Ervaringswerken: noodzakelijke disciplines binnen FACT-wijkteams

Ervaringswerken: noodzakelijke disciplines binnen FACT-wijkteams Annette Furnemont Coordinator/ Ervaringswerker Katinka Kerssens Manager divisie langdurige psychiatrie

Het begin........ • R. van Veldhuizen / M. Bähler • Begrip herstel • Platform Ervaringsdeskundigheid (i.s.m. RCO De Hoofdzaak) • Landelijk Platform Ervaringsdeskundigheid • 2006 Start ervaringswerk

Ervaring.........

Ervaringskennis.............

Ervaringsdeskundigheid....

GGZ NHN • 4 ED in opname klinieken. • 2 ED bij langdurig verblijf • 1 ED bij FPA • 10 ED bij FACT en eerste psychose team • 1 ED in Activiteiten Dienst (herstelgroepen) • 1 Familie Ervaringsdeskundige (FED)

Ervaringsdeskundigen • Hulpverlener met ED • Ervaringsdeskundigen (ervaringswerker) • Adviseur, herstelcoach, etc.

Ervaringen van teams • Wat gaat er mis? • Discussie stokt, taal, tempo, … • Wat doet die nu eigenlijk? Liever een verzorgende, verpleegkundige. • Mag die daar over mee praten? • Team enthousiast, maar niet geschikt voor ‘mijn cliënt’ • Op kliniek, blijft bij ‘meekijken’

Vraagstukken...... Telanger over praten.... Bijv. - Privacy - Wel of geen dossiers - Kwetsbaarheid (ziekteverzuimomhoog) - Binnen de eigenregio? - Onduidelijkeverwachtingen - Financiering

Organisatorisch....... Geen inwerkprogramma Geen idee hebben wat ED doet of gaat doen? Inzetten als ‘verlengde’ arm Niet communiceren bij aanname Filteren van cliënten “mijn cliënt is er niet aan toe”

Beren op de weg..... Maarten Molenschot, ervaringswerker, FPA Over weerstand en het wegnemen daarvan….

Wat is er nu geregeld? Keuze van team (voorlichting vooraf) Bij sollicitatie ervaren ervaringswerker (in procedure P & O) Bij start voorlichting team met nieuwe ervaringswerker Jobcoaching / IPS Intervisie / Scholing Coordinator Functie beschrijving vastgesteld

Bij start ED • Concreet maken van taken • Verwachtingen over en weer • Concrete afspraken voor eerste 4 maanden • Evaluatie na 4 maanden en herzien afspraken

Service outcome schema (Anthony)

Ondersteuning • IPS jobcoaching • Inhoudelijke coaching • Intervisie • Herstel scholing (RCO de Hoofdzaak) • Contact met Landelijk Platform

Winst Unieke bijdrage Voorbeeldfunctie Educatieve rol team Rolmodel cliënten Bron van hoop cliënten en familieleden Vermindering stigma Focus op rehabilitatie en empowerment Contact leggen en behouden Onderzoek Positief effect Cliënt uitkomsten Algehele uitkomsten Aantal levensproblemen Tevredenheid leefomstandigheden Tevredenheid zorg Attitude hulpverleners B.Andere focus werkwijze Outreaching “Er zijn” versus efficiëntie Rehabilitatie model Meerwaarde...........

De praktijk vanuit de teams.... Naast implementatie richtlijnen schizofrenie en IDDT vooral veel aandacht voor herstel en rehabilitatie in FACT. 13 strategieën op 5 niveaus

A. Verrijken én inperken FACT-model: 1. Strengths Model (krachtenmodel); 2. IRB; 3. IVB – individueel vraaggerichte benadering (activiteitencentra)

Specifieke interventies toevoegen: • 4. IMR; (illness-management-recovery) • 5. IPS; (individual placement and support) • 6. Netwerkcirkel; • 7. SDM (samen keuzes maken)

C. Participatie van cliënten verhogen: 8. Ervaringsdeskundigen 9. Herstelinitiatieven

Maatschappelijke omgeving beïnvloeden: • 10. MSS (maatschappelijk steunsysteem), waar onder de netwerktafel, www.alkmaarsenetwerktafel.nl; • 11. Stigma

E. Strategieën kwaliteitsverbetering toepassen: 12. Modeltrouw monitoren (ropi); 13. HEE training

Hoe is het nu werkelijk voor een manager en haar team.... • Taalgebruik • Vertrouwen • Acceptatieproblemen? • Geconfronteerd worden met..........autonomie, eigen keuzes • Mijn eigen ervaring................

De praktijk vanuit de ED Ervaringswerkers als nieuw instrument in de ‘recovering toolbox’

Bedankt voor uw aandacht.... a.furnemont@ggz-nhn.nl k.kerssens@ggz-nhn.nl

Ervaringswerken: noodzakelijke disciplines binnen FACT-wijkteams