1 / 15

167306 Electronic Commerce

167306 Electronic Commerce. บทที่ 7 การตลาดออนไลน์ 2 ( ต่อ ) อ.ธารารัตน์ พวงสุวรรณ thararat@buu.ac.th. Outline. การตลาดแบบเชื่อมโยง การตลาดผ่าน โซเชียล มี เดีย การวัดประสิทธิภาพของการโฆษณาออนไลน์ การคำนวณราคาค่าโฆษณาออนไลน์. การตลาดแบบเชื่อมโยง (Affiliate Marketing).

richard-jefferson
Download Presentation

167306 Electronic Commerce

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 167306 Electronic Commerce บทที่ 7 การตลาดออนไลน์ 2 (ต่อ) อ.ธารารัตน์ พวงสุวรรณ thararat@buu.ac.th

  2. Outline • การตลาดแบบเชื่อมโยง • การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย • การวัดประสิทธิภาพของการโฆษณาออนไลน์ • การคำนวณราคาค่าโฆษณาออนไลน์

  3. การตลาดแบบเชื่อมโยง (Affiliate Marketing) • เว็บไซต์ใดต้องการมียอดขายเพิ่มขึ้น จะมีการใช้โปรแกรมเชื่อมโยง (Affiliate program) • เว็บไซต์ใดต้องการมีรายได้ สามารถนำโปรแกรมเชื่อมโยงนี้ไปติดตั้ง • โปรแกรมจะสร้างลิงค์ที่สามารถเชื่อมโยงจากเว็บไซต์หนึ่งไปยังอีกเว็บไซต์หนึ่ง • เว็บไซต์ที่เป็นทางผ่านจะได้รับค่าคอมมิชชันจากยอดขายที่เกิดขึ้น • การคิดค่าคอมมิชชันอาจจะคิดจากรูปแบบอื่น ๆ ได้อีก เช่น • คิดจากจำนวนของการคลิกผ่านโปรแกรม • คิดจากจำนวนลูกค้าที่เข้ามาลงทะเบียน

  4. การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย • จากหนังสือ Marketing 3.0(ฟิลิปคอตตเลอร์ และคณะ,2554:3-5) แบ่งการตลาดออกเป็น 3 ยุค • ยุค 1.0 ให้ความสำคัญกับสินค้าเป็นหลัก • ยุค 2.0 ให้ความสำคัญกับผู้บริโภค • ยุค 3.0 เน้นการขับเคลื่อนด้วยค่านิยม หรือเรียกว่า ยุค User Generated Content (UGC)

  5. ความหมายของโซเชียลมีเดียความหมายของโซเชียลมีเดีย • คือ รูปแบบสื่อออนไลน์และเครื่องมือที่ถูกใช้สำหรับการปฏิสัมพันธ์เชิงสังคมและพูดคุย • โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ประสบการณ์ และความเข้าใจซึ่งกันและกัน (Turban et al (2012:301)

  6. ประเภทของโซเชียลมีเดียประเภทของโซเชียลมีเดีย • ภิเษก ชัยนิรันดร์(2553: 27-33) ได้แยกประเภทโดยถือลักษณะร่วมกัน คือ การมีผู้บริโภคเป็นคนสร้างเนื้อหา • Blog • Twitter และ Micro Blog • Social Network • Media Sharing • Social Newsและ Bookmarking • Online Forum

  7. Blog • เป็นระบบจัดการเนื้อหา • ผู้ใช้สามารถเขียนบทความ และใส่รูปภาพหรือคลิปวีดีโอได้ง่าย ๆ • เป็นการเปิดโอกาสให้คนที่มีความสามารถในด้านต่าง ๆ สามารถเผยแพร่สิ่งที่ตนรู้ด้วยการเขียนได้อย่างเสรี • เช่น การรีวิวมือถือหรือสินค้า • มีอิทธิพลทางการตลาด

  8. Twitter และ Micro Blog • เป็นรูปแบบหนึ่งของบล็อกที่จำกัดจำนวนตัวอักษรในการโพสต์ครั้งละ 140 ตัวอักษร • ใช้พูดคุย แลกเปลี่ยนความเห็น นำเสนอข้อมูล • ถูกนำมาใช้ในการตลาด เช่น การสร้างการบอกต่อ สร้างแบรนด์ เพิ่มยอดขาย และเป็นเครื่องมือการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า • Micro Blog เป็นบล็อกที่มีการแสดงหัวข้อและความคิดเห็นที่กระชับ กะทัดรัด • ผู้ใช้ที่ เป็นสมาชิกสามารถเลือกหัวข้อจากบล็อกอื่นให้มาปรากฏในไมโคร บล็อกของตนเอง หรือตามสมาชิกอื่นได้   • Twitter จัดเป็นไมโครบล็อกอย่างนึง

  9. Social Network • เครือข่ายที่เชื่อมโยงระหว่างบุคคลจนกลายเป็นสังคม • องค์ประกอบ • ข้อมูลส่วนตัว • การลงรูป วีดีโอ • การแสดงความคิดเห็น • นักการตลาดนำมาใช้ในการให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ เช่น พูดคุย กิจกรรมที่จัดขึ้น และ CRM • เช่น FacebookMyspace

  10. Media Sharing • เว็บที่เปิดโอกาสให้สามารถอัพโหลดรูป วีดีโอ สไลด์ หรือสื่ออื่น ๆ • เพื่อแบ่งปันให้คนอื่น ๆ • เช่น YouTube

  11. Social Newsและ Bookmarking • Social Newsเป็นเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงไปยังเนื้อหาหรือบทความในอินเทอร์เน็ต • โดยผู้ใช้เป็นผู้ส่งและเปิดโอกาสให้ลงคะแนนและทำการโหวตได้ • โดยเสมือนให้มหาชลช่วยกลั่นกรองบทความหรือเนื้อหาที่เป็นที่น่าสนใจที่สุด • Social Bookmarking เป็นการคั่นหน้าที่ไม่ขึ้นกับคอมพิวเตอร์เครื่องใดเครื่องหนึ่ง แต่สามารถทำผ่านออนไลน์ • และคนอื่น ๆ สามารถเห็นการคั่นหน้าดังกล่าวได้ เช่น Delicious

  12. Online Forum • เป็นโซเชียลมีเดีย รูปแบบเก่าที่สุด • ที่ให้คนเข้ามาพูดคุยในหัวข้อที่สนใจ • บางครั้งเนื้อหาการพูดคุยเป็นการวิจารณ์สินค้าและบริการของตนเอง • กิจการสามารถเข้าไปสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า หรือแก้ปัญหาได้

  13. เป้าหมายของการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาดเป้าหมายของการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาด • เพื่อใช้เป็นหน้าร้านสำหรับขายสินค้า • เพื่อให้เกิดการรับรู้ถึงแบรนด์ • เป็นเครื่องมือในการรับฟังความคิดเห็นและบริการลูกค้า • เพื่อสร้างชุมชน

  14. การวัดประสิทธิภาพของการโฆษณาออนไลน์การวัดประสิทธิภาพของการโฆษณาออนไลน์ • Ad Impression • Page View (Visit • Click-Through • Page Impression (Hit Counts) • Unique Visitors • Reach

  15. การคำนวณราคาค่าโฆษณาออนไลน์การคำนวณราคาค่าโฆษณาออนไลน์ • คำนวณราคาบนพื้นฐานของจำนวนการแสดงโฆษณานั้น • คำนวณราคาบนพื้นฐานของการคลิกเข้าไปยังเว็บไซต์ที่เป็นผู้ลงโฆษณา • คำนวณราคาบนพื้นฐานของการทำกิจกรรมที่ต้องการ

More Related