المحاضرة الخامسة

1. المحاضرة الخامسة إدارة مؤسسات المعلومات أ. مرام المغربي

2. القيادة الإدارية • ان ادارة المنظمات بالقطاعين العام والخاص اصبحت اكثر تعقيدا ويرجع السبب لنمو حجم المنظمات وصعوبة اتخاذ القرارات • يرى الباحثيين ان الوظيفة القيادية هي الاستراتيجية الاولى داخل الجهاز الإداري

3. القيادة الفعالة • هي التي تنسق وتوجه جهود افراد التنظيم وتحفزهم للعمل على تحقيق اهداف المنظمة • بدون القيادة تصبح الصلة بين افراد التنظيم واهداف المنظمة غير محددة المعالم مما يؤدي تحويل اتجاهات الافراد الى تحقيق الاهداف الشخصية عوضا عن المنظمة

4. تعريف القيادة • اشار كاتس وكان“ ان القيادة تظهر في المؤلفات على ثلاث صور أو معاني • نتيجة للمنصب او الوظيفة • نتيجة صفاته الشخصية • نتيجة لمجموعة سلوك

5. القيادة كما عرفها أوردي تيد • هي النشاط الذي يمارسه شخص للتاثير في الناس وجعلهم يتعاونون لتحقيق هدف يرغبون تحقيقه

6. القيادة كما عرفها ففنر • هي نوع من الروح المعنوية والمسئولية التي تتجسد في المدير والتي تعمل على توحيد جهود مرؤسيه لتحقيق الأهداف المطلوبة والتي تتجاوز مصالحهم ”

7. ينظر البعض الى القيادة على أنها : مجموعة من الصفات التي تميز القائد عن غيره صفات القائد الناجح: • لديه ثقة • ماهرا • يتمتع بالسرعة والحزم في اختيار القرارات • يرتبط سلوكه باهداف المنظمة • القوة البدنيةوالعصبية والذكاء وضبط النفس

8. شروط وجود القيادة • وجود جماعة من الافراد • وجودفرد من أفراد المجموعة يؤثر في تابعيه • تستهدف عملية التأثير تنسيق وتوجيه جهود الجماعة نحو تحقيق هدف مشترك

9. أساليب القيادة • اولا تعريف السلطة: • هي الحق الذي بموجبه يطالب الأخرون بالقيام بالعمل • حق إعطاء الأوامر وقوة المطالبة بالطاعة • هي قوة توجيه ومراقبة اعمال الاخرين

10. اهمية القيادة • بدون القيادة لايستطيع المدير تحويل الاهداف • تصبح كل العناصر الانتاجية عديمة الفاعلية • يفقد التخطيط والتظيم والرقابة • يصعب التعامل مع المتغيرات الخارجية

11. النماذج القيادية... • القيادة الاتوقراطية • القيادة الديمقراطية • القيادة المنطلقة او غير الموجهه

12. القيادة الأتوقراطية • يطلق عليها القيادة الاستبدادية • هي محاولة القائد اخضاع كل الأمور في التنظيم الذي يريده • يعتمد على ايجاد الدافع الى العمل • يستخدم اسلوب التحفيزالسلبي

13. القيادة الديموقراطية • هي القيادة التي لاتركز كل السلطات في يدها • يفوض القائد كثيرا من سلطاته الى مرؤوسيه • يعتمد على إشراكهم بالمهام • هي قيادة لها حساسية للفروق والاحتياجات الفردية وان تتوفر لها المقدرة على الاتصال المباشر بالمرؤوسين • تؤدي الى رفع الروح المعنوية وزيادة التعاون ومضاعفة طاقة الانجاز وتشجيع روح المبادرة والقدرة على الخلق والابتكار

14. القيادة المنطلقة غير الموجهه • المجموعة العاملة في ظل هذه القيادة تكون متحررة من سلطة القائد • يطلق عليها البعض الاخر سياسة اطلاق العنان او دعة يعمل و القيادة الفوضوية • القيادة كانها غير موجودة • يتنازل القائد لمرؤسيه سلطة اتخاذ القرار

15. مصادر القوة في القيادة الادارية • السلطة الشرعية • منح المكافاة او حجبها • الخبرة والمهارة • التأثير الشخصي • الاكراه والضغط

16. طبيعة الاتصال الإداري وأهمية الاتصالات • كلمة اتصال Communication مأخوذة من أصل اللاتيني Communisوتعني Common أي عام او مشترك • الاتصال عملية ادارية • مهمة في الادارة

17. اهمية الاتصالات • العملية الادارية من تخطيط وتنظيم وتوجيه ورقابة تتم من خلال الاتصال فهي تمثل مايعرف بعنق الزجاجة

18. عناصر الاتصال • المرسل • الرسالة • قناة الاتصال • المستقبل • التشويش

19. الطرق الاساسية في الاتصال • الاتصال الكتابي • الاتصال الشفوي • الاتصال بالرموز

20. الاتصال الكتابي • اهم الوسائل: • القوانين والنظم والمنشورات الدورية وغير الدورية • الاوامر والتعليمات والبلاغات • المذكرات والتقارير الدورية والخاصة • الشكاوي والمطالب والمقترحات

21. سلبياتها • عدم توفير الفرصة لاجراء مناقشات • احتمال عدم قراءة الكتابة • ضياع الرسالة

22. الاتصال الشفوي • يتم عن طريق تبادل الحديث بين المتصل والمتصل به • يتم تبادل الافكار بصورة سهلة • اقصر الطرق • يوفر الوقت والجهد • يمكن ان نصل الى تحقيق الاهداف لانها اتصال من جهتين

23. الاتصال بالرموز • استعمال الرموز السمعية • عبارة عن حوادث خارجية تحدث عن طريق توجيه العضلات الصوتية • استعمال الرموز البصرية • هي نتيجة لتحريك العضلات فتكون نماذج في أجسام خارجة عن أجسامنا وتعكس الضوء المرئي بطريقة خاصة ولكن تميزها عن بعضها البعض

24. أنواع الاتصالات • الاتصالات الرسمية • الاتصالات الغير رسمية

25. الاتصالات الرسمية • هو ذلك النظام الذي تخضع فيه الاتصالات لقواعد واجراءات محددة رسميا ومثبته وبصورةمكتوبة رسميا • لها ثلاث اتجاهات: • الاتصالات الهابطة • الاتصالات الصاعدة • الاتصالات الجانبية

26. الاتصالات غير رسمية • هي تلك الاتصالات التي لاتخضع لقواعد واجراءات ثابتة مكتوبة ورسمية • تتم خلال قنوات خارجة عن القنوات الرسمية • مثال: كإتصال موظف بمنظمة أخرى غير منظمته لتزويده بما يحتاج اليه من بيانات

27. أنواعها • اتصالات الشخصية المباشرة • المكالمات التيلفونية • وغيرها....

28. انتهت المحاضرة • جميع مراجع المحاضرة موجودة على الموقع