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Global E-Learning Trends and Challenges in Modern Education

Explore the evolution of e-learning, market insights, adoption challenges, and international case studies in online education. Learn about key elements in creating an effective online learning environment and the future of education.

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Global E-Learning Trends and Challenges in Modern Education

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Presentation Transcript

  1. E-learning 的现状与发展 弘成科技发展有限公司 周巍燕

  2. 目录 • 在线教学的概念 • 什么是e-Learning? • 全球e-Learning市场概况 • 美国,各国,全球 • 全球技术趋势 • 聚合及商品化趋势 • 中国市场概况 • 企业导入e-Learning 的关键

  3. E-Learning • 学习方式的改变 • E-learning的概念 • 如何构建一个在线教学的环境 • 在线学习的障碍与挑战

  4. The fast beats the slow • The critical distance is not between the instructors and students, instead of: • How far between you and what you want to learn • How long to apply what you learn

  5. 学习的转变已经开始了 From training to performance From class to anytime, anywhere From paper to online From physical facilities to networked From cycle time to real time

  6. 什么是 e-Learning？ e e 教学管理 课程内容 学习活动 Internet/Intranet Distance Learning e-Learning Web-based Learning Computer-based Learning 计算机教学 网络教学 在线教学 远距教学

  7. 如何建置一个在线教学的环境 环境元素 在线教材 教学平台 教学方法 互动﹑多媒体﹑教学活动 学习元素 Browsing Streaming Simulation Discussion Network, Systems and Application Management 系统元素 Scalability , Flexibility Stability , Security

  8. 在线学习的障碍与挑战

  9. 美国e-Learning 市场整体收入预估 • 2002: 103亿美元 • 2006: 831亿美元 • 全球化,广泛采用,整合 • 2007-2008: • 商品化,高速成长 • 2011: 2129亿美元 • 企业大学现已有1600家 • 至2003将超过2000家, • 至2010将超过大学 • 至2003,40%大企业采 • 用e-learning,中小企业 • 为15-20% K-12 大专 人力中介 公司企业 政府 模拟训练 职业训练 消费者/个人 协会 来源: brandon-hall.com, Training magazines, American Society for Training and Development

  10. 全球E-Learning市场概况 • 美国的情况 • 各国在E-Learning产业的投入 • 发展案例

  11. 美国e-Learning 市场预估-以区块分 1 2 3 1 2 * * 3 1 2 3 职业训练 消费者 协会 模拟训练 K-12 大专教育 人力中介 公司企业 政府 来源: brandon-hall.com, Training magazines, American Society for Training and Development

  12. 美国e-Learning市场总论 • E-Learning产业发展缓慢但稳定 • 各界已渐广泛采用 • 其中企业及政府仍为最大区块,学界则成长快速 • 聚合(convergence)为最重要趋势 • 因为整合,自动化,个人化 • 迈入合并阶段(consolidation) • 为争取市场占有率及品牌知名度 • 产品趋向商品化(commoditization) • 产品差异小,价格降低 资料来源: brandon-hall.com, 2001年12月

  13. 各国投入E-Learning产业现况

  14. 各国投入E-Learning产业现况

  15. 各国投入E-Learning产业现况

  16. 各国投入E-Learning产业现况

  17. 各国投入E-Learning产业现况

  18. 全球e-Learning市场收入 拉丁美洲 日本 北美 亚太地区 欧洲 据IDC预估,至2004年,在拉丁美洲,亚太,日本,欧洲,北美之e-learning收入如图, 总体收入约230亿美元,北美市场仍然最大,但是全球市场都在成长中

  19. 国际E-Learning发展案例(一) • 1996年，欧盟推出Learning in the Information Society 计划 • 1997年美国白宫及国防部共同推动 Advanced Distributed Learning 计划，推动SCORM产业标准 => 2001 年 ADL(SCORM) , IMS , MIT(OKI) 决定合作E-Learning共通产业标准 • 2000年8月美国税务局与ADL顾问公司签约，提供 e-Learning顾问服务，金额八千八百万美元 • 2001 年Saba 与 SUFi (苏格兰产业大学)合作，预计透过 e-Learning 提供全国各地 61,000 名学员。 • Saba 与荷兰经济部合作 Acadoo 产业学习入口网站计划，预计以 e-Learning 每年培育 15,000 名专业技术性员工，以解决其各产业人才需求供给不均的现象。 • Saba 并与挪威合作 Competency Network计划，以产业训练为主，未来目标则是挪威所有国民皆可由 Competency Network进行更有效率的学习活动。

  20. 国际E-Learning发展案例(二) • 2000年12月美国陆军与 PwC 签约，建置AUAO(Army University Access Online计划。目前已上线营运称为 eArmyU.com)，预计 5 年内训练 8 万名军方学员，金额四亿伍千万美金 • 2000年美国海军建置 NavyLearning.com 提供上百门的课程给全球120万名美国海军相关人员研习使用。目前已累积至少 4,800 训练人次。

  21. 国际E-Learning发展案例(三) • 2001年澳洲政府编列预算一亿美元，建构 “Virtual Colombo”计划，期以 E-Learning 打造数字化的全民网络学习环境。 • 麦当劳颇负盛名的汉堡大学，近来也导入 e-Learning ，建置完善的 LCMS 系统。除了提供各式在线课程之外，也可与学习评估系统结合，可以节省 40%-60% 传统训练时间。 • Sun和 DigitalThink 公司合作，提供全球39,000 名员工各式在线课程，例如 Java、E-commerce、E-business…等。Sun 升阳计算机预期这项计划将可提升 25 % 的员工受训率，却不会减低学习效果。 美国 21世纪不动产公司运用 Centra公司的实时在线教学及虚拟教室系统，可同时对全球5,000 连锁分部进行在线课程。 伊士曼柯达公司使用 THINQ TrainingServer ，可同时提供 150 个国家80,000 名左右的员工，随时随地依个人进度进行在线学习各种新产品以及管理性课程。

  22. 国际E-Learning发展案例(四) • GM 与 UNex 合作，提供 88,000 名员工以 e-Learning 取得 MBA学位。师资及教材则来自于Stanford、Carnegie Mellon University、University of Chicago…等名校。 • Ford 于2001年大规模导入 My Roadmap计划。针对行销、业务、财务、人力资源...等部门进行在线训练约 35 万名员工，包含800 堂实体课程、1500 门在线课程。 • SmartForce 1995年4月在NASDAQ上市。2000年年度营收为1亿6820万美元，全球员工超过1500人，投资3000万美元于下一代平台之研发制作，拥有超过2500名的客户。 • 美国五大会计管理顾问公司与Cisco、IBM、Oracle、SUN….等科技公司纷纷进入e-Learning服务市场

  23. 聚合(convergence)之全球发展趋势 • 技术聚合 • 各类科技公司逐渐将e-learning,simulation, CRM, ERP, KM, HR整合 • 工具聚合 • 大部份使用者采主流产品如Dreamweaver, PPT, flash, java等 • 内容聚合 • 内容业者与live mentor,客户产品服务,认证,绩效支持,销售工具等结合 • 服务聚合 • 整合外包,商业咨询,分析,供应链,blended learning 来源: brandon-hall.com

  24. 全球e-Learning商品化趋势-以美国为例 • 广泛采用 • 内容产品出现商 • 品化迹象,大厂已 • 以样版提供商品 • 化的内容 • 价格压力 • 客户要求产品更 • 便宜,快速安装,回 • 收快,与现有系统 • 互通 • 缺乏产品差异性 • 唯一价值的差异 • 是品牌, 未来几年 • 间厂商会陷入 • 品牌之争,这是 • 在商品化时代 • 唯一获利的方式 第一代产品 第二代产品 第三代产品 第一代产品最高获利期间 • 创造市场 • 阶段 • 创新最重要 • 早期采用 • 创造价值 • 阶段 • 功能最重要 • 广泛采用 • 商品化 • 阶段 • 价格最重要 • 新产品产生 • 下一代 • 价值移转 • 新产品的周期 • 循环 来源: brandon-hall.com

  25. 中国E-learning发展状况(一) • 2001年中国教育行业IT应用市场的总投资额为180.1亿元,远程教育占16% 为29亿元. • 教育部作为远程教育的主要推动者,自1998年起批准远程教育示范院校,目前已达67所，至2001年底已有40万学生透过E-learning学习 • 教育部于2001年月4月推出提出远程教育标准体系（Distance Learning Technology Standards，简称DLTS）1.0版本，旨在统一资源开发者的开发行为、开发资源的制作要求、管理系统的功能要求，而非规定软件系统的数据结构。

  26. 中国E-learning发展状况(二) • 目前接受远程教育人员的就职状态:全日制从业人员占绝大多数 • 分布较多的行业是:电子信息/计算机、金融/银行/证券/保险、商业、建筑房产、政府机关、电信/通讯、机械制造、外贸/进出口 • 年龄：21-35岁之间 • 学习时间、地点灵活是选择网络教育最大原因 来源:中国人民大学网络教育学院2001-2002年度学员调查

  27. 中国E-learning发展状况(三) • 企业内部E-Learning的培训方式刚刚开始 • 远程培训的优势还未被充分的认识与应用 • 企业组织中原来的政策与工作流程成为远程培训成功实施的障碍

  28. 企业导入E-Learning的成功关键 • 技术面 • 应用面

  29. 搭建一个在线教学的环境 环境元素 在线教材 教学平台 教学方法 互动﹑多媒体﹑教学活动 学习元素 Browsing Streaming Simulation Discussion Network, Systems and Application Management 系统元素 Scalability , Flexibility Stability , Security

  30. 学习环境功能架构 学习/教学管理 eIDEA教學平台 学生 老师 学习内容 合作互动 练习回馈 记录考核 教材 资料 教务管理e化功能 HR教务管理人员 教务行政管理

  31. 应用 记忆 数字化知识vs.成人学习 学校学习 成人学习 多媒体技术在课件内容开发上的应用

  32. Adult Education Adults learn differently because... • Motivation • self driven, construct learning • Experience • bring prior knowledge • Requirements • relevant, job-related • Methods • competency focussed, skills transfer (Knowles)

  33. 多媒体教材制作工具的介绍 • 影像编辑与绘图工具 • Photoshop, PhotoImpact, Painter, Freehand, Corel Draw • 3D与动画工具 • Maya, 3D Stuido • 视讯、剪辑工具 • Premiere, Sound Forge • 网页编辑整合工具 • FrontPage, Dreamweaver, Quick Pro • 多媒体整合工具 • Director, Flash • 其它专业教材开发工具 • ToolBook, Xtreamer, Viewletbuilder, Xauthor

  34. 学习特性(Learning Nature) • 学习互动性(Interaction) • Learner to Learner • Learner to Instructor • Learner to Team • 学习者可以任意调整学习速度(Learner Control) • 学习过程中适时回馈(Mutual Feedback) 学习模式 • 学前评估 (Situational Assessment) • 学习者特性分析(Learner Analysis) • 技能测验(Skill Test) • 老师的条件： • 积极热心辅导学员 • 信息应用能力强 • 专业能力够 • 老师的训练： • 教师手册 • 平台使用 • 定期座谈 • 导师的训练： • 导师工作手册 • 平台使用 • 带动学习气氛 • 学习方式 (Instructional Method) • 知识传授 (Instructor Centered) • 例:Text﹑Audio tape﹑Videotape. • 互动学习 (Learner Centered) • 例:Simulation﹑Problem Solving. • 合作学习 (Learner Team Centered) • 例:Chat Group﹑BBS... • 立即评量 课后总评量 • Assessment • Quizzes • Performance Analysis....

  35. 利用混合式的教学模式 课前教务准备 Warm up期 课程进行 互动期 课程评量 结业作业 异步 教务人员处理报名 网络上自我介绍 阅读在线教材(I) 联机操作/讨论 阅读在线教材(II) 知识分享 专题演讲 处理成绩/报表等工作 同步 (实体) 开学面授以及介绍 在线会谈 小组专题讨论 期中座谈 在线会谈 专题报告 测验认证 老师工作 准备参考资料 老师助教欢迎学生 主持在线会谈 Monitor讨论区 主持实体座谈 听取专题报告 主持认证测验 整理FAQ 实体课堂管理 Web浏览技术 上载档案管理 讨论区、chat room等互动技术 多媒体live串流技术 技术应用 老师教学手册 教务工作手册 技术人员支持待命

  36. The human side of e-Learning • Connecting people • The “e” is for experience • Focused on the learner • Blend of learning activities Source: Elliott Masie, The Masie Center

  37. 实施在线学习人力及分工 • 网站经营 • 网站架构规划 • 行销活动企划执行 • 网站内容企划/视觉设计 • 流量分析 • 电子报制作 • 教务行政 • 教学模式研究 • 每季开课规划 • 教学活动设计 • 教材上架 • 老师及导师安排 • 社群经营 • 行政工作 • 协助安排老师 • 经费支用 • 文书作业 • 发布消息 • 项目管理 • 维护技术 • 网络资源规划 • 网站软硬件环境管理 • 前台管理程序设计 • 系统管理维护 • 教材制作 • 课程设计 • 教材开发 • 教材后制及测试 • 教学工作 • 课程之设计 • 学习活动的规划与参与 • 设计学生的评量活动 • 辅导学生的学习问题 • 客户服务 • 学员注册处理 • 鼓励学员学习 • 学员疑难解答 • 企划工作（推广﹑政策） • 制定学习流程与评估措施 • 推广活动规划及执行 • 规划执行人力的训练

  38. 企业导入E-Learning的成功关键 - 技术面 • 应用面

  39. 你对e-Learning应用的需求为何? • 降低训练成本 • 提高训练的效益 • 减少人员流动的影响 • 缩短产品上市的时间 • 增进客户的满意度 • 提高市场占有率 • 增加收入 • 打败竞争者 • 跟上竞争者的脚步

  40. 企业e-Learning的发展方向 • 加速知识累积 • 形成完整学习供应链应用 视界轴 生产力之倍增 期望膨胀之顶点 • 试办 • 导入e-Learning 启发后之爬升 • 新技术的引进 • 全员知识管理的结合 • 学习供应链的应用 • 采购教材 • 自制教材 • 学习文化的养成 • 经营在线学习的训练 • 委托专业教材制作 • 融入公司行政作业 期望幻灭之谷底 技术之诱因 • 采购LMS平台 时间轴 混合型时期 稳健型时期 积极型时期

  41. e-Learning导入的策略 主管的支持 企业流程 组织文化 成员需求 由上而下的推动 V.S. 教学平台 eIDEA 在线教材 Xtreamer 学习模式 学习趋势网 信息环境（IT infrastructure）的建构 Task force 没有开始﹐就绝对不会成功

  42. 导入e-Learning阶段性工作流程 推动e-Learning工作项目，可依客户需求项目设计咨询服务 诊断 组织 认知 评量 推动 学习 策略 探讨教育训练体系- 诊断组织架构/企业资源- 了解推动之助力与阻力 了解高层需求 建立评量机制 提供有效激励 回馈及改进 e-Learning基本认识 e-Learning案例分享 客户愿景 建立推动e-learning组织架构 Task force 人员组合 订定相关管理配套措施 软硬件训练 教学规划 教材规划及制作 服务人员训练 员工学习态度 宣导及推广 持续性推动规划

  43. 中华学习网简介 • 由花旗银行.IDG 共同投资 • 第一家从事远程教育服务的公司 • 今年9月得到教育部成教职教司批准,开展基于互联网的远程成人/职业教育培训 • 主要业务: 远程学历教育服务, 非学历教育 应用软件产品

  44. 成功案例(一) • 学历教育: “网上人大”: 目前有在读生 23000 人, 并被评为2001年最佳教育网站。 “网上江大”, “华东理工网络教育”, “东北农业网络教育”

  45. 成功案例(二) • 非学历教育: 网上雅思培训, < WTO>远程培训( 进行中) 燕山石化内部培训系统

  46. 谢谢大家！ 周巍燕 katherine@prcedu.com 83915888*5034

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