RISET SURVEY

1. RISET SURVEY

2. TAHAPAN RISET • Menentukan Manfaat Riset • Menentukan Tujuan Riset • Mengidentifikasi Kebutuhan Data • Menentukan Sumber Data • Memilih Jenis & Metode Riset • Membuat Instrumen Pengumpulan Data • Merancang Sampel • Mengumpulkan Data • Mengolah, Menganalisis/Menginterpretasi Data • Menyampaikan Laporan

3. JENIS & SUMBER DATA • JENIS DATA : - Data Sekunder - Data Primer • SUMBER DATA : - Dari dalam Perusahaan - Dari Luar Perusahaan

4. DATA SEKUNDER • KEUNGGULAN : - Readily Available - Waktu, Biaya, Tenaga lebih sedikit - Skala Besar • KELEMAHAN : - Mungkin kurang relevan - Akurasi Data

5. SUMBER DATA SEKUNDER • DATA INTERN: - Data Penjualan - Data Biaya - Data Produksi • DATA EKSTERN : - Data Instansi Pemerintah - Data Sindikasi - Data Asosiasi Industri / Perdagangan - dll

6. DATA PRIMER • Metoda Pengumpulan Data Primer : • Questioning : Mengajukan pertanyaan - Personal Interview - Telephone Survey - Mail Questionnaires • Observasi • Pengukuran

7. JENIS RISET • EKSPLORATORI • Tujuan : Penjajagan, identifikasi awal; get preliminary insights. • KONKLUSIF • Tujuan : memberikan kesimpulan dan rekomendasi final Riset Eksploratori dapat ditindaklanjuti dengan Riset Konklusif.

8. METODE RISET EKSPLORATORI • Wawancara dengan Pihak Berkompeten (Key Informant) • Analisis Data Sekunder • Studi Kasus • Focus Grup

9. METODE RISET KONKLUSIF • DESKRIPTIF • Hasil riset berupa gambaran komposisi dan karakteristik populasi. • EKSPERIMENTAL / KAUSAL • Hasil riset berupa hubungan sebab akibat antar berbagai faktor

10. PENELITIAN CROSS SECTIONAL • Hanya pada satu waktu tertentu (Single Period in Time) • Menghasilkan Potret (Snapshot) • One Time Sampel • Tidak memantau perubahan antar waktu.

11. PENELITIAN LONGITUDINAL • Berulang-ulang / Periodik • Menghasilkan Motion Picture Berupa Seri Data • Lebih Kaya Informasi • Sampel Berupa Panel : Responden Tetap • Untuk memantau perubahan dari waktu ke waktu.

12. PROSES PEMBUATAN KUESIONER • Terjemahkan kebutuhan data ke dalam bentuk pertanyaan. • Periksa bentuk pertanyaan • Periksa bahasa dan relevansinya • Periksa urutan pertanyaan • Periksa penampilan kuesioner • Lakukan Pre-Test / Try Out • Final Drafty

13. BENTUK PERTANYAAN DALAM KUESIONER • Terstruktur / Fixed Response • Pertanyaan dikotomi • Pertanyaan Multikategori • Terbuka / Open-Ended • Responden bebas memberikan jawaban

14. KEUNTUNGAN PERTANYAAN TERSTRUKTUR • Memudahkan responden menjawab • Menghemat waktu dalam bertanya dan mencatat jawaban • Keterampilan yang dibutuhkan surveyor tidak terlalu tinggi • Kemungkinan salah catat lebih kecil • Segala lapisan masyarakat dapat menjadi responden

15. KELEMAHAN PERTANYAAN TERSTRUKTUR • Tidak memperoleh jawaban yang mendetail dan mendalam • Kurang mampu menggali ide-ide baru • Lebih makan waktu dalam mendesain kuesioner • Jawaban belum tentu sesuai dengan maksud responden

16. BAHASA PERTANYAAN YANG PERLU DIHINDARI : • Pertanyaan Double Barreled • Pertanyaan Mengarahkan Responden • Penggunaan Istilah Ilmiah dan Teknis Bila Responden Awam • Meminta Responden Menghitung

17. URUTAN PERTANYAAN URUTAN HARUS LOGIS & SISTEMATIS • Keterangan Demografi - Awal : Filter - Akhir : Profil • Pertanyaan Sensitif di Belakang • Urutan Topik Umum didahulukan dari yang Spesifik • Filter dan Skipping

18. PENGUKURAN SIKAP KONSUMEN • Hubungan : Attitude –Behavior • Metode : Self-Report Measures • Skala : - Graphic Rating Scale - Itemized Format - Comparative Rating Scale - Likert

19. MERANCANG SAMPEL(SAMPLING DESIGN) • Sampling : Proses pemilihan sampel dari populasi untuk mendapatkan kesimpulan umum mengenai populasi berdasarkan hasil penelitian sampel • Keuntungan Survei Sampel : - Biaya lebih kecil - Waktu lebih sedikit - Non Sampling Error Lebih Kecil

20. METODE SAMPLING • PROBABILITY SAMPLING • Simple Random Sampling • Stratified Random Sampling • Systematic Sampling • Cluster Sampling 2. NON PROBABILITY SAMPLING

21. NON PROBABILITY SAMPLING • Convenience Sampling : Atas dasar kemudahan • Judgment / Purposive Sampling Atas dasar pertimbangan subyektif / ciri tertentu • Quota Sampling Atas dasar jumlah target

22. KUALITAS DATA • Kualitas = bebas error • Jenis Error : • Sampling Error : Kesalahan karena melakukan sampling. • Non Sampling Error : - Design kuesioner kurang baik - Interviewer tidak terampil - Responden tidak jujur

23. EDITING Pemeriksaan Kualitas Data Mentah Jenis : 1. Field Editing di Lapangan - Salah Responden - Beberapa pertanyaan tidak dijawab - Jawaban tidak dirumuskan dengan jelas. 2. Final Editing di Kantor

24. FINAL EDITING • Pemeriksaan Konsistensi Antar-Jawaban - Contradictory Answers - Salah Klasifikasi • Pemeriksaan Kewajaran Jawaban • Perbaikan Kesalahan : - Rule of Validation - Konfirmasi interviewer / responden - Survey ulang

25. ANALISIS DATA MEMILIH METODE ANALISIS : Sifat Data : • Skala Nominal & Ordinal : Statistik Non Parametrik. • Skala Interval & Ratio : Statistik Parametrik Jumlah Variabel : • Satu : Analisis Univariat • Dua : Analisis Bivariat • > Dua : Analisis Multivariat

26. ANALISIS SATU VARIABEL • Rata-rata, Median, Modus • Frekuensi • Histogram • Deviasi Standar

27. ANALISIS DUA VARIABEL • Chi-Square • Regresi Sederhana • Korelasi

28. ANALISIS MULTIVARIAT • Analisis Multiregresi • Analisis Diskriminan • Analisis Faktor • Analisis Cluster • Analisis Konjoin

29. ANALISIS NON STATISTIK • Metoda Delphi • Analytical Hierarchy Process (AHP) • Quality Function Deployment