Eliran Lazar

1. EliranLazar 052-8408484 Eliran@groboot.com www.Groboot.com

2. על מה אנחנו מדברים היום? • שקף אחד של סטטיסטיקות. • אתר מותאם או אפליקציה? • שגיאות נפוצות • דוגמאות • אם כבר אפליקציה, איך עושים את זה נכון? • דוגמאות מהעולם שאפשר ללמוד מהן.

3. שקף אחד של סטטיסטיקות • בין 2012 ל-2013 נראתה צמיחה ב10% ברכישות באמצעות Mobile בעולם התיירות • 35% מהמשתמשים שייפתחו את המיילים שתשלחו להם ייפתחו אותם ב-Mobile • מי משתמש ב-Mobile בזמן שהותו כתייר - 57% נוסעים עסקיים 38% נוסעי פנאי • בקיצורתמצאו שם הכל

4. למה כדאי אתר מותאם או רספונסיבי 72% מהישראלים ניגשים לאינטרנט בכל יום מהסמארטפון שלהם. האם המשתמשים שלכם רלוונטיים לאפליקציה? מחפש טיסה – יחפש בדפדפן מחפש מלון – יחפש בדפדפן מחפש ביטוח – יחפש בדפדפן מחפש רכב – יחפש בדפדפן מחפש מקומות בילוי??? הפתרון יותר זול מאפליקציה מלאה תחזוקה זולה יותר משתמשים שמחפשים מידע מקומי נוקטים בפעולה / מתוך: Our Mobile Planet

5. למה כדאי אפליקציה? סיפור קצר על אפקט הדומינוס פיצה למשתמש ממוצע בישראל יש 28 אפליקציות במכשיר יתרונות - מאפשר ללמוד את המשתמש אופציה לדיוור אישי ישיר עם PushApps כלים חיוניים בהישג יד נראה יותר טוב (אנימציות, דיוק וכד') חסרונות - הפתרון יקר יותר מאתר סלולרי שדרוגים ועדכונים שוטפים מתוך "הישראלים הם מובילים עולמיים בזמן שימוש באפליקציות" כלכליסט

6. סוג של אבולוציה טכנולוגית... אפליקציה אתר רגיל אתר מותאם

7. מה עובד הכי טוב? שילוב חכם של הדברים – דוגמה מעולם סוכני הנסיעות - אתר מותאם – עבודה מול משתמשים חולפים הדגשת סיבת הכניסה (דילים, טיסות וכו') אפליקציה – עבודה היא יותר מול לקוחות לתת ערך מוסף לאפליקציה(ניהול תיק הנסיעות, עדכוני שינויים בטיסה ב-Push וכו')

8. מה עובד הכי טוב? שילוב חכם של הדברים – דוגמה מעולם המלונאות - אתר מותאם – עבודה מול משתמשים חולפים הדגשת סיבת הכניסה (דילים חבילות וכו') אפליקציה – עבודה היא יותר מול לקוחות לתת ערך מוסף לאפליקציה(הנחות בשירותי המלון, תזכורות Push על אירועים וכו') תמונה להמחשה בלבד

9. מלון שכולו רשת חברתית – • המשתמשים יירשמו לאפליקציה עם חשבון Facebook • המלון מקבל את כל הנתונים על המשתמשיםלטובת דיוור חזור של לקוחות • שיתוף תמונות בזמן אמת • צ'אט בין אורחי המלון • פורום מה עושים הערב • אטרקציות באזור • הזמנת מוניות ועוד

10. מלון שכולו טרקלין עסקים – • אופציה להרשמה עם Linkedinכדי לצפות בשאר אורחי המלון ליצירת קשרים עסקיים • קופונים והמלצות למסעדות באזור • יומן אירועים וכנסים באזור מחולק לפי קטגוריות עם אופציה ליצור תזכורות • כפתור להזמנת שירות חדרים • השכרת רכבים ועוד

11. מלון שכולו אפליקציה לכל המשפחה – • יומן אירועים של המלון עם אופציה לתזכורות • הזמנת תור בספא • קופונים למסעדות באזור • קופונים להצגות / אירועים / אטרקציות באזור • הזמנת שירות חדרים • מתחם ילדים עם משחקים • אינטראקטיבי– עובד מהמלון יצלם את האורחים ויעלה תמונות לאפליקציה בזמן אמת, האורחים יוכלו לשתף את התמונות ועוד

12. אפליקציית בוטיק – • רק משתמשים עם שם משתמש וסיסמה יוכלו להיכנס למגוון השירותים היוקרתיים שמציעה האפליקציה • המלצות למסעדות באזור • אינדקס חנויות מעצבים באזור • המלצות למכוני ספא / קביעת תור בספא המלון • הזמנת מקום בחדר האוכל • הזמנת משקאות בבר המלון • הזמנת שירות חדרים • תוכניות אימון לחדר הכושר ועוד

13. אפליקציה לשירות לקוחות, האם זה עובד? לטענת מחקר שבדק מול המלונות הנ"ל – 87% ממוצע מאורחים השתמש בזמן השהות מינימום של 4לחיצות למשתמש ביום 12% צמיחה בהזמנת מקום בספא 18% צמיחה בהזמנת האוכל לחדרים 40% חסכון בהוצאות על הדפסות

14. סיכום - הלקוחות שלכם משתמשים בסמארטפון– If you can't beat them join them להגיד - "יש לי אתר, אני מסודר..." זה לטמון את הראש בחול כשלהקת שוורים מסתערת עליך. זכרו! אתר מותאם הוא עבור משתמשים חולפים Quickie אפליקציה זה לבנות מערכת יחסים לטווח ארוך וצריך לעשות את זה חכם ולא מהר איך עושים את זה...

15. תודה על ההקשבה EliranLazar 052-8408484 Eliran@groboot.com www.Groboot.com