Inertia - Determinant of Sustainable Usage or Transition Inhibitor

1. Inertia - DeterminantofSustainableUsageor Transition Inhibitor Seminararbeit Oleksandr Levchenko 18. Juni 2012

2. Agenda 1 Einführung 2 Trägheit, deren Komponenten und Ursachen 3 Darstellung der Ergebnisse 3 Literaturverzeichnis Seminar “ICT Adoption andUse" – SS 2012

3. Agenda Einführung 1 2 Trägheit, deren Komponenten und Ursachen 3 Darstellung der Ergebnisse 3 Literaturverzeichnis Seminar “ICT Adoption andUse" – SS 2012

4. 1. Einführung • Der Wachstum eines Unternehmen hängt stark von Informationssystemen (IS) ab • Investitionen in IT und in die neue IS sind signifikante Ausgabequelle eines Unternehmens • IS ist definiert als „a set of interrelated components that collect (or retrieve), process, store, and distribute information to support decision making and control in an organization“ • IS führen zur Steigerung der Unternehmensperformance und Datenverarbeitungsqualität Voraussetzung : IS müssen intensiv von Mitarbeitern genutzt werden (Devaraj/Kohli, 2003) Seminar “ICT Adoption and Use" – SS 2012

5. 1. Einführung • Seit 1980 ca. 350 wissenschaftliche Artikeln über Adoption und Nutzung von IT (Williams et al., 2009). • Die Betonung liegt auf : Benutzerwiderstand Formen : • Mietarbeitern lehnen die Nutzung eines neuen IS ab • Mitarbeitern verlangsamen seine Arbeit mit dem neuen IS Was sind die Ursachen dafür ?? Seminar “ICT Adoption andUse" – SS 2012

6. 1. Einführung “important source of this is inertia, in a broader sense, the situation when the user prefer to maintain the current IS, although the new IS has more advantages and is better in use” (Kim/Kankanhalli, 2009; Polites/Karahanna, 2012). Vermeidet Übergang zu einer besseren IS Gewährleistet ein nachhaltiges Nutzung von IS Trägheit Seminar “ICT Adoption andUse" – SS 2012

7. Agenda 1 Einführung 2 Trägheit, deren Komponenten und Ursachen 3 Darstellung der Ergebnisse 3 Literaturverzeichnis Seminar “ICT Adoption and Use" – SS 2012

8. 2. Trägheit, deren Komponenten und Ursachen Seminar “ICT Adoption andUse" – SS 2012

9. 2. Trägheit, deren Komponenten und Ursachen • Verhaltenskomponente • Aktuelles Handeln von Menschen basiert sich auf einem Verhaltensmuster, welcher in der Vergangenheit entstanden ist • IS: Die Users nutzen alte Software, weil sie diese in der Vergangenheit genutzt haben(Polites/Karahanna, 2012). • Konsumverhalten: Menschen kaufen öfters die Konsumgütern, die sie bereits früher eingekauft haben (selbe Marke, Brand) (Dube et al, 2010). Seminar “ICT Adoption andUse" – SS 2012

10. 2. Trägheit, deren Komponenten und Ursachen • Kognitive Komponente • Selbst wenn neues Verhalten ist vorteilhafter für die Menschen, sie bevorzugen altes Verhalten • IS: Die Users nutzen ihr altes IS, obwohl neuen IS breitere Funktionalität verfügt (Polites/Karahanna, 2012). • Mental inertia: “the people often overlook the potential benefits of the new feature or application” (Kim, 2009, S. 528). Seminar “ICT Adoption andUse" – SS 2012

11. 2. Trägheit, deren Komponenten und Ursachen • Affektive Komponente • Die Menschen sind zufrieden mit ihrem aktuellen Zustand • IS: Die Users nutzen ihr altes IS, weil es benutzerfreundlich ist • Wechsel zu einem neuen IS ist anstrengend, stressig (Polites/Karahanna, 2012; Barnes, 2004). Seminar “ICT Adoption andUse" – SS 2012

12. 2. Trägheit, deren Komponenten und Ursachen Seminar “ICT Adoption andUse" – SS 2012

13. 2. Trägheit, deren Komponenten und Ursachen Seminar “ICT Adoption andUse" – SS 2012

14. 2. Trägheit, deren Komponenten und Ursachen Seminar “ICT Adoption andUse" – SS 2012

15. 2. Trägheit, deren Komponenten und Ursachen Seminar “ICT Adoption andUse" – SS 2012

16. Agenda 1 Einführung 2 Trägheit, deren Komponenten und Ursachen 3 Darstellung der Ergebnisse 3 Literaturverzeichnis Seminar “ICT Adoption and Use" – SS 2012

17. 3. Darstellung der Ergebnisse Die Hauptfrage lautete : „Ist die Trägheit beim Ersetzen ein altes IS durch ein neues IS vorteilhaft oder nachteilig für den Unternehmen ?“. Seminar “ICT Adoption and Use" – SS 2012

18. 3. Darstellung der Ergebnisse Positive Aspekte von Trägheit • Trägheit als Maß für die vorgesehenen Vorteile • Verhinderung von unnötigen Ausgaben • Identifikation von einem neuen IS, welches fehlerhaft bereitgestellt wurde • Warwick casestudy (Hirschheim/Newman,1988) Seminar “ICT Adoption and Use" – SS 2012

19. 3. Darstellung der Ergebnisse • Trägheit als Maßnahme für den Wahl einer besseren Alternative • Ersetzen nur ein IS, welches nachteilig im Vergleich zum neuen IS ist. • Kostenersparnis • „Physicians working style in the USA “(Barnes et al., 2004) Seminar “ICT Adoption and Use" – SS 2012

20. 3. Darstellung der Ergebnisse Negative Aspekte von Trägheit • Benutzern sind "eingeklebt" an alten IS • fehlende Interesse an Lernen, an Benutzung eines neues IS • Ausgaben für das IS, welche nie benutzt wird Seminar “ICT Adoption and Use" – SS 2012

21. 3. Darstellung der Ergebnisse • Trägheit verhindert Einführung von neuen Technologien (PIIT) • largest American corporations between 1994-2003(Wang, 2009) • Negativer Einfluss auf Unternehmensperformance • Negativer Einfluss auf Unternehmensreputation Seminar “ICT Adoption and Use" – SS 2012

22. Danke für Ihre Aufmerksamkeit ! Seminar “ICT Adoption and Use" – SS 2012

23. 4. Literaturverzeichnis Agarwal, R./Prasad, J. (1998): A Conceptual and Operational Definition of Personal Innovativeness in the Domain of Information Technology, in: Information Systems Research, Vol. 9, No. 2, pp. 204-215. Barnes, William/Gartland, M./Stack, M. (2004): Old habits Die Hard: Path Dependency and Behavioral Lock-In, in: Journal of economic issues, Vol. XXXVIII, No. 2, pp. 371-377. Devaraj, S./Kohli, R. (2003): Performance Impacts of Information Technology: Is Actual Usage the Missing Link?, in: Management Science, Vol. 49, No. 3, 2003, pp. 273-289. Feldman, Martha S./Pentland, B.T. (2003): Reconceptualizing Organizational Routines as a Source of Flexibility and Change, in: Administrative Science Quarterly, Vol. 48, pp. 94-118. Hirschheim, R./Newman, M. (1988): Information Systems and User Resistance: Theory and Practice, in: The Computer Journal, Vol. 31, No. 5, pp. 398-408. Kim, H-W./Kankanhalli, A. (2009): Investigating User Resistance to Information Systems Implementation: A Status Quo Bias Perspective, in: MIS Quarterly, Vol. 33, No. 3, pp. 567-582. Seminar “ICT Adoption and Use" – SS 2012

24. 4. Literaturverzeichnis Kim, S.S. (2009): The Integrative Framework of Technology Use: An Extension and Test, in: MIS Quarterly, Vol. 33, No. 3, pp. 513-537. Polites, G.L./Karahanna, E. (2012): Shackled to the Status Quo: The Inhibiting Effects of incumbent System Habit, Switching Costs, and Inertia on New System Acceptance, in: MIS Quarterly, Vol. 36, No. 1, pp. 21-42. Rumelt, R.P. (1995): Inertia and Transformation, in: Montgomery, C.A. (ed.): Resources in an Evolutionary Perspective: Towards a Synthesis of Evolutionary and Resource-Based Approaches to Strategy, Norwell, pp. 101-132. Williams, M.D./Dwivedi, Y.K./Lal, B./Schwarz, A.(2009): Contemporary trends and issues in IT adoption and diffusion research, in: Journal of Information Technology, Vol. 24, No. 1, pp. 1-10. Wang, P. (2009): Chasing the hottest IT: Effects of information Technology Fashion on Organizations, in: MIS Quarterly, Vol. 34, No. 1, pp. 63-85. Seminar “ICT Adoption and Use" – SS 2012