การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม Cross - Cultural Communication

1. การสื่อสารข้ามวัฒนธรรมCross - Cultural Communication การสื่อสารหมายถึง  กระบวนการถ่ายทอดข่าวสาร  ข้อมูล ความรู้ ประสบการณ์  ความรู้สึก ความคิดเห็น ความต้องการจากผู้ส่งสารโดยผ่านสื่อต่าง ๆ ที่อาจเป็นการพูด การเขียน สัญลักษณ์อื่นใด การแสดงหรือการจัดกิจกรรมต่าง ๆ ไปยังผู้รับสาร ซึ่งอาจจะใช้กระบวนการสื่อสารที่แตกต่างกันไปตามความเหมาะสม หรือความจำเป็นของตนเองและคู่สื่อสาร  โดยมีวัตถุประสงค์ให้เกิดการรับรู้ร่วมกันและมีปฏิกิริยาตอบสนองต่อกัน  บริบททางการสื่อสารที่เหมาะสมเป็น ปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้การสื่อสารสัมฤทธิ์ผล

2. การสื่อสารเป็นปัจจัยสำคัญในการดำรงชีวิตของมนุษย์ทุกเพศ ทุกวัย และยังสำคัญกับการทำธุรกิจต่างๆ โดยเฉพาะสังคมมนุษย์ที่มีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอยู่ตลอดเวลา • การสื่อการก่อให้เกิดการประสานสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับสังคม ช่วยสร้างความเข้าใจอันดีระหว่างคนในสังคม • การสื่อสารเป็นปัจจัยในการพัฒนาความเจริญก้าวหน้าทั้งตัวบุคคลและสังคม เช่น การพัฒนาทางสังคมในด้านคุณธรรม จริยธรรม วิทยาศาสตร์ ความสำคัญของการสื่อสาร

3. ภาพองค์ประกอบพื้นฐานของกระบวนการสื่อสารภาพองค์ประกอบพื้นฐานของกระบวนการสื่อสาร

4. 1. ผู้ส่งข่าวสาร (sender) หรือแหล่งกำเนิดข่าวสาร (source)  อาจจะเป็นสัญญาณต่าง ๆ เช่น สัญญาณภาพ  ข้อมูล และเสียงเป็นต้น  ในการติดต่อสื่อสารสมัยก่อนอาจจะใช้แสงไฟ  ควันไฟ หรือท่าทางต่าง ๆ ก็นับว่าเป็นแหล่งกำเนิดข่าวสาร  จัดอยู่ในหมวดหมู่นี้เช่นกัน • 2. สาร (message) คือ เรื่องราวที่มีความหมาย หรือสิ่งต่างๆ ที่อาจอยู่ในรูปของข้อมูล ความคิด ความรู้ ความต้องการ อารมณ์ ซึ่งถ่ายทอดจากผู้ส่งสารไปยังผู้รับสารให้ได้รับรู้และแสดงออกมา โดยอาศัยภาษาหรือสัญลักษณ์ เช่น ข้อความที่พูด ข้อความที่เขียน บทเพลง รูปภาพ เป็นต้น • 3. ช่องสัญญาณ  (channel)  ในที่นี้อาจจะหมายถึงสื่อกลางหรือตัวกลางที่ข่าวสารเดินทางผ่าน  อาจจะเป็นอากาศ  สายนำสัญญาณต่าง ๆ หรือแม้กระทั่งของเหลว  เช่น  น้ำ  น้ำมัน เป็นต้น  เปรียบเสมือนเป็นสะพานที่จะให้ข่าวสารข้ามจากฝั่งหนึ่งไปยังอีกฝั่งหนึ่ง  • 4.  ผู้รับสาร(receiver)หมายถึง บุคคล กลุ่มบุคคล หรือมวลชนที่รับเรื่องราวข่าวสาร จากผู้ส่งสาร   และ • 5. ปฏิกิริยาตอบกลับ (Feedback) ต่อผู้ส่งสาร  หรือส่งสารต่อไปถึงผู้รับสารคนอื่น ๆ ตามจุดมุ่งหมายของผู้ส่งสาร   เช่น   ผู้เข้าร่วมประชุม   ผู้ฟังรายการวิทยุ   กลุ่มผู้ฟังการอภิปราย  ผู้อ่านบทความจากหนังสือพิมพ์  เป็นต้น องค์ประกอบของการสื่อสาร

5. สื่อ หรือช่องทาง (media or channel) องค์ประกอบที่สำคัญ

6. วิวัฒนาการของการสื่อสารในยุคต่างๆวิวัฒนาการของการสื่อสารในยุคต่างๆ

7. ความหมายของภาพเล่าถึง 5 ยุค1. ยุคหิน ย้ายงานเขียนไม่ได้2. ยุคสิ่งพิมพ์ ย้ายงานเขียนได้3. ยุคสิ่งพิมพ์มีขนาดเล็ก เขียนเป็นเล่ม4. ยุคอีเมล เขียนกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์5. ยุคทวีต การเขียนมีไม่เกิน 140 ตัวอักษร

8. ในปัจจุบันนี้  การสื่อสารนั้นสามารถติดต่อสื่อสารกันได้อย่างแพร่หลายและยังสามารถติดต่อสื่อสารกันได้ทุกที่ทุกเวลา  ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็สามารถติดต่อสื่อสารกันได้ทั้งนั้น เป็นยุคแห่งการสื่อสารอย่างแท้จริง โดยเฉพาะการสื่อสารกันผ่านทางอินเตอร์เน็ตและโทรศัพท์มือถือ  ซึ่งในยุคปัจจุบันนั้นได้รับการยอมรับกันอย่างกว้างขวางไปทั่วโลก เป็นช่องทางในการสื่อสารที่ไม่มีวันสิ้นสุด มีข่าวสารต่างๆ มากมายถูกส่งไป ถ่ายทอดผ่านทางอินเตอร์เน็ต เช่น E-mail, Shat, การโฆษณาสินค้าในเว็บไซต์ ,ข้อมูลข่าวสารจากทางเว็บไซต์ต่างๆ เป็นต้น ตลอดจนการส่งข้อความ  ภาพและเสียงในโทรศัพท์มือถือก็เป็นการสื่อสารในยุคนี้กันทั้งนั้น  การสื่อสารในยุคปัจจุบันจึงกลายเป็นปัจจัยที่มีความสำคัญต่อสภาพสังคมในปัจจุบันทุกระดับเป็นอย่างมาก การสื่อสารในยุคปัจจุบัน

10. อุปสรรคในการสื่อสาร หมายถึง สิ่งที่ทำให้การสื่อสารไม่บรรลุตามวัตถุประสงค์ ของผู้สื่อสาร และผู้รับสาร อุปสรรคในการสื่อสารอาจเกิดขึ้นได้ทุกขั้นตอนของกระบวนการการสื่อสาร ดังนั้นอุปสรรคในการสื่อสารเกิดจากองค์ประกอบดังนี้ • อุปสรรคที่เกิดจากผู้ส่งสาร • อุปสรรคที่เกิดจากสาร • อุปสรรคที่เกิดจากการสื่อหรือช่องทาง • อุปสรรคที่เกิดจากผู้รับสาร อุปสรรคในการสื่อสาร

11. วัฒนธรรม (Culture) เป็นระบบคุณค่า และบรรทัดฐานร่วมกันของกลุ่มบุคคลที่จะนำไปสู่รูปแบบของการดำรงชีวิต ซึ่งมนุษย์เป็นผู้สร้างขึ้น กำหนดขึ้น เป็นรูปแบบในการดำเนินชีวิต เมื่อมนุษย์ได้สร้างวัฒนธรรมขึ้นมาแล้วจึงสอนให้คนรุ่นหลังได้เรียนรู้ หรือนำไปปฏิบัติ ดังนั้น วัฒนธรรมจึงต้องมีการเรียนรู้และมีการถ่ายทอด วัฒนธรรมคืออะไร

12. เป็นผลผลิตของระบบความคิดของมนุษย์ (Cognitive Systems) • มีการเรียนรู้ (Learned) หรือได้มาเพราะการเรียนรู้ • เป็นสิ่งที่เกิดร่วมกัน (Shared) หรือเป็นสมบัติส่วนรวม • มีการถ่ายทอดให้คนรุ่นหลัง (transgeneration) • มีลักษณะเป็นรูปแบบ (pattern) • มีการเปลี่ยนแปลง (adaptive) คุณลักษณะของวัฒนธรรม Nature of Culture

13. เหตุผล คือ ทำให้คนเรามีความรู้สึกร่วมกัน ช่วยตอบคำถามเก่าแก่หลายคำถามเช่น เราเป็นใคร เราอยู่ที่ไหน เราควรจะดำเนินชีวิตของเราอย่างไร การสื่อสารระหว่างชนต่างวัฒนธรรม(Intercultural Communication)

14. 1. วัฒนธรรมมีอิทธิพลต่อโลกทัศน์ขอเรา (วิธีคิด วิธีมองตนเอง และวิธีมองสภาพแวดล้อม) • 2. วัฒนธรรมมีอิทธิพลต่อบทบาทของสมาชิกในสังคม • 3. วัฒนธรรมมีอิทธิพลต่อการกำหนดเป้าหมายในชีวิต • 4. วัฒนธรรมเกี่ยวข้องกับอัตลักษณ์ของเรา (ภาพลักษณ์ของตนเอง) วัฒนธรรมมีอิทธิพลต่อการสื่อสารของคนเราอย่างไร

15. 1. ปัจจัยด้านวัฒนธรรม • 2. ปัจจัยด้านภาษา ปัจจัยที่เข้ามาเกี่ยวข้องกับการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม