Tema 11 CULTURA ORGANIZAŢIONALĂ

1. Tema 11CULTURA ORGANIZAŢIONALĂ 1. Cultura naţională ca premisă a culturii organizaţionale 2. Culturile organizaţiilor: definiţie, caracteristici, funcţii 3. Dimensiuni şi tipuri de culturi organizaţionale 4. Socializarea organizaţională

2. Cultura naţională ca premisă a culturii organizaţionale • Relativismul cultural: o cultură nu are nici un criteriu absolut pentru a decide că activităţile unei culturi sunt inferioare sau nobile. Totuşi, fiecare cultură poate şi trebuie să aplice acest criteriu propriilor activităţi, deoarece membrii săi sunt atât actori, cât şi observatori.” (Lévy-Strauss, 1988)

3. Niveluri de cultură ale căror valori indivizii le împărtăşesc : • Nivelul naţional corespunzător ţării de origine sau ţărilor în care individul a imigrat. • Nivelul regional, etnic, religios, de afiliere lingvistică în ţara în care trăiesc. • Nivelul de gen (femeie/bărbat). • Nivelul de generaţie (copil/părinte/bunic). • Nivelul de clasă socială, asociat cu oportunităţi educaţionale sau cu ocupaţia sau profesiunea. • Nivelul organizaţional sau departamental pentru cei care sunt salariaţi, în funcţie de modul în care s-au socializat la locul de muncă.

4. Componentele culturii Modelul foii de ceapă: manifestări culturale la diferite niveluri de adâncime (Hofstede, 2005) • Simbolurile • Eroii • Ritualurile • Valorile

5. Dimensiunile culturii naţionale (Hofstede) • Distanţa faţă de putere (distribuţia puterii) • Individualism – colectivism • Feminitate – masculinitate • Evitarea incertitudinii • Orientare pe termen lung sau scurt

6. Caracteristicile orientărilor pe termen lung şi scurt

7. Cultura organizaţională • „matrice (în sensul matematic al termenului) constituită dintr-un ansamblu de norme, valori, reprezentări colective (de sine, despre alţii, despre întreprindere, despre mediu), de semnificaţii, credinţe, practici şi tehnici (savoir-faire) proprii întreprinderii şi organizate în jurul unui nucleu de principii generative care permit explicare şi justificarea existenţei întreprinderii” (Bergman, 1994).

8. Caracteristici ale culturii organizaţionale • Cultura unei instituţii este destul de stabilă în timp şi greu de schimbat rapid în ciuda fluctuaţiei de personal, fapt ce îi asigură continuitatea socială (Pomar Rodriguez, 2000). • Cultura reprezintă un adevărat mod de viaţă pentru membrii organizaţiei care o consideră adeseori ca fiind de la sine înţeleasă. • Conţinutul unei culturi este determinată de factori interni, dar şi externi organizaţiei.

9. Funcţiile culturii organizaţionale • Modalitate de control social • Liant psihologic al organizaţiei • Suport psihic • Se consolidează prin comunicare • Instrument de gestiune a resurselor umane

10. Menţinerea culturii organizaţionale • Aspectele considerate importante de către conducătorii de la nivelurile de vârf. • Reacţiile conducătorilor la incidentele majore şi la crizele organizaţiei. • Modul de îndeplinire a rolului de către conducători. • Criteriile utilizate pentru acordarea de recompense şi pedepse. • Criteriile utilizate pentru selecţia, promovarea şi concedierea personalului sunt cunoscute în întreaga organizaţie. • Ritualurile şi ceremoniile specifice organizaţiei necesare pentru integrarea noilor veniţi,

11. Dimensiuni ale culturii organizaţionale • Orientarea spre proces / spre rezultate • Orientarea spre salariaţi / spre muncă • Limitat (mărginit) / profesional • Sistem deschis / închis • Control redus / control intens • Prescriptiv (normativ) / pragmatic (practic)

12. Socializarea organizaţională Etapele socializării • socializării anticipative • Selecţia • Degradarea şi ridiculizarea • Instruirea în tranşee • Recompensarea şi promovarea • Expunerea la cultura esenţială • Expunerea la folclorul organizaţional • Modele de roluri

13. Consecinţele socializării organizaţionale