ITC Consultants / Odile Joussellin

1. ITC Consultants / Odile Joussellin Présentation de la communauté de pratique « Développement des compétenceset des organisations »

2. C’est quoi une communauté de pratique ? • Des personnes ayant des préoccupations identiques dans des environnements différents • Favoriser entre les membres de la communauté de pratique : • Le partage d’expériences (réussites/préoccupations) • L’apprentissage et le transfert de compétences • L’ouverture, la prise de recul • La recherche, en commun, de solutions • Partager – Formaliser - Capitaliser • Au travers de rencontres et de moyens d’échanges simples et efficaces • Permettre aux professionnels et à leurs structures de : • Se développer - Apprendre • Être plus efficace Quiparticipe ? Pour quoi faire ? Sous quelle forme ? Cela apporte quoi ?

3. Bénéfices d’une communauté de pratique ? • Pour les membres • Ne pas se sentir seul • Accéder à l’expertise • Prendre du recul par rapportà sa pratique • Développer ses compétences techniques/relationnelles/personnelles • Être valorisé - Augmenter sa motivation pour son travail • Développer un sentiment d’appartenance à une communauté professionnelle • Pour les entreprises • Se situer par rapportaux autres entreprises • Accéder aux meilleures pratiques • Bénéficier de solutions éprouvées • Gagner du temps • Éviter les échecs • Développer des projetsà coût réduit

4. La CoP Compétence ? • Pour les personnes impliquées par le développement des compétences au sein de leur structure dans la région Rhône-Alpes • Profil des personnes : • Représentants de la fonction Ressources Humaines (DRH, …) • Responsables formation /développement des compétences … • Dirigeants – Managers – Chefs de projet … • A ce jour, 25 personnes sont membres • Profil des entreprises visées : • PME et grandes entreprises • Entreprises privées / publiques, associations • Quelque soit le domaine d’activité • A ce jour, 23 entreprises sont représentées au sein de la CoP : Ad'Hoc, Air Liquide, Alcan Services Finance, APC MGE, Bollhoff Otalu, Bull, Centre National de la Fonction Publique Territoriale (CNFPT), Conseil général de l’Isère, ghume, Lafarge, Maxi Zoo France, Opac 38, Patriarche&Co, Rio Tinto Alcan, Schneider Electric, Semitag, Serre-Chevalier Domaine Skiable, SNR Roulements, Société de la Montagne des Arcs, Sofradir, Sogreah, Somfy, Ville de Vienne

5. Les moyens proposés ? • 3 rencontres d’une journée dans l’année : • Fin janvier – Fin mai – Fin septembre • Se connaître, faciliter les contacts, développer la confiance • Activités durant ces journées : Conférences – Mini formations - Études de cas - Témoignages (réussites / échecs) - Travaux en sous-groupe – Simulations –Foires aux bons coups – Kiosques – … • Un réseau mail : • Rester en contact et continuer à échanger en dehors des rencontres • Développer un réseau d’entraide. Bénéficier au quotidien de l’expériencedes autres professionnels (questions/réponses/informations) • Groupes de travail (selon les besoins) : • Trouver des solutions à des problématiques communes • Certains membres y participent, sur la base du volontariat • Les résultats profitent à l’ensemble de la communauté de pratique. • Un site Internet accessible aux membres : • Structurer, archiver et mettre à disposition les informations pertinentes échangées (compte-rendu, fiches techniques, banque de ressources, …)

6. Déroulement d’une rencontre - Exemple

7. Échanges sur le réseau mail - Exemples • Exemples de questions pouvant être posées : • Nous recherchons un intervenant dans le domaine de la gestion du changement, est-ce que vous pouvez me recommander quelqu’un ? • Nous sommes en train de revoir nos procédures qualité au niveau de l’accueil des stagiaires, est-ce que quelqu’un pourrait me fournir des exemples ? • Je recherche un outil de télé vote (efficace, simple à installer et à utiliser), est-ce que peut me fournir des références ? A déjà utilisé ? • Nous pensons envoyer nos cadres dans la formation organisée par XXXX pour développer leur leadership, est-ce que quelqu’un les connaît ? Est-ce que quelqu’un a des informations sur cet organisme ? • Nous démarrons une démarche de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, est-ce que quelqu’un a déjà fait ? • Exemples d’informations pouvant être fournies : • J’ai eu connaissance de cet outil (en pièce jointe), il m’a beaucoup aidé … • Nous organisons 3 jours sur le management interculturel, il nous reste 3 places, est-ce que vous voulez en profiter ? • J’ai découvert ce site, il est très intéressant, voici le lien … • …

8. Comment faire pour que cela fonctionne ? Pour que cela fonctionne … • Regrouper des personnes ayant des préoccupations communes et des intérêts convergents • Ne pas mélanger entreprises et prestataires de service • S’appuyer sur une animatrice (Odile Joussellin) qui • Propose des règles de fonctionnement pour stimuler l’ouverture, l’écoute,la générosité entre les membres et instaurer un climat de confiance • Propose des activités et des moyens efficaces (pour atteindre les objectifs) et réalistes (pour tenir compte des contraintes) • Prépare les rencontres (logistique, animation) • Fait la synthèse et l’archivage des informations échangées • Fait émerger les besoins communs et anime les groupes de travail • Apporter une réelle valeur ajoutée aux membres dansle quotidien de leur activité professionnelle • Parler de la « vraie vie » (pas de bluff) • Trouver ensemble des solutions pratiques à des problèmes concrets

9. Ça coûte combien ? Deux formules proposées : • Formule « Découverte » - Une rencontre pour tester • Participation à une rencontre (une journée) • Forfait pour la rencontre : 170 euros H.T. comprenant la documentation, le petit déjeuner et le repas de midi. • Suite à cette rencontre, la personne confirme ou non sa participation • Formule « Je m’engage » - Participation sur un an • Participation aux 3 rencontres dans l’année + Accès au réseau courriel + Accès au site Internet de la communauté + Accès aux groupes de travailet à leurs résultats • En cas d’indisponibilité pour une rencontre, remplacement possiblepar un collègue • Forfait annuel : 940 euros H.T. – renouvelable à chaque date anniversaire Possibilité d’intégrer ces coûts dans le budget formation(Plan de formation OU DIF)

10. Qui est Odile Joussellin ? • Consultante et formatrice : • Développement des compétences et des organisations • Accompagnement de projet – Gestion du changement –Amélioration de l’organisation du travail • Ingénierie de systèmes d’apprentissage - Ingénierie pédagogique – Formation de formateur – Conception d’outils d’apprentissage • Mise en place de systèmes et de processus pour le développementet la gestion des compétences • Formation universitaire en psychologie cognitive des conduites individuelles et sociales • Dans le domaine du conseil et de la formation depuis 20 ans- 15 ans en France (Grenoble) et 5 ans au Québec (Montréal) - • Expérience dans les grandes entreprises (publiques/privées), les PME, les TPE, les collectivités territoriales et le milieu associatif. • www.itcconsultants.net

11. Qui est Odile Joussellin ? • 10 d’expérience dans la mise en place et l’animation de CoP – en France et au Québec : • Le Point de Repères – Association regroupant 80 travailleurs indépendants – Grenoble – 1996/2001 • Les Collectifs réunissant chaque année une vingtaine d’entreprises pour traiter un thème majeur dans le domaine du développement des compétences – Québec - 2002/2006 • Le Collectif Formation Pharmaceutique – 22 entreprises – 135 membres (DRH, Production, Qualité, SST) – Québec – 2003/2006 • Le Réseau Échanges Formation – 130 entreprises – 150 DRH et responsables de formation - Québec – 2003/2006 • La CoP Specifier réunissant 45 chargés des relations avec les bureaux d’études – Zone Europe - Schneider Electric – 2006/2007 • La CoP Développement Social regroupant une vingtaine de cadres de collectivités territoriales – France/Maroc – 2006/2007 • La CoP regroupant les services d’information et d’orientation des 8 universités de la région Rhône-Alpes – 45 personnes - 2007