120 likes | 238 Views
Tema:. PRODAJNO OSOBLJE U MALOPRODAJI PREHRAMBENIH PROIZVODA. Kadrovi. Primarni element procesa rada u trgovini Uloga-uslužno i radno intenzivan karakter trgovinske delatnosti Kritičan elemet uspeha trgovinskog preduzeća Upravljanje kadrovima je veoma izazovno i važno
E N D
Tema: PRODAJNO OSOBLJE U MALOPRODAJI PREHRAMBENIH PROIZVODA
Kadrovi • Primarni element procesa rada u trgovini • Uloga-uslužno i radno intenzivan karakter • trgovinske delatnosti • Kritičan elemet uspeha trgovinskog preduzeća • Upravljanje kadrovima je veoma izazovno i važno • Problem: motivacija, iskustvo,...
Planiranje i regrutovanje Planiranje i regrutovanje u velikoj meri zavisi od tokova u okruženju trgovinskog preduzeća Selekcija Selekcija je proces u kojem se vrši izbor izmedju raspoloživih kandidata za odredjeni posao,i donos i odluka o njihovom prihvatanju odnosno odbijanju .
Obučavanje • Namera-podići produktivnost rada, ostvariti sati- • sfakciju potrošača i njihov moral. • Dobar program podrazumeva-način usluživanja i • rešavanje mogućih problema tokom kupovine • Teškoće ostvarivanja “dobrog programa” javljaju • usled velikog učešća zaposlenih sa skraćenim ra- • dnim vremenom.
Ocenjivanje • Bitno za donošenje odluke o platama i ostalim • nagradama,promociji i transferu zaposlenih,ko- • rekciji nedostataka i podsticanju pozitivne prakse. • Kompenzacija • Zavise od velikog broja elemenata: • tržišnih uslova • zahteva sindikata • celokupnih ekonomskih uslova
Problemi: • Visok stepen fluktuscije • Motivisanost zaposlenih • Krađe od strane zaposlenih • Diskriminacija potrošača • Predlog: • Neophodna je osmišljena politika prema institucijama koje školuju trgovinski kadar • Harmonija između zaposlenih
Hvala na pažnji !!!.. Knežević Jovana 03/1320 Sekulić Mirjana 05/485 Purković Gordana 05/1399