RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

1. Conferencista foto DIPLOMADO GERENCIA AMBIENTAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Sandra Milena Pérez Uribe Conferencista Diciembre, 2013

2. Agenda • La Responsabilidad Social Empresarial: una exigencia del mundo actual. • Comprensión y desarrollo del concepto de Responsabilidad Social Empresarial. • Evolución del concepto - Nuevas tendencias. • Estándares y Guías de Responsabilidad Social. • Hitos de la historia de la responsabilidad , la sostenibilidad y la ética empresarial. • Beneficios de gestionar la Responsabilidad Social.

3. 1. La Responsabilidad Social Empresarial: una exigencia del mundo actual

4. Exigencias del mundo actual

5. Exigencias del mundo actual El auge de la ética empresarial ha mostrado como resultado, el reconocimiento de la confianza como valor constitutivo de la actuación empresarial. Las empresas han reconocido que la responsabilidad social en el largo plazo se construye con base en las decisiones tomadas y en las acciones realizadas.

6. 2. Comprensión y desarrollo del concepto de Responsabilidad Social Empresarial

7. La Responsabilidad es una convicción de las organizaciones para gestionar en su cultura, estrategia y operaciones, su desarrollo económico, social y ambiental generando valor y beneficios a todos sus grupos de interés

8. La palabra “Responsabilidad” indica la acción de responder por los resultados de las propias decisiones y acciones; la palabra “social” nos recuerdan que estas decisiones y acciones afectan a otros. El concepto de “Responsabilidad Social” fue empleado con anterioridad a la década de 1960; sin embargo ha sido durante las dos últimas décadas que éste ha recibido una enorme atención, debido a la aparición de nuevos asuntos sustanciales que en estos tiempos han cambiado los contextos y las reglas de juego de las empresas.

9. Asuntos tales como: • Los derechos humanos • Los derechos civiles de las minorías • La exigencia de equidad de las mujeres • La protección del ambiente • La seguridad en los lugares de trabajo • Los derechos de los consumidores • La articulación con los proveedores • La gobernabilidad,entre otros.

10. La Responsabilidad social se ha usado para decir que: • Las empresas tienen responsabilidades que van más allá de la producción de bienes y servicios para conseguir utilidades. • Las empresas tienen un campo de responsabilidades más amplio que beneficiar a sus accionistas; el término “stakeholders” se ha introducido para expresar esas amplias responsabilidades. • Las empresas se relacionan con la sociedad no sólo a través de las transacciones de mercado, sino que sirven a un amplio conjunto de expectativas sociales.

11. Desde diversas perspectivas, instituciones de Europa y América han desarrollado sus propias comprensiones de la RSE y han formulado múltiples significados que la definen. Todas estas comprensiones integran en sí mismas, una noción de sociedad mejor, con prácticas respetuosas del ambiente, políticas éticas, programas de contribución a las comunidades y sobre todo con altos estándares de respeto y bienestar por las personas.

12. Definiciones de Responsabilidad Social Empresarial Libro verde de la Comunidad Europea: ser socialmente responsable no significa solamente cumplir a cabalidad con las obligaciones jurídicas, sino también ir más allá de su cumplimiento invirtiendo más en el capital humano, el entorno y la relaciones con los interlocutores ISO 26000: la responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que: contribuya al desarrollo sostenible y el bienestar de la sociedad; considere las expectativas de sus partes interesadas, cumpla con la legislación aplicable y con normas internacionales de comportamiento, y esté integrada en toda la organización y practicada en sus relaciones Banco Mundial: la RSE es el compromiso de las empresas para comportarse éticamente y para contribuir al desarrollo económico sustentable trabajando con todos los stakeholders relevantes para mejorar sus vidas de manera que sean buenas para la empresa, la agenda del desarrollo sustentable y la sociedad en general.

13. Definiciones de Responsabilidad Social Empresarial Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi): la Responsabilidad Social Empresarial es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa tanto en lo interno, como en lo externo, considerando las expectativas de todos sus participantes en lo económico, social o humano y ambiental, demostrando el respeto por los valores éticos, la gente, las comunidades y el medio ambiente y para la construcción del bien común OIT: la RS de la empresa es el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su relación con los demás actores. La RS es una iniciativa de carácter voluntario.

14. 3. Evolución del concepto - Nuevas Tendencias

15. El Continuo organizacional – Contribución empresarial al desarrollo social Se utiliza la metáfora del “continuo” como un medio para ilustrar las formas en las que las empresas pueden contribuir al desarrollo social, o a la inversa, como las diferentes maneras en que la intención filantrópica puede contribuir al enfoque de la actividad principal de la empresa. La Actividad principal de la empresa y la Filantropía se ubican en los extremos del continuo. Entre estos puntos, se identifican otros cinco modelos organizacionales: Negocio responsable, Negocio inclusivo, Valor compartido, Negocios sociales, e Inversión social.

17. Actividad principal de la empresa Se fundamenta en los postulados de Milton Friedman, que entiende como objetivos centrales de la empresa la generación de ingresos y la creación de riqueza. La única responsabilidad social de la empresa es incrementar las ganancias.Así, las contribuciones caritativas corresponden de manera individual a quienes pertenecen a una organización, no a la organización en sí misma.

18. Negocio Responsable Se caracteriza por el principio de “no hacer daño”. Y vincula el compromiso de la empresa en los temas de sostenibilidad económica, social y ambiental. Hacen referencia a nociones de comercio justo, de desarrollo de ‘negocios verdes’ o a la creación y mantenimiento de cadenas de suministro ambiental y socialmente sostenibles. Mantiene el propósito esencial de generación de ingresos y creación de riqueza.

19. Negocio inclusivo Se caracteriza por el principio de hacer el bien. Y el punto de partida es la inclusión de poblaciones vulnerables en su cadena de valor como proveedores y clientes; no solo como beneficiarios pasivos. Pueden ser dirigidos ascendente o descendentemente en la cadena de valor de la empresa. Va más allá que la simple generación de riqueza

20. Valor Compartido Es el modelo situado en el punto medio del continuo, busca mejorar la competitividad de la empresa, y al mismo tiempo y en igual medida, mejorar las condiciones económicas y sociales en las comunidades en las que opera. Se fundamenta en los postulados de Michael Portery Kramer quienes afirman que es preciso ampliar el conjunto total del valor económico y social. Se logra a través de: Re concebir productos y mercados. Redefinir la productividad en las cadenas de suministro. Permitir el desarrollo de clústers o grupos empresariales. Va más allá que la simple generación de riqueza: crear valor, no solo distribuirlo.

21. Negocio Social Es una iniciativa impulsada por una causa social que no busca dividendos aunque requiere generar rentabilidad para sostener el propio negocio. Se puede dar de las siguientes formas: Emprendedor social Iniciativa social Franquicia social Riesgo social Los objetivos son más sociales que económicos pero se requiere rentabilidad para lograr el objetivo social.

22. Inversión Social o Filantropía Corporativa Se define por las inversiones financieras y no financieras que realiza una empresa sin buscar rentabilidad en el corto plazo pero sí beneficios a futuro para su negocio, tales como la ampliación de los mercados o la obtención de mejores condiciones por parte de los proveedores, entre otros. Beneficios se miden por: Corto plazo: creación de mayor reconocimiento de marca y compromiso más profundo con el cliente. Largo plazo: fuerza de trabajo más calificada, mayor estabilidad en estructuras políticas y sociales.

23. Filantropía Se define por la entrega voluntaria de recursos privados para sociedades y comunidades o para cubrir alguna necesidad social no atendida. Esta entrega voluntaria es generalmente sin la expectativa de rentabilidad económica y con mayor frecuencia adopta la forma de donaciones a caridad. Se caracteriza por tener muy poca o nula relación con la actividad principal del donante.

24. 4. Hitos de la historia de la responsabilidad , la sostenibilidad y la ética empresarial

25. Hitos de la historia de la responsabilidad , la sostenibilidad y la ética empresarial SAI (Social Accountability International) norma SA8000 AccountAbility (Institute of Social and Ethical Accountability) Norma AA100 Se crea la norma Ohsas 18001 Se establece la OCDE (organización para la Cooperación y Desarrollo Económico) Se realiza la Cumbre de la Tierra de Río de Janeiro (Protocolo de Kyoto) (1992) Se publica la ISO 14001 Kofi Annan Pacto Global (1999) La ANDI elabora el primer modelo de Balance Social, basado en el modelo francés La asamblea general de las Naciones Unidas aprueba y proclama la declaración universal de Derechos Humanos. Se emplea por primera vez la expresión “desarrollo sostenible” (ONU_1987)

26. Hitos de la historia de la responsabilidad , la sostenibilidad y la ética empresarial Se establecen los Objetivos del Milenio Global ReportingIniciative –GRI- (2006) Se crean los principios de Ecuador Icontec publica la Guía Técnica Colombiana GTC 180 Se crea el FTSE4Good, índice bursátil de sostenibilidad ISO 26000 (2010) La unión Europea publica el Libro Verde

27. 5. Estándares y Guías de Responsabilidad Social Empresarial

28. ISO 26000 ISO 26000: La guía internacional ISO 26000, creada por ISO, brinda pautas para una comprensión de la responsabilidad social y para que las empresas operen de forma socialmente responsable, con base en estándares internacionales acordados, tales como las convenciones de las Naciones Unidas y OTI. No es certificable. La guía propone siete materias fundamentales de la responsabilidad social empresarial, estas son: • Gobernanza de la organización. • Derechos humanos. • Prácticas laborales. • Medio ambiente. • Prácticas justas de operación. • Asuntos de consumidores. • Participación activa y desarrollo de la comunidad

29. Global Reporting Initiative - GRI La iniciativa global de Reporte GRI y su Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad propone a las entidades que reporten sus impactos y logros atendiendo a tres ámbitos: social, medioambiental y económico. Para ello, plantea cuatro tipos de contenidos que deben contener los informes de responsabilidad social: Desarrollo sostenible y el imperativo de la transparencia. Definición del contenido, cobertura y calidad de la memoria: se debe definir teniendo en cuenta la experiencia y el propósito de la organización. Contenidos básicos de la memoria: aquí se establece la estrategia y el perfil de la organización, el enfoque de la dirección y los indicadores de desempeño. Observaciones generales con respecto a la información

30. Pacto Global El Pacto Global busca que las empresas integren en sus estrategias y operaciones principios asociados a Derechos Humanos, estándares laborales, medio ambiente y anticorrupción y, además, apoyar el desarrollo de los Objetivos del Milenio. La iniciativa propone los siguientes 10 principios:

31. 1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los DD.HH fundamentales reconocidos universalmente, dentro de su ámbito de influencia. 2. Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices de la vulneración de los derechos humanos. 3. Las empresas deben apoyar la libertad de Asociación y el reconocimiento efectivo del derecho  a la negociación colectiva. 4. Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción 5. Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil.

32. 6. Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y ocupación. 7. Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente 8. Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. 9. Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente. 10. Las empresas deben trabajar en contra de la corrupción incluidas la extorsión y el soborno.

33. 6. Beneficios de gestionar la Responsabilidad Social.

35. Beneficios • Externas • Posicionamiento y diferenciación de la marca • Fidelización de los clientes • Fortalece la reputación y credibilidad • Captación de nuevos clientes • Disminución de conflictos con la sociedad • Acceso a nuevos segmentos de mercado • Mejora las relaciones con sindicatos, asociaciones, etc • Internos • Fidelidad y compromiso de los trabajadores • Mejora del clima laboral, la productividad y la calidad • Mejora la comunicación interna • Fomenta una determinada cultura corporativa • Reducción de costos operativos

36. Prácticas de Empresas Colombianas Comprometido con la vivienda de interés socialEl programa para promover la vivienda de interés social a través de un precio preferencial en el cemento ha permitido una contribución vital para que familias mas vulnerables del país puedan acceder a una vivienda digna a menor precio.

37. Prácticas de Empresas Colombianas Viste tu casa: Este negocio permite a familias de bajos recursos acceder a productos asequibles y con financiación para mejorar sus hogares. Las promotoras son mujeres cabeza de familia que pertenecen a cada comunidad. Una parte de los ingresos se reinvierte en proyectos sociales que benefician a las comunidades.

38. Prácticas de Empresas Colombianas Daviplata: facilita los procesos de inclusión financiera de la población colombiana no bancarizada y bancarizada, a través de una plataforma de dinero electrónico que permita realizar transacciones, desde cualquier parte del país, entre cualquier persona y de la forma más fácil y segura por medio del celular. Es gratis para el usuario.

39. Prácticas de Empresas Colombianas Molino de PapelEl impacto más significativo sobre la población de Sibaté, fue el de brindarle la oportunidad a 8 madres cabeza de familia de convertirse en empresarias. Así mismo el retiro del buchón en la totalidad del espejo del agua, materia prima para la elaboración de papel fue determinante para la reducción de zancudos a cifras muy por debajo de las determinadas por las autoridades

40. GRACIAS