Vadovavimo ir vadybos pagrindai Dr. Danguolė Jankauskienė

1. Vadovavimo ir vadybos pagrindaiDr. Danguolė Jankauskienė

2. Kas yra vadyba? • Mokslas apie vadovavimą

3. Valdymas-tai • Reikšmingas • Sistemiškas • Iniciatyvus • Socialinis • Procesas

4. Geras valdytojas turi • Būti susiformavusi asmenybė • Pats save pažinti • Jausti aplinką • Vertinti save objektyviai • Priimti darbuotojus tokius, kokie yra

5. Geras valdytojas turi • Sugebėti pripažinti stipriąsias darbuotojų savybes, net jei pats jų neturi • Sugebėti spręsti konfliktus ir teigiamai juos panaudoti • Sukurti informatyvią atmosferą

6. Vadovavimo stiliai • S 1 Daug vadovavimo mažai paramos (Vadovavimas) • S 2 Daug vadovavimo ir daug paramos (Mokymas) • S 3 Daug paramos ir mažai vadovavimo (Parama) • S 4 Mažai paramos ir mažai vadovavimo (Delegavimas)

7. S 1 Vadovavimas • Identifikuoti problemą • Duoti tam tikrus nurodymus • Suplanuoti visas užduotis • Nuspręsti: kas, kada, ką • Nuolat prižiūrėti • Organizuoti resursus • Viską kontroliuoti

8. S 2 Mokymas • Identifikuoti problemas • Užsibrėžti uždavinius • Paaiškinti sprendimus • Kurti planus (bet aptarti) • Remti žmones • Vertinti žmones

9. S 3 Parama • Spręsti kartu su žmonėmis • Identifikuoti problemas kartu su žmonėmis • Skatinti žmones ieškoti sprendimų • Teikti paramą, išteklius, idėjas (jei reikia) • Dalintis atsakomybe • Klausytis ir padėti • Viską vertinti

10. S 4 Delegavimas • Nustatyti uždavinius kartu su kitais • Darbuotojai • Priima sprendimus • Turi atsakomybę • Sprendžia: kas, ką, kada, kaip • Vertinti • Įvertinti savo paties uždavinius • Būti atsakingam

11. VADYBOS PROCESAS (Ką daro vadybininkai) SUSITEL-KIA TIKRINA PLA-NUOJA Veiksmingai dirbantys vadybininkai KONTRO-LIUOJA ORGANI-ZUOJA MOTYVUOJA BENDRAUJA Sėkmę lemia vadovavimas ir vadyba

12. Vadovavimas yra susijęs su nurodymais ir pažanga (pagrindinis žodis - efektyvumas) SUSITEL-KIA PLA-NUOJA TIKRINA Veiksmingai dirbantys vadybininkai KONTRO- LIUOJA ORGANI-ZUOJA BENDRAUJA MOTY-VUOJA Vadybasusijusi su sėkmingu vykdymu (pagrindinis žodis - produktyvumas)

13. ( Kaip vadybininkai vadovauja ! ) VADYBOS STILIUS (parengta pagal Douglas McGregor 1960) • “Natūraliajam” vadybos stiliui labai didelę įtaką turi požiūris į žmones. • Yra ištisas požiūrių spektras; kraštutinumai - du skirtingi teiginių rinkiniai arba dvi “teorijos”. X teorija • žmonės nemėgsta dirbti ir, jei tik gali, vengia dirbti • žmones būtina priversti dirbti reikiama linkme • žmonės mėgsta, kad jiems vadovautų, ir vengia atsakomybės • pagrindinis motyvas žmonėms yra pinigai ir susirūpinimas dėl savo saugumo • žmonės yra nekūrybingi Y teorija • žmonės nori dirbti ir jiems tai patinka • žmonės patys nukreipia save į nustatytą tikslą • žmonės siekia atsakomybės ir ją prisiiima • žmonės pasižymi savimotyvacija ir nori kiek galima labiau išnaudoti savo potencialą • žmonės iš prigimties yra kūrybingi ir nuoširdūs

14. PSPC KOMANDOS ORGANIZAVIMAS TINKAMOS PRIELAIDOS ? Y teorija • žmonės nori dirbti ir jiems tai patinka • žmonės patys nukreipia save į nustatytą tikslą • žmonės siekia atsakomybės ir ją prisiiima • žmonės pasižymi savimotyvacija ir nori kiek galima labiau išnaudoti savo potencialą • žmonės iš prigimties yra kūrybingi ir nuoširdūs • Idėjas generuoja individai • žmonės yra atsakingi, motyvuoti ir sugebantys save valdyti (vadovavimu dalinamasi) • vis dėlto praktiškai tiesą galima surasti tik aptariant problemas grupėse • tokie aptarimai įmanomi, nes organizacijos nariai laiko save šeima, kurios nariai pasirūpins vieni kitais • grupėje yra visiškai saugu nesutikti su kitų nuomone ir “rungtyniauti” • Būdingos intensyvios diskusijos ir ginčai, kylantys dirbant, atviros durys ir atvirų erdvių biurai, bendra neformali atmosfera

15. VADYBOS STILIŲ SPEKTRAS Stiprios Dalyvaujantis Patariantis SĄSAJOS SU ŽMONĖMIS Vadovaujantis Įgalinantis SĄSAJOS SU UŽDUOTIMI Silpnos Stiprios

16. VADYBOS STILIŲ SPEKTRAS • ĮGALINANTISminimalus asmeninis dalyvavimas; skiria užduotis ir sprendimus (deleguojan • DALYVAUJANTIS dirba su individais; sprendimus priima susitarimo pagrindu • PATARIANTIS išklauso nuomonių ir jausmų; priima galutinius sprendimus • VADOVAUJANTISprisiima atsakomybę už planavimą ir kontrolę; duoda urodymus

17. Pagrindinis žodis: būkite lankstus - taikykite stilių, atitinkantį situaciją Centre - vadovas (sutelktos galios) Centre - darbuotojas (paskirstytos galios) VADOVAU-JANTIS PATARIANTIS DALYVAUJANTIS ĮGALINANTIS

18. Pagrindinis žodis: būkite lankstus - taikykite stilių, atitinkantį situaciją Centre - vadovas (sutelktosgalios) Centre - darbuotojas (padalintos galios) VADOVAU-JANTIS PATARIANTIS DALYVAUJANTIS ĮGALINANTIS • Dažniausiai tinka, kai: • turima labai nedaug laiko; • ištekliai brangūs; • darbuotojų/vadovo kompetencijos lygis neaukštas; • labai svarbu saugumas. • Dažniausiai tinka, kai: • yra laiko; • darbuotojų/vadovo kompetencijos lygis aukštas; • klaidas galima ištaisyti; • labai svarbu atsidavimas siekti rezultatų.

19. Pagrindinis žodis: būkite lankstus - taikykite stilių, atitinkantį situaciją Centre - vadovas (sutelktos galios) Centre - vadovas (padalintos galios) VADOVAU-JANTIS PATARIANTIS DALYVAUJANTIS ĮGALINANTIS Nebrandžios PSP centro komandos? Brandžios PSP centro komandos?

20. BENDRAVIMO SANTYKIŲ IŠRAIŠKA • Matyk mane taip • Matyk save taip • Elkis su manimi taip

21. Novatoriška valdymo kultūra Dr. Danguolė Jankauskienė

22. Nauja valdyme Orientacija į klientą ir paslaugas Nedideli vienetai stambiame komplekse Pasitikėkite darbuotojais- kurkite nugalėtojus

23. Nauja valdyme Valdymas, apeinant aplinkui Laikymasis gerai žinomų dalykų Paprasta įstaigos struktūra su nedideliu vyriausiųjų valdytojų skaičiumi Griežta/silpna kontrolė

24. VADOVAVIMO KOKTEILIS 1/3 MOTINA TERESĖ 1/3 Vinstonas Čerčilis humaniškumas patrauklumas gerumas galia/energija atsidavimas sugebėjimas pateikti motyvus etika ir moralė 1/3 GENEROLAS ŠVARCKOPFAS strategija planavimas energingumas aktyvumas iniciatyva

25. Skirtinga gyvenimo pozicija Pagrindinė gyvenimo pozicija Emocijos Požiūriai Žmonių santykių analizės teorija apibrėžia gyvenimo pozicijas “Augimo procese”, bet renkasi vieną “Man gerai ir Tau gerai”

26. Raida ir PermainosBendrieji teiginiai • 1. Nauja gyvenimo sąlyga: gyventi prie nuolatinių permainų ir raidos. • 2. Gali atrodyti, jog “permainos” ir “raida” – tie patys dalykai, tačiau taip nėra. • 3. Raida – tai asmeninio pasirinkimo ir teigiamos veiklos rezultatas. • 4. Raida dažniausiai prisitaiko prie svarbiausių kultūros, visuomenės ar organizacijos vertybių. • 5. Raidos procese veikia prieštaraujantys interesai ir jėgos. • 6. Demokratinės kultūros, visuomenės ar organizacijos raidos procese atsižvelgiama į tuos prieštaraujančius interesus ir jėgas.

27. Raida ir PermainosReakcijos į raidą • 7. Mes priešinamės permainoms ir raidai, nes norime išsaugoti savo pasaulio vaizdą. • 8. Kiekvienas žmogus ir kiekviena organizacija pasaulį mato savaip. • 9. Raida – tai naujų dalykų pripažinimas ir atsisakymas senųjų. • 10. Raida gali sukelti netektį bei liūdesį, bet taip pat džiaugsmą ir pasitenkinimą.

28. Raida ir PermainosRaida organizacijos viduje • 11. Organizacijų ir žmonių raida – du paraleliniai procesai. • 12. Organizacijoje vidinis dialogas tarp seno ir naujo sukelia konfliktus. • 13. Galima išmokti pripažinti raidą (ir permainas).

29. Septynios permainų įdomybės • 1. ĮDOMU, ar kada nors priprasiu prie naujos tvarkos. • 2. ĮDOMU, kaip galėsiu gyventi be… • 3. ĮDOMU, kodėl tik aš vienas įveltas į šią košę. • 4. ĮDOMU, kada jie baigs mane bandyti naujomis taisyklėmis. • 5. ĮDOMU, ar kada nors pasivysiu. • 6. ĮDOMU, kur surasiu tai, ko man reikia. • 7. ĮDOMU, apie ką mes čia kalbame.

30. Penki svarbiausi dalykai, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį permainų procese 1. Informacija • - kokia tai permaina? • - koks bus jos rezultatas? 2. Asmeniniai dalykai - kokią įtaką tai turės man pačiam? - kas, jei nepasiseks? - ar man tai naudinga ar žalinga? 3. Valdymas - kaip organizuosime darbą? - nuo ko pradėsime? - kaip tvarkysime detales? 4. Pasekmės - koks bus teigiamas/neigiamas rezultatas? - ar tai iš tikrųjų ką nors pakeis? - ar rezultatas vertas pastangų? 5. Bendradarbiavimas - kaip turiu dirbti su kitais, kad pasiekčiau efektyvių rezultatų? - su kuo turiu dirbti?

31. ORGANIZACIJŲ TIPAI • Pelno siekiančios • Valstybinio valdymo • Nevyriausybinės

32. ORGANIZACIJOS CHARAKTERISTIKOS • Socialiniai santykiai • Nustatytos ribos • Privaloma tvarka • Valdžios hierarchija • Darbo pasidalijimas

33. Organizacijos kultūra • Voratinklis • Katedra • Tinklas • Galaktika

34. ORGANIZACIJA KAIP UŽDARA SISTEMA (1) • Tikslai: • Prisitaikymas arba lankstumas • Produktyvumas • Našumas • Pasitenkinimas

35. ORGANIZACIJA KAIP UŽDARA SISTEMA (2) • Tikslai: • Specializacija / kompleksiškumas • Valdžios hierarchija • Formalizavimas / standartizacija • Statusas

36. POŽIŪRIS Į KOMUNIKACIJĄ • Komunikacija kaip informacijos perdavimas • Komunikacija kaip transakcinis procesas • Komunikacija kaip kūrybiškumo ir apribojimo pusiausvyra

37. VADOVAUTI PAKEIKIMAMS – TAS PATS, KAIP VALGYTI DRAMBLĮ! • Turite tai daryti mažais kąsneliais!

38. BE PROBLEMŲ • Yra bendravimas, kuriame santykių turinys gali keistis abiem partneriams priimtinose ribose. • Metabendravimasyra sąlyginai nesvarbus, nes turinys yra pirmaeilis.

39. PROBLEMATIŠKAS BENDRAVIMAS • Būna, kai partneriai nesutaria dėl santykių suvokimo. • Jie ne tik negali suprasti vienas kito, bet taip pat bando primesti vienas kitam savo santykių supratimą. • Šioje situacijoje metabendravimas yra svarbiausias, ir turinys tampa praktiškai nereikšmingas.