e- Learningový systém EDU

1. e-Learningový systém EDU „CESTA KE KVALITĚ “ Vzdělávání zaměstnanců členů České obuvnické a kožedělné asociace Autoři: Ing. Radim Kocourek PhDr. Vlasta Mayerová Kontakt: kocourek@coka.cz,www.coka.cz BRNO, 16.2.2011

2. e-Learningový systém EDU „Cesta ke kvalitě“ PRŮBĚH PREZENTACE • Co je e-Learningový systém EDU. • Proč využívat e-Learning. • Pro koho je program určen. • 3. Možnosti programu. • 5. Nabízené vzdělávací okruhy. • 6. Zapojení do projektu. • 7. Praktická ukázka programu.

3. e-Learningový systém EDU • Jedná se o vzdělávací portál, který je speciálně navrhnut pro internetové vzdělávání. • Programování portálu zaštiťuje firma Cepac a odborné vzdělávací moduly zajišťuje Česká obuvnická asociace. • Výhoda vzdělávání on-line. • Úspora času. • Odborně kvalifikovaný personál. (prodavači, vedoucí obchodu s obuví a koženou galanterií). • Úspora nákladů firem.

4. Proč využívat e-Learning. • Obor, který chce mít budoucnost, se musí permanentně starat o to, aby měl školené a kvalifikované pracovní síly. • V dnešní složité době se může úspěšně prosadit na trhu pouze ten podnikatel, který věnuje náležitou péči lidskému potenciálu ve své firmě. • Především obchodní firmy musí dbát také na to, aby jejich zaměstnanci měli jak technické a odborné znalosti o zboží, které prodávají, ale také, aby ovládali tzv. měkké dovednosti, jejichž znalost je často základem prodejního úspěchu.

5. Pro koho je vzdělávací program určen. • Vytvořené e-learninogvé kurzy a moduly budou v průběhu řešení projektu ověřeny na cílové skupině prodavačů. • Po ukončení projektu se předpokládá, že bude tento portál sloužit pro další vzdělávání prodavačů obuvi nejen u členských firem ČOKA. • Všichni účastníci kurzů obdrží rovněž certifikáty o úspěšném absolvování kurzů.

6. Pro koho je vzdělávací program určen. • Cílem tříletého vzdělávacího projektu je zvýšit kvalifikaci účastníků a jejich adaptabilitu na změny ve firmách a rostoucí požadavky trhu práce. Projekt je navržen pro 19 členů asociace. • Cílovou skupinu tvoří 200 zaměstnanců. • Zapojené firmy mají sídlo ve 3 krajích ČR, (nadregionální projekt).

7. Možnosti programu. • Volba studia on-line nebo knižní formou Pdf • Přehledně tříděné informace • Praktické obrázky • Interaktivní odkazy • Auto testy + závěrečné testy • Možnost konzultací s lektory • Interní poštovní klient

8. Nabízené vzdělávací okruhy. • Nauka o materiálech používaných v obuvnickém průmyslu • Obuvnické technologie • Anatomie a fyziologie nohy • Obuv a obsluha zákazníka • Legislativní rámec prodeje

9. Nauka o materiálech • Obuvnické materiály, jejich charakteristika Vlastnosti usní, Rozdělení usní, Kůže a její složení, Vady kůží, Koželužský proces, Činění základ výroby usně, Úprava usní po činění • Použití usní, kvalitativní rozdělení usní Usně vrchové, podšívkové, spodkové, Kvalitativní členění usně, Tažnost usně, Kruponování. • Popsány budou i různé vady materiálů, které se mohou následně projevit na obuvi.

10. Obuvnické technologie • Budou popsány základní návaznosti při výrobě obuvi, jednotlivé obuvnické technologie včetně názorných ukázek a auto testů. Při tvorbě vzdělávacího obsahu budou využívány doplňkové materiály jako jsou nákresy, fotodokumentace apod., které budou vytvořeny jako autorský originál. Vedle teoretické roviny zachytí i praktický dopad znalostí technologií a výrobních způsobů, strojů a zařízení používaných při výrobě obuvi pro výkon profese prodavač obuvi, protože odborné poradenství zákazníkovi je pro toto povolání velmi důležité.

11. Anatomie a fyziologie nohy • Vedle teoretické roviny zachytí i praktický dopad znalostí anatomie a fyziologie nohy pro výkon profese prodavač obuvi (odborné poradenství zákazníkovi). Systematicky zpracuje různá onemocnění a vady nohou, zachytí metodiku měření nohou zákazníků a výběru vhodné obuvi podle typu a velikosti nohy zákazníka. Zvláštní pasáž bude věnována zdravotně nezávadnému obouvání dětí i dospělých. Jednotlivé kapitoly budou doplněny kontrolními otázkami a testy.

12. Obuv a obsluha zákazníka • Modul popisuje psychosociální a odborné aspekty jakými jsou: Navázání kontaktu se zákazníkem, Identifikace s rolí, Kategorizace typu zákazníka, Členění obuvi, Piktogramy, Výběr obuvi podle střihu, Informace o materiálech, čtení piktogramu, Údržba obuvi • V tomto modulu budou vytvořeny učební dokumenty týkající se prodejních a komunikačních dovedností. • Efektivní komunikace a efektivní styly jednání jednoznačně vedou i k úspěšnému prodeji.

13. Legislativní rámec prodeje • Modul popisuje právní aspekty prodeje, včetně odborných popisů a výkladů, jakými jsou: Bezpečnost výrobků ve vztahu k povinnostem distributora, příslušné kapitoly Občanského zákoníku, Zákon o ochraně spotřebitele, Zákon o České obchodní inspekci, vybrané kapitoly Živnostenského zákona a dalších zákonů a právních předpisů. Zvláštní pozornost bude věnována také reklamačnímu řízení a jeho náležitostem pro segmenty obuv a kožená galanterie.

14. Zapojení do projektu. • Zahájení projektu: 15. 11. 2009 • Plánované ukončení projektu: 14. 11. 2012 • V případě zájmu nás, prosím, kontaktujte.

15. Praktická ukázka programu. • E-learning naleznete na internetové adrese http://ecoka.cepac.cz

16. e-Learningový systém EDU „Cesta ke kvalitě.“ DĚKUJI ZA POZORNOST