Gestión de Operaciones

1. Gestión de Operaciones CEMA – MADE Semana 8 Administración de Proyectos en Operaciones

2. Objetivos • Identificar los factores de éxito de la administración de proyectos • Determinar circunstancias donde es apropiado aplicar la administración de proyectos • Representar graficamente una red de actividades • Identificar la secuencia de actividades críticas de un proyecto • Determinar el programa apropiado para que el proyecto se lleve a cabo con un costo mínimo

3. Definiciones Preliminares • PROYECTO: • es un esfuerzo temporario, • llevado a cabo para lograr un producto o servicio objetivo temporario: principio y fin definidos único: definido específicamente

4. Ejemplos de proyectos • Adquisición de una empresa • Desarrollo de nuevos productos • Planificación de nuevas localizaciones • Ejecución de auditorías • Campañas publicitarias • Administración de una campaña de ayuda en desastres • Certificación de calidad • Alianza estratégica

5. Definiciones Preliminares • ADMINISTRACION DE PROYECTOS PROJECT MANAGEMENT es el conjunto de • conocimientos, • habilidades, • herramientas y • técnicas; • aplicadas a las actividades a realizar, • para satisfacer los requerimientos del Proyecto

6. Definiciones Preliminares • STAKEHOLDER • personas u • organizaciones • activamente comprometidas en el proyecto o • cuyos intereses puedan ser afectados como resultado de la ejecución o finalización del Proyecto

7. Ciclo de vida de Proyectos Uso de Recursos / Costos Implementación Desarrollo Cierre Concepción Tiempo

8. Ciclo de vida de Proyectos FASE I Concepción • Establecer objetivos • Investigar • Estudiar alternativas • Establecer criterios • Estimar programa • Desarrollar Presupuesto Preliminar • Aprobación

9. Ciclo de vida de Proyectos FASE II Desarrollo • Plan de Recursos • Personal • Materiales • Equipos • Fondos • Plan General • Alcance • Tiempos • Costos • Especificaciones • Riesgos

10. Ciclo de vida de Proyectos FASE III Implementación • Organización • Comunicación • Liderazgo del Proyecto • Motivación • Tomar decisiones • Resolver problemas • Monitoreo • Acción Correctiva

11. Ciclo de vida de Proyectos FASE IV Cierre • Negociar desactivación • Reducción progresiva • equipos proyecto • Evaluación Final • Lecciones aprendidas

12. Recursos del Proyecto Personas Fondos Equipos Edificios y Terrenos Materiales Información y Tecnología

13. Requerimientos del Cliente Costos Tiempos Resultados / Tecnología Fuente: Harold Kezner

14. Factores críticos en la Administración de Proyectos Gerente de Proyecto Sistema de Administración Equipo de Proyecto

15. El Gerente de Proyecto - Responsabilidades Gerente de Proyecto • Responsabilidades • integrar los esfuerzos de las personas provenientes de la distintas áreas de la organización • para alcanzar los objetivos del proyecto • definir la metodología de trabajo • proveer recursos • asegurar contrataciones adecuadas • evaluar progresos • establecer medidas correctivas

16. El Gerente de Proyecto - Responsabilidades Gerente de Proyecto • Competencias • Liderazgo • Comunicación • Coordinación • Motivación • Negociación • Capacitación

17. Equipo de Proyecto Equipo de Proyecto • Grupo de personas lideradas por el Gerente de Proyecto • representan generalmente áreas funcionales u organizaciones • desempeñan roles específicos • su número suele variar durante el avance del proyecto • al final del proyecto son asignadas a un nuevo emprendimiento o retornan a sus áreas u organizaciones

18. Sistema de Administración Sistema de Administración de Proyectos Estructura Organizacional Sistema de Información

19. Sistema de Administración Sistema de Administración de Proyectos

20. Sistema de Administración Sistema de Administración de Proyectos

21. Sistema de Administración Sistema de Administración de Proyectos Estructura de Matriz

22. Sistema de Administración Sistema de Administración de Proyectos • Sistema de Información • proporciona los medios para la planificación integradora y el control del proyecto • provee una base de información de • desempeño • el uso de recursos • los costos incurridos • interrelaciones • tiempos y costos proyectados para la terminación del proyecto

23. Sistema de Administración Sistema de Administración de Proyectos Condiciones que destacan su importancia • Esfuerzo de magnitud • Necesidad de coordinación • Incorporación de conocimientos y competencias • Necesidad de flexibilidad para responder a cambios • Independencia de las áreas funcionales • Importancia crucial del éxito del Proyecto

24. Métodos de Planificación de Red • Consideran al Proyecto como un conjunto de actividades relacionadas entre sí • que pueden representarse por un diagrama de red • formado por nodos y arcos que representan las relaciones

25. PERT (Program Evaluation and Review Technique) • Creada en la década del 50 • Proyecto del misil Polaris de la Marina de Guerra de EEUU • Participaron alrededor de 3000 proveedores y contratistas

26. CPM (Critical Path Method) • Creada en la década del 50 • Desarrollada por Remington Rand y Du Pont • para la programación de operaciones de mantenimiento durante la suspensión de actividades

27. Ventajas de los métodos • Identifican y organizan las actividades • Proporcionan una base de discusión • Permite estimar el tiempo de finalización de los proyectos y sus interrelaciones • Se ponen de relieve actividades que pueden retrasarse sin afectar la finalización del proyecto permitiendo liberar recursos para otras actividades • Permite analizar las consecuencias de cambios en tiempos y costos

28. Pasos en la Administración de Proyectos • descripción del proyecto • elaboración del diagrama de red • estimación del tiempo de terminación • monitoreo de los progresos del proyecto

29. 1.- Descripción del Proyecto • Punto final: producto / servicio • Descripción de todos los aspectos que lo componen • Actividades y relaciones de precedencia • Actividad: unidad más pequeña de esfuerzo y trabajo que consume tiempo y recursos y que puede programarse y controlarse • Precedencia: secuencia de actividades

30. 2.- Elaboración del diagrama de red • Red de actividades en arcos (AOA) • Actividades = arcos • Nodos = eventos 1 S U 3 4 S y T deberán completarse antes de que se inicie U 2 T

31. 2.- Elaboración del diagrama de red • Red de actividades en nodos (AON) • Enfoque orientado a actividades S S y T deberán completarse antes de que se inicie U U T

32. Traslado de Hospital

33. Actividad en los nodos Actividad Duración de la actividad dE

34. Red AON para el proyecto del Hospital

35. Estimación de tiempos de terminación • Fecha temprana de comienzo Ftc • es el tiempo de terminación más próximo de la actividad que la precede en forma inmediata • cuando la preceden varias actividades FtC es el mayor de los tiempos • Fecha temprana de finalización Ftf • es la fecha temprana de inicio, más su duración esperada dE • Ftf = Ftc + dE

36. Nodos – Fechas tempranas Actividad Fecha temprana de finalización Ftf Fecha temprana de comienzo Ftc Duración de la actividad dE

37. Rutas A-I , A - F

38. Ruta A – C – G

39. Rutas B – D – H , B – E - J

40. Llegada al nodo J

41. Llegada al nodo K

42. Camino Crítico: secuencia de actividades, entre comienzo y final, que requiere más tiempo

43. Estimación de tiempos de terminación • Fecha Tardía de Finalización FTF • es igual al tiempo de inicio más lejano de la actividad que la sigue en la secuencia en forma inmediata. • Si existen más de una actividad que la siguen en forma inmediata la FTF será el más próximo de los tiempos de inicio más lejanos de esas actividades • Fecha Tardía de Comienzo FTC • es igual al tiempo de terminación más lejano menos la duración esperada de la tarea • FTC = FTF – dE

44. Representación completa del nodo Actividad Fecha temprana de finalización Ftf Fecha temprana de comienzo Ftc Fecha Tardía de Finalización FTF Fecha Tardía de Comienzo FTC Duración de la actividad dE

46. Llegada al nodo A

47. Llegada al nodo B

48. Traslado Hospital

49. Holgura • La holgura de una actividad (H) es la máxima cantidad de tiempo que una actividad puede retrasarse sin afectar la duración total del proyecto • Se puede calcular de dos modos • H = FTF – Ftf • H = FTC - Ftc

50. Cálculo de Holguras