1 / 23

Marketing in de Thuiszorgpraktijk

Marketing in de Thuiszorgpraktijk. Arnhem, 29 mei 2008. Korte kennismaking…. Catelijne Hol Andrea Bolhuis Beleidsmedewerkers Marketing. Marketing en zorg moet dat?. Wat gaan we doen:. Wat is Vérian? Waarom Marketing? Hoe?! Tools Resultaten en successen Tips Vragen.

quynn-hammond
Download Presentation

Marketing in de Thuiszorgpraktijk

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Marketing in de Thuiszorgpraktijk Arnhem, 29 mei 2008

  2. Korte kennismaking… • Catelijne Hol • Andrea Bolhuis Beleidsmedewerkers Marketing

  3. Marketing en zorg moet dat?

  4. Wat gaan we doen: • Wat is Vérian? • Waarom Marketing? • Hoe?! • Tools • Resultaten en successen • Tips • Vragen

  5. Wat is Vérian? • Grootste thuiszorgorganisatie in de regio • Jaarlijks gemiddeld 40.000 cliënten • Ruim 2.500 gemotiveerde medewerkers • Ruim 2.000 alpha medewerkers • Werkzaam in Oost-Veluwe en Arnhem/Nijmegen (oude kerngebied) • Na aanbesteden in 2006 werkzaam in 46 gemeenten

  6. Ontwikkeling Marktwerking Wmo AWBZ Toename PGB’s Mondige cliënt Krapte op de arbeidsmarkt Complexiteit van financieringsstromen Wat is nodig? Onderscheidend vermogen Imago, inventiviteit en technologie Doelgroepbenadering Waarom Marketing?

  7. Hoe? • Geeft dit richting? • Zorg zoals u die wilt • Zorg, wonen en welzijn met een goed gevoel • Al meer dan 100 jaar zorg, wonen en welzijn op maat • Thuis in welzijn, wonen en zorg • Zorg voor uw welzijn • Veelzijdig in zorg Onderscheidend vermogen? Wie is wie?

  8. Hoe? Missie van Vérian “Vérian levert op cliëntgerichte wijze producten en diensten op het gebied van zorg en welzijn, aan individuele klanten en zakelijke klanten. Wij doen dit op elk moment, op elke plaats en waar wenselijk of noodzakelijk in samenwerking met andere aanbieders. Onze medewerkers zijn onze ambassadeurs. Door middel van een goed sociaal beleid houden wij onze medewerkers gemotiveerd en geïnspireerd”.

  9. Hoe (wel) ! Belofte van Verian Een leven lang mensen helpen hun dromen en wensen zelf te realiseren met behulp van techniek en ondersteuning

  10. Hoe! • Een leven lang • Full service • Leeftijdsgerelateerde doelgroepen • Hele levenscyclus • Intensieve relatie

  11. Hoe! • Zelf/ ondersteuning • Wij helpen alleen • Inspelen op zelfstandigheid onafhankelijkheid (Wmo) • Keuzevrijheid

  12. Hoe! • Techniek • Toepassing van nieuwe technologie • Processen • Producten • Voorloper bij innovatie

  13. Hoe!  Door keuzes te maken, een focus te kiezen en zo onderscheidend vermogen te creëren.

  14. Tools • Lef • Interne overredingskracht • Marketing apart benoemen in de organisatie en onderbrengen bij “verkoop” • Accountmanagement • Zorgconsulenten • Samenwerking met private ondernemingen

  15. Resultaten • Veranderen Imago • Cliënten en zakelijke partners voelen zich meer verbonden met de organisatie • Breder pakket aan diensten die aansluiten op verschillende doelgroepen

  16. Resultaten • Vergroten productie door volledig benutten van samenwerkingsverbanden • Personeel is trots op organisatie • Minder arbeidskrapte (door opleidingsprogramma)

  17. Successen • Vérian Voordeel Pakket • Vérian Innovatief • Medido • Het nieuwe opleiden

  18. Tips 1. Onderzoek de mogelijkheden ->waar wil je jezelf als organisatie mee profileren? 2. Definieer een missie/belofte van je organisatie -> afstemmen op 1e punt 3. Zoek partners om je doelen mee te realiseren en maak een planning

  19. Tips 4. Motiveer je personeel en zorg voor commitment 5. Wees als organisatie eensgezind, betrek de volledige organisatie bij de veranderingen: creëer draagvlak 6. Formuleer een toekomstvisie zoals bijvoorbeeld:

  20. Zorggroep X in 2020 Voel je fit met Zorggroep X • vitaliteit • mooi • je gezond voelen • je goed voelen • lichaam & geest in balans

  21. Zorggroep Y in 2020 • Ontmoeting & persoonlijke verzorging • persoonlijke verzorging en aandacht • plezier & entertainment • sociale netwerken en vriendenclubs in wijk en buurt • vrije tijd, vakantie erop uit

  22. Tips Aan de slag!

  23. VRAGEN?

More Related