RISET PERILAKU KONSUMEN SEBAGAI BAGIAN RISET PEMASARAN - PowerPoint PPT Presentation

riset perilaku konsumen sebagai bagian riset pemasaran n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
RISET PERILAKU KONSUMEN SEBAGAI BAGIAN RISET PEMASARAN PowerPoint Presentation
Download Presentation
RISET PERILAKU KONSUMEN SEBAGAI BAGIAN RISET PEMASARAN

play fullscreen
1 / 6
RISET PERILAKU KONSUMEN SEBAGAI BAGIAN RISET PEMASARAN
703 Views
Download Presentation
elvis
Download Presentation

RISET PERILAKU KONSUMEN SEBAGAI BAGIAN RISET PEMASARAN

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

  1. Perilakukonsumenmerupakanbagiandarimanajemenpemasaran yang berhubungandenganmanusiasebagaipasarsasaran. Otomatis, risetperilakukonsumenjugamerupakanbagiandaririsetpemasaran. Risetpemasaranadalahpengembangan, interprestasi, dankomunikasiinformasi yang berorientasipadakeputusan, untukdigunakandalam proses pemasaranstrategis. RISET PERILAKU KONSUMEN SEBAGAI BAGIAN RISET PEMASARAN

  2. Risetpemasaranterdiridariempattahap, yaitu : 1. Mendefinisikanmasalahdansasaranriset. 2. Mengembangkanrencanarisetuntukpengumpulan data. 3. Implementasirencanariset, berupapengumpulandananalisis data. 4. Interprestasidanpelaporanhasilriset.

  3. LANGKAH I : MENDEFINISIKAN MASALAH DAN MENETAPKAN SASARAN PENELITIAN Contoh-contohmasalah yang dapatmenjadilatarbelakangpenelitianadalah : • Sebuahperusaahaantidakmengetahuipersepsi para pelanggannya. • Seberaparesponsifpelangganterhadapperubahanharga? • Apakahkonsepprodukbarusudahsesuaidengankebutuhandankeinginanpelanggan? • Bagaimanasikappelangganterhadapmerek Aqua?

  4. LANGKAH II : MENGEMBANGKAN RENCANA RISET Rencanarisetaciu yang seringjugadisebut proposal penelitianrisbarusmenyatakan data apa yang dibutuhkan, bagaimanacaraeeengumpulkan data, metodekontakapa yang dilakukan, apaalat yang digunakanuntukmengumpulkan data, sertabagaimanarencanabilansampel. Menentukan Data yang Dibutuhkan Misalnya, perusaahaan yang menghasilkantelevisirerkenalmerek SONIA telahmenentukanbahwamasalahpenelitianadalahberkurangnyapangsapasarsebuahmerektelevisiterkenalpadakelas 14 incisampai 20 inci. Berangkatdarimasalahtersebut, sasaranpenelitianadalahuntukmenjelaskanpreferensi (pilihan) konsumenterhadaptelevisiukuran 14 incisampai 20 inci.

  5. Perusaahaantersebutmembutuhkaninformasisebagaiberikut : • Profilkonsumen, seperti: umur, tingkatpendapatan, tingkatpendidikan, status perkawinan, jumlahtanggungankeluarga. • Status konsumen, apakahsebagaipembelipertamaataupembeliberulang. • Atribut-atribut yang dipertimbangkandalammembelitelevisi, apakahharga, ketajamangambar, suara, model, dayatahan, hargakembali, pelayanansetelahpembelian, kemudahanperbaikankelndalan, ataukahkelengkapanfungsi. • Merektelevisi yang dimilikisaatini. • Merektelevisi yang dikenalolehkonsumen. • Merektelevisi yang diingatolehkonsumen.

  6. PendekatanRiset Observasi: Observasiadalahpengumpulan data primer dengancarapengamatan, misalnya : • Sebuah bank mengevaluasilokasicabangbarudenganmengamatijalurstranportasi, kondisisekitar, danlokasidaricabang-cabang bank lain. Wawancaraindividu: Wawancarainidapatdilakukan di rumah, kantor, jalan, pusatpembelanjaan, atau di manasajarespondendapatditemuidanbersedia di wawancarai