Bab 5 Isu penghasilan produk secara global

1. Bab 5 Isu penghasilan produk secara global nazlita@um.edu.my

2. Apa itu Globalisasi? • Globalisasi adalah proses untuk menghasilkan rekabentuk terjana (generic) yang boleh diubah dan diperkembangkan untuk pelbagai negara dan pasaran. nazlita@um.edu.my

3. 3 ciri penting dalam globalisasi • Teknikal • Serapkan produk dalam pasaran luar. • Kawasan sasaran • Rekabentuk produk sesuai dengan keaadan tempat. • Produk boleh menampung semua bahasa tulisan dan format tertentu bagi tempat tersebut. • Adat (culture) • Proses untuk menghasilkan rekabentuk mestilah sesuai dengan sasaran nilai adat, citarasa dan sejarah tempat tersebut. nazlita@um.edu.my

4. Strategi Rekabentuk Asas Global • Terdapat 3 cara merekabentuk antaramuka global: • Keseluruhan. • Rekabentuk Model. • Kombinasi (1) & (2). nazlita@um.edu.my

5. 1)Keseluruhan • Semua ciri-ciri digabungkan didalam satu versi. • Contoh: Terdapat fungsi semak ejaan bagi setiap negara yang berbeza, paparan papan kekunci (keyboard) yang berlainan dan jenis pengukuran yang berbeza; Europe-cm, USA- inchies. nazlita@um.edu.my

6. 2)Rekabentuk model • Rekabentuk dibangunkan seperti model untuk semua produk dimana sesetengah bahagian boleh diubahsuai dan ditukar. • Contoh: Produk terdapat ciri calender dan kod calender boleh diubahsuai mengikut setiap sasaran negara yang akan produk dipasarkan. 3) Kombinasi cara (1) & (2) nazlita@um.edu.my

7. Strategi rekabentuk tersebut perlu: 1) Kenalpasti negara atau kawasan yang akan produk dipasarkan. 2) Maklumat secukupnya mengenai pasaran. 3) Tentukan kumpulan sasaran pengguna. nazlita@um.edu.my

8. Keperluan rekabentuk: • Tentukan rekabentuk mana yang perlu dipertimbangkan. Cth: cara papar dan masukkan tarikh adalah berbeza. • Tentukan ciri mana yang perlu ditambah atau dibuang. nazlita@um.edu.my

9. Bahasa • Minimakan arahan. - Lebih banyak manipulasi secara terus adalah lebih baik dan mudah. • Guna tindak balas secara visual. - Visual elemen dapat mengurangkan teks. Cth: cursor nazlita@um.edu.my

10. Isu-isu Bahasa • komunikasi dengan menggunakan bahasa asal bagi negara tersebut. • menggunakan simbol dan tanda-tanda bahasa yang biasa bagi tempat tersebut. • menggunakan format alamat, nombor, tarikh dan sebagainya mengikut tempat tersebut. • menampung cara dan persekitaran bekerja yang biasa bagi sasaran pengguna. • bahasa yang digunakan tidak kasar. nazlita@um.edu.my

11. Bentuk bahasa tulisan • Simbol dalam bahasa tulisan • Roman – english dan european • Kanji – China , Japan dan Asia • Arabic – Timur Tengah • penggunaan bahasa tulisan yang betul dan baik adalah penting dalam mengekalkan penggunaan produk. nazlita@um.edu.my

12. 2. Kepelbagaian jenis tulisan • Jepun ada 4 jenis tulisan iaitu Roman , Hiragana, Katakana dan Kanji. • Sstem harus boleh menampung kesemua jenis tulisan. 3.Pelbagai Bahasa • Sistem atau produk boleh menampung pelbagai jenis bahasa. • Bahasa German, French dan Italian digunakan di Switzerland. nazlita@um.edu.my

13. 4.Dialek ( Dialect) • Dialek akan mempengaruhi ejaan, tatabahasa (grammar) dan bahasa sesuatu negara. • ‘trashcan’ pada Macintosh desktop • ‘rubbish can’ di Australia • ‘wastebasket’ di England nazlita@um.edu.my

14. Variasi fizikal bahasa tulisan. 1) Arah tulisan - tulisan boleh dua arah (bi-directional) atau satu arah (unidirectional). Contohnya: English- satu arah iaitu ditulis dari kiri ke kanan. Arabic- dua arah iaitu ditulis dari kanan ke kiri untuk tulisan, dan kiri ke kanan utk nombor. Kana– satu arah iaitu dari atas ke bawah atau kiri ke kanan. nazlita@um.edu.my

15. 2) Penekanan (stressing) -tulisan Roman, cara perkataan ditonjolkan adalah dengan hitamkan (bold), italic dan huruf besar. -bagi tulisan Jepun, guna cara amikake iaitu meletakkan latarbelakang petak pada perkataan yang ingin ditonjolkan. nazlita@um.edu.my

16. 3) Paparan (layout) - paparan biasa adalah teks dari kiri ke kanan dan butang pada sebelah bawah atau atas di bahagian kanan tetapi untuk teks dari kanan ke kiri, butang akan berada pada sebelah bawah atau atas di bahagian kiri. -saiz perkataan juga mempengaruhi paparan atau dialog box. Contohnya perkataan German adalah lebih panjang dan memerlukan lebih ruang. nazlita@um.edu.my

17. 4) Metaphor - Untuk antaramuka yang guna metafor persekitaran buku, mesti tentukan arah mukasurat samada dari kiri ke kanan atau kanan ke kiri. nazlita@um.edu.my

18. Bahasa Visual • Bahasa visual mesti boleh difaham untuk mengelakkan mesej yang salah yang ingin disampaikan. Ini dapat dilakukan dengan menggunakan bentuk dan warna yang tertentu. • Antaramuka pereka dipengaruhi oleh persekitarannya ,jadi terdapat pelbagai jenis komunikasi visual yang digunakan secara global. nazlita@um.edu.my

19. Standard rekabentuk visual hanya wujud pada tempat tertentu sahaja di dunia. Standard ini boleh digunakan secara antarabangsa jika ia tidak memberi mesej yang salah. nazlita@um.edu.my

20. Komunikasi visual 1) Guna imej antarabangsa. -objek dan simbol antarabangsa yang biasa digunakan. 2)Hapuskan teks dari ikon. -Menghapuskan teks dari antaramuka dapat meningkatkan rekabentuk untuk diantarabangsakan. nazlita@um.edu.my

21. Cara merekabentuk Bahasa Visual • Elemen visual direkabentuk mengikut arah bacaan. Manusia akan mentafsir sesuatu visual mengikut arah bacaan. • Rekabentuk bahasa visual yang berasas humor atau kecomelan tidak sesuai digunakan secara antarabangsa. nazlita@um.edu.my

22. Rekabentuk dialog ‘checkbox’ akan hadapi masalah dimana pengguna harus memangkah pilihan yang dikehendaki tetapi di sesetengah negara mereka akan pangkah yang tidak diingini. nazlita@um.edu.my

23. Lain-lain isu Globalisasi • Strategi Rekabentuk Asas Global. • Isu-isu bahasa. • Bahasa Visual. • Persekitaran fizikal. • Adat. • Simbol. nazlita@um.edu.my

24. Persekitaran Fizikal • Keadaan di dunia sebenar adalah tidak sama antara satu tempat dengan tempat yang lain. • Kekurangan atau adanya sesuatu objek boleh menyebabkan ketidak biasaan (unfamiliar) kepada pengguna. • Untuk menghasil bahasa visual yang baik, perekabentuk mestilah faham dengan persekitaran pengguna. nazlita@um.edu.my

25. Guna objek yang tertentu • Saiz Kertas • Saiz dan bentuk berbeza mengelirukan pengguna • ikon bentuk dan saiz tertentu. • Cth: USA - berbagai saiz kertas, Eropah & Jepun : saiz A4. nazlita@um.edu.my

26. Telefon • pelbagai bentuk, warna dan paparan kekunci yang tidak sama. • Imej yang selalu diguna dan mudah dikenalpasti bagi telefon ialah bentuk gagang telefon (handset). nazlita@um.edu.my

27. Peti surat(mailboxes) • Bentuk peti surat berbeza serata dunia. • Kekeliruan akan timbul jadi bentuk sampul surat di fokus. • Sampul surat mudah dicam diserata dunia dan lebih baik dijadikan ikon. nazlita@um.edu.my

28. Objek pejabat • Objek pejabat juga perlu dipertimbangkan. • Cth: ikon ‘file cabinet’ selalu digunakan untuk mewakili pejabat, ini juga akan mengalami masalah kerana ia berbeza di tempat lain. nazlita@um.edu.my

29. Bunyi dan kesesuaian. • Bunyi memberi kesan yang penting kepada antaramuka. • Cth: Lotus 1-2-3 akan bunyi ‘beep’ setiap kali kesalahan dibuat. • Di Jepun, bunyi ‘beep’ adalah option kerana bagi mereka ia amat memalukan pengguna kerana ia menghebohkan kesalahan pengguna. nazlita@um.edu.my

30. Warna • Warna akan memberi maksud yang simbolik. • Warna juga boleh mewakili nasionalisma dan politik. • Cth: Warna ungu adalah simbol kematian bagi penganut Katolik. • Jadi warna dipilih bergantung kepada kesannya kepada pengguna dan bukan warna yang disukai oleh pereka. nazlita@um.edu.my

31. Adat. (Culture) • Adat penting dalam antaramuka kerana rekabentuk akan sentuh mengenai adat secara sedar atau tidak sedar. • Antaramuka yang menghina sesuatu adat akan memburukkan sesuatu keadaan. nazlita@um.edu.my

32. Adat terbahagi kepada 4 komponen: 1. nilai-nilai. (values) 2. keramaian. ( rituals) 3. hero. 4. simbol-simbol. nazlita@um.edu.my

33. Nilai-nilai • Nilai mewakili kepercayaan sesuatu masyarakat - apa yang betul / salah, sah secara undang2 /tidak, semulajadi (natural) /tidak dan baik (proper) / tidak. • Contoh:- English mengguna bahasa yang kurang sesuai jika dilihat dari konteks lain, seperti “abort”, “drag& drop”, “kill”. nazlita@um.edu.my

34. Keramaian (rituals) • Keramaian adalah tindakan meraikan nilai-nilai adat. • Ini termasuk kesopanan, hormat, kerja-kerja moral, politik, sukan dan keagamaan. • Keramaian boleh memberi kesan kepada antaramuka jika metafor yang dibina mengambil adat sebagai model. nazlita@um.edu.my

35. Antaramuka pengguna, terutamanya aplikasi ‘groupware’, mestilah boleh menangani perbezaan level individu yang diperlukan iaitu nilai-nilai adat yang berbeza. nazlita@um.edu.my

36. Hero • Hero - dikongsi antara adat, dan lebih relevan dlm sesetengah konteks adat. • Hero - mewakili idea atau nilai kebolehan (talent) di dalam satu keramaian adat. • Hero boleh jadi ‘real’ / fiksyen. • Bila hero atau ikon jenis ini dijadikan produk perisian, kemungkinan untuk salah tafsir sangat tinggi. nazlita@um.edu.my

37. Simbol • Simbol dipengaruhi oleh adat-adat lain. • Simbol selalu digunakan dalam perisian kerana ia boleh mewakilkan idea dengan perkataan ringkas dan imej. • Simbol mudah di salah tafsir dan boleh menyampaikan mesej yang negatif. nazlita@um.edu.my

38. Simbol dalam Globalisasi • Simbol boleh berkomunikasi mesej negatif tentang kematian, alamat buruk, dan ugutan. • Simbol yang sama boleh memberi makna yang berbeza untuk tempat yang berbeza. • Sesetengah idea/makna yang sama boleh diwakilkan dengan simbol yang berbeza di tempat yang berbeza. nazlita@um.edu.my

39. Nombor Nombor mewakilkan sesuatu kuantiti tetapi boleh juga memberi makna tertentu. Contohnya:- NomborMaknaAdat 13 Alamat buruk Barat 666 Evil Barat 4 Kematian China 8 Masa depan baik Asia 9 Sengsara Asia nazlita@um.edu.my

40. Anggota badan • Posisi badan, bahagian anggota badan dan gerakan anggota telah lama digunakan untuk berkomunikasi. • Tangan- paling banyak digunakan dalam komunikasi media. Tetapi maknanya tidak sama di serata dunia • Cth:- ‘Thumbs up’ bermaksud baik (OK) di USA tetapi ia bermaksud menghina di Timur tengah dan warga tua di Australia. nazlita@um.edu.my

41. Kepala • Gelengan kepala kiri ke kanan bermaksud ‘tidak’ angguk atas ke bawah ‘ya’. • Tetapi anggukan atas ke bawah bermaksud ‘tidak’ di Bulgaria, Yugoslavia dan Turki. • Manusia dan muka • Muka - perwatakan, kelas sosial, status dan kebolehan. Ini dapat ditakrifkan dari pakaian, ekspresi muka dan ‘body language’. • Antaramuka yang banyak menggunakan perwatakan manusia akan mewujudkan ketidaksesuaian yang lebih tinggi. nazlita@um.edu.my

42. Binatang • Binatang boleh memberi makna simbolik ataupun makanan. • Makna simbolik itu berbeza di serata dunia. • Cth:- anjing dianggap makhluk yang paling terendah di dalam sesetengah adat seperti di Timur Tengah, Spain dan Portugal. nazlita@um.edu.my

43. Makanan • Sesetengah makanan juga memberi masalah. • Cth:- Khinzir, arnab adalah makanan yang haram bagi orang Yahudi. • Sesetengah manusia menganggap lembu sebagai binatang suci jadi ia kurang sesuai untuk mewakili makanan. nazlita@um.edu.my