Se acabó!

Todo entendido? Claro? Listo para probar?

Entonces: ADELANTE!

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