Az egészség, mint üzleti motiváció

1. Az egészség, mint üzleti motiváció • Dr. Lacza Zsombor • Semmelweis Innovations • Egészségközpontú egészségügy • Vital Hotel Nautis 1

2. Hát mert egészséges! Az egészség mint vásárlási motiváció • Miért veszünk drága fogkefét? • Miért iszunk ásványvizet? • Miért érzünk bűntudatot ha kihagyunk egy edzést? • Miért pusztítjuk a baktériumokat a wc-ben? • Miért iszunk gyógyteákat? • Miért veszünk BIO termékeket? 2

3. A drága fogkefe tényleg jobb? Vagy a gyógytea? Mi a baj a bacikkal a wc-ben? Ha BIO akkor egészségesebb? Jó az ásványvíz az egészségnek? Mennyi mozgás kell az egészséghez? A válasz: mert egészségesek akarunk lenni 3

4. Ki mit ért egészség alatt? • Az orvos szerint • Nincs akut betegésge • Krónikus betegségei kezelés, kontroll alatt vannak • Nincs szüksége orvosi beavatkozásra • A laikusok szerint • Nincs betegség, sem akut sem krónikus • Nem kell gyógyszert szednie • Teljes egészségtudat • Van a kettő között egy nyilvánvaló különbség • Ha az orvos hazaküld azzal, hogy nem vagy beteg, attól még nem érzed magad egészségesnek… • …tehát elkezdesz a magad módján egészséget fejleszteni 4

5. Melyikük egészséges? 5

6. Melyikük egészséges? 6

7. Egészségtelen • Nem érdekli semmilyen egészségügyi téma • Nagyon limitált a tudása a saját egészségi állapotáról • Nem érdekli az egészségének fejlesztése amíg kórházba nem kerül • Szupermarketekben vásárol • Egészségfejlesztő, sport vagy rekreációs kampányok ritkán érik el 7

8. Egészséges • Az átlagember • Felületesen érti hogy mi jó neki • Tömegtrendeket követ • Tömegmédiából tájékozódik • Semmit nem végez hosszútávon, de az aktuális irányzatot követi • Szupermarketben vásárol • Bűntudatot érez ha egészségtelenül él, de ettől még nem változtat érdemben 8

9. Szuperegészséges • Elérte a mai értelemben vett “wellbeinget” • Tudja mi a jó neki és kontrollálja is • Ellenőrzi a termékleírások állításait • Tanácsot fogad el szakértőktől és klubtársaktól • Hosszútávon követ irányzatokat • Szakboltokban vásárol, ragaszkodik bevált márkákhoz 9

10. Über-szuper egészséges • “Overachiever in being healthy” • Az über és a szuper ugyanazt jelenti, de ettől még mindkettőt használja • Monomániás: egy-két dologra koncentrál, minden mást hanyagol • Mindent jobban tud, elsősorban hasonszőrűekre hallgat, szakértőket gyakran negligálja • Hajlandó bármi újat kipróbálni ha a céljához vezetőnek érzi • Interneten, szakboltokban vásárol, illegálisan is 10

11. Az “egészség” vásárló 4 altípusa 11

12. Összefoglalás • A motiváció megértése nélkül nem lehet jól működő üzletpolitikát építeni • Az “egészség” egy olyan gyűjtőfogalom aminek több jelentése van. Az alábbi 4 kategória határozott elkülönítése egy ökölszabály amely segít a motiváció és a finanszírozás tervezésében: • egészségtelen: orvosi kezelésre szorul • egészséges: kontrollált az egészsége, nincs akut orvosi teendő • szuper-egészséges: optimalizált az egészsége, maga is tesz érte • über-szuper egészséges: egészség motivált de veszélyesen eltúlzott 12

13. Miért fontos ez nekünk? • Nyilvánvaló, hogy nincsen elegendő forrás a legfejlettebb technológiák alkalmazására minden egyes beteg esetében • Az állami és az egyéni prioritási sorrend igen eltérő • Az állam elsősorban az egészségtelen populációt akarja egészségessé tenni • Az egyén vagy negligálja az egészségi állapotát, vagy szuperegészséges akar lenni. beteg munkaerő példakép extrém állam magánember 13

14. Kinek mi a feladata? Állami magán • Túlfinanszírozás: állam és beteg is hajlandó fizetni érte • Alulfinanszírozás: senki sem hajlandó (eleget) fizetni érte 14

15. Kinek mi a feladata? • Túlfinanszírozás: állam és beteg is hajlandó fizetni érte • Alulfinanszírozás: senki sem hajlandó (eleget) fizetni érte 15

16. Hogyan működik ez a valóságban? • Ízületi kopás kezelése - állami finanszírozás • degeneratív, nagy populációt érintő betegség • csípő vagy térd protézis implantáció - drága műtéti beavatkozás - várólista • fürdőkúra - kényelmi szolgáltatás, minimális javulás TB támogatással évekig • Rendszeres sportolás - egyéni finanszírozás, állami motiváció • magán finanszírozás: tevékenység (felszerelés, edző, pályadíj) • állami finanszírozás: motiváció (kampányok, példaképek, olimpia, testnevelés) • Extrém sportbalesetek - állami finanszírozás megvonása • Félkezű vitorlázó? Barlangász? Műrepülő? • Elhanyagolható megtakarítás - példaképek elvesztése, sport kriminalizálása • Köldökvér őssejt tárolás - egyéni finanszírozás • minimális kockázat a beteg felé • marketingre érzékeny periódus, jó vásárlóerő • gazdaságilag és orvosilag megalapozatlan tevékenység 16

17. Klinikai tesztelés: innovációs alap pályázatok Alap vizsgálatok Személyre szabott Termékfejlesztés: innovációs alap pályázatok Alapkutatás: egyetemi környezet Jó példa is van! • Áttörés a rákgyógyászatban: más génhibára más gyógyszer • A magyar fejlesztő csapat módszere azon alapszik, hogy minden daganatban megállapítható: a százféle, erre hajlamos gén közül melyik hibásodott meg. • Nemrégiben egy biotechnológiai konferencián egy fiatal orvos, Peták István két röntgenképet vetített fel ugyanarról a tüdőről – két hónap különbséggel. És azzal az eltéréssel, hogy a korábbi felvétel tele volt rákos daganattal, a későbbin pedig nem látszottak már a rák foltjai. Az áttételes ráktól szenvedő beteg azóta is tünetmentes. • Azzal sikerült elérni az eredményt, hogy megtalálták, milyen génhiba volt a betegség okozója, és arra – személyre szabottan – milyen gyógymód a megfelelő. 17

18. Innovációs alap? Tanulságok • Állami feladat: a társadalmat egészségessé tenni • Az egyén motivációja ezen túlmutat: szuper-egészségre vágyik, amelyért hajlandó fizetni. • Az állam szerepe a szuperegészség esetén csupán a keretek megteremtése: • motivációs kampány, • oktatás, • visszaélések kiszűrése, • szuperegészség szolgáltatók elősegítése. www.laczazsombor.info 18