1 / 17

Seudulliset yrityspalvelut SeutuYp-tukihanke

Seudulliset yrityspalvelut SeutuYp-tukihanke. Finnvera. TE. -. keskus. Finpro. Tekes. Vero. -. Keksint. ö. -. toimisto. s. ää. ti. ö. PRH. TE. –. toimisto. Seudulliset. Uusyritys. -. kehitt. ä. mis. -. keskukset. yhti. ö. t/kunnat. Koulutuksen. Toiminta ryhmät. -.

patty
Download Presentation

Seudulliset yrityspalvelut SeutuYp-tukihanke

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Seudulliset yrityspalvelutSeutuYp-tukihanke

  2. Finnvera TE - keskus Finpro Tekes Vero - Keksint ö - toimisto s ää ti ö PRH TE – toimisto Seudulliset Uusyritys - kehitt ä mis - keskukset yhti ö t/kunnat Koulutuksen Toiminta ryhmät - j ä rjest ä j ä t Pro Teknologia - Agria keskukset Käynnis- tysvaihe Analysoin- tivaihe Seudullisten sopimus- ten uudistaminen Väliarvio Toiminnan edelleen kehittäminen 1-2/2011 2/2011 – 12/2013 3 -5/2009 4-8/2009 5/2009 – 12/2010 Seudullisen yrityspalvelun toimintamallin kehittäminen 6.3.2009 OHJAAVAT LINJAUKSET Kehittämisen tukihanke 2009-2013 Yhteinen viestintä Tarpeen mukaista palvelua yritysten kehittämiseen Uutta ja kehittyvää yritystoimintaa alueelle Osaavaa työvoimaa yrityksille ja yhteisöille Seudullisen yrityspalvelun toimintamallin kehitystyö TE –toimisto- uudistus Osaamisen kehittäminen Roolit ja koordinointi UUDISTETUT PALVELUSOPIMUKSET Yritys Suomen kehittäminen Asiakaslähtöinen ohjaus Asiakkaiden tarpeet Seuranta ja mittaaminen Kehittämistyö seuduilla Valtakunnalliseen Yritys-Suomi palvelu-uudistukseen osallistuminen

  3. Missä mennään • Aloitustilaisuudet, 4 kpl • Lähtötilanteen kartoitus • Sähköinen kysely toimijoille • Aikaisempi materiaali • Muu materiaali • Itä-Suomesta tarjous • Sopimusrunko ja kriteerit Yritys-Suomi tunnuksen käytölle • Seudulliset arviointi- ja kehittämiskeskustelut

  4. Arviointi- ja kehittämiskeskustelut • Arviointi- ja kehittämiskeskusteluja liki 20 seudulla (1-4 kertaa/seutu) • Rungon mukaisesti • Prosessin käynnistäjänä • Hyödynnetään aikaisempaa • Ulospäin suuntautuneisuus • Sopimus tavoitteena keskustelujen jälkeen • Roolit, panostukset, painotukset, strategiat, tilanne seudulle

  5. Arviointi- ja kehittämiskeskustelut • Tähän mennessä aloitettu • Uusikaupunki, Hämeenlinna, Forssa, Riihimäki, Lahti, Kotka, Järviseutu, Kuusamo, Rovaniemi, Itä-Lappi, Kemi-Tornio, Mänttä, Oulu, Pohjois-Lappi, Tornionlaakso, Seinäjoki, Jyväskylä, Turku • Seuraavana vuorossa • Loimaa, Salo, Hämeenlinna, Nivala, Raahe, Järviseutu, Turunmaa, Lahti, Rovaniemi, Kaustinen, Hyvinkää • Itä-Suomi

  6. Seudullinen sopimusrunko Organisointi Koordinaatio-organisaatio Ohjausryhmä (toimintasuunnitelma) Resurssit Henkilöresurssit Kustannusjako Seuranta Asiakasmäärät Neuvonnan sisältö Asiakaspalaute Liidit Palveluprosessien kehittäminen Sähköiset työkalut Yhteistyötä tukevat prosessit Tiedonvaihto

  7. Organisointi • Koordinaatio-organisaatio • Kehittämisyhtiö, TE-toimisto, TE-keskus • Ohjausryhmä • Jo olemassa olevia ryhmiä • Toimintasuunnitelma • Mitä, Kuka, Milloin, Resurssit • Koulutus, Markkinointi, Tiedottaminen, Verkoston yhteistoiminta, Seuranta

  8. Resurssit • Henkilöresurssit • Kukin organisaatio nimeää henkilöitä • Roolit palvelutuotannossa vuosittaisessa toimintasuunnitelmassa • Vuosittain päätetään koulutuksista, asiantuntijapäivistä, osaamisen tason nostamisesta • Kustannusjako • Kukin organisaatio itse • Toiminnan kehittämisestä sekä verkoston yhteistoiminnan rahoittamisesta päätetään vuosittaisessa toimintasuunnitelmassa erikseen • Samoin palveluprosessien kehittämisestä ja niiden rahoituksesta

  9. Seuranta • Asiakasmäärät • Liiketoiminnan kehittäminen tai muu konkreettinen toimenpide • Neuvonnan sisältö • Alkavat, toimivat, kehittäminen • Ohjaus toisten organisaatioiden palveluihin • Tieto siitä, mitä tapahtuu • Asiakaspalaute • Asiakas = viimeisen vuoden aikana asioinut • Erillisselvitykset • Aluetilastot, palveluprosessien vaikutus

  10. Palveluprosessien kehittäminen • Yhteisten työkalujen kehittäminen • Sähköiset työkalut • Muut yhteiset menetelmät • Asiakasprosessit • Alkavan yrityksen asiakasprosessi • Toimivan yrityksen • Tietojen jakaminen, avoimuus • Hankkeiden suunnitteluvaiheessa • Joustavat paikalliset toimintamallit • Tuotteistetut palvelut • Asiakastarpeiden kartoittaminen • Harava/Kotti

  11. Tilannekatsaus • Yhteistyötä tehdään koko ajan • Asiakasprosessit alueella • Esim. alkava yrittäjä • Roolitus • Kunkin toimijan perustehtävä • Erikoistuminen • Ohjausryhmän toimintasuunnitelma • Suunnitelma toiminnalle • Toisten palvelut • Tunteminen mahdollistaa ohjaamisen • Kehittäminen • Harava/Kotti • Yhteinen viestintä

  12. Organisaation tehokkuus on kertolasku • 1 x 1 x 1 x 1 x 1 x 1 =1 • 0,8 x 0,8 x 0,8 x 0,8 x 0,8 x 0,8 =0,26 • 1,2 x 1,2 x 1,2 x 1,2 x 1,2 x 1,2 =2,98

  13. Tilannekatsaus • Yhteistyötä tehdään koko ajan • Asiakasprosessit alueella • Esim. alkava yrittäjä • Roolitus • Kunkin toimijan perustehtävä • Erikoistuminen • Ohjausryhmän toimintasuunnitelma • Suunnitelma toiminnalle • Toisten palvelut • Tunteminen mahdollistaa ohjaamisen • Kehittäminen • Harava/Kotti • Yhteinen viestintä

  14. Kotkan-Haminan seutu • Ensimmäinen kerta kesäkuussa 2009 • Käytiin läpi muuttunut tilanne • Ketkä ovat allekirjoittajia • Koordinaattori on Cursor Oy • Toinen kerta syyskuussa • Kolmas (lokakuu) ja neljäs (marraskuu) • Pienemmällä ryhmällä sopimuksen läpikäyntiä • Sopimuksen avulla sidotaan osapuolet konkreettiseen kehittämiseen • Ryhmän mielestä lopullinen sopimusteksti joulukuun alussa valmis

  15. Kotkan-Haminan seutu • Allekirjoittajat • Cursor Oy, Kotkan TE-toimisto, Kaakkois-Suomen ELY-keskus, ProAgria Kymenlaakso, Finnvera Oyj, BIC Kymi ry • Toimintasuunnitelma • Mitä, kuka, milloin, budjetti • Koulutus, markkinointi, tiedottaminen, verkoston yhteistoiminta, seuranta • Prosessit • Alkava yritys • Toimiva yritys

  16. Kotkan-Haminan seutu • SeutuYp - Strategia • Sopusoinnussa Kotkan-Haminan seudun elinkeinostrategian kanssa • Johtamisjärjestelmä • SeutuYp-sopimusten määräaikainen katselmus, erityisesti sisäisten tai toimintaympäristön muutosten huomioimiseksi. • Kymenlaakson seudullisten yrityspalvelujen eri toimijoiden toiminnalle tulee aikaansaada "meidän firman" yhteishenki ja kulttuuri. • Johtamisjärjestelmän tavoitteena on ohjata seudullisia yrityspalveluja tuottavien organisaatioiden toimintaa asiakaslähtöiseksi ja verkoston asiantuntemusta kehittäväksi ja tehokkaasti hyödyntäväksi

  17. www.sekes.fi/seutuypPaavo Tikkanenpaavo.tikkanen@sekes.fi+358 400 689 804

More Related