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多元文化的認知 Cultural Diversity in Perception: Alternative Vies of Reality 黃昶立 2007 年 11 月 8 日. 為何照相時要擺出 V 手勢?. V 手勢代表 勝利( victory ) 和平之意. W. Churchill with V-sign. 在澳洲 V 手勢則是指 「去你 X 的」. =. Victory = FXXX You!. 認知心理學
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多元文化的認知 Cultural Diversity in Perception: Alternative Vies of Reality 黃昶立 2007年11月8日
V 手勢代表 勝利(victory) 和平之意 W. Churchill with V-sign
在澳洲 V手勢則是指 「去你X的」 = Victory = FXXX You!
認知心理學 一個人在認知事物時,常是自動就所見所聞有所選擇。而如何選擇,則視當時個人所關切的焦點、動機和接受訊息時所具有的記憶而定。 認知可劃分為兩個階段的作業過程 一、首先透過視覺、觸覺及其它感官接受印象 二、對感官所得的印象加以詮釋或者賦予意義 在進行詮釋和賦予意義的過程中,個人的文化背景、價值觀、信仰以及過去的歷史經驗會對事物認知的結果產生相當程度的影響
受到自身文化、歷史經驗或價值觀影響導致認知錯誤的例子受到自身文化、歷史經驗或價值觀影響導致認知錯誤的例子 一、異性之間的肢體接觸 擁抱、親吻臉頰 二、越南戰爭 美國過分堅信精密的武器、強大的後勤補给 低估北越共產黨政府統一越南的決心
文化與認知 *不同文化對於言行舉止好動小孩的認知 美國印地安原住民母親: 缺乏教養 (不乖) 美國白人母親 : 好孩子 (good boy) * 不同文化對於老年人的觀點 西方: 老年人不是個從事交際與互動的好對象 東方 :尊敬老年人、老年是智慧的象徵
信仰與認知 *信仰是文化的一部份,不需有證據去證明它的存在。 *若你相信聖經、可蘭經,那你便會接受耶穌與穆罕默德所行的神蹟 *由於信仰會有意識或無意識地影響我們的思考與進行溝通的方式,所以在進行跨文化溝通時,信仰時常影響我們的認知。
價值觀與認知 *制定選擇、決策以及解決衝突時所依據的準則 *了解他國文化中的價值觀,有助於理解他國文化人民的行為 *對於自身文化價值觀的了解,亦有助於了解自身的行為 較無耐心 重視時間 具侵略性 重視競爭 喜歡交際 重視友誼
美國的文化模式 *個人主義 求人不如求己 “Don’t expect strangers to do for you what you can do for yourself” 天助自助者 “God helps those who help themselves”
*美國個人主義的特點 主動 獨立 表達自我 重視隱私 * 個人主義在通俗文化上的表現 西部牛仔 崇拜英雄主義的電影
*重視平等 上至政府下至社會關係 (人人皆有投票權) “Just call me by my first name” (不需道姓 不需頭銜) 人際關係中不存在等級制度 對待未成年人與成年人方式相同
*物質主義 視追求物質與肉體的舒適為理所當然 嘲笑不懂得物質享受的人 擁有便捷的交通工具 家中冰箱堆滿食物 衣櫃中掛著參與各種社交場合所需的衣物 家裏具有各種省時省力的用具 (電視遙控器的發明 吸塵器 電動牙刷 微波爐 )
*重視科學與技術 現代的文明是建立在科學上 堅信唯有科學才可以幫助人類了解生命的意義和改善生活的品質 科學可以協助人類預測以及控制人生
*重視變革與進步 排斥守成與維持現狀 以樂觀態度面對改變 有信心去面對與控制自己的人生 喜歡冒險
*強調工作與娛樂並重 物質的追求需仰賴工作來實踐 辛勞工作的報酬便是休閒娛樂 聖經 在安息日需要休息 *強調競爭 驅使人性追求第一的動力 “A horse never runs so fast as when he has other horses to catch up and outpace” 喜歡運動
Hofstede 的文化特徵評量 *個人主義 美國 澳洲 加拿大 英國 荷蘭 義大利 *集體主義 含蓄間接的溝通方式 愛面子 喜歡集體行動 哥倫比亞 台灣 韓國 日本 香港 葡萄牙 祕魯 委內瑞拉 全世界70%的人口屬於集體主義文化
*對未來具有強烈不確定感 提供內部成員穩定性關係 建立規則 較無法容忍偏離常態的思想和行為 葡萄牙 祕魯 希臘 日本 比利時 *對未來不確定感持較樂觀態度 視不確定感為人生常態 勇於冒險 美國 法國 瑞典 荷蘭
*權威距離較接近 相信權威 不相信人人平等 學童甚少發問或質疑老師 對權威展示尊崇 印度 巴西 新加坡 委內瑞拉 *權威距離較接遠 上司不會對下屬展示權威 澳洲 丹麥 芬蘭 挪威 紐西蘭
Kluckhohn 與 Strodtbeck 的文化評量 人性的本質是什麼 a.人性本惡 透過教育 訓練 與法律的約束 美國以及多數歐洲國家 b.人性本善 東方佛教傳統
人與大自然的關係 • 人受大自然的支配 南美洲 印度 • 人與大自然共存 中國 • 人須征服大自然 美國與歐洲國家 • 堅信科技可以征服自然 • 太空人登陸月球 • 經濟學家建構市場 • 行銷員影響買主的決定 • 生物學家從事基因改造
《文明的衝突與世界秩序的重建》Samuel Huntington (The Clash of Civilizations and the Remaking of World Order) *理由 1歷史事實 2世界變小,文化的接觸會產生摩擦 3因為現代化及社會變遷,宗教填補了人從傳統中跳脫後的真空 4認為全球化不應該等於西化 5文化的差異是不易改變的 6經濟的地區主義增長(例如:歐洲聯盟 UN) *推論未來趨勢 1西方大國主導時代在終結 2新興大國反西方且偏愛自己的文化規範 3以內部文化價值做為個人和政治認同日漸重要
其它的文化評量 文化中正式與非正式的價值 (以師生關係為例) *強調正式 埃及 Whoever teaches me a letter, I should become a slave to him forever. *強調非正式 美國 師生之間不需行禮如儀 上課氣氛輕鬆