1 / 16

WAKACJE 2014 - GRUPA PKP

WAKACJE 2014 - GRUPA PKP. Warszawa, 27.06.2014r. Tabor. ponad 1500 wagonów w gotowości. wagony z klimatyzacją 2014 r.: 518 2015 r.: 638. przegląd i bieżące naprawy taboru przed latem.

sophia-roy
Download Presentation

WAKACJE 2014 - GRUPA PKP

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. WAKACJE 2014 - GRUPA PKP Warszawa, 27.06.2014r.

  2. Tabor ponad 1500 wagonów w gotowości wagony z klimatyzacją 2014 r.: 518 2015 r.: 638 przegląd i bieżące naprawy taboru przed latem nowy tabor na trasach: Przemyśl - Szczecin, Wrocław - Gdynia

  3. Dodatkowe pociągi wakacyjne W

  4. Sezonowe kasy PKP Intercity W mapka w przygotowaniu

  5. PKP Intercity BUS • nowoczesne, klimatyzowane, z rezerwacją miejsc

  6. Nowy model obsługi grup specjalna aplikacja dostępna w Internecie rozpatrzenie wniosku - max. 5 dni 900 wniosków wakacyjnych, 47 tys. osób

  7. Informacja i opieka nad pasażerem wsparcie informatorów mobilnych na rozpoczęcie i zakończenie wakacji oraz podczas zmian turnusów bieżące informacje: infolinia, www.intercity.pl, www.rozkład-pkp.pl, kasy, COK, Facebook, Twitter wystandaryzowana informacja na pokładzie pociągów

  8. Wsparcie klienta informowanie o ewentualnych opóźnieniach, przerwach w ruchu, przesiadkach sztaby w regionach odpowiedzialne za bieżący monitoring ruchu pociągów sprawne uruchamianie komunikacji zastępczej wydawanie wody z wagonów barowych przy opóźnieniach powyżej 60 min. wszyscy pracownicy drużyn konduktorskichprzeszkoleni z udzielania pierwszej pomocy

  9. Nowe menu WARS nowe produkty i menu od 25.06 kuchnia polska w nowoczesnym wydaniu oraz akcenty regionalne specjalna oferta dla dzieci, dania dla wegetarian blisko 70 wagonów Wars w pociągach

  10. Bezpłatne WiFi pierwsze pociągi z WiFi na trasach do Krakowa, Katowic, Poznania i Trójmiasta

  11. WiFi na dworcach bezpłatne WiFi na 60 dworcach, rozszerzenie usługi do 120 obiektów

  12. Dworce 8 nowych biur dworca otwartych od 7.00 do 21.00 i 15 managerów do dyspozycji podróżnych piki przewozowe: 24-godzinne dyżury kadry kierowniczej Centrum Wsparcia Klienta - 24h/7szybkie decyzje, informacja pasażerska, napoje i przekąski otwarcia dworców po modernizacji : Pszczyna, Rumia, Ełk, Piastów (VII), Lębork, Brzeg Dolny, Nowy Sącz (VIII/IX)

  13. Kulturalne lato z Grupą PKP 13.06 - 04.07. - wystawa „10lat Brave Festival” na dworcu Wrocław Główny 23.06. - wystawa Teatru Dramatycznego na Dworcu Centralnym 27.06 - 19.07.- 14. Ogrody Muzyczne w Warszawie 02-05.07 - Open’er Festival w Gdyni • 03-04.07 - spektakle teatralne na dworcu Szczecin Główny lipiec: wystawa reprodukcji sławnych malarzy przed dworcem Wrocław Główny • sierpień: wykłady na temat malarstwa na dworcu Wrocław Główny

  14. Bezpieczeństwo wzmocnione patrole Straży Ochrony Kolei – 1500funkcjonariuszy na dobę 250patroli pociągów, 300patroli dworców i stacji 600funkcjonariuszy SOK przeszło szkolenia aby efektywniej współpracować z podróżnymi Mobilne Centra Monitoringu stała współpraca z policją i służbami porządkowymi

  15. Infrastruktura stały monitoring warunków atmosferycznych PKP PLK: 170 zespołów szybkiej naprawy infrastruktury PKP Energetyka: 72 pociągi sieciowe tereny objęte inwestycjami - bezpieczne dojścia do pociągów

  16. Dziękujemy za uwagę!

More Related