1 / 24

Community Management: Do’s and Dont’s

Community Management: Do’s and Dont’s. 4 september 2013 #smc036. Lydia van den Brink @ lydiaseabird. To Do’s. Monitor. Foto: Communitymanager Roundtable. Maar wat als het misgaat. Tools. www.topsy.com. www.socialmention.com. Fish when the fish bite.

reeves
Download Presentation

Community Management: Do’s and Dont’s

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Community Management:Do’s andDont’s 4 september 2013 #smc036 Lydia van den Brink @lydiaseabird

  2. To Do’s

  3. Monitor Foto: CommunitymanagerRoundtable

  4. Maar wat als het misgaat..

  5. Tools www.topsy.com

  6. www.socialmention.com

  7. Fish when the fishbite Foto: www.flythroughourwindow.com

  8. FacebookInsights

  9. www.socialmediaacademie.nl/

  10. Communityleden participeren omdat ze impact willen hebben op hun omgeving (ook online), ze willen dat mensen leuke dingen over hen zeggen en gewaardeerd worden, ze willen vrienden maken of iets bereiken. Richard Millington, Feverbee 3.Activeer

  11. Foto: http://www.slideshare.net/jwalphenaar

  12. Plan & check Foto: www.smashingmagazine.com

  13. Blijf bij

  14. Communiceer

  15. To Do’s • -Monitor je merk • -Monitor het (branche)nieuws • -Be where the fish are, andfishwhen the fishbite • -Plan, check, dubbelcheck • -Volg de ontwikkelingen op social media • -Communiceer!

  16. DO NOT: • Verdrink niet in alle informatie. • Laat je niet verleiden tot discussies online. Blijf kalm, reageer rustig en vriendelijk. • Laat trolls niet de discussies overnemen. Houdt iemand zich niet aan de huisregels en blijft diegene ze overtreden na waarschuwingen? Blokkeer of ban diegene dan. • Vergeet niet..

  17. Boze klant Bedrijf reageert met een ;)

  18. Have fun & enjoy!

More Related