yls cmi n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Д-Р РОБЕРТ ХОУГ 613-520-5773 robert_hoge@carleton PowerPoint Presentation
Download Presentation
Д-Р РОБЕРТ ХОУГ 613-520-5773 robert_hoge@carleton

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 34

Д-Р РОБЕРТ ХОУГ 613-520-5773 robert_hoge@carleton - PowerPoint PPT Presentation


  • 175 Views
  • Uploaded on

ВВЕДЕНИЕ В ФОРМУ ОЦЕНКИ РИСКОВ / ПОТРЕБНОСТЕЙ (ФОРП) УРОВЕНЬ УСЛУГ ДЛЯ ПОДРОСТКА / МЕТОДОЛОГИЯ КЕЙС-МЕНЕДЖМЕНТА ( YLS/CMI ). Д-Р РОБЕРТ ХОУГ 613-520-5773 robert_hoge@carleton.ca. ФУНКЦИИ ИНСТРУМЕНТА ФОРП.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Д-Р РОБЕРТ ХОУГ 613-520-5773 robert_hoge@carleton' - sibyl


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
yls cmi

ВВЕДЕНИЕ В ФОРМУ ОЦЕНКИ РИСКОВ / ПОТРЕБНОСТЕЙ (ФОРП)УРОВЕНЬ УСЛУГ ДЛЯ ПОДРОСТКА / МЕТОДОЛОГИЯ КЕЙС-МЕНЕДЖМЕНТА (YLS/CMI)

Д-Р РОБЕРТ ХОУГ

613-520-5773 robert_hoge@carleton.ca

Hoge 2008

slide2
ФУНКЦИИ ИНСТРУМЕНТА ФОРП
  • ВОЗМОЖНОСТЬ СТРУКТУРИРОВАННОЙ ОЦЕНКИ РИСКОВ ПОВТОРНЫХ ПРЕСТУПЛЕНИЙ
  • ВЫЯВЛЕНИЕ ЗНАЧИМЫХ СОЦИАЛЬНЫХ, ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ, ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ, ПОВЕДЕНЧЕСКИХ ПОТРЕБНОСТЕЙ, ЛЕЖАЩИХ В ОСНОВЕ РИСКОВ
  • ПОМОГАЕТ ПРИ ПЛАНИРОВАНИИ КЕЙСА НА ОСНОВЕ ИМЕЮЩЕЙСЯ ИНФОРМАЦИИ
  • ПОМОГАЕТ ПРИ АНАЛИЗЕ ИЗМЕНЕНИЙ У КЛИЕНТА
  • НАЛИЧИЕ ИНФОРМАЦИИ О КЛИЕНТЕ ОБЕСПЕЧИВАЕТ МЕНЕДЖМЕНТ

Hoge 2008

slide4
ОБЩИЕ ВЫВОДЫ
  • МЫ ЗНАЧИТЕЛЬНО ПРОДВИНУЛИСЬ ВПЕРЕД В ПОНИМАНИИ ФЕНОМЕНА МОЛОДЕЖНОЙ ПРЕСТУПНОСТИ
  • ФОРМИРУЕТСЯ КОНСЕНСУС В ОТНОШЕНИИ ПРИЧИН МОЛОДЕЖНОЙ ПРЕСТУПНОСТИ
  • ФОРМИРУЕТСЯ КОНСЕНСУС В ОТНОШЕНИИ ОПРЕДЕЛЯЮЩИХ ЭЛЕМЕНТОВ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОГРАММ ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ПРЕСТУПНИКОВ

Hoge 2008

slide5
ВЫВОДЫ ИССЛЕДОВАТЕЛЕЙ

КАРАТЕЛЬНЫЕ САНКЦИИ В ЦЕЛОМ НЕЭФФЕКТИВНЫ ДЛЯ СНИЖЕНИЯ УРОВНЯ РЕЦИДИВИЗМА

Hoge 2008

slide6
ВЫВОДЫ ИССЛЕДОВАТЕЛЕЙ (ПРОДОЛЖЕНИЕ)

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПРОГРАММЫ РЕАБИЛИТАЦИИ, ПРОВОДИМЫЕ КОМПЛЕКСНО, МОГУТ СТАТЬ ЭФФЕКТИВНЫМ СРЕДСТВОМ ДЛЯ СНИЖЕНИЯ УРОВНЯ ПРЕСТУПНОСТИ

Hoge 2008

slide7
ВЫВОДЫ ИССЛЕДОВАТЕЛЕЙ (ПРОДОЛЖЕНИЕ)

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПРОГРАММЫ РЕАБИЛИТАЦИИ, ПРОВОДИМЫЕ КОМПЛЕКСНО, МОГУТ БЫТЬ ЭКОНОМИЧЕСКИ ЭФФЕКТИВНЫМИ, ОСОБЕННО ПО СРАВНЕНИЮ С МЕРАМИ НАКАЗАНИЯ, СВЯЗАННЫМИ С ЛИШЕНИЕМ СВОБОДЫ

Hoge 2008

slide8
КЛЮЧЕВЫЕ КОНЦЕПЦИИ МОДЕЛИ РИСКОВ / ПОТРЕБНОСТЕЙ, ЛЕЖАЩЕЙ В ОСНОВЕ ИНСТРУМЕНТА
  • КРИМИНОГЕННЫЕ РИСКИ
  • КРИМИНОГЕННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ

Hoge 2008

slide9
ЧТО ТАКОЕ РИСКИ И ПОТРЕБНОСТИ?
  • ФАКТОРЫ РИСКА СВЯЗАНЫ С ИНДИВУДУУМОМ ИЛИ ОКРУЖАЮЩЕЙ ЕГО КРИМИНОГЕННОЙ СРЕДОЙ
  • ФАКТОРЫ ПОТРЕБНОСТЕЙ – ЭТО ФАКТОРЫ РИСКА, КОТОРЫЕ МОЖНО ИЗМЕНИТЬ И КОТОРЫЕ, ПОСЛЕ ТАКОГО ИЗМЕНЕНИЯ, СНИЖАЮТ ВЕРОЯТНОСТЬ ПРЕСТУПНЫХ ДЕЙСТВИЙ В БУДУЩЕМ
slide10
ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ РИСКА / ПОТРЕБНОСТЕЙ
  • СОЦИАЛЬНЫЕ УСТАНОВКИ, ЦЕННОСТИ И ВЗГЛЯДЫ, ПИТАЮЩИЕ ПРЕСТУПНОСТЬ
  • ДИСФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СЕМЬИ И РОДИТЕЛИ
  • СВЯЗИ С АСОЦИАЛЬНЫМИ СВЕРСТНИКАМИ
  • ДИСФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СКЛОННОСТИ / ПОВЕДЕНИЕ
  • НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ОБРАЗОВАНИЯ / ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ
  • ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ ПСИХОАКТИВНЫМИ ВЕЩЕСТВАМИ
  • НЕУМЕНИЕ РАСПОРЯДИТЬСЯ СВОБОДНЫМ ВРЕМЕНЕМ

Hoge 2008

slide11
ПРОЧИЕ ФАКТОРЫ РИСКА / ПОТРЕБНОСТЕЙ
  • ПРОБЛЕМЫ В СЕМЬЕ: ПРЕСТУПНОСТЬ, ПСИХИЧЕСКИЕ ЗАБОЛЕВАНИЯ, ПЛОХОЕ ОБРАЩЕНИЕ
  • НЕАДЕКВАТНЫЕ ЖИЛИЩНЫЕ УСЛОВИЯ
  • БЕДНОСТЬ
  • ДИСФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА / РАЙОН

Hoge 2008

slide12
ЭЛЕМЕНТЫ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОГРАММ
  • НА ОСНОВЕ СТРУКТУРИРОВАННОЙ ОЦЕНКИ РИСКОВ, ПОТРЕБНОСТЕЙ И ВОСПРИИМЧИВОСТИ
  • УРОВЕНЬ УСЛУГ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ УРОВНЕМ РИСКОВ КЛИЕНТА
  • УСЛУГИ НАЦЕЛЕНЫ НА КОНКРЕТНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ И УЧИТЫВАЮТ ФАКТОРЫ ВОСПРИИМЧИВОСТИ
slide13
ЭЛЕМЕНТЫ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОГРАММ
  • УСЛУГИ ОКАЗЫВАЮТСЯ ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА
  • ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ПОМЕЩЕНИЯ В ИСПРАВИТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ, ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НЕОБХОДИМЫЕ УСЛУГИ
slide14
ЭЛЕМЕНТЫ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОГРАММ
  • МЕРОПРИЯТИЯ СТРУКТУРИРОВАНЫ И НАЦЕЛЕНЫ НА КОНКРЕТНЫЕ ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ЦЕЛИ
  • МЕРОПРИЯТИЯ МУЛЬТИМОДАЛЬНЫ И ОХВАТЫВАЮТ ВСЕ АСПЕКТЫ ПОТРЕБНОСТЕЙ

Hoge 2008

slide15
ЭЛЕМЕНТЫ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОГРАММ
  • ЛИЦА, ОТБЫВШИЕ СРОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ, ПРОДОЛЖАЮТ ПОЛУЧАТЬ УСЛУГИ
  • ТЩАТЕЛЬНО ОТСЛЕЖИВАЕТСЯ ВЫПОЛНЕНИЕ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОГРАММ

Hoge 2008

yls cmi1
ФОРМА ОЦЕНКИ РИСКОВ / ПОТРЕБНОСТЕЙ УРОВЕНЬ УСЛУГ ДЛЯ ПОДРОСТКА / МЕТОДОЛОГИЯ КЕЙС-МЕНЕДЖМЕНТА (YLS/CMI)

ЦЕЛЬ

ИНСТРУМЕНТ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ ПРОФЕССИОНАЛАМ В ВЫЯВЛЕНИИ И СИНТЕЗЕ СВЕДЕНИЙ, ОТНОСЯЩИХСЯ К РИСКАМ, ПОТРЕБНОСТЯМ И ВОСПРИИМЧИВОСТИ, А ТАКЖЕ СВЯЗИ МЕЖДУ ТАКИМИ СВЕДЕНИЯМИ И ПЛАНИРОВАНИЕМ КЕЙСА

slide17
ЦЕЛИ РАЗРАБОТКИ ИНСТРУМЕНТА
  • ОБЕСПЕЧИТЬ ОЦЕНКУ ВСЕХ ФАКТОРОВ РИСКА, ПОТРЕБНОСТЕЙ И ВОСПРИИМЧИВОСТИ, КОТОРЫЕ ИМЕЮТ ОТНОШЕНИЕ К ПОДРОСТКОВОЙ ПРЕСТУПНОСТИ
  • ВЫЯВИТЬ СВЯЗЬ МЕЖДУ ТАКИМИ ФАКТОРАМИ И ПЛАНИРОВАНИЕМ / МЕНЕДЖМЕНТОМ КЕЙСА
slide18
ЦЕЛИ РАЗРАБОТКИ ИНСТРУМЕНТА
  • ПОЛУЧИТЬ НОРМАТИВНЫЕ ДАННЫЕ, С ТЕМ, ЧТОБЫ УЧИТЫВАТЬ ОПЫТ ДРУГИХ МОЛОДЫХ ЛЮДЕЙ ТОЙ ЖЕ ВОЗРАСТНОЙ КАТЕГОРИИ ПРИ РАССМОТРЕНИИ КОНКРЕТНОГО ДЕЛА
  • ПРОДЕМОНСТРИРОВАТЬ ДОЛЖНЫЙ УРОВЕНЬ НАДЕЖНОСТИ И ОБОСНОВАННОСТИ

Hoge 2008

slide19
ЦЕЛИ РАЗРАБОТКИ ИНСТРУМЕНТА
  • ПРЕДУСМОТРЕТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА И В ЦЕЛОМ ХРАНИТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ТАЙНУ
  • ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРОФЕССИОНАЛАМИ В КАЧЕСТВЕ ПОЛЕЗНОГО ИНСТРУМЕНТА
slide20
КОМПОНЕНТЫ ИНСТРУМЕНТА
  • ЧАСТЬ I ОЦЕНКА РИСКОВ И ПОТРЕБНОСТЕЙ
  • ЧАСТЬ II КРАТКОЕ ИЗЛОЖЕНИЕ РИСКОВ И ПОТРЕБНОСТЕЙ
  • ЧАСТЬ III ОЦЕНКА ПРОЧИХ РИСКОВ / ОСОБЫХ ФАКТОРОВ
  • ЧАСТЬ IV ОЦЕНКА СПЕЦИАЛИСТА ПО КЕЙС- МЕНЕДЖМЕНТУ
  • ЧАСТЬ V УРОВЕНЬ КОНТАКТА
  • ЧАСТЬ VI ПЛАН КЕЙС-МЕНЕДЖМЕНТА
slide21
ЧАСТЬ IОЦЕНКА РИСКОВ И ПОТРЕБНОСТЕЙ
  • ПРЕДЫДУЩИЕ И ТЕКУЩИЕ ПРАВОНАРУШЕНИЯ
  • СЕМЕЙНАЯ СИТУАЦИЯ
  • ОБРАЗОВАНИЕ / НАЛИЧИЕ РАБОТЫ
  • ОТНОШЕНИЯ СО СВЕРСТНИКАМИ
  • ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ ПСИХОАКТИВНЫМИ ВЕЩЕСТВАМИ
  • ДОСУГ / ОТДЫХ
  • ЛИЧНОСТНЫЕ ЧЕРТЫ / ПОВЕДЕНИЕ
  • СОЦИАЛЬНЫЕ УСТАНОВКИ / ОРИЕНТАЦИЯ

Hoge 2008

slide22
ЧАСТЬ II: КРАТКОЕ ИЗЛОЖЕНИЕ РИСКОВ И ПОТРЕБНОСТЕЙ
  • ЗАФИКСИРОВАТЬ УРОВЕНЬ РИСКОВ / ПОТРЕБНОСТЕЙ ДЛЯ КАЖДОЙ ИЗ 8 КАТЕГОРИЙ
  • РАССЧИТАТЬ ОБЩЕЕ ЧИСЛО БАЛЛОВ ПО РИСКАМ / ПОТРЕБНОСТЯМ
  • СРАВНИТЬ ЧИСЛО БАЛЛОВ, ПОЛУЧЕННОЕ ИНДИВИДУУМОМ, С НОРМАТИВНЫМ ОБРАЗЦОМ

Hoge 2008

slide23
ЧАСТЬ III: ОЦЕНКА ПРОЧИХ РИСКОВ / ОСОБЫХ ФАКТОРОВ
  • ВНЕСТИ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ СВЕДЕНИЯ, КАСАЮЩИЕСЯ СЕМЬИ (НАПРИМЕР, КОНФЛИКТЫ МЕЖДУ РОДИТЕЛЯМИ, ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ ПСИХОАКТИВНЫМИ ВЕЩЕСТВАМИ)
  • ВНЕСТИ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ СВЕДЕНИЯ, КАСАЮЩИЕСЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО (НАПРИМЕР, ДЕФЕКТЫ ФИЗИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ, СЛАБЫЕ НАВЫКИ ОБЩЕНИЯ)

Hoge 2008

slide24
ЧАСТЬ IV: ОЦЕНКА СПЕЦИАЛИСТА ПО КЕЙС-МЕНЕДЖМЕНТУ

ВОЗМОЖНОСТЬ ДЛЯ СОТРУДНИКА ИЗМЕНИТЬ ИЛИ КВАЛИФИЦИРОВАТЬ УРОВЕНЬ РИСКОВ / ПОТРЕБНОСТЕЙ, ВЫЯВЛЕННЫЙ В ЧАСТИ I

Hoge 2008

slide25
ЧАСТЬ V: УРОВЕНЬ КОНТАКТА

УКАЗАТЬ НЕОБХОДИМУЮ ИНТЕНСИВНОСТЬ УСЛУГ ИЛИ СТЕПЕНЬ НАДЗОРА – ДОЛЖНЫ ОТРАЖАТЬ ОБЩИЙ УРОВЕНЬ РИСКОВ / ПОТРЕБНОСТЕЙ

Hoge 2008

slide26
ЧАСТЬ VI: ПЛАН КЕЙС-МЕНЕДЖМЕНТА
  • УКАЗАТЬ ЦЕЛИ ВМЕШАТЕЛЬСТВА – ДОЛЖНЫ ОТРАЖАТЬ ПОТРЕБНОСТИ, УКАЗАННЫЕ В ЧАСТИ I
  • УКАЗАТЬ СРЕДСТВА ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ – ДОЛЖНЫ БЫТЬ СФОРМУЛИРОВАНЫ В КОНКРЕТНЫХ ТЕРМИНАХ

Hoge 2008

slide27
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ К ПРОЦЕССУ ПЛАНИРОВАНИЯ
  • ПРОФЕССИОНАЛЫ, РАБОТАЮЩИЕ С МОЛОДЕЖЬЮ, ДОЛЖНЫ ТЩАТЕЛЬНО ОТБИРАТЬСЯ, ПОЛУЧАТЬ НЕОБХОДИМОЕ ОБУЧЕНИЕ И ПОДДЕРЖКУ
  • КРАЙНЕ ВАЖНО УСТАНОВИТЬ ПОЗИТИВНЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ
  • ЦЕЛИ УСЛУГ ДОЛЖНЫ БЫТЬ РЕАЛЬНЫМИ И ДОСТИЖИМЫМИ
  • ВАЖНА НЕПРЕРЫВНОСТЬ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, КАК В РАМКАХ СИСТЕМЫ ЮВЕНАЛЬНОЙ ЮСТИЦИИ, ТАК И В РАМКАХ ПРОЧИХ СИСТЕМ

Hoge 2008

slide28
ПРЕИМУЩЕСТВА СТАНДАРТИЗИРОВАННОЙ ОЦЕНКИ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ
  • ПОМОГАЕТ В СБОРЕ И ЗАПИСИ НЕОБХОДИМОЙ ИНФОРМАЦИИ: ГАРАНТИЯ ТОГО, ЧТО ВСЕ КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ БУДУТ ЗАДАНЫ, А ОТВЕТЫ НА НИХ ЗАФИКСИРОВАНЫ
  • ПОМОГАЕТ ПРИ ПЛАНИРОВАНИИ КЕЙСА И ПРИ ФОРМИРОВАНИИ МНЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ РИСКА И ПОТРЕБНОСТЕЙ, А ТАКЖЕ ПРИ ПЕРЕХОДЕ К ПЛАНИРОВАНИЮ ПРОГРАММЫ
  • ОБЛЕГЧАЕТ ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ МЕЖДУ ПРОФЕССИОНАЛАМИ; ГАРАНТИЯ ТОГО, ЧТО МЫ ВСЕ ГОВОРИМ НА ОДНОМ ЯЗЫКЕ
slide29
ПРЕИМУЩЕСТВА СТАНДАРТИЗИРОВАННОЙ ОЦЕНКИ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ
  • ПОМОГАЕТ ОТСЛЕЖИВАТЬ ИЗМЕНЕНИЯ УРОВНЕЙ РИСКА И ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТОВ
  • ОБЕСПЕЧИВАЕТ ЗАЩИТУ ТАМ, ГДЕ ИМЕЮТСЯ СОМНЕНИЯ В ОБОСНОВАННОСТИ РЕШЕНИЙ; МОЖЕТ ПОКАЗАТЬ, ЧТО РЕШЕНИЯ БЫЛИ ОСНОВАНЫ НА ТЩАТЕЛЬНОЙ И ОБЪЕКТИВНОЙ ОЦЕНКЕ КЛИЕНТА
slide30
ПРЕИМУЩЕСТВА СТНАДАРТИЗИРОВАННОЙ ОЦЕНКИ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ
  • ПОМОГАЕТ ПРИ СБОРЕ И ЗАПИСИ ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИИ О КЛИЕНТАХ И МЕРОПРИЯТИЯХ
  • ПОМОГАЕТ ОБЕСПЕЧИТЬ ЛОГИЧНОСТЬ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
  • ПОМОГАЕТ В РАСПРЕДЕЛЕНИИ РЕСУРСОВ ВНУТРИ ОРГАНИЗАЦИИ; ОБЕСПЕЧИВАЕТ РАВНОМЕРНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ НАГРУЗОК ПО КЕЙСАМ
  • ПРЕДОСТАВЛЯЕТ КАЧЕСТВЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ АУДИТА И ФИНАНСИРОВАНИЯ
slide31
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВНЕДРЕНИЮ
  • ЗАЯВЛЕНИЕ О ЦЕЛЯХ ДОЛЖНО ВКЛЮЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ О НЕОБХОДИМОСТИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СТАНДАРТИЗИРОВАННУЮ ОЦЕНКУ
  • ПРЕДОСТАВИТЬ ОБУЧАЮЩИЙ МАТЕРИАЛ ПО ИНСТРУМЕНТУ ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ
  • СФОРМИРОВАТЬ ПОЛИТИКУ ОТНОСИТЕЛЬНО РОЛИ ИНСТРУМЕНТА ДО ЕГО ВНЕДРЕНИЯ
  • ОБЕСПЕЧИТЬ РАЦИОНАЛЬНОЕ ВНЕДРЕНИЕ ИНСТРУМЕНТА В СУЩЕСТВУЮЩУЮ СИСТЕМУ

Hoge 2008

slide32
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВНЕДРЕНИЮ
  • ОБЕСПЕЧИТЬ КОМПЛЕКСНОЕ ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ
  • ПРЕДОСТАВИТЬ РЕСУРСЫ И ПЕРСОНАЛ ДЛЯ СБОРА СВЕДЕНИЙ И ПРОВЕРКИ ИХ НАДЕЖНОСТИ
  • ПРОВОДИТЬ ПЕРИОДИЧЕСКУЮ ОЦЕНКУ ПРЕИМУЩЕСТВ, СВЯЗАННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНСТРУМЕНТА

Hoge 2008

slide33
ОЦЕНКА УСЛУГ
  • СОСТАВИТЬ ПЕРЕЧЕНЬ ИМЕЮЩИХСЯ УСЛУГ
  • ОЦЕНИТЬ ПОТРЕБНОСТЬ В УСЛУГАХ
  • ОЦЕНИТЬ, НАСКОЛЬКО УСЛУГИ СООТВЕТСТВУЮТ ПОТРЕБНОСТЯМ
  • ПРОВЕСТИ АНАЛИЗ БАРЬЕРОВ ДЛЯ УСЛУГ
  • ОЦЕНИТЬ КАЧЕСТВО УСЛУГ

Hoge 2008

slide34
ВИДЫОЦЕНОЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  • ОЦЕНКА ПРОЦЕССА
  • ОЦЕНКА (СУММАРНОГО) ВОЗДЕЙСТВИЯ
  • АНАЛИЗ ЗАТРАТ / ЭФФЕКТИВНОСТИ

Hoge 2008