Un buen dise o
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UN BUEN DISEÑO. ES EL DISEÑO QUE SE COBRA. LO DEMÁS SON TONTERIAS. PERO SON LAS TONTERIAS QUE MARCAN LA DIFERENCIA ENTRE LO BUENO Y LO MALO. QUIÉN SOY YO?. CÉSAR MARTÍN alzado.org iworkwithyou@yahoo.com. EMPRESAS EN LAS QUE HE TRABAJADO TEKNOLAND CANALC AXN INTERMEDIA UNIFIEDFIELD.

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Presentation Transcript




Qui n soy yo

QUIÉN SOY YO? BUENO Y LO MALO


C sar mart n alzado org iworkwithyou@yahoo com

CÉSAR MARTÍN BUENO Y LO MALOalzado.orgiworkwithyou@yahoo.com


Empresas en las que he trabajado teknoland canalc axn intermedia unifiedfield

EMPRESAS EN LAS QUE HE TRABAJADO BUENO Y LO MALOTEKNOLAND CANALC AXN INTERMEDIA UNIFIEDFIELD





Recomendable salir de este pais

RECOMENDABLE SALIR DE ESTE PAIS DIRECTORS CLUB, AAM, EDESIGN…


El campo de juego

EL CAMPO DE JUEGO DIRECTORS CLUB, AAM, EDESIGN…


Era post dise o originada por accesibilidad a todas las herramientas y a todas las tendencias

ERA POST-DISEÑO DIRECTORS CLUB, AAM, EDESIGN…ORIGINADA PORACCESIBILIDAD A TODAS LAS HERRAMIENTAS Y A TODAS LAS TENDENCIAS


Un buen dise o

ANTES UN DISEÑADOR PODÍA VIVIR DE UN ESTILO POR UN TIEMPO DIRECTORS CLUB, AAM, EDESIGN…AHORA UN DISEÑADOR DEBE OFRECER SOLUCIONES ADAPTADAS A LA NECESIDAD DE COMUNICACIÓN


Un buen dise o

ANTES UN DISEÑADOR Y UNA HERRAMIENTA PODÍAN TENER UN MERCADOAHORA UN DISEÑADOR DEBE OFRECER SOLUCIONES INDEPENDIENTEMENTE DE LA HERRAMIENTA


Un buen dise o

SE ESTÁ DANDO UNA MERCADOCONVERGENCÍA DE HERRAMIENTAS BASADA EN ESTÁNDARES Y POR OTRO LADO LA ECONOMÍA DE ESCALA NOS LLEVA A MONOPOLIOS EN TODOS LOS CAMPOS


Competencia global vs cliente local

COMPETENCIA GLOBAL MERCADOVsCLIENTE LOCAL


Dise ador multitarea vs cadena de mando

DISEÑADOR MULTITAREA MERCADOVsCADENA DE MANDO



Aqu viene mi experiencia o lo que es lo mismo qu vengo a vender

AQUÍ VIENE MI EXPERIENCIA HACERSE UN HUECO EN EL MERCADO?O LO QUE ES LO MISMO…QUÉ VENGO A VENDER?


Usabilidad

USABILIDAD HACERSE UN HUECO EN EL MERCADO?


Pero yo prefiero llamarlo dise o centrado en el cliente

PERO YO PREFIERO LLAMARLO HACERSE UN HUECO EN EL MERCADO?DISEÑO CENTRADO EN EL CLIENTE


Conocer al cliente
CONOCER AL CLIENTE HACERSE UN HUECO EN EL MERCADO?


Tipos de cliente

TIPOS DE CLIENTE HACERSE UN HUECO EN EL MERCADO?

EL CLIENTE

QUE PAGA

EL CLIENTE

QUE MANDA

EL CLIENTE

QUE USA


Puede ser la misma persona o diferentes personas

PUEDE SER LA MISMA PERSONA O DIFERENTES PERSONAS HACERSE UN HUECO EN EL MERCADO?


Un buen dise o

AUNQUE EL TRABAJO SE DESARROLLE DENTRO DE UNA EMPRESA EL TRATO DEBE SER SIEMPRE EL MISMOTU ERES UN PROVEEDOR Y ELLOS SON TUS CLIENTES




Un buen dise o

EN CONOCER AL / CLIENTECLIENTEEN CONOCER AL USUARIOPARA DESARROLLAR EN BASE A SUS NECESIDADES Y NO EN BASE A MODAS / PREFERENCIAS / GUSTOS PERSONALES


Un buen dise o
EL DISEÑADOR NO SUELE TENER CONTACTO CON EL CLIENTE PERO ES ALGO NECESARIO PARA PODER REALIZAR PROYECTOS CON SOLUCIONES ADECUADAS


Un buen dise o

CONTACTAR CON EL CLIENTE SUELE ESTAR VISTO COMO TAREAS COMERCIALES QUE NO MOLAN PERO QUE SON CLAVES PARA MARCAR LA DIFERENCIA EN UN MERCADO COMPETITIVO


Influencia de la cadena de mando
INFLUENCIA COMERCIALES QUE NO MOLAN PERO QUE SON CLAVES PARA MARCAR LA DIFERENCIA EN UN MERCADO COMPETITIVO DE LA CADENA DE MANDO


Due o empresa dise ador
DUEÑO EMPRESA > DISEÑADOR COMERCIALES QUE NO MOLAN PERO QUE SON CLAVES PARA MARCAR LA DIFERENCIA EN UN MERCADO COMPETITIVO


Due o empresa comercial dise ador
DUEÑO EMPRESA > COMERCIAL > DISEÑADOR COMERCIALES QUE NO MOLAN PERO QUE SON CLAVES PARA MARCAR LA DIFERENCIA EN UN MERCADO COMPETITIVO


Consejero delegado manager consultor proyect manager director de arte dise ador
CONSEJERO DELEGADO > COMERCIALES QUE NO MOLAN PERO QUE SON CLAVES PARA MARCAR LA DIFERENCIA EN UN MERCADO COMPETITIVOMANAGER > CONSULTOR > PROYECT MANAGER > DIRECTOR DE ARTE > DISEÑADOR


La cadena de mando no debe influir en la capacidad de un dise ador de tener contacto con el cliente
LA CADENA DE MANDO NO DEBE INFLUIR EN LA CAPACIDAD DE UN DISEÑADOR DE TENER CONTACTO CON EL CLIENTE



Un buen dise o
SI CLIENTE FINAL Y DISEÑADORNO TENEMOS CONTACTO CON EL CLIENTE SERÁ DIFÍCIL DAR CON LA SOLUCIÓN ADECUADAGENERANDO UN DESARROLLO INSUSTANCIAL DE DUDOSA UTILIDAD


Ventajas de conocer al cliente
VENTAJAS DE CONOCER AL CLIENTE CLIENTE FINAL Y DISEÑADOR


Conocer su motivaci n generar confianza
CONOCER SU MOTIVACIÓN CLIENTE FINAL Y DISEÑADORGENERAR CONFIANZA


Un buen dise o
PARA NUEVOS CLIENTES ES CLAVE REDUCIR EL NIVEL DE INCERTIDUMBRE CON UNA BUENA DEMO Y CON EXPERIENCIAS PROBADAS


Un buen dise o

AUNQUE TENGAS LOS MEJORES CREDENCIALES A CADA CLIENTE HAY QUE GANARSELO EN EL PROCESO DEL PROYECTO APORTANDO SEGURIDAD Y RAPIDEZ DE RESPUESTA


Ante la perdida de momento la clave es la innovaci n constante
ANTE LA PERDIDA DE MOMENTO LA CLAVE ES LA QUE GANARSELO EN EL PROCESO DEL PROYECTO APORTANDO SEGURIDAD Y RAPIDEZ DE RESPUESTAINNOVACIÓN CONSTANTE


Un buen dise o

EL CONOCER SU MOTIVACIÓN ES CLAVE PARA PODER DESARROLLAR ALGO QUE REALMENTE LES AYUDEPOR LO GENERAL EL CLIENTE SIENTE LA NECESIDAD PERO NO CONOCE BIEN EL REMEDIO


Un buen dise o
CUANDO EL CLIENTE BUSCA SOLUCIONES “FUERA” ES QUE ALGO DENTRO VA MALPOR QUE SI FUERA BIEN NO DUDES QUE ELLOS MISMOS LO HUBIERAN RESUELTO


Conocer al usuario
CONOCER AL USUARIO DENTRO VA MAL




Entender el proceso es clave para el dise ador pero nos encontramos frente a muchos obst culos
ENTENDER EL PROCESO ES CLAVE PARA EL DISEÑADOR DENTRO VA MALPERO NOS ENCONTRAMOS FRENTE A MUCHOS OBSTÁCULOS


Siendo el primer obst culo nosotros mismos
SIENDO EL PRIMER OBSTÁCULO DENTRO VA MALNOSOTROS MISMOS



Un buen dise o
LA FALTA DE CONTACTO CON EL CLIENTE PUEDE SER OTRO FRENO PERO ES SALVABLE SI NOS VAMOS DIRECTAMENTE A LAS ÁREAS DE TRABAJO O PROCESO


Herramientas de an lisis
HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS PERO ES SALVABLE SI NOS VAMOS DIRECTAMENTE A LAS ÁREAS DE TRABAJO O PROCESO


Un buen dise o
ENTREVISTAS A USUARIOS PERO ES SALVABLE SI NOS VAMOS DIRECTAMENTE A LAS ÁREAS DE TRABAJO O PROCESOTEST DE USUARIOSANÁLISIS DE LOGSCARD SORTINGEVALUACIÓN HEURÍSTICAMISTERY SHOPPINGANÁLISIS DE ESCENARIOS…


Los m s com dos test de usuarios an lisis de logs mistery shopping
LOS MÁS COMÓDOS… PERO ES SALVABLE SI NOS VAMOS DIRECTAMENTE A LAS ÁREAS DE TRABAJO O PROCESOTEST DE USUARIOSANÁLISIS DE LOGSMISTERY SHOPPING


Test de usuarios clave el preguntar sobre propuestas cerradas
TEST DE USUARIOS PERO ES SALVABLE SI NOS VAMOS DIRECTAMENTE A LAS ÁREAS DE TRABAJO O PROCESOCLAVE EL PREGUNTAR SOBRE PROPUESTAS CERRADAS


Un buen dise o
LOGS PERO ES SALVABLE SI NOS VAMOS DIRECTAMENTE A LAS ÁREAS DE TRABAJO O PROCESOLA VERDAD DEL USO DE LA WEBLAS CLAVES ESTÁN EN EL DISEÑO DEL SITE PARAMETRIZACIÓNY ETIQUETADO


Logs la clave est en la correcta exposici n de las conclusiones reforzadas por los datos del log
LOGS PERO ES SALVABLE SI NOS VAMOS DIRECTAMENTE A LAS ÁREAS DE TRABAJO O PROCESOLA CLAVE ESTÁ EN LA CORRECTA EXPOSICIÓN DE LAS CONCLUSIONES REFORZADAS POR LOS DATOS DEL LOG


Herramientas clave analog cx gratuita clicktracks com pago
HERRAMIENTAS CLAVE PERO ES SALVABLE SI NOS VAMOS DIRECTAMENTE A LAS ÁREAS DE TRABAJO O PROCESOANALOG.CX (gratuita)CLICKTRACKS.COM (pago)


Un buen dise o
DE NUEVO ES CLAVE ENTENDER LA MOTIVACIÓN DEL CLIENTE PARA PODER PRESENTARLE RESULTADOS QUE LE APORTEN VALOR


Mistery shopping revelar algunas verdades que de cara al cliente pueden pasar inadvertidas
MISTERY SHOPPING PODER PRESENTARLE RESULTADOS QUE LE APORTEN VALORREVELAR ALGUNAS VERDADES QUE DE CARA AL CLIENTE PUEDEN PASAR INADVERTIDAS


Un buen dise o
MISTERY SHOPPING PODER PRESENTARLE RESULTADOS QUE LE APORTEN VALORCLAVE DETECTAR POSIBLES PROBLEMAS QUE PUEDEN BLOQUEAR LA POTENCIA DE NUESTRO DISEÑO


Un buen dise o
MISTERY SHOPPING PODER PRESENTARLE RESULTADOS QUE LE APORTEN VALORRIESGO YA QUE PODEMOS PONER SOBRE LA MESATEMAS DELICADOS DE LA ORGANIZACIÓN INTERNA


Mistery shopping la clave es la presentaci n de la informaci n
MISTERY SHOPPING PODER PRESENTARLE RESULTADOS QUE LE APORTEN VALORLA CLAVE ES LA PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN



Combatir el analfabetismo digital
COMBATIR EL APRENDIDAANALFABETISMO DIGITAL





Crear red
CREAR RED APRENDIDA