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Calidad de servicio (QoS) y de funcionamiento de red (NP). Calidad percibida por el usuario. Actividades del UIT-T. Francisco Javier Cantero Fernández Departamento ASEP de la TSB cantero@itu.int. Índice. Definiciones y marco de la QoS

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Calidad de servicio (QoS) y de funcionamiento de red (NP). Calidad percibida por el usuario. Actividades del UIT-T

Francisco Javier Cantero Fernández

Departamento ASEP de la TSB

cantero@itu.int

ndice
Índice
  • Definiciones y marco de la QoS
  • Actividades del UIT-T en QoS, NP y calidad percibida por el usuario
  • Clases de servicio para QoS y NP
  • Modelado y supervisión de la QoS
  • Parámetros genéricos y calidad de terminales
actividades sobre qos y np en el uit t 1 3
Actividades sobre QoS y NP en el UIT-T 1/3
  • CE 12 Calidad de extremo a extremo percibida por el usuario. Todas la Cuestiones están relacionadas con la calidad
  • CE 2 Aspectos de explotación. Tiene una cuestión sobre QoS y SLA y otra sobre encaminamiento (incluidos los impactos en la QoS)
  • CE 13 el GT 4/13 se dedica a la calidad de funcionamiento de las redes (NP)
actividades sobre qos y np en el uit t 2 3
Actividades sobre QoS y NP en el UIT-T 2/3
  • CE 4 Gestión de QoS/SLA
  • CE 9 QoS para redes de cable y evaluación de señales vídeo
  • CE 11 Señalización y QoS
  • CE 15 Requisitos específicos de los sistemas para redes y equipos de transporte
actividades sobre qos y np en el uit t 3 3
Actividades sobre QoS y NP en el UIT-T 3/3

CE 16 Mecanismos de QoS para sistemas multimedios basados en la Rec. UIT-T H.323. QoS para la codificación

CE 17 QoS para la retransmisión de tramas (Frame Relay)

definiciones de qos y np
Definiciones de QoS y NP
  • La CE 2 y el QSDG trabaja activamente en definiciones.
  • Definiciones de la E.800:- Calidad de servicio (QoS): El efecto global de la calidad de funcionamiento de un servicio que determina el grado de satisfacción de un usuario de un servicio.- Calidad de funcionamiento de la red (NP): Aptitud de una red o parte de la red para ofrecer las funciones correspondientes a las comunicaciones entre usuarios.
  • La CE 12 ha creado una nueva serie de G.1000 sobre Calidad de Servicio.
slide7

Cuatro puntos de vista sobre Calidad de Servicio (QoS)Recomendación G.1000(Calidad de Servicio de las comunicaciones: Interrelaciones cliente proveedor de servicio)

  • Proveedor de servicio

Cliente

Requisitos de

QoS

ofrecida por

QoS

del cliente

el proveedor

QoS

QoS

percibida por

obtenida por

el proveedor

el cliente

ndice1
Índice
  • Definiciones y marco de la QoS
  • Actividades del UIT-T en QoS, NP y calidad percibida por el usuario
  • Clases de servicio para QoS y NP
  • Modelado y supervisión de la QoS
  • Parámetros genéricos y calidad de terminales
ce 12 del uit t calidad de funcionamiento de la transmisi n extremo a extremo de redes y terminales
CE 12 del UIT-TCalidad de funcionamiento de la transmisión extremo a extremode redes y terminales
  • Todo ello en el marco de la calidad percibida y de la aceptación del ususario para aplicaciones de texto, voz e imágenes
  • Actividad para todo tipo de redes (basadas en PDH, SDH, ATM e IP) y de terminales (teléfonos tradicionales, manos libres, móviles, audiovisuales, etc.)
ce 12 del uit t ce directora en temas de qos
CE 12 del UIT-TCE Directora en temas de QoS
  • A nivel interno: Ha de proporcionar un mapa de las actividades en QoS que permita identificar, comunicar y resolver asuntos relacionados con la QoS
  • A nivel externo: Incrementar la visibilidad y la utilización de la aportación de los expertos del UIT-T en QoS e incrementar dicha experiencia en especificaciones que se desarrollen dondequiera en la industria de telecomunicaciones
  • Serie G.1000 Calidad de servicio y de funcionamiento – Aspectos genéricos y relacionados con el usuario
ce 12 programa de trabajo recomendaciones aprobadas ltimamente
CE 12: Programa de trabajo -Recomendaciones aprobadas últimamente
  • G.1000: Calidad de servicio de las comunicaciones: Marco y definiciones (07/2001)
  • G.1010: Categorías de calidad de servicio para los usuarios de extremo de servicios multimedios (10/2001)
  • G.100.1: Uso del dB y de niveles relativos en las telecom. en la banda de frecuencias vocales (10/2001)
  • P.300: Características de transmisión de los terminales audio de grupo (GATs) (10/2001)
  • Anexo G/P.79: Algoritmo de índices de sonoridad en banda ancha (10/2001)
  • G.107 revisada “El modelo E, un modelo informático para utilización en planificación de la transmisión” (05/2002)
ce 12 programa de trabajo recomendaciones aprobadas ltimamente1
CE 12: Programa de trabajo -Recomendaciones aprobadas últimamente
  • P.834: Metodología para el cálculo de factores de degradación de equipos a partir de modelos instrumentales (05/2002)
  • P.561 revisada: Dispositivo de medida en servicio no intrusivo – Medidas para los servicios vocales (05/2002)
  • G.113 Apéndice I actualizado: Valores provisionales de planificación para el factor degradación de equipo, Ie, y el factor robustez de pérdida de paquetes, Bpl
ce2 aspectos de explotaci n de la prestaci n de servicios redes y su calidad de funcionamiento
CE2 Aspectos de Explotación de la Prestación de Servicios, Redes y su Calidad de Funcionamiento
  • Cuestión 2/2: Planes de encaminamiento e interfuncionamiento para redes fijas y móviles (E.360.1 a E.360.7 Métodos de encaminamiento y de ingeniería de tráfico relacionados para redes multiservicios basadas en IP, ATM y TDM para le QoS
  • Cuestión 5/2: Calidad de servicio de las redesImpacto de Estudio en Calidad de servicio de las redes
  • Grupo de Desarrollo sobre Calidad de Servicio (QSDG) Q5/2
trabajos en curso en la cuesti n 5 2
Trabajos en curso en la Cuestión 5/2
  • Nuevas Recomendaciones
    • E.QoS-VoIP: Consideraciones sobre QoS de la voz y de señales facsímil transmistidas por redes basadas en IP
    • E.860: Marco para el acuerdo de nivel de servicio (SLA) (Junio de 2002)
    • Revisadas
    • E.800: Metodología para QoS y NP
    • Manual sobre QoS
rec uit t e 860 marco para el acuerdo de nivel de servicio sla
Rec. UIT-T E.860 – Marco para el acuerdo de nivel de servicio (SLA)
  • Se define el SLA como una herramienta para formalizar las relaciones entre entidades (unidades genéricas involucradas en la utilización o la prestación de un servicio
  • La E.860
    • Incluye Términos y definiciones sobre QoS
    • Define el concepto de responsabildad única
    • Describe una estructura genérica para SLA
    • Ilustra el modo de aplicar un entorno de mútiples proveedores
ce13 cuestiones del gt 4 13 calidad de funcionamiento de la red y gesti n de recursos 1 2
CE13: Cuestiones del GT 4/13 Calidad de funcionamiento de la red y gestión de recursos (1/2)
  • Q.4/13 - Gestión de recursos en la RDSI-BA y en relación con el protocolo Internet (IP)
  • Q.6/13 - Calidad de funcionamiento de las redes basadas en el protocolo Internet (IP) y la emergente infraestructura mundial de la información
  • Q.7/13 - Calidad de funcionamiento respecto a la transferencia de células del modo de transferencia asíncrona (ATM) de la RDSI-BA y la disponibilidad
ce13 cuestiones del gt 4 13 calidad de funcionamiento de la red y gesti n de recursos 2 2
CE13: Cuestiones del GT 4/13 Calidad de funcionamiento de la red y gestión de recursos (2/2)
  • Q.8/13 - Calidad de funcionamiento respecto a errores de transmisión y disponibilidad
  • Q.9/13 - Calidad de funcionamiento respecto al procesamiento de llamadas
cuesti n 6 13 recs en vigor y en curso 1 2
Cuestión 6/13 – Recs. en vigor y en curso 1/2
  • I.350 Aspectos generales de la QoS y la NP (rev. para febrero 2004)
  • I.351 Calidad de funcionamiento para relaciones entre RDSI, IP y GII (rev. para febrero 2004)
  • Y.800 Marco de calidad de funcionamiento para la Infraestructura global de la información (GII) – Julio 2003
cuesti n 6 13 recs en vigor y en curso 2 2
Cuestión 6/13 – Recs. en vigor y en curso 2/2
  • Y.1540 Transferncia de paquetes IP y parámetros de calidad de disponibilidad (AAP fecha tope 13/12/020
  • Y.1541 Objetivos a\y asignaciones de calidad de funcionamiento (marzo 2002)
    • Apénd. X Cálculos para calidad de señales vocales para trayectos ficticios de referencia Y.1541
ndice2
Índice
  • Definiciones y marco de la QoS
  • Actividades del UIT-T en QoS, NP y calidad percibida por el usuario
  • Clases de servicio para QoS y NP
  • Modelado y supervisión de la QoS
  • Parámetros genéricos y calidad de terminales
clases de qos
Clases de QoS
  • En general la CE 12 considera que debería preferirse el concepto de clases de QoS a los parámetros individuales en general y para la QoS de extremo a extremo en señalización
  • Los parámetros que determinan un clase de QoS dada han de ser independientes entre sí
  • Tres Recomendaciones clave: G.1010, Y.1541 y G.109
recomendaci n uit t g 1010
Recomendación UIT-T G.1010
  • Requisitos de QoS en multimedios para usuario final
  • La calidad de funcionamiento se expresa con parámetros:
    • Enfocados en los efectos percibibles por el usuario
    • Independientes del diseño interno de las redes
  • Parámetros: Retardo, variación del retardo y tasa de pérdida de paquetes
recomendaci n uit t y 1541
Recomendación UIT-T Y.1541
  • Control de la QoS IP, es clave para la convergencia IP/RTPC
  • De momento tiene cuatro clases de QoS que definen valores para IPTD (retardo de transferencia 100ms-1s), IPDV (variación de retardos 50ms), IPLR (tasa de pérdida 1*10**-3) e IPER (tasa de error 1*10**-4) para paquetes IP
recomendaci n uit t g 109
Recomendación UIT-T G.109
  • Define categorías para la calidad de transmisión de señales de voz
  • Utiliza como valores de referencia las medias de opinión (MOS) y los porcentajes bueno o mejor (%GOB) y mediocre o peor (%POW)
  • Determina con ellos la satisfacción del usuario (la escala va de muy satisfechos a casi todos insatisfechos)
ndice3
Índice
  • Definiciones y marco de la QoS
  • Actividades del UIT-T en QoS, NP y calidad percibida por el usuario
  • Clases de servicio para QoS y NP
  • Modelado y supervisión de la QoS
  • Parámetros genéricos y calidad de terminales
mediciones de la calidad de la voz se ales vocales
Mediciones de la calidad de la voz (señales vocales)
  • Dos tipos de herramientas
    • No intrusivas: Sobre comunicaciones reales sin señales de referencia. Mejores para la supervisión de la QoS de redes
    • Intrusivas de extremo a extremo: Con señales de prueba con señal de referencia, más adaptadas para mediciones de la calidad percibida por ususarios finales
las t cnicas no intrusivas
Las técnicas no intrusivas
  • La técnicas de mediciones no intrusivas:
    • Pueden implementarse como parte de los equipos de red (conmutadores) o en dispositivos autónomos
    • Las herramientas utilizadas se conocen como INMD (Dispositivos de medidas no intrusivas en servicio)
    • Se pueded medir dos tipos de parámetros:
      • Relacionados con el protocolo o la señalización
        • Números llamante y llamado, duración llamada, pérdida de paquetes, retardo ida y vuelta, etc.
      • Derivados del análisis de las señales vocales:
        • Eco, ruido y niveles vocales tasa de pérdida de paquetes IP, recortes, etc.
enlaces con la calidad percibida y progama de trabajo
Enlaces con la calidad percibida y progama de trabajo
  • El análisis de los resultados de mediciones puede gacerse para parámetros individuales o combinando varios parámetros :Utilización de modelos de opinión de clientes:
    • Modelo E (G.107)
    • CCI (Índice de claridad de llamadas)
  • Se buscan modelos para evaluación de la calidad de transmisión de voz a partir de información de análisis en redes IP (en curso)
el modelo e g 107
El modelo E (G.107)
  • Aplicable a la aplanificación de redes tradicionales, de banda estrecha y terminadas en teléfonos normales
  • Estima la calidad de transmisión de voz de boca a oido percibida en el lado recepción
modelos programa de trabajo
Modelos – Programa de trabajo
  • Nuevos proyectos de Recomendación UIT-T
    • P.SEAM – Modelos de evaluación con un sólo extremp
    • P.AAM – Modelos de evaluación acústica
slide31
Evaluaciones objetivas y subjetivas para servicios de telecomunicaciones y de calidad de señales vídeo
  • Recomendaciones de la serie P.9xx
    • P.910, 911, 920, 930, 931
  • Recomendaciones de la serie J.14x
    • J.143, 144
ndice4
Índice
  • Definiciones y marco de la QoS
  • Actividades del UIT-T en QoS, NP y calidad percibida por el usuario
  • Clases de servicio para QoS y NP
  • Modelado y supervisión de la QoS
  • Parámetros genéricos y calidad de terminales
recomendaciones uit t serie p
Recomendaciones UIT-T Serie P
  • P.50 (voz artificial), P.51 (boca artificial), P.57 (oido artificial), P.58 (simulador cabeza y torso) …
  • P.310 (teléfonos digitales), P.311 (teléfonos digitales 7 kHz)
  • P.341 (manos libres 7 kHz), P.342 (manos libres digitales)
  • Proyectos
    • P.VoIP (Terminales IP)
    • P.GTWY (Pasarelas IP)
recomendaciones gen ricas sobre par metros de calidad
Recomendaciones genéricas sobre parámetros de calidad
  • G.113 Degradaciones de transmisión por procesamiento voz
  • G.114 Tiempo de transmisión en un sentido
  • G.131 Control del eco del que habla
futuras actividades del uit t en qos y np
Futuras actividades del UIT-T en QoS y NP
  • Se tienen las bases para la clases de QoS. Hay que completar valores (para diferentes servicios y capas) buscando convergencias
  • Hay que definir un conjunto de protocolos de red opara establecer clases de QoS para redes IP. Mecanismos y protocolos que permitan una QoS dinámica sobre múltiples redes
  • Cooperación con otras SDO: comunicación progresos y mejora compatibilidades