seudulliset yrityspalvelut seutuyp tukihanke
Download
Skip this Video
Download Presentation
Seudulliset yrityspalvelut SeutuYp-tukihanke

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 17

Seudulliset yrityspalvelut SeutuYp-tukihanke - PowerPoint PPT Presentation


  • 142 Views
  • Uploaded on

Seudulliset yrityspalvelut SeutuYp-tukihanke. Finnvera. TE. -. keskus. Finpro. Tekes. Vero. -. Keksint. ö. -. toimisto. s. ää. ti. ö. PRH. TE. –. toimisto. Seudulliset. Uusyritys. -. kehitt. ä. mis. -. keskukset. yhti. ö. t/kunnat. Koulutuksen. Toiminta ryhmät. -.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Seudulliset yrityspalvelut SeutuYp-tukihanke' - patty


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide2
Finnvera

TE

-

keskus

Finpro

Tekes

Vero

-

Keksint

ö

-

toimisto

s

ää

ti

ö

PRH

TE

toimisto

Seudulliset

Uusyritys

-

kehitt

ä

mis

-

keskukset

yhti

ö

t/kunnat

Koulutuksen

Toiminta

ryhmät

-

j

ä

rjest

ä

j

ä

t

Pro

Teknologia

-

Agria

keskukset

Käynnis-

tysvaihe

Analysoin-

tivaihe

Seudullisten sopimus-

ten uudistaminen

Väliarvio

Toiminnan edelleen

kehittäminen

1-2/2011

2/2011 – 12/2013

3 -5/2009

4-8/2009

5/2009 – 12/2010

Seudullisen yrityspalvelun toimintamallin kehittäminen

6.3.2009

OHJAAVAT

LINJAUKSET

Kehittämisen

tukihanke 2009-2013

Yhteinen

viestintä

Tarpeen mukaista

palvelua yritysten

kehittämiseen

Uutta ja kehittyvää

yritystoimintaa

alueelle

Osaavaa

työvoimaa

yrityksille ja

yhteisöille

Seudullisen

yrityspalvelun

toimintamallin

kehitystyö

TE –toimisto-

uudistus

Osaamisen

kehittäminen

Roolit ja

koordinointi

UUDISTETUT PALVELUSOPIMUKSET

Yritys Suomen

kehittäminen

Asiakaslähtöinen

ohjaus

Asiakkaiden

tarpeet

Seuranta ja

mittaaminen

Kehittämistyö seuduilla

Valtakunnalliseen Yritys-Suomi palvelu-uudistukseen osallistuminen

miss menn n
Missä mennään
  • Aloitustilaisuudet, 4 kpl
  • Lähtötilanteen kartoitus
    • Sähköinen kysely toimijoille
    • Aikaisempi materiaali
    • Muu materiaali
  • Itä-Suomesta tarjous
  • Sopimusrunko ja kriteerit Yritys-Suomi tunnuksen käytölle
  • Seudulliset arviointi- ja kehittämiskeskustelut
arviointi ja kehitt miskeskustelut
Arviointi- ja kehittämiskeskustelut
  • Arviointi- ja kehittämiskeskusteluja liki 20 seudulla (1-4 kertaa/seutu)
  • Rungon mukaisesti
  • Prosessin käynnistäjänä
  • Hyödynnetään aikaisempaa
  • Ulospäin suuntautuneisuus
  • Sopimus tavoitteena keskustelujen jälkeen
  • Roolit, panostukset, painotukset, strategiat, tilanne seudulle
arviointi ja kehitt miskeskustelut1
Arviointi- ja kehittämiskeskustelut
  • Tähän mennessä aloitettu
    • Uusikaupunki, Hämeenlinna, Forssa, Riihimäki, Lahti, Kotka, Järviseutu, Kuusamo, Rovaniemi, Itä-Lappi, Kemi-Tornio, Mänttä, Oulu, Pohjois-Lappi, Tornionlaakso, Seinäjoki, Jyväskylä, Turku
  • Seuraavana vuorossa
    • Loimaa, Salo, Hämeenlinna, Nivala, Raahe, Järviseutu, Turunmaa, Lahti, Rovaniemi, Kaustinen, Hyvinkää
  • Itä-Suomi
slide6
Seudullinen sopimusrunko

Organisointi

Koordinaatio-organisaatio

Ohjausryhmä (toimintasuunnitelma)

Resurssit

Henkilöresurssit

Kustannusjako

Seuranta

Asiakasmäärät

Neuvonnan sisältö

Asiakaspalaute

Liidit

Palveluprosessien kehittäminen

Sähköiset työkalut

Yhteistyötä tukevat prosessit

Tiedonvaihto

organisointi
Organisointi
  • Koordinaatio-organisaatio
    • Kehittämisyhtiö, TE-toimisto, TE-keskus
  • Ohjausryhmä
    • Jo olemassa olevia ryhmiä
    • Toimintasuunnitelma
      • Mitä, Kuka, Milloin, Resurssit
      • Koulutus, Markkinointi, Tiedottaminen, Verkoston yhteistoiminta, Seuranta
resurssit
Resurssit
  • Henkilöresurssit
    • Kukin organisaatio nimeää henkilöitä
    • Roolit palvelutuotannossa vuosittaisessa toimintasuunnitelmassa
    • Vuosittain päätetään koulutuksista, asiantuntijapäivistä, osaamisen tason nostamisesta
  • Kustannusjako
    • Kukin organisaatio itse
    • Toiminnan kehittämisestä sekä verkoston yhteistoiminnan rahoittamisesta päätetään vuosittaisessa toimintasuunnitelmassa erikseen
    • Samoin palveluprosessien kehittämisestä ja niiden rahoituksesta
seuranta
Seuranta
  • Asiakasmäärät
    • Liiketoiminnan kehittäminen tai muu konkreettinen toimenpide
  • Neuvonnan sisältö
    • Alkavat, toimivat, kehittäminen
  • Ohjaus toisten organisaatioiden palveluihin
    • Tieto siitä, mitä tapahtuu
  • Asiakaspalaute
    • Asiakas = viimeisen vuoden aikana asioinut
  • Erillisselvitykset
    • Aluetilastot, palveluprosessien vaikutus
palveluprosessien kehitt minen
Palveluprosessien kehittäminen
  • Yhteisten työkalujen kehittäminen
    • Sähköiset työkalut
    • Muut yhteiset menetelmät
  • Asiakasprosessit
    • Alkavan yrityksen asiakasprosessi
    • Toimivan yrityksen
  • Tietojen jakaminen, avoimuus
    • Hankkeiden suunnitteluvaiheessa
  • Joustavat paikalliset toimintamallit
    • Tuotteistetut palvelut
  • Asiakastarpeiden kartoittaminen
    • Harava/Kotti
tilannekatsaus
Tilannekatsaus
  • Yhteistyötä tehdään koko ajan
  • Asiakasprosessit alueella
    • Esim. alkava yrittäjä
  • Roolitus
    • Kunkin toimijan perustehtävä
    • Erikoistuminen
  • Ohjausryhmän toimintasuunnitelma
    • Suunnitelma toiminnalle
  • Toisten palvelut
    • Tunteminen mahdollistaa ohjaamisen
  • Kehittäminen
    • Harava/Kotti
  • Yhteinen viestintä
organisaation tehokkuus on kertolasku
Organisaation tehokkuus on kertolasku
  • 1 x 1 x 1 x 1 x 1 x 1 =1
  • 0,8 x 0,8 x 0,8 x 0,8 x 0,8 x 0,8 =0,26
  • 1,2 x 1,2 x 1,2 x 1,2 x 1,2 x 1,2 =2,98
tilannekatsaus1
Tilannekatsaus
  • Yhteistyötä tehdään koko ajan
  • Asiakasprosessit alueella
    • Esim. alkava yrittäjä
  • Roolitus
    • Kunkin toimijan perustehtävä
    • Erikoistuminen
  • Ohjausryhmän toimintasuunnitelma
    • Suunnitelma toiminnalle
  • Toisten palvelut
    • Tunteminen mahdollistaa ohjaamisen
  • Kehittäminen
    • Harava/Kotti
  • Yhteinen viestintä
kotkan haminan seutu
Kotkan-Haminan seutu
  • Ensimmäinen kerta kesäkuussa 2009
    • Käytiin läpi muuttunut tilanne
    • Ketkä ovat allekirjoittajia
    • Koordinaattori on Cursor Oy
  • Toinen kerta syyskuussa
  • Kolmas (lokakuu) ja neljäs (marraskuu)
    • Pienemmällä ryhmällä sopimuksen läpikäyntiä
    • Sopimuksen avulla sidotaan osapuolet konkreettiseen kehittämiseen
  • Ryhmän mielestä lopullinen sopimusteksti joulukuun alussa valmis
kotkan haminan seutu1
Kotkan-Haminan seutu
  • Allekirjoittajat
    • Cursor Oy, Kotkan TE-toimisto, Kaakkois-Suomen ELY-keskus, ProAgria Kymenlaakso, Finnvera Oyj, BIC Kymi ry
  • Toimintasuunnitelma
    • Mitä, kuka, milloin, budjetti
    • Koulutus, markkinointi, tiedottaminen, verkoston yhteistoiminta, seuranta
  • Prosessit
    • Alkava yritys
    • Toimiva yritys
kotkan haminan seutu2
Kotkan-Haminan seutu
  • SeutuYp - Strategia
    • Sopusoinnussa Kotkan-Haminan seudun elinkeinostrategian kanssa
  • Johtamisjärjestelmä
    • SeutuYp-sopimusten määräaikainen katselmus, erityisesti sisäisten tai toimintaympäristön muutosten huomioimiseksi.
    • Kymenlaakson seudullisten yrityspalvelujen eri toimijoiden toiminnalle tulee aikaansaada "meidän firman" yhteishenki ja kulttuuri.
    • Johtamisjärjestelmän tavoitteena on ohjata seudullisia yrityspalveluja tuottavien organisaatioiden toimintaa asiakaslähtöiseksi ja verkoston asiantuntemusta kehittäväksi ja tehokkaasti hyödyntäväksi
ad