slide1 n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
บทที่ 9 ช่องทางการจัดจำหน่าย PowerPoint Presentation
Download Presentation
บทที่ 9 ช่องทางการจัดจำหน่าย

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 60

บทที่ 9 ช่องทางการจัดจำหน่าย - PowerPoint PPT Presentation


  • 116 Views
  • Uploaded on

บทที่ 9 ช่องทางการจัดจำหน่าย. A. Treetip Boonyam Bangkok University. ช่องทางการตลาดมีความสำคัญ เนื่องจาก. การพัฒนาช่องทางฯ ต้องใช้เงินและเวลามาก ช่องทางฯ จะต้องใช้ความสัมพันธ์ที่ดี และเสมือนข้อผูกมัด เปิดโอกาสให้สินค้าออกสู่สายตาลูกค้า เปิดโอกาสให้ลูกค้าเข้าถึงตัวสินค้า.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'บทที่ 9 ช่องทางการจัดจำหน่าย' - renate


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1

บทที่ 9 ช่องทางการจัดจำหน่าย

A. Treetip Boonyam

Bangkok University

slide2
ช่องทางการตลาดมีความสำคัญ เนื่องจาก
  • การพัฒนาช่องทางฯ ต้องใช้เงินและเวลามาก
  • ช่องทางฯ จะต้องใช้ความสัมพันธ์ที่ดี และเสมือนข้อผูกมัด
  • เปิดโอกาสให้สินค้าออกสู่สายตาลูกค้า
  • เปิดโอกาสให้ลูกค้าเข้าถึงตัวสินค้า
slide3
ช่องทางการจัดจำหน่าย คือ
  • กลุ่มองค์การอิสระที่ช่วยอำนวยการขนย้าย แลกเปลี่ยนสินค้าจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภคหรือผู้ใช้ทางอุตสาหกรรม
  • มีคนกลาง (Middlemen or Marketing Intermediary) เป็นตัวเชื่อมระหว่างผู้ผลิตและลูกค้า
slide4
ผู้มีส่วนร่วมในช่องทางการจัดจำหน่ายผู้มีส่วนร่วมในช่องทางการจัดจำหน่าย
  • ผู้มีส่วนร่วมที่เป็นสมาชิก
    • พ่อค้าคนกลาง (Merchant Middleman)
    • ตัวแทนคนกลาง (Agent Middleman)
  • ผู้มีส่วนร่วมที่ไม่เป็นสมาชิก
slide5
ประโยชน์ของคนกลาง
  • ความชำนาญเฉพาะด้านและหลักการแบ่งงานกันทำ
  • ประสิทธิภาพในการติดต่อ
  • ขจัดปัญหาความเหลื่อมล้ำ
slide6
ขจัดปัญหาความเหลื่อมล้ำขจัดปัญหาความเหลื่อมล้ำ
  • ความเหลื่อมล้ำในปริมาณสินค้า
  • ความเหลื่อมล้ำในสถานที่
  • ความเหลื่อมล้ำเรื่องเวลา
  • ความเหลื่อมล้ำของกลุ่มสินค้า
slide7
หน้าที่ในช่องทางการจัดจำหน่ายหน้าที่ในช่องทางการจัดจำหน่าย
  • หน้าที่ด้านวิจัย
  • หน้าที่ด้านการส่งเสริมการตลาด
  • หน้าที่ทางด้านการติดต่อ
  • หน้าที่คัดเลือกและจัดสรรสินค้า
slide8
หน้าที่คัดเลือกและจัดสรรสินค้าหน้าที่คัดเลือกและจัดสรรสินค้า
  • การคัดเลือกและแยกประเภทสินค้า(Sorting Out)
  • การรวบรวม(Accumulation)
  • หน้าที่จัดสรร(Allocation): Breaking Bulk
  • การสร้างส่วนประสมของสินค้า(Assorting)
slide9
หน้าที่ในช่องทางการจัดจำหน่ายหน้าที่ในช่องทางการจัดจำหน่าย
  • หน้าที่ด้านการต่อรอง
  • การขนส่งและการเก็บรักษา
  • หน้าที่ด้านการเงิน
  • หน้าที่รับภาระความเสี่ยง
slide10
โครงสร้างของช่องทางการจัดจำหน่ายโครงสร้างของช่องทางการจัดจำหน่าย
  • คือกลุ่มของสมาชิกช่องทางการจัดจำหน่าย ซึ่งปฏิบัติหน้าที่ของช่องทางการจัดจำหน่ายตามที่ได้ตกลงแบ่งกันไว้
  • สินค้าต่างชนิดกัน โครงสร้างช่องทางฯ ก็จะต่างกัน
slide11
ช่องทางการจัดจำหน่าย
  • สินค้าบริโภค
    • เส้นทางที่สินค้าบริโภคเคลื่อนย้ายจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภคคนสุดท้าย
  • สินค้าอุตสาหกรรม
    • เส้นทางที่สินค้าบริโภคเคลื่อนย้ายจากผู้ผลิตไปยังผู้ใช้ทางอุตสาหกรรม
slide12
ช่องทางการจัดจำหน่ายแบบ A
  • จำหน่ายทางตรง
  • สินค้าขายยาก หรือต้องบริโภคทันที

ผู้ผลิต

ผู้บริโภค

slide13
ช่องทางการจัดจำหน่ายแบบ B
  • มักเป็นร้านค้าปลีกขนาดใหญ่
  • เหมาะกับสินค้าเปรียบเทียบซื้อและเจาะจงซื้อ
  • เหมาะกับสินค้าล้าสมัยง่ายและลูกค้าอยู่กระจัดกระจาย

ผู้ผลิต

ผู้บริโภค

พ่อค้าปลีก

slide14
ช่องทางการจัดจำหน่ายแบบ C
  • เป็นรูปแบบมาตรฐาน เหมาะกับสินค้าสะดวกซื้อ
  • ลูกค้าเป้าหมายมีมาก

พ่อค้า

ปลีก

พ่อค้า

ส่ง

ผู้ผลิต

ผู้บริโภค

slide15
ช่องทางการจัดจำหน่ายแบบ D
  • เหมาะกับผู้ผลิตขนาดเล็ก ไม่พร้อมทำหน้าที่เอง
  • สินค้าสะดวกซื้อ ไม่เน่าเสียง่าย
  • ลูกค้ากระจาย

พ่อค้า

ส่ง

พ่อค้า

ปลีก

ผู้บริโภค

ตัวแทน

ผู้ผลิต

slide16
ช่องทางการจัดจำหน่ายแบบ E
  • ขายตรงจากผู้ผลิตถึงลูกค้า
  • สินค้าราคาแพง หรือต้องการการบริการมาก
  • ลูกค้าขนาดใหญ่ มีจำนวนน้อย อยู่รวมกัน

ผู้ใช้

ผู้ผลิต

slide17
ช่องทางการจัดจำหน่ายแบบ F
  • สินค้าขนาดเล็ก มูลค่าต่ำ
  • ลูกค้ากระจายและมีจำนวนมาก เช่น อุปกรณ์ ชิ้นส่วนต่างๆ

ผู้จำหน่าย

ผู้ใช้

ผู้ผลิต

slide18
ช่องทางการจัดจำหน่ายแบบ G
  • ผู้ผลิตไม่ชำนาญด้านการจำหน่าย หรือไม่คุ้นสถานที่
  • สินค้าใหม่ หรือขายในพื้นที่ใหม่

ผู้ใช้

ตัวแทน

ผู้ผลิต

slide19
ช่องทางการจัดจำหน่ายแบบ H
  • ไม่สะดวกจะจำหน่ายสินค้าเอง
  • ลูกค้าเป้าหมายกระจาย

ตัวแทน

ผู้จำหน่าย

ผู้ใช้

ผู้ผลิต

slide20
การออกแบบช่องทางการจัดจำหน่ายการออกแบบช่องทางการจัดจำหน่าย
  • ระบุความจำเป็นที่จะต้องมีการออกแบบช่องทางฯ
  • ตั้งวัตถุประสงค์ของช่องทางฯ
  • กำหนดงานและหน้าที่ในช่องทางฯ
  • การพัฒนาโครงสร้างช่องทางฯที่อาจเป็นไปได้
  • การประเมินและการเลือกช่องทางฯ
  • การเลือกโครงสร้างช่องทางฯ ที่ดีที่สุด
  • การคัดเลือกสมาชิกช่องทางฯ
slide21
1. ระบุความจำเป็นที่ต้องออกแบบช่องทางฯ
  • ผลิตภัณฑ์ใหม่หรือสายผลิตภัณฑ์ใหม่
  • ผลิตภัณฑ์เดิมสำหรับกลุ่มเป้าหมายใหม่
  • มีการเปลี่ยนแปลงในส่วนประสมการตลาดตัวอื่น
  • ตั้งกิจการใหม่หรือรวมกิจการ
slide22
1. ระบุความจำเป็นที่ต้องออกแบบช่องทางฯ
  • คนกลางในช่องทางจำหน่ายเดิมเปลี่ยนแปลงนโยบาย
  • การเกิดขึ้นของปัญหาด้านความขัดแย้ง
  • ขยายพื้นที่การขาย
  • การเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ
  • ตรวจสอบและประเมินช่องทางฯเดิม
slide23
2. ตั้งวัตถุประสงค์ของช่องทางฯ
  • ระบุชัดเจนว่าช่องทางนั้นช่วยให้ธุรกิจสำเร็จได้อย่างไร
  • สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของส่วนประสมทางการตลาดตัวอื่น รวมทั้งวัตถุประสงค์บริษัทด้วย
slide24
3. กำหนดงานและหน้าที่ของช่องทางฯ
  • ระบุหน้าที่ที่ทำให้บรรลุวัตถุประสงค์
  • หน้าที่หลักตามที่ระบุ เช่น เก็บข้อมูล การตลาด การเงิน
slide25
4. การพัฒนาโครงสร้างช่องทางฯ
  • ต้องพิจารณา 3 ปัจจัย ดังนี้
    • จำนวนระดับ: ขายตรงหรือขายผ่านคนกลางกี่ราย
    • ความหนาแน่นในแต่ละระดับของช่องทางฯ: จำนวนคนกลางที่มีอยู่ในแต่ละระดับ
    • ชนิดของคนกลาง
slide26
ความหนาแน่นในแต่ละระดับของช่องทางฯความหนาแน่นในแต่ละระดับของช่องทางฯ
  • การจำหน่ายอย่างทั่วถึง
  • การจำหน่ายอย่างเลือกสรร
  • การจำหน่ายแบบผูกขาด
slide27
การคำนวณหาช่องทางการจำหน่ายที่เป็นไปได้การคำนวณหาช่องทางการจำหน่ายที่เป็นไปได้
  • เป็นผลคูณของ
    • จำนวนระดับ
    • รูปแบบการกระจาย
    • จำนวนคนกลาง(ประเภท)
slide28
5. การประเมินและเลือกช่องทางฯ
  • ปัจจัยด้านตลาด
  • ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์
  • ปัจจัยด้านบริษัท
  • ปัจจัยทางด้านคนกลาง
slide29
ปัจจัยทางด้านการตลาด
  • ลักษณะทางภูมิศาสตร์ของตลาด(Market Geographic)
  • ขนาดของตลาด(Market Size)
  • ความหนาแน่นของตลาด(Market Density)
  • พฤติกรรมของตลาด(Market Behavior)
slide30
ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์
  • ความเน่าเสียง่ายของสินค้า
  • มูลค่าต่อหน่วยสินค้า
  • ระดับความเป็นมาตรฐานของสินค้า
  • ลักษณะทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์
slide31
ปัจจัยทางด้านบริษัท
  • ฐานะการเงินของบริษัท
  • ความชำนาญด้านการบริหาร
  • ความต้องการที่จะควบคุมช่องทางฯ
slide32
ปัจจัยทางด้านคนกลาง
  • ความสามารถในการหาคนกลางที่ต้องการ
  • ต้นทุน
  • การให้บริการ
slide33
6. การเลือกโครงสร้างช่องทางฯ
  • ต้นทุนต่ำสุดโดยประสิทธิภาพสูงสุด
  • ใช้วิธี Weighted Factor Score
  • ข้อจำกัด
    • ข้อมูลและเวลาในการพิจารณามีจำกัด
    • ยากคำนวณผลประโยชน์ที่จะได้รับ และต้นทุนแต่ละช่องทาง
slide34
7. การคัดเลือกสมาชิกช่องทางฯ
  • การค้นหาสมาชิกช่องทางฯที่คาดหวัง
  • ตั้งเกณฑ์ในการคัดเลือก
  • การชักจูงเพื่อเป็นสมาชิกฯ
wholesaling
การค้าส่ง (Wholesaling)
  • คือกิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าให้กับองค์กรที่ซื้อไปเพื่อขาย เพื่อผลิตต่อ หรือใช้ในการดำเนินธุรกิจ
  • ผู้ค้าส่ง คือ คนกลางทุกประเภทที่ทำกิจกรรมค้าส่ง
slide36
ประเภทของการค้าส่ง

ผู้ค้าส่ง

ผู้ผลิตค้าเอง

ผู้ผลิตไม่ค้าเอง

ผู้ค้าส่งที่เป็นพ่อค้า

คนกลางไม่มีกรรมสิทธิ์ในสินค้า

สาขาผู้ผลิต

นายหน้า

สนง.ขายผู้ผลิต

พ่อค้าส่งครบวงจร

ตัวแทนผู้ผลิต

พ่อค้าส่งจำกัด

บริการ

พ่อค้านายหน้า

ตัวแทนขาย

slide37
1. ธุรกิจค้าส่งที่ผู้ผลิตทำเอง
  • ต้องการควบคุมช่องทางอย่างใกล้ชิด
  • มี 2ประเภท
    • สาขาการขายของผู้ผลิต: มีสินค้าไว้ในมือ พร้อมขายทันที
    • สำนักงานขายของผู้ผลิต: ไม่มีสต๊อก รับแต่คำสั่งซื้อ
slide38
2. ธุรกิจค้าส่งที่ผู้ผลิตไม่ได้ทำเอง
  • คนกลางที่ไม่มีกรรมสิทธิ์ในสินค้า
  • ผู้ค้าส่งที่เป็นพ่อค้า: ซื้อสินค้าไปขายต่อ มีกรรมสิทธิ์ในสินค้า
slide39
2.1 คนกลางที่ไม่มีกรรมสิทธิ์ในสินค้า
  • นายหน้า: เป็นตลาดที่ผู้ขายกับผู้ซื้อลำบากในการค้นหากัน
  • ตัวแทนผู้ผลิต: ไม่ขายสินค้าที่เป็นคู่แข่งกัน ทำหน้าที่เหมือนพนักงานขายของผู้ผลิต
slide40
2.1 คนกลางที่ไม่มีกรรมสิทธิ์ในสินค้า
  • พ่อค้านายหน้า: มีอำนาจกำหนดราคาการส่งมอบและเงื่อนไขการขาย มักอยู่ในตลาดเกษตรกรรม
  • ตัวแทนขาย: ทำงานการตลาดให้ผู้ผลิตทุกชนิด ได้ค่านายหน้าตอบแทน
slide41
2.2 ผู้ค้าส่งที่เป็นพ่อค้า
  • ผู้ค้าส่งที่ให้บริการครบวงจร
    • ทำหน้าที่ครบถ้วน
    • บริการถึงอกถึงใจ
  • ผู้ค้าส่งที่จำกัดการให้บริการ
2 2 1
2.2.1 ผู้ค้าส่งที่ให้บริการครบวงจร
  • ผู้ค้าส่งสินค้าทั่วไป: ขายสินค้าหลายชนิดหลายยี่ห้อ
  • ผู้ค้าส่งเฉพาะหนึ่งสายผลิตภัณฑ์: ขายเพียง 1 สายแต่หลายชนิด เช่น ร้านขายหนังสือ/เครื่องเขียน
  • ผู้ค้าส่งขายสินค้าเฉพาะอย่าง: ขายผลิตภัณฑ์เดียวแต่มีให้เลือกหลายชนิด เช่น ร้านขายเครื่องยนต์
2 2 11
2.2.1 ผู้ค้าส่งที่ให้บริการครบวงจร
  • ผู้จัดจำหน่ายสินค้าอุตสาหกรรม: ขายสินค้าอุตสาหกรรมให้ผู้ผลิตเป็นหลัก
    • Mill Supply House
    • The Supermarket of Industry
2 2 2
2.2.2 ผู้ค้าส่งที่จำกัดการให้บริการ
  • พ่อค้าส่งแบบ Cash&Carry: ขายสดงดเชื่อ ไม่ขนส่งให้
  • พ่อค้าส่งแบบ Drop Shipper:
    • มีกรรมสิทธิ์ในสินค้าแต่ไม่เก็บไว้ขาย
    • รับคำสั่งซื้อแล้วส่งให้ผู้ผลิตส่งสินค้าให้ เหมาะกับสินค้าใหญ่(Bulk Product) ค่าใช้จ่ายขนส่งสูง
2 2 21
2.2.2 ผู้ค้าส่งที่จำกัดการให้บริการ
  • ผู้ค้าส่งโดยรถบรรทุก: ทั้งขายทั้งขน มีจำนวนผลิตภัณฑ์จำกัด
  • Rack Jobber: วางขายสินค้าตามร้านค้าปลีก ได้เงินเมื่อร้านค้าปลีกขายสินค้าได้
    • กำหนดราคาเอง
    • จัดชั้นวางของและตรวจนับเอง
2 2 22
2.2.2 ผู้ค้าส่งที่จำกัดการให้บริการ
  • ผู้ค้าส่งทางไปรษณีย์: ส่งแคตตาล็อคไปยังผู้ค้าปลีกและลูกค้าอุตสาหกรรม และรับคำสั่งซื้อทางไปรษณีย์
  • สหกรณ์ผู้ผลิต: จำหน่ายสินค้าไปยังตลาดท้องถิ่น มีเงินปันผลปลายปี
retailing
การค้าปลีก (Retailing)
  • คือกิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวกับการขายสินค้าให้กับผู้บริโภคคนสุดท้าย เพื่อใช้ส่วนตัวมากกว่าทำธุรกิจ
  • ผู้ค้าปลีก คือ องค์กรทำหน้าที่ขายสินค้าให้กับผู้บริโภคคนสุดท้าย
slide48
ประเภทของการค้าปลีก
  • ห้างสรรพสินค้า
  • ร้านค้าปลีกที่เน้นปริมาณขาย
  • ร้านค้าปลีกที่ขายสินค้าเฉพาะผลิตภัณฑ์
  • สิทธิทางการค้า
  • การค้าปลีกแบบไม่มีร้านค้า
slide49
ห้างสรรพสินค้า
  • ร้านค้าปลีกมีพนักงานมากกว่า 25 คนขึ้นไป
  • จำหน่ายหลายสายผลิตภัณฑ์
  • จัดสินค้าเหมือนกันไว้ที่เดียวกันเรียกว่า “แผนก”
  • อาจมีร้านค้าปลีกให้บริการอื่นๆร่วมด้วย
slide50
ร้านค้าปลีกที่เน้นปริมาณขาย ร้านค้าปลีกที่เน้นปริมาณขาย
  • Discount Store: ขายถูก จำกัดบริการ เช่น โลตัส
  • Supermarket: ราคาต่ำกว่าทั่วไป ให้บริการตัวเอง มีผลิตภัณฑ์อาหารครบถ้วน
  • Superstore: ขายอาหารและสินค้าจำเป็น
slide51
ร้านค้าปลีกที่ขายสินค้าเฉพาะผลิตภัณฑ์ ร้านค้าปลีกที่ขายสินค้าเฉพาะผลิตภัณฑ์
  • Traditional Specialty Store: ขายสินค้าเฉพาะอย่าง เช่น ร้านค้าเบเกอร์รี่
  • Off Price Retailer: ซื้อสินค้าบางประเภทจากผู้ผลิตมาขายราคาถูก
franchise
สิทธิทางการค้า (Franchise)
  • Franchisor: ดูแลผู้รับสิทธิทุกอย่าง และควบคุมไม่ให้ออกนอกระเบียบที่ตั้งไว้
  • Franchisee: จ่ายผลตอบแทนเป็นรายปี ตามแต่ตกลงไว้ เช่น Baskin Robbin
slide53
การค้าปลีกแบบไม่มีร้านค้า การค้าปลีกแบบไม่มีร้านค้า
  • ขายนอกสถานที่
    • การขายตามบ้าน เช่น ประกัน
    • การขายทางโทรศัพท์และสื่อสารทางการตลาด เช่น TV Direct
    • การขายโดยใช้ Vending Machine
    • การขายทางไปรษณีย์ / นิตยสาร ฯลฯ
physical distribution
การกระจายสินค้า (Physical Distribution)
  • คือการเคลื่อนย้ายและเก็บรักษาสินค้าและวัตถุดิบ จากผู้ขายไปยังจุดหมายปลายทาง
  • หรือจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภคคนสุดท้าย
  • หรือจากแหล่งวัตถุดิบไปยังผู้ผลิต
slide55
การกระจายสินค้าประกอบไปด้วยการกระจายสินค้าประกอบไปด้วย
  • ระบบการคลังสินค้า
  • ระบบการจัดการวัสดุ
  • ระบบการควบคุมสินค้าคงเหลือ
  • ระบบการสั่งซื้อ
  • ระบบการขนส่ง
slide56
ระบบการคลังสินค้า
  • คลังสินค้าของตนเอง
  • คลังสินค้าสาธารณะ
  • ศูนย์กระจายสินค้า
slide57
ระบบการจัดการวัสดุ
  • คือการเคลื่อนย้ายและจัดเก็บรักษาสินค้าสำเร็จรูป หรือวัตถุดิบจากพื้นที่ภายนอกเข้าสู่คลังสินค้า หรือออกจากคลังไปยังพื้นที่ภายนอก
    • รับสินค้า, จัดเก็บ, กระจาย, แยกหมู่
  • อุปกรณ์จัดการวัสดุ เช่น สายพาน
slide58
ระบบการควบคุมสินค้าคงเหลือ ระบบการควบคุมสินค้าคงเหลือ
  • จุดสั่งซื้อ

= (ระยะเวลาในการสั่งซื้อ X อัตราการใช้) + จำนวนสินค้าสำรอง

  • ปริมาณการสั่งซื้อที่ประหยัด EOQ =

2 X อัตราการใช้เฉลี่ยต่อปี X ต้นทุนสั่งซื้อสินค้าต่อครั้ง

ต้นทุนการเก็บรักษาต่อหน่วย

slide59
ระบบการสั่งซื้อ
  • ลูกค้าวางคำสั่งซื้อ
  • กระบวนการของการผ่านคำสั่งซื้อ
  • ใช้คอมพิวเตอร์ช่วยมากยิ่งขึ้น
slide60
ระบบการขนส่ง
  • การขนส่งทางรถไฟ
  • การขนส่งทางรถ
  • การขนส่งทางเครื่องบิน
  • การขนส่งทางเรือ
  • การขนส่งทางท่อ