“iPALENCIA turismo”

“iPALENCIA turismo” PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

Diputacion de Palencia Ayuntamiento de Palencia Grupos políticos Municipios de la provincia representantes como principales receptores de turismo Representantes del Sector de Hostelería, Sector Comercio, Empresas de actividades turísticas, Asociaciones de Desarrollo Turístico y Alojamientos y Puntos Activos Representantes de los CIT 4 de julio 2012: fecha de recepción de aportaciones Información a …. PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

TURISMO como motor de la recuperación económica INCONVENIENTE: no nos constan datos actualizados de nuestros recursos turísticos y de otro tipo de lugares relevantes o curiosos de nuestros pueblos, espacios recreativos o de ocio interesantes, así como de los numerosos establecimientos turísticos. • Analizar la situación real y actual de la demanda turística de la capital y provincia • Analizar la situación real y actual de la oferta turística (tanto recursos como productos) • Analizar la situación real y actual del entorno competitivo del destino “Palencia Turismo” frente al mercado turístico a nivel global. • Realizar un diagnóstico de la situación actual • Definir una estrategia y unos objetivos • Compromiso de coordinación administrativa que permitan explotar de forma eficiente los recursos turísticos • Realizar una hoja de ruta en el que se definan y describan iniciativas y proyectos • Definir un sistema para el seguimiento “Mesa de Consejo Asesor de Turismo” como una herramienta para el seguimiento y rendición de cuentas mensual Análisis interno: Oferta turística de Palencia Demanda turística del destino Análisis de los órganos gestores de la oferta turística Análisis de las infraestructuras de transporte, alojamiento turístico y servicios Análisis del ciclo de vida de los alojamientos Nuevos desarrollos de alojamiento rural y hoteleros Análisis externo: Destinos competidores Tendencias Cambios en la oferta turística Acciones de marketing: tecnología en la gestión y promoción Chequeo de los destinos competidores PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

Turismo rural • Turismo industrial • Turismo gastronómico y enológico • Turismo de naturaleza y aventura • Turismo deportivo • Turismo itinerante • Turismo cultural • Turismo religioso • Turismo folklórico y etnográfico • Turismo urbano • Turismo idiomático • Turismo de Congresos • Turismo Escolar INVENTARIO DE RECURSOS.- OBJETIVO: mejorar nuestra competitividad como destino turístico, tratando de diversificar nuestros productos FINALIDAD: desestacionalizar la oferta y la demanda, pero también tomando en consideración la importancia que tiene la especialización CARENCIA: Falta de material fotográfico y material audiovisual PROPUESTA: Compra de material a periodistas, asociaciones de fotógrafos,…… de recursos turísticos, fiestas y tradiciones, deportes, medio ambiente, culturales, gastronómicas, actividades de difusión …. Hay que tomar como base que para la elaboración de un Plan de Actuaciones para el Desarrollo Turístico de Palencia es imprescindible confeccionar un inventario de recursos turísticos, con la finalidad de conocer la provincia y la capital, el estado en el que se encuentran, el horario, precios, datos estadísticos, la gestión de los mismos, sus necesidades, mantenimiento, etc…. PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

Las perspectivas del sector turístico, en base a los datos registrados desde el inicio de la crisis financiera a finales del 2007 y las negativas previsiones de crecimiento económico, a priori, no resultan «muy halagüeñas» Fórmula común para sumar sinergias: Como un punto de inflexión para el turismo (Intur´11) se crea la marca «Palencia Turismo» entre el Patronato Provincial de Turismo y el Ayuntamiento capitalino Rápida difusión y promoción de la marca «Palencia Turismo» Apuesta por las nuevas tecnologías: la apertura de una cuenta y un perfil en las redes sociales «Facebook» y «Twitter», bajo el sello «Palencia Turismo», permiten el mantenimiento actualizado de las ofertas turísticas y la inclusión de propuestas sugerentes con el fin de atraer visitantes DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

SOLICITUD DE INFORMACION EN LAS Oficinas de Turismo PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

1.- Creación de una marca • «Palencia Turismo”identificada con un logo-simbólico, representa una gota de agua (elemento vertebrador a lo largo y ancho de nuestra Provincia) de color morado. • Apostar por la creación de una marca con la lógica de que «Palencia Turismo» debe estar conectada con la de la ciudad, la zona norte, la media y la sur e, incluso con la de la región. • La marca no solo debe tener un objetivo turístico, sino también comercial y de captación de inversiones…. • Como objetivo turístico.- aglutinar la oferta de la Capital y la Provincia en un único destino turístico que es “Palencia Turismo” • Como objetivo comercial.- comercializar conjuntamente completando la oferta • Para la captación de inversiones.- el conocimiento de la marca «Palencia Turismo» en el mercado, suponga inversores que detecten posibilidades de negocio en Palencia • http://www.palenciaturismo.es • Facebook Palencia Turismo • Twiter @PalenciaTurismo 1.- OFICINAS DE INFORMACION TURISTICA Creación de una marca Red Integrada de Centros de Iniciativas Turísticas, Asociaciones y Entidades Turísticas sin ánimo de lucro PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

2.- Red Integrada de O.T. y CIT´s y Sector empresarial Participación activa de todos los estamentos, asociaciones y particulares vinculados con el sector turístico HOMOGENEIDAD: • Red de trabajo • Único protocolo • Conocimiento sobre todos los recursos turísticos de Palencia Turismo • Observatorio de Turismo: recopilación de datos estadísticos OFICINA INTEGRADA DE TURISMO Garantizara un servicio turístico integrado al congregar al Ayuntamiento capitalino, la Diputación Provincial y la Junta de Castilla y León con el objetivo de: • funcionamiento eficaz y unificado • optimizar los recursos económicos • favorecer las posibles sinergias • presentar al visitante una imagen coherente de la oferta turística en su conjunto • Convenio de colaboración • Se establecerá en la actual sede del Patronato Provincial de Turismo La atención al turista o potencial visitante facilitada es imprescindible para que el turista recabe toda la información que posibilite la elección de nuestro destino y disfrute de todo lo que ofrece Palencia. 1.- OFICINAS DE INFORMACION TURISTICA Creación de una marca Servicio de Turismo Integrado: Oficina integrada de turismo, Red Integrada de oficinas de turismo de la provincia y Centros de Iniciativas Turísticas y Sector Empresarial PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

Crear una Estructura Coordinada de Información • Conocimiento en cada punto de información referente a cualquier evento, actividad u oferta turística que se produzca en cualquier rincón de nuestra geografía palentina • Plataforma on-line: • Interconectados • una herramienta que facilite el flujo de información entre los distintos puntos de información turística de la provincia • la integración en esta red telemática permitirá normalizar unos protocolos estandarizados de actuación • recopilar la información de los visitantes (información más detallada en la capital y provincia que la que facilita la Dirección General de Turismo de Castilla y León o el I.N.E., lo que permitirá detectar de manera inmediata las tendencias del mercado turístico) • favorecer la comunicación entre todos los puntos de información turística de la provincia • Dotación de equipamientos más modernos y funcionales, línea ADSL, audiovisuales, expositores (servicios, alojamientos rurales, Club de Alimentos de Palencia, …) • Homogeneización de la señalización de los puntos de información turística. 1.- OFICINAS DE INFORMACION TURISTICA Creación de una marca Servicio de Turismo Integrado: Oficina integrada de turismo, Red Integrada de oficinas de turismo de la provincia y Centros de Iniciativas Turísticas y Sector Empresarial PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

2.- GESTION DE LOS RECURSOS TURISTICOS promoción sostenible de los productos Canal de Castilla Embarcaciones Canal de Castilla «Marqués de la Ensenada» y «Juan de Homar» Museo del Agua Cueva de los Franceses Castillo de Fuentes de Valdepero Villa Romanas «La Olmeda» Villa Tomana «La Tejada» PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

PARTICIPACION DE AGENTES PRIVADOS.- • CANAL DE CASTILLA • Inversiones: dar uso a inmuebles factor estratégico como oferta complementaria • nuevo impulso al Canal de Castilla • continuidad del Consorcio para la Gestión Turística del Canal de Castilla • buscar fórmulas de comercialización de la marca del Canal de Castilla • Declaración del Canal de Castilla como Paisaje Cultural de Castilla y León • Declaración del Canal de Castilla como Itinerario Cultural Europeo (Consejo de Europa) ACUERDOS CON RENFE (Alvia, AVE) • Identificación de vagones para bicicletas con el logo del Canal de Castilla • Publicidad en estaciones de gran afluencia y unidades GENERAR OPORTUNIDADES DE NEGOCIO Y EMPLEO • Recuperación de edificios vinculados al Canal de Castilla como antiguas fábricas, viviendas, almacenes, etc. que en la actualidad se encuentran en muy mal estado de conservación con la finalidad de dar un uso al edificio y proceder a su cesión a emprendedores CREAR ACTIVIDAD ECONÓMICA EN EL CANAL DE CASTILLA • Oportunidad de la iniciativa privada • Aportación de la visión empresarial en cuanto a la rentabilidad económica de posibles negocios 2.- GESTION DE LOS RECURSOS TURISTICOS PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

PLAN DE ACCESIBILIDAD A TRAVÉS DE EVENTOS DEPORTIVOS. • La eliminación de barreras arquitectónicas supondrá la integración de personas con discapacidad. • Turismo para todos cuyo objetivo es que los recursos turísticos puedan ser disfrutados por todos en igualdad de condiciones. TURISMO ESCOLAR • los niños han de conocer Palencia • los niños pueden ser embajadores de nuestros recursos turísticos en su entorno familiar • 2 embarcaciones que dependen de la Diputacion de Palencia • Propuesta: Hacerlos más rentables • Ampliación de los recorridos • EMBARCACIÓN TURÍSTICA MARQUÉS DE LA ENSENADA Capacidad para 30 pasajeros Centro de Interpretación del Canal de Castilla El viaje se desarrolla entre la Presa de San Andrés hasta llegar a la Esclusa 6ª • PUESTA EN FUNCIONAMIENTO DE LA 6 ESCLUSA de forma que el visitante podrá disfrutar de la auténtica navegación por el Canal de Castilla • EMBARCACIÓN TURÍSTICA JUAN DE HOMAR Con capacidad para 36 pasajeros y 2 plazas para discapacitados Casa del Rey: Museo del Canal de Castilla 2.- GESTION DE LOS RECURSOS TURISTICOS PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

MUSEO DEL AGUA: un espacio emblemático de la ciudad • Museo contemporáneo • Equipamiento museográfico vanguardista • Un museo para la educación, el Conocimiento y el entretenimiento • Integrar elementos históricos y actuales • Nuevos huecos de mercado ofertando actividades • Ofertar servicios de ocio relacionados con el medio natural, deporte, cultura …. • Dar cobertura al aumento de la demanda de actividades de turismo activo a nivel empresarial • Centro de Interpretación del Románico en Huerta Guadian • Centro de Interpretación Victorio Macho • PROYECTO SMART-CITY en cuanto a la promoción de nuevos servicios turísticos 2.- GESTION DE LOS RECURSOS TURISTICOS PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

CUEVA DE LOS FRANCESES • Referente del «turismo subterráneo» a nivel regional y nacional • Actuaciones que contribuyan al posicionamiento y dinamización turística • Recursos del área de influencia • IV Congreso Nacional de Cuevas Turísticas de España «Cuevatur 2012» Repercusión mediática a través de la publicidad en los ámbitos científico y académico del país y en los diferentes medios de comunicación • Señalización interpretativa • Aprovechamiento turístico y educativo Objetivo: atraer al colectivo escolar Material de apoyo a los programas educativos • Cartografía base original del espacio y entorno: Objetivo: mostrar la cavidad y el paramo a nivel geológico Creación de cartografía (y 3D) • Actualización zona expositiva : redistribución y aprovechando espacios Objetivo: crear un itinerario a la zona expositiva desarrollando temáticas relacionadas con la cueva y los recursos del entorno (patrimonio natural, patrimonio etnográfico y etnológico, cultura popular, red de senderos, pueblos del entorno...etc) • Audiovisual: Objetivo: el elemento central será la Cueva de Los Franceses, incorporando los recursos del espacio natural de Covalagua y el entorno 2.- GESTION DE LOS RECURSOS TURISTICOS PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

VILLA ROMANA DE LAOLMEDA • Referente Cultural a nivel europeo • Un papel clave en el desarrollo de la cultura ante el ciudadano • La Olmeda con la puesta en valor de las nuevas tecnologías • La Olmeda como centro vivo y dinámico para favorecer la transmisión del patrimonio arqueológico a las generaciones presentes y futuras 2.- GESTION DE LOS RECURSOS TURISTICOS PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

1.- TIC´s 3.- I+D+I PARA REFORZAR LA IMAGEN DE DESTINO DE CALIDAD Utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) y Comunicación 2.0 Newsletter Bloguer Creación de aplicaciones para dispositivos móviles (Smartphones y tablets) Realidad aumentada “llave electrónica” Rediseño del portal web www.palenciaturismo.es. Implantación de los Códigos BIDI y QR PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

2.- Newsletter 3.- I+D+I PARA REFORZAR LA IMAGEN DE DESTINO DE CALIDAD Utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) y Comunicación 2.0 Newsletter Bloguer Creación de aplicaciones para dispositivos móviles (Smartphones y tablets) Realidad aumentada “llave electrónica” Rediseño del portal web www.palenciaturismo.es. Implantación de los Códigos BIDI y QR PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

3.- Blogger 3.- I+D+I PARA REFORZAR LA IMAGEN DE DESTINO DE CALIDAD Utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) y Comunicación 2.0 Newsletter Bloguer Creación de aplicaciones para dispositivos móviles (Smartphones y tablets) Realidad aumentada “llave electrónica” Rediseño del portal web www.palenciaturismo.es. Implantación de los Códigos BIDI y QR PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

4.- Creación de aplicaciones para dispositivos móviles (Smartphones y tablets) 3.- I+D+I PARA REFORZAR LA IMAGEN DE DESTINO DE CALIDAD Utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) y Comunicación 2.0 Newsletter Bloguer Creación de aplicaciones para dispositivos móviles (Smartphones y tablets) Realidad aumentada “llave electrónica” Rediseño del portal web www.palenciaturismo.es. Implantación de los Códigos BIDI y QR PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

5.- Realidad aumentada 3.- I+D+I PARA REFORZAR LA IMAGEN DE DESTINO DE CALIDAD Utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) y Comunicación 2.0 Newsletter Bloguer Creación de aplicaciones para dispositivos móviles (Smartphones y tablets) Realidad aumentada “llave electrónica” Rediseño del portal web www.palenciaturismo.es. Implantación de los Códigos BIDI y QR PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

7.- Rediseño del portal web 3.- I+D+I PARA REFORZAR LA IMAGEN DE DESTINO DE CALIDAD Utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) y Comunicación 2.0 Newsletter Bloguer Creación de aplicaciones para dispositivos móviles (Smartphones y tablets) Realidad aumentada “llave electrónica” Rediseño del portal web www.palenciaturismo.es. Implantación de los Códigos BIDI y QR PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

etc.). 8.- BIDI / QR 3.- I+D+I PARA REFORZAR LA IMAGEN DE DESTINO DE CALIDAD Utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) y Comunicación 2.0 Newsletter Bloguer Creación de aplicaciones para dispositivos móviles (Smartphones y tablets) Realidad aumentada “llave electrónica” Rediseño del portal web www.palenciaturismo.es. Implantación de los Códigos BIDI y QR Codigo Palencia Turismo Facebbok PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

Pacto Institucional, Social y Empresarial de Desarrollo Turístico TICKET TURISMO PALENCIA.- Las empresas turísticas puedan ofrecer a sus clientes la posibilidad de visitar los recursos turísticos. Modalidad que incluye entradas que pueden ser adquiridos por cualquier empresa turística o Asociación Empresarial (Hostelería, Turismo Rural, Turismo Activo, Albergues, Centrales de Reservas y empresas de receptivos radicadas en Palencia) Como apoyo a la promoción de “Palencia Turismo”, a la mejora de la oferta y muy especialmente al fomento del número de pernoctaciones y un aumento en el período de estancia. El ticket supondrá un aliciente para los turistas que nos visitan, así como una forma de fidelización del cliente 4.- PUBLICO FINAL FINALIDAD: que el potencial visitante se interese por nuestro producto y bien de forma privado u organizada, termine demandándolo y llegando hasta Palencia Modificación de las condiciones de acceso a los recursos turísticos (tasas) “PALENCIA TURISMO CON DESCUENTUR”.- • “BONO TURISTICO” que permite la visita a los recursos turísticos con el objetivo de aumentar el numero de visitantes, incrementar la estancia media e incentivar las pernoctaciones PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

Proyecto de nuevo decreto que ordenará los alojamientos de turismo rural de Castilla y León JORNADAS DE FORMACION de los agentes del sector turístico continua para mejorar la calidad del servicio en todas sus vertientes, haciéndonos más eficientes y eficaces JORANDAS PROFESIONALES CATEGORIZACION de los alojamientos de turismo rural en 5 categorías (en función de las instalaciones y servicios) como vía de INCENTIVO PARA MEJORAR LA GESTION EMPRESARIAL 4.- PUBLICO FINAL FINALIDAD: que el potencial visitante se interese por nuestro producto y bien de forma privado u organizada, termine demandándolo y llegando hasta nuestra Palencia (Sustituirá al Decreto 84/1995 de 11 de mayo) • Cooperación interempresarial. • Profesionalización del Sector Turístico. • Productos turísticos conjuntos de territorios. • Comercialización: participación del sector privado. • Impulso a la MODERNIZACION • OFERTA adaptada a la demanda • Servicios e instalaciones de CALIDAD PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

Fomento Redes de Comercialización y Puntos de Turismo Activo Creación de paquetes turísticos conjuntos para la comercialización Acuerdos con los agentes para la realización de actividades promocionales Ofrecer experiencias con innovación Unir la oferta de los segmentos turísticos estratégicos de la capital y de la provincia Colaboración para facilitar que las empresas de alojamientos y actividades turísticas trabajen con todos los canales de comercialización: turismo activo, visitas a lugares de interés, gastronomía, etc., haciendo que el potencial turista se plantee permanecer más tiempo en Palencia 4.- PUBLICO FINAL FINALIDAD: que el potencial visitante se interese por nuestro producto y bien de forma privado u organizada, termine demandándolo y llegando hasta nuestra Palencia • MOTIVAR e IMPLICAR al sector privado, creando estructuras de gestión que permita tanto su participación en la gestión como su aportación de financiación • Aumentar la ocupación de los alojamientos hoteleros y de turismo rural de Palencia y consolidar su implantación en el mercado turístico nacional e internacional. PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

Fam Trip Work Shops Mercados de Contratación DESAFIO: posicionar “PALENCIA TURISMO” en los primeros lugares en el mercado de los destinos de «turismo de interior» - 2013: XX Aniv. de la Declaración de la Ruta Jacobea como Patrimonio Mundial de la Humanidad Reforzar lazos comerciales Apoyo a la iniciativa privada al dar la posibilidad a establecimientos de alojamiento, restaurantes, empresas de turismo activo, etc. de promocionar sus establecimientos y sus productos. 4.- PUBLICO FINAL FINALIDAD: que el potencial visitante se interese por nuestro producto y bien de forma privado u organizada, termine demandándolo y llegando hasta nuestra Palencia • PROMOCION y FOMENTO del Turismo • Junta de Castilla y León, Turespaña • Contratación de productos y servicios turísticos directamente con contactos profesionales • Circuito de VIAJES de FAMILIARIZACION • Periodistas nacionales e internacionales y Bolgs • Operadores turísticos • Agencias de viajes PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

Medios de Comunicación Material grafico Mostrar “Palencia Turismo” en el exterior a través de soportes, paneles y vallas publicitarias ubicadas en lugares de mucho tránsito: Estación de tren Metro Esponsorización Imagen integral de elementos moviles 4.- PUBLICO FINAL FINALIDAD: que el potencial visitante se interese por nuestro producto y bien de forma privado u organizada, termine demandándolo y llegando hasta nuestra Palencia • Las campañas de publicidad, que consideramos inherentes a la promoción turística, son complejas por su planteamiento ya que hay que tomar en consideración diversos factores para que un importante desembolso económico, y que sea rentable turísticamente. • Los medios gráficos son un apoyo fundamental para publicitar nuestra oferta turística. La publicidad en prensa, revistas de difusión general, folletos,… resulta imprescindible para promocionar “Palencia Turismo” (compatible con las nuevas tecnologías) PLAN DE ACTUACIONES PARA EL DESARROLLO TURISTICO DE PALENCIA 2012-2015

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