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Presentation Transcript

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  2. La administración de Cadenas de Suministro (en inglés, SupplyChain Management, SCM) es el proceso de planificación, puesta en ejecución y control de las operaciones de la red de suministro con el propósito de satisfacer las necesidades del cliente con tanta eficacia como sea posible. 3

  3. Aumentar la capacidad de los participantes para tomar decisiones, formular planes y delinear la implementación de una serie de acciones orientadas:  4

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  5. Entrega SCM engloba actividades asociadas con el flujo de productos, información y dinero desde el proveedor del proveedor hasta el cliente del cliente. El movimiento eficiente de productos de almacenes a clientes Entre la demanda y la oferta para abastecer al consumidor Planes y alianzas con proveedores a costos mínimos de entrega Máxima flexibilidad y velocidad a bajos costos para responder al mercado 6

  6. SCM abarca cuatro funciones empresariales principales… • Ingreso de pedidos y gestión de la demanda. • Aprovisionamiento y relaciones estratégicas con proveedores. • Fabricación (Producción). • Distribución y transporte (Logística). 7

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  8. Las compañías mejoran sus operaciones internas ☐ ☐ Logran mayores ahorros Beneficios al mejorar los procesos ☐ Intercambios de información que ocurren entre los asociados de negocios ☐ 9

  9. Oferta de valor del e-commerce Migración estructural al e-business El rápido cumplimiento de la demanda de internet habilitó la administración y ejecución de la cadena de suministro. Ofrecen a los clientes lo que quieren, cuando y como lo quieren, al menor costo. 10

  10. Ventaja Competitiva 11

  11. SCM es una estructura de negocio compuesta por múltiples aplicaciones: • Planeación de la Cadena de Suministros • Ejecución de la Cadena de Suministros 12

  12. Son aplicaciones que integran funciones de planeación, como previsión de la demanda, simulación de inventarios, distribución, transportación, programación y la planeación de la programación y fabricación. 13

  13. Son aplicaciones que integran funciones de ejecución, como contratación, fabricación y distribución de productos a través de la cadena de valor. 14

  14. Las relaciones a largo plazo que se crean entre los participantes de la cadena de suministro se llaman Alianza de Suministro. El nivel de información compartida que debe de haber entre los participantes puedes ser importante barrera para formar éstas alianzas, ya que las empresas no están acostumbradas a revelar información operativa detallada y a menudo perciben que esa divulgación podría dañarla al colocarla en una ventaja competitiva. 15

  15. Predecir cuando y cuanto se necesitan de productos Las TI’s incrementan la comunicación de manera efectiva Comunicaciones claras y respuestas rápidas son la clave para en el SCM Las empresas pueden manejar sus procesos internos y los de otras empresas también El software puede ayudarles a todos los miembros de la cadena de suministro a revisar el desempeño anterior y actual 16

  16. Compartir información sobre las fluctuaciones de demanda del consumidor • Recibir notificación rápida de ajustes y cambios en el diseño de un producto • Proporcionar especificaciones y dibujos más eficientes • Reducir el costo del manejo de transacciones • Reducir los errores de datos en el ingreso de transacciones • Compartir información sobre tasas y tipos de defectos 17

  17. 1. Integración de la información 2. Coordinación 3. Enlace organizacional 18

  18. Compartir información y conocimientos entre los miembros de la cadena de suministro • Información acerca de la demanda • Status de inventarios • Planes de capacidad • Programas de producción • Pronósticos de producción • Etc. 19

  19. Hay dos compañías que han hecho de la cadena de abastecimiento una palabra de común, esas son Wal-Mart y Procter & Gamble. & Los dos gigantes construyeron un sistema de software que enganchó P&G hasta los centros de distribución de Wal-Mart. 20

  20. Cuando los productos de P&G se están acabando en los centros de distribución, el sistema envía una alerta automática a P&G para enviar más productos. Walmart deja que P&G monitoree los estantes a través de las conexiones basadas en los satélites en tiempo real que envían mensajes a la fábrica cuando el artículo de P&G pase por el scanner de la caja registradora. 21

  21. ¿Qué se consigue? • Minuto-a-minuto, P&G sabe cuándo hacer, enviar y exhibir más productos en los almacenes del Wal-Mart • No apilan productos • Los pagos y facturas suceden automaticamente • Se ahorra tiempo, inventario y baja el orden de proceso de los costos 22

  22. & • Walmart sabe cuales son las preferencias de los consumidores (Point of Sale Data) • Pfizer sabe de las propiedades de los productos farmacéuticos • Walmart comparte información con Pfizer para el pronóstico de producción y reabastecimiento de productos farmacéuticos. 23

  23. Coordinación de actividades y optimización de recursos en la cadena de suministro • Reabastecimiento de materiales (VMI y CRP) • Balance de actividades y procesos • Compartir recursos de manera que los miembros de la cadena de suministro se beneficien. Por ejemplo, compartir almacenes…etc. VMI Vendor Management Inventory CRP Continuous Remplenishment Programme 24

  24. Los miembros de la cadena de suministro deben definir y mantener los canales de comunicación • EDI (Electronic Data Interchange) • Internet • Personal de logística • Reportes • Establecer medidas de desempeño para la cadena de suministro • Definición • Integración • Monitoreo • Balance del riesgo 25

  25. El software para la administración de la cadena de suministro (ACS) ayuda a las compañías a coordinar la planeación y coordinación con sus socios en las cadenas de suministro de la industrias, de las cuales ellas son miembros. Realiza dos tipos de funciones: • Planeación • Ejecución • Una de las firmas más importantes que ofrecen software ACS son i2 Technologies y Manugistics. 26

  26. Manugistics. Tiene alianzas con Oracle, Baan, JD Edwards . Su sistema permite modelar cambios en el supply chain, analisis de costos, planeación de demanda, etc. • I2 líderes en SCM. Algunas empresas que utilizan el software son Occidental Chemical, Texas Instrument, Motorola, Unilever, etc. • Baan líder en ERP y SCM. Tiene alianzas con Microsoft, Sun, HP, Compaq, KPMG. • SAP SCM • Oracle SCM 27

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  28. Compañías multi-nacionales: • Dell • Wallmart • IBM • Cisco • Starbucks • Amazon • Sun • Texas Instrument • Microsoft • Hp • Boeing • PPG Industries 29

  29. La diferencia principal de Dell respecto de sus competidores es su modelo exclusivo de negocio basado dos puntos fundamentales: un modelo de venta directa y una producción bajo pedidos, con stocks mínimos. • Dell ha utilizado la administración de la cadena de suministro habilitada por la tecnología para proporcionar a sus clientes exactamente lo que desean. • Además: • Ha reducido la cantidad de inventario disponible para venta de tres semanas a seis días. • Al incrementar el monto de información de sus clientes Dell ha simplificado de manera importante el inventario. 30

  30. Los principales proveedores de Dell tienen acceso a un sitio web seguro que les muestra los pronósticos de ventas más recientes de Dell, con otra información sobre cambios planeados a los productos, reclamaciones de garantía, etc. • Además, el sitio indica quienes son los clientes de Dell y que es lo que compran. • Toda esta información ayuda a sus proveedores a planear su producción mucho mejor. 31

  31. La información se comparte en dos direcciones: Los proveedores de fila uno le proporcionan a Dell información sobre sus tasas de defectos y problemas de producción. Como resultado, todos los miembros de la cadena de suministro trabajan en conjunto para reducir los inventarios, incrementar la calidad y proporcionar un alto valor al cliente final. Mucho de este trabajo cooperativo requiere de: CONFIANZA Para desarrollar esa confianza y sentido de comunidad, Dell mantiene con los miembros de la cadena de suministro tablones de anuncios, foros abiertos a fin de compartir sus experiencias en el trato con Dell y el de ellos. 32

  32. Una herramienta para lograr la integración y colaboración en la relación proveedor-cliente. 33

  33. Es la automatización de procesos internos y externos relacionados con el requerimiento, compra, suministro, pago y control  de productos utilizando el Internet como medio principal en la comunicación cliente-proveedor. 34

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  37. Es muy importante para ambas empresas (cliente-proveedor) contar con tecnologías de información que le permitan la implementación y funcionamiento adecuado de una herramienta de e-procurement. 38

  38. Es parte del éxito en la implementación, por lo que los responsables de esta aplicación deben tener: Conocimientos A través de una tecnología de e-procurement Habilidades Toma de decisiones Colaboración & Coordinación Estrategias de Implementación 39

  39. Es consecuencia de una buena comunicación entre proveedor y cliente. • Es importante que los proveedores conozcan las necesidades de cada uno de sus clientes y realicen los ajustes necesarios al interior de su organización para cumplir sus expectativas. 40

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  41. Las corporaciones compran directamente mediante interfaces más sofisticadas. En general, el método de e-procurement varía en función del tamaño de la compañía. Los proveedores licitan para rebajar la oferta de la competencia. Lugares que reúnen a proveedores y compradores, pueden ser verticales, especializados en un sector específico u horizontales. Genera importantes ahorros para el comprador pero normalmente se hace a expensas de la relación entre cliente y proveedor. 42

  42. José Manuel Gilaberte Senior Manager PricewaterhouseCoopers 43

  43. Mantenga actualizada la información de la cuenta • Aprovéchese de las funciones automatizadas • Publique su catálogo en la red • Adopte una aproximación de marketing multidimensional • Utilice las capacidades de PunchOut • Haga fácil la navegación por su sitio a los usuarios • Coloque aquellas instrucciones que sean importantes en más de un lugar • Incluya eProcurement en su sistema de procesamiento de pedidos principal 44

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  45. Dentro del nuevo y exitoso entorno de negocios electrónicos (e-business), la procuración electrónica (e-procurement)se adapta perfectamente a las tendencias del mercado y a la infraestructura tecnológica desarrollada en Internet para permitir la comunicación negocio a negocio (B2B). Otra de sus características es que cumple con los requerimientos de seguridad en la información y facilita el acceso de las partes involucradas sin necesidad de implementar equipo tecnológico costoso o especializado. Sólo es necesario el acceso a Internet, lo cual también es una ventaja de esta tecnología en cuanto a costos de implementación y operación. E-procurementes una excelente alternativa para facilitar la integración y colaboración de una empresa con sus proveedores. 46

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