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Regulamen tação Profissional em Turismo

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Presentation Transcript

  1. Regulamentação Profissional em Turismo Carla Kitsuta Caroline Groot Giulianna Polettini Michelle Russo Tatiane Silva Tiago Colucio Donato Oliveira

  2. Agenda • Formação dos Profissionais de Turismo • Áreas de Atuação • Regulamentação Profissional • Perguntas e Respostas

  3. Formação dos Profissionais em Turismo no Brasil • Expansão do Turismo no Brasil a partir dos anos 70 • Criação do primeiro curso de Bacharelado em Turismo na Universidade Morumbi em 1971 • Objetivo de preparar profissionais qualificados acabando com a improvisação, adaptação e repentinidade que existia no setor.

  4. Expansão dos Cursos de Turismo • Crise dos anos 80 impactou todos os cursos, causando redução no número de formandos. • Expansão no número de cursos entre 1990 e 2005. • A partir de 2005, fechamento de cursos • Desenvolvimento de cursos de Pós-graduação ainda de forma tímida. • Atualmente existem 9 cursos de Pós-Graduação em Turismo no Brasil

  5. Formação Profissional: Teoria e Prática • Necessidade de equilibrar os cursos de Turismo entre Teoria e Prática • Prática: Habilidades técnicas e gerenciais para atuar e desenvolver produtos e serviços turísticos • Teoria: Pesquisa e desenvolvimento com foco no planejamento e responsabilidade dos profissionais. Busca da inovação.

  6. Profissionais de Turismo “Os verdadeiros Turismólogos (Bacharéis em Turismo), especialistas em Turismo ou os profissionais do trade turístico são aqueles que, a partir do momento em que abraçam o Turismo, como opção de vida profissional, jamais voltarão a ser turistas novamente.” (Adalto Félix de Godoi)

  7. Eventos Planejamento Turístico Turismo de Aventura Turismo Rural Agências de Viagens Hospitais Lazer Viagens Ecoturismo Hotéis Cultura Meio Ambiente Áreas de Atuação do Profissional

  8. Prestação de Serviços • Definição de Prestação de Serviços • Turismo e a Prestação de Serviços “Turismo é prestação de serviços, devemos passar a sensação para o cliente de que ao visitar a praia tão desejada no panfleto, seja melhor ainda na realidade, isto faz o produto final depender de um serviço de qualidade.”

  9. Desafios do Profissional de Turismo • Falta de Valorização do Profissional • Pouco Reconhecimento da Sociedade • Salários Baixos • Poucas Escolhas de Formação Profissional

  10. Regulamentação Profissional É o direito ao exercício profissional, são normas (leis, resoluções, portarias, instruções normativas) que regulam, determinam requisitos, procedimentos e/ou classificações em uma determinada profissão.

  11. Regulamentação Profissional no Brasil A regulamentação de uma determinada profissão, é realizada por meio de lei, cuja iniciativa pode ser dos deputados federais e dos senadores, bem como do Presidente da República. A apreciação é feita pelo Congresso Nacional, e posterior sanção, pelo Presidente da República.

  12. Projetos de Lei que Pretendem Regulamentar a Profissão • Agente de Turismo (1) PL 4.078/2008 – Autor Deputado Vital do Rêgo Filho (PMDB/PB) • Turismólogo (1) PL 6.906/2002 – Autor senador Moreira Mendes (PFL/RO)

  13. SIM Área de trabalho Garantia no mercado de trabalho Arrecadação de Contribuições (Receitas) NÂO Limitação em áreas de trabalho; Não haverá mudança na área profissional; Não será a causa para o aumento de profissionais qualificados; Certificação de competência profissional; Insuficiência para resolver todos os problemas da área; A profissão de Turismólogo deve ser regulamentada ?

  14. A regulamentação é necessária para o bom desenvolvimento do trabalho do Turismólogo? Não! • Desempenho Profissional • Qualidade na prestação de Serviços • Alto nível de escolaridade e conhecimento • Formação profissional de qualidade

  15. Existe turismólogo regulamentado em outros países? Não! • Em nenhum país do mundo existe uma profissão de “turismólogo” ou similar regulamentada; • Regulamentação de algumas atividades profissionais ligadas ao turismo; • Rapidez e eficiência no sistema de proteção ao consumidor; • Alto nível de consciência e ética profissional; • Sistema educacional sólido.

  16. Mensagem Final • Principal desafio do profissional é a sua valorização pela sociedade e pelo mercado. • Regulamentação deve ser feita pelos clientes através da avaliação da qualidade dos serviços prestados.

  17. Perguntas e Respostas ? ? ? ? ?

  18. Referências • Regulamentação Profissional em Turismo • MATIAS, Marlene. Turismo Formação e Profissionalização. 2002. São Paulo. p 3-21. • SHIGUNOV A.N.,MACIEL,L.S.B. Currículo e Formação Profissional nos Cursos de Turismo. 2002. Campinas. P91-103