national culture leadership and citizenship implications for cross cultural management
Download
Skip this Video
Download Presentation
National culture, leadership and citizenship: Implications for cross-cultural management

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 7

National culture, leadership and citizenship: Implications for cross-cultural management - PowerPoint PPT Presentation


  • 148 Views
  • Uploaded on

National culture, leadership and citizenship: Implications for cross-cultural management. Testa (2009). Internatioal Journal of Hospitality Management, 28 , 78-85. Inleiding. Hospitality industry (vrijetijdssector) eist klanttevredenheid  goede relaties managers-employees essentieel hiervoor

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'National culture, leadership and citizenship: Implications for cross-cultural management' - stone-kelley


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
national culture leadership and citizenship implications for cross cultural management

National culture, leadership and citizenship: Implications for cross-cultural management

Testa (2009). Internatioal Journal of Hospitality Management, 28, 78-85.

inleiding
Inleiding
  • Hospitality industry (vrijetijdssector) eist klanttevredenheid  goede relaties managers-employees essentieel hiervoor
  • Rol cultural congruence? Bijdrage LMX?
    • Fit nationale cultuur-management praktijken
    • Leadership categorization: automatic vs. controlled
  • Testa heeft eerder onderzoek hierover
objectieven en hs
Objectieven en Hs
  • Effect verschillen nationale cultuur in multi-culturele omgeving op relaties leiders-ondergesch, dan op outcomes onderg? OF
  • Effect cultural congruence in dyades (supervisor-employee) op:
    • Percepties leiderschapsgedrag  H1 en H2
    • LMX  H3
    • OCBs  H4
methode 1
Methode (1)
  • Hospitality industry = cruiseschepen (boord en shore personeel); echt multi-culturele omgeving (zie Table 1)
  • Cultural congruence = land waar geboren en opgegroeid (controle voor « weten »)
  • Leiderschapsgedrag (consideration vs. initiating structure); 1-5 schaal; correctie lage alpha OK
methode 2
Methode (2)
  • LMX7 schaal: 1-5 schaal; alpha OK
  • OCB: 1 dimensie ( 5); 1-7 schaal; alpha OK; controle sociale wenselijkheid door metingen op verschillende tijdstippen OK
  • Analyse MANOVA met cultural congruence als IV en leiderschapsgedrag, LMX en OCB als DVs; voorzorgen OK
resultaten en discussie
Resultaten en Discussie
  • Wilks’ lamba significant en zie Table 2:
    • Consideration (H1) bevestigd
    • LMX (H3) bevestigd
    • OCB (H4)bevestigd
    • Initiating structure (H2): niet bevestigd
      • Misschien door sample vooral boordpersoneel waar initiating structure de norm is?
  • Praktische implicaties:
    • Managers moeten aan impressiemanagement doen?
    • Managers moeten klaar zien in eigen waarden en prioriteiten, in hun perspectieven op employees en hun noden, in verwachtingen van employees tegenover hen als leider
    • Managers moeten one-to-one relaties opbouwen met employees
    • Rekening houden met nationale en organisatiecultuur
vermelde beperkingen toekomstig onderzoek
Vermelde beperkingen toekomstig onderzoek
  • Meer en andere types organisaties
  • Cultuur meten
  • Managers OCB van employees laten raten
  • Specifieke cultural dyads bestuderen
  • Leader categorization verder uitdiepen
  • Meer recentere modellen van leiderschap (o.a. multi-dimensional service leadership)
ad