5a Reunión anual de PRONABES

1. 5a Reunión anual de PRONABES Mayo 2006

2. ¿Quién es Santander? • Santander Serfin es parte del Grupo Santander Central Hispano • La mayor franquicia bancaria de Latinoamérica • Número 10 a nivel mundial • Presencia en 40 países, 41 millones de clientes, 10,500 oficinas y más de 450,000 Euros en activos • Enfocado a la calidad de servicio y con muy alto nivel de atención a los clientes • Con más de 1,000 sucursales a lo largo del país • Con más de 3,100 cajeros automáticos a nivel nacional • Reconocido por contar con los productos y servicios bancarios más innovadores.

3. Para la Administración de los fideicomisos se cuenta con . . . La asignación de un Ejecutivo de Cuenta • Que operará: • Instrucciones • Fines Contrato • Respaldado por: • Sistemas • Procedimientos

4. Asesoría Personalizada en . . .. • Correcta inversión del patrimonio. • Orientación respecto a la forma de dar instrucciones y/o modificaciones. • Resolver cualquier aclaración o duda respecto de la administración de su fideicomiso

5. Contamos con el apoyo de un Sistema con la mas altaTecnología, que facilita. . . • elcontrol y cumplimientodel fideicomiso, inclusive de eventos futuros, • consultarinformación en líneapara atenderlos con prontitud, • producirmúltiples reportesy unestado de cuenta claro y oportuno, • llevar registros individuales y por subcuenta de acuerdo a los requerimientos de nuestros cliente.

6. Registro del patrimonio del Fideicomiso en diferentes niveles o subcuentas Fideicomiso Maestro Nivel 1 Global Subcuenta N Subcuenta 1 Nivel 2 Subcuentas Pagos Pagos Programados Participante 1.1 1.2 1.n Participante n.1 n.2 n.n Nivel 3 Individualización

7. Invertimos sus recursos en Grupo Financiero Santander, en los instrumentos y plazos de inversión, que mejor se adapten al Fondo de Retiro. Se brinda asesoría por especialistas en inversiones para que el Comité Técnico decida las mejores inversiones del Fideicomiso.

8. Santander le abre las puertas a un mundo de productos y Servicios bancarios pensados en usted.

9. El Kit blanco • Que es? Es un sistema de pago, que utiliza una tarjeta de débito • Dirigido a estudiantes universitarios • Sin cobro de comisión anual por manejo de cuenta. • No requiere saldo promedio mínimo mensual. Empresa o Institución • Beneficiarios de programas sociales de Gobierno Pagos

10. El Kit blanco no es sólo una tarjeta de débito, es un mundo de servicios bancarios a su disposición • Funciona como cuenta Eje • -Asociación de cualquier pago de servicios • Retiros y consultas ilimitados sin costo en los más de 3,600 cajeros automáticos de Santander y 14,000 de Bank of America • Tarjeta de débito aceptada nacional e internacionalmente en tiendas de autoservicio, restaurantes y en todos los comercios afiliados a MasterCard • La oportunidad de ser ganador • Sorteos de 100 mil diarios y 1 millón cada viernes • Si compra con su tarjeta de débito, puede ganar 100 autos cada mes en Boletazo

11. Amplia Funcionalidad • Se maneja a través de banca electrónica • Opera en un ambiente de cuentas registradas y usuarios facultados en cualquier departamento o lugar del mundo. • Alta de becarios • Las cuentas de los becarios se aperturan en línea a través de Banca Electrónica • Asignación de sucursal a nivel becario de acuerdo a su lugar de estudio. • Emisión y entrega de plásticos en 7 días hábiles

12. Dispersión a través de Banca electrónica • Los pagos puede programarse con anticipación de hasta 3 meses • En un mismo archivo se pueden enviar pagos a cuentas en el banco Santander y a otros bancos utilizando cuenta CLABE • El pago se hace automáticamente con cargo a la cuenta de PRONABES y depósito en cuentas individuales de los becarios simultáneamente • La cuenta de cargo puede variar en cada dispersión • El dinero se mantiene productivo hasta que se produce la derrama • Maneja lay-outs de entrada y salida • Validación automática de formatos de importación • Permite importar y exportar archivos de nómina de 80,000 registros • Se pueden enviar archivos en formato de texto • Puede realizarse como transferencia para hacerlo en línea • Cancelación de archivos en línea

13. Entrega de Fondos • Los fondos están disponibles a partir del momento de la dispersión, en las cuentas de los becarios. • El becario puede acceder a sus fondos en Cajeros Automáticos Santander y RED las 24 horas 365 días del año • Cajeros Santander y RED no retienen las Tarjetas de Débito por NIP erróneo. • Reposición de plásticos en sucursal.

14. Banca electrónica • Control de Información • Control de archivos duplicados (altas pagos) • Todos los envíos tienen confirmación de transmisión y recepción, además envía número de transmisión para mejor control de la empresa • Se puede consultar el status de los pagos: Recibidos, Cancelados, En Proceso, Pagados. • Tienen notificación vía e-mail con detalle del archivo enviado para pago • Emisión de comprobantes, bitácoras de transacciones (monto – fecha- operador y autorizador) y mantenimiento de altas y bajas de cuentas en línea. • Permite conciliación de cuentas y movimientos.

15. Beneficios para PRONABES en Banca electrónica • Seguridad • Claves de usuarios facultados con diferentes perfiles (operador-autorizador) • Mancomunidad de firmas • Bitácora de movimientos • Comunicación encriptada • Confiabilidad • Proceso certificado ISO 9001 • Información en las diferentes etapas del proceso • Planes de contingencia publicados

16. Beneficios para PRONABES Banca electrónica • Facilidad de Operación • Altas de cuenta a través de nuestra Banca Electrónica Enlace • Accesible en cualquier equipo conectado a Internet sin instalación dedicada ni cargo • Dispersiones a través de archivos con formato predefinido con máximo 80,000 registros • Servicio Premium • Personal de apoyo durante toda la instalación • Capacitación a usuarios • Call Center

17. Beneficios para PRONABES • Gestión Inmediata • Puesta en marcha por equipos especializados • Las cuentas están activas en 24 horas una vez realizada el alta en Enlace • Entrega de plásticos en centro de estudio en 7 días. • Alta de cuenta en línea (una a una o por archivo) • Confiabilidad • Confirmación del pago de nómina y reporte a nivel empleado • Reembolso inmediato de aclaraciones (previa firma de convenio) • Planes de contingencia

18. Beneficios para PRONABES Banca electrónica Confidencialidad • Perfiles de usuario con acceso restringido • Envíos de información encriptados • Procesos automáticos de dispersión • Facilidad de administración de los pagos a becarios • Entrega de plásticos y productos asociados en su lugar de estudio • Programación de dispersión

19. Beneficios para los becarios Ahora que ya tiene el kit blanco • Acceso sin costo a SúperNet y Súperlínea donde podrá realizar todos sus movimientos y consultas • Atención a los becarios en la sucursal más cercana a su centro de trabajo y a través del call center

20. Costos • Para PRONABES: • Banca electrónica sin costopara cada unidad regional • Sin costo por la apertura del fideicomiso o sustitución fiduciaria. • Por la administración del fideicomiso se fijaría una tarifa especial en cada caso.

21. No hay costos para los becarios: • Sin costo por disposición • Consultas y retiros ilimitados en cajeros de Santander sin costo • No hay comisión alguna. Ni por apertura de la cuenta, ni por anualidad, ni por disposición.

22. Contactos • Región Norte • Chihuahua, Coahuila, Nuevo León, Tamaulipas, Durango. • Oficina Regional Fiduciaria, Lic. Eduardo Marroquín S. (81) 8318-4268 • emarroquin@santander.com.mx • Región Noroeste • Sonora, Sinaloa, Baja California y Baja California Sur • Oficina Regional Fiduciaria, Lic. Hector Gallardo S. (664)633-4955 • hgallardo@santander.com.mx

23. Contactos • Región Centro-Occidente • Querétaro, Michoacán, Guanajuato, San Luis Potosí, Aguascalientes, Zacatecas, Jalisco, Colima yNayarit. • Oficina Regional Fiduciaria, Lic. Luis Aceves A. (33)3669-6340 laceves@santander.com.mx • Cd. de México • Lic. Octavio González (55) 5269-1953 • ocgonzalez@santander.com.mx • Región Sur-Sureste • Estado de México, Hidalgo, Tlaxcala, Puebla, Morelos, Veracruz, Guerrero, Oaxaca, Chiapas, Tabasco, Campeche, Yucatan y Q. Roo. • Oficina Regional Fiduciaria, Lic. Genaro Castro • (55) 5269-1952 gencastro@santander.com.mx