Evaluation Report for MPS.BR Level Assessment of [Organizational Unit] [Date] - MR-MPS-SW Model

1. Avaliação MPS.BR [ Nome da Unidade Organizacional][Data]

2. MR-MPS-SW versão <colocar ano> Modelo de Referência • 7 níveis de maturidade • A - Em Otimização • B - Gerenciado quantitativamente • C - Definido • D - Largamente definido • E - Parcialmente definido • F - Gerenciado • G - Parcialmente gerenciado

3. Nível Solicitado: <Indicar Nível> • Gerência de Trabalhos • Gerência de Requisitos • Gerência de Nível de Serviço • Gerência de Incidentes • Entrega de Serviços • Aquisição • Gerência de Configuração • Gerência de Portfolio de Trabalhos • Garantia da Qualidade • Gerência de Problemas • Medição • Avaliação e Melhoria do Processo Organizacional • Definição do Processo Organizacional • Gerência de Recursos Humanos • Gerência de Mudanças • Desenvolvimento do Sistema de Serviços • Orçamento e Contabilização de Serviços • Gerência de Capacidade • Gerência da Continuidade e Disponibilidade dos Serviços • Gerência de Decisões • Gerência de Liberação • Gerência de Riscos • Gerência de Segurança da Informação • Relato de Serviços • Processos avaliados: (excluir o não pertinente)

4. Nível Solicitado: <Indicar Nível> Nível Solicitado: <Indicar Nível> • Atributos de Processos avaliados <excluir os não pertinentes> • AP 1.1: O processo é executado • AP 2.1: O processo é gerenciado • AP 2.2: Os produtos de trabalho do processo são gerenciados • AP 3.1: O processo é definido • AP 3.2: O processo está implementado • AP 4.1: O processo é medido • AP 4.2: O processo é controlado • AP 5.1: O processo é objeto de melhorias incrementais e inovações • AP 5.2: O processo é otimizado continuamente

5. Equipe de Avaliação Avaliador Líder: • < Nome> <Instituição> Avaliadores Adjuntos: • < Nome> <Instituição> • < Nome> <Instituição> • < Nome> <Instituição> • < Nome> <Instituição> Representantes da Empresa: • < Nome> • < Nome>

6. Observações Gerais • Pontos Fortes: • Não foram observados. • Pontos Fracos: • Não foram observados. • Oportunidades de Melhoria: • Não foram observadas.

7. Observações Gerais Quanto ao Modelo • Pontos Fortes: • Não foram observados. • Pontos Fracos: • Não foram observados. • Oportunidades de Melhoria: • Não foram observadas.

8. Gerência de Trabalhos • Pontos Fortes: • Não foram observados. • Pontos Fracos: • Não foram observados. • Oportunidades de Melhoria: • Não foram observadas.

9. Gerência de Trabalhos

10. Gerência de Trabalho SATISFEITO NÃO SATISFEITO

11. Gerência de Requisitos • Pontos Fortes: • Não foram observados. • Pontos Fracos: • Não foram observados. • Oportunidades de Melhoria: • Não foram observadas.

12. Gerência de Requisitos

13. Gerência de Requisitos SATISFEITO NÃO SATISFEITO

14. Gerência de Nível de Serviço • Pontos Fortes: • Não foram observados. • Pontos Fracos: • Não foram observados. • Oportunidades de Melhoria: • Não foram observadas.

15. Gerência de Nível de Serviço

16. Gerência de Nível de Serviço SATISFEITO NÃO SATISFEITO

17. Gerência de Incidentes • Pontos Fortes: • Não foram observados. • Pontos Fracos: • Não foram observados. • Oportunidades de Melhoria: • Não foram observadas.

18. Gerência de Incidentes

19. Gerência de Incidentes SATISFEITO NÃO SATISFEITO

20. Entrega de Serviços • Pontos Fortes: • Não foram observados. • Pontos Fracos: • Não foram observados. • Oportunidades de Melhoria: • Não foram observadas.

21. Entrega de Serviços

22. Entrega de Serviços SATISFEITO NÃO SATISFEITO

23. Aquisição • Pontos Fortes: • Não foram observados. • Pontos Fracos: • Não foram observados. • Oportunidades de Melhoria: • Não foram observadas.

24. Aquisição

25. Aquisição SATISFEITO NÃO SATISFEITO

26. Gerência de Configuração • Pontos Fortes: • Não foram observados. • Pontos Fracos: • Não foram observados. • Oportunidades de Melhoria: • Não foram observadas.

27. Gerência de Configuração

28. Gerência de Configuração SATISFEITO NÃO SATISFEITO

29. Garantia da Qualidade • Pontos Fortes: • Não foram observados. • Pontos Fracos: • Não foram observados. • Oportunidades de Melhoria: • Não foram observadas.

30. Garantia da Qualidade

31. Garantia da Qualidade SATISFEITO NÃO SATISFEITO

32. Gerência de Portfólio de Trabalho • Pontos Fortes: • Não foram observados. • Pontos Fracos: • Não foram observados. • Oportunidades de Melhoria: • Não foram observadas.

33. Gerência de Portfólio de Trabalho

34. Gerência de Portfólio de Trabalho SATISFEITO NÃO SATISFEITO

35. Medição • Pontos Fortes: • Não foram observados. • Pontos Fracos: • Não foram observados. • Oportunidades de Melhoria: • Não foram observadas.

36. Medição

37. Medição SATISFEITO NÃO SATISFEITO

38. Gerência de Problemas • Pontos Fortes: • Não foram observados. • Pontos Fracos: • Não foram observados. • Oportunidades de Melhoria: • Não foram observadas.

39. Gerência de Problemas

40. Gerência de Problemas SATISFEITO NÃO SATISFEITO

41. Avaliação e Melhoria do Processo Organizacional • Pontos Fortes: • Não foram observados. • Pontos Fracos: • Não foram observados. • Oportunidades de Melhoria: • Não foram observadas.

42. Avaliação e Melhoria do Processo Organizacional

43. Avaliação e Melhoria do Processo Organizacional SATISFEITO NÃO SATISFEITO

44. Definição do Processo Organizacional • Pontos Fortes: • Não foram observados. • Pontos Fracos: • Não foram observados. • Oportunidades de Melhoria: • Não foram observadas.

45. Definição do Processo Organizacional

46. Definição do Processo Organizacional SATISFEITO NÃO SATISFEITO

47. Gerência de Recursos Humanos • Pontos Fortes: • Não foram observados. • Pontos Fracos: • Não foram observados. • Oportunidades de Melhoria: • Não foram observadas.

48. Gerência de Recursos Humanos

49. Gerência de Recursos Humanos SATISFEITO NÃO SATISFEITO

50. Gerência de Mudanças • Pontos Fortes: • Não foram observados. • Pontos Fracos: • Não foram observados. • Oportunidades de Melhoria: • Não foram observadas.