El crecimiento de su negocio es nuestro negocio

1. El crecimiento de su negocio es nuestro negocio

2. Los medios extensiones del hombre • En 1964, Marshall Mc Luhan escribía que los medios de comunicación son extensiones del hombre y por tanto, un cambio en los medios implicaba un cambio en la sociedad entera. • Al implicar que el medio es el mensaje, indicaba que la forma de comunicarnos moldeaba la sociedad. • ¿Qué significa esto en nuestros días??

3. El medio es el mensaje • El postulado es sencillo, cuando analizamos el contenido de un medio, creemos que lo importante es lo que dice y dejamos de lado que lo que moldea nuestra forma de hacer o ver las cosas es el canal, la herramienta que usamos. • Por ejemplo, en la cultura de la imprenta, para poder comunicarnos, debemos fragmentar el discurso en unidades y ordenar estas unidades linealmente, para poder leerlas. • Esto nos lleva a pensar y a producir linealmente.

4. Entonces: • Al cambiar las estructuras de comunicación, cambiamos la organización mental por ende, la organización social. • De ahí, que al cambiar nuestras formas de comunicación debemos innovar todas las otras formas alrededor. • Este es un proceso muchas veces doloroso y siempre confuso.

5. Escribió • "...since the inception of the telegraph and radio, the globe has contracted, spatially, into a single large village. Tribalism is our only resource since the electro-magnetic discovery. Moving from print to electronic media we have given up an eye for an ear."

6. ¿Qué buscamos al innovar? • ¿Es necesario innovar? • ¿Qué debemos innovar? • ¿Por qué? • ¿Por quién? • ¿A qué costo? • ¿cuándo debemos innovar? • Y claro ¿Cómo?

7. Y la respuesta es:

8. La principal característica del ser humano es adaptarse al medio; para adaptarse al medio hay que cambiar según las circunstancias, o bien, cambiar el medio según las circunstancias. • No hay cambio sin innovación.

9. Innovación Empresarial • Son aquellos procesos que nos permiten identificar en el mercado necesidades y oportunidades, las que nos llevan a realizar cambios en los distintos aspectos de nuestra empresa/organización y cuya aplicación nos permite elevar nuestra rentabilidad.

10. Dos perspectivas de innovación • Innovar es tomar y rediseñar nuevos esquemas usando los elementos que ya tenemos. • Innovación = reordenamiento • Innovar es crear nuevos elementos. • Innovación = creación

11. Las tendencias y las escuelas • Dos claras líneas de innovación empresarial se han planteados desde hace dos décadas en los distintos círculos de empresarialidad. • Innovación de producto • Innovación de proceso • ¿Es esto suficiente?? • ¿Definimos todas las necesidades??

12. Algunos enunciados de innovación • Innovación de producto • Innovación de proceso • Innovación tecnológica • Innovación de servicios • Innovación de relaciones con clientes/proveedores • Innovación de canales • Innovación organizacional • Innovación empresarial

13. Resultados de la innovación • Nuevos productos • Nuevos servicios • Mejores procesos • Mejor comercialización • Mejor organización • EN RESUMEN, MEJORES RESULTADOS, mayor competitividad

14. DEFINICIÓN Según el Manual de Oslo (OCDE, 2005), “Innovación es la implementación de un producto (bien o servicio) o proceso nuevo o con un alto grado de mejora, o un método de comercialización u organización nuevo aplicado a las prácticas de negocio, al lugar de trabajo o a las relaciones externas”.

15. Gracias • Patricia Noemí Lucki • PNL NEGOCIOS • Patricia.lucki@pnlnegocios.com