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知識管理報告 世界上最具創新精神的企業 3M

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知識管理報告 世界上最具創新精神的企業 3M. 組員 : B3A01 張志暘、 B3A02 董文皓、 B3A07 林葦甄 B3A10 胡仲君、 B3A12 謝瑞華、 B3A27 魏嘉萱 B3A41 楊倩妤. 公司簡介. 1902 年成立，為世界著名的多元化跨國企業。 素以勇於創新，產品繁多著稱於世。涉及的領域包括： 工業、化工、電子、電氣、通信、交通、汽車、航空、醫療、安全、建築、文教辦公、商業及家庭消費品。 3M 公司在全球 65 個國家和地區設有分支機構，產品在 200 多個國家和地區銷售，全球營業額： 300 億美元。

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知識管理報告 世界上最具創新精神的企業 3M

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Presentation Transcript

  1. 知識管理報告世界上最具創新精神的企業3M 組員: B3A01張志暘、B3A02董文皓、B3A07林葦甄 B3A10胡仲君、B3A12謝瑞華、B3A27魏嘉萱 B3A41楊倩妤

  2. 公司簡介 • 1902年成立，為世界著名的多元化跨國企業。 • 素以勇於創新，產品繁多著稱於世。涉及的領域包括： 工業、化工、電子、電氣、通信、交通、汽車、航空、醫療、安全、建築、文教辦公、商業及家庭消費品。 • 3M公司在全球65個國家和地區設有分支機構，產品在200多個國家和地區銷售，全球營業額：300 億美元。 • 3M 幾乎全部聘任當地員工，全球僅有不到 300 名 3M 員工來自外地。

  3. 知識創新 • 創新的文化 • 努力創造一個有助於創新的內部環境 • 每年約6％的年銷售額用於技術研究和產品開發 • 2009年金融危機時，還堅持5.6%的研發投入 • 建立有利於創新的企業文化 • 離散式創新 • 研磨材料與黏著劑這兩項核心技術，衍生成現今的四十五個技術平台，與六萬多種商品，3M不僅為產品的創造過程建立無數技術

  4. 加速度計畫 • 將產品開發的責任由各業務單位拉到公司層級 • 使新產品開發系統加速進行，從過去的四年縮短為半年 • 將個人創新提升為團隊創新 • 加強技術研發人員與市場研究、銷售、生產部門的交流，以便將創新的能量聚焦為「顧客導向」的創新

  5. 知識創新 • 15%法則 • 原意：員工利用15%的時間從事自己喜歡的研究 • 現在： 15%法則 比較像是一種精神 • 創世紀基金

  6. 知識創新 『任何一個有創意的好點子，如果不能轉換成為營收的話，那就不叫做創新！ 』

  7. NPI機制聚合創意 • 新產品商業化流程（NPI) • 提出創新的想法(Ideation) • 形成概念(Concept) • 可行性分析(Feasibility) • 產品開發(Development) • 量化生產(Scale up) • 進入市場(Launch) • 反省與改良（P​​ost-launch） • 通過這個系統化的新產品開發流程，幫助有商業前景的新產品成功進入市場。

  8. 創新風險 • 創新中產生的點子，最終商業化的比例為10% • 不過3M還有一個復活機制，可將曾被扼殺的項目重新回溯

  9. 知識分享 • 資料e化 • 顧問制 • 導師制度 • 發明紀錄

  10. 資料e化 • 知識平臺(技術平台) • 包含45種技術與六萬多種商品的知識平臺，讓全球的技術及研發人員都能夠隨時上線尋找問題解決方案 

  11. 顧問制 • 3M鼓勵子公司及區域成立社團 • 大中華支援團隊（China Region Support Team, CRST） • 印度支援團隊（India Support Team, IST） • 協助這兩個區域市場更快速蓬勃的發展，而成立的科技交流人際網絡。  • 主要工作是「教育訓練」，協助新進員工快速融入3M的企業文化，並將創新的火種傳承下去

  12. 導師制度 • 研究人員對於自己的研究若有任何感到疑惑的技術問題，在公司內可以尋找其他人員提供解決問題的構想 • 每一位研究人員也都可以邀請經驗豐富的研究員，從旁協助，並成為自己的「導師（mentor）」

  13. 發明紀錄 • 「發明紀錄」（Record of Invention, ROI） • 3M公司提供的完善的紀錄機制，可將記錄員工的創意 • 目的：進行專利申請前的書面審核 • 當3M員工腦中出現一項發明的新點子時，可於跨部門討論會中，與所有人分享 • 這些點子也許來自研發人員、行銷人員、製造人員、業務人員，他們無條件地將自己的創意分享出來 • 其他員工看到這個創意，若有興趣也可以主動參與專案，共同延伸創意。

  14. 結語 「在這家公司裡，其實誰來當執行長，都不會有什麼差別！因為這是一家會持續不斷進化、演進的公司。」管理大師－吉姆．柯林斯

  15. 參考資料 • 3M官網 • http://www.3m.com/ • 日正資訊網 • http://news.srcinfo.com/html/2008041814214.html • 管理雜誌453期 • http://mag.chinatimes.com/mag-cnt.aspx?artid=13411&page=2 • Mba智庫 • http://wiki.mbalib.com/zh-tw/3M%E5%85%AC%E5%8F%B8

  16. The end

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