Mit Nutzwert Leser binden

1. Mit Nutzwert Leser binden Ein Referat von Lutz Kosbab

2. Mit Nutzwert Leser binden Ein Referat von Lutz Kosbab • Grundlagen der Leser-Blatt-Bindung • Definition und Motive der Leser-Blatt-Bindung • Richtig binden mit Qualität, Verlässlichkeit, Zugehen und Einbinden der Leser, Service und Persönlichkeit • Allgemeine Maßnahmen der Leser-Blatt-Bindung • Nutzwert und Leser-Blatt-Bindung • Beispiel „Rechtsberatung“ • Leser binden, Nutzwert betonen • Das Doktor-Sommer-Prinzip • Doppelte Bindung: Leser-helfen-Lesern • Telefonberatung • Leser-testen-Produkte

3. Mit Nutzwert Leser binden Ein Referat von Lutz Kosbab Was ist Leser-Blatt-Bindung? „...der Grad der Verbundenheit mit und der emotionalen Affinität der Leser zu einem Periodikum...“ Koschnick, Wolfgang J.: Standard-Lexikon für Mediaplanung und Mediaforschung in Deutschland. 2., überarb. u. Erw. Aufl. Stuttgart, Schäffer-Poeschel, 1995.

4. Mit Nutzwert Leser binden Ein Referat von Lutz Kosbab • Konkurrenz um Zeitbudget des Lesers • Konkurrenz auf Werbemarkt • Bedürfnisse des Lesers besser kennenlernen • Folgen aus Individualisierung der Gesellschaft abfedern • Starke Bindung = starke Werbe-Wirkung Warum soll ich überhaupt Leser binden?

5. Mit Nutzwert Leser binden Ein Referat von Lutz Kosbab Warum wird die Redaktion in diesen Prozess einbezogen? • Marketing und Redaktion sollten stets erstklassiges Produkt als Ziel haben • Bindung ist ein zweiseitiger Prozess: • Leser sollen Produkt akzeptieren lernen • Blattmacher sollen Bedürfnisse der Leser erkennen

6. Leser! Blatt! Binden? Mit Nutzwert Leser binden Ein Referat von Lutz Kosbab Womit binde ich die Leser an mein Blatt? • Qualität – Leistung muss den Erwartungen entsprechen • Verlässlichkeit – schafft man mit wiederkehrenden nutzwertigen Rubriken • Zugehen auf die Leser – also ihre Probleme ernst nehmen u. aufgreifen • Einbeziehen der Leser – indem man sie zu Wort kommen lässt und ein Forum bietet • Service – der den Lesern Zeit, Geld und Arbeit erspart • Persönlichkeit – die den Lesern hilft, die Distanz zum Medium abzubauen Leser!

7. Nutzwert Mit Nutzwert Leser binden Ein Referat von Lutz Kosbab Allgemeine Maßnahmen zur Bindung von Lesern • Individuelle Produktrecherchen • Lesertelefon • „Rechtsberatung“ • Allgemeine Lebensberatung (Dr. Sommer) • Sammel-Serien (Rezepte, Anleitungen) • Leser-helfen-Lesern • Leser-testen-Produkte • Exklusivvorteile (Archive, Internetangebot) • Leserbriefredaktion • Horoskop • Leser-Forum/-Diskussion • Leser-Umfragen • Verlosung • Präsentation von Veranstaltungen • Leserreisen • Clubmitgliedschaft • Rätsel

8. Mit Nutzwert Leser binden Ein Referat von Lutz Kosbab “Rechtsberatung“ • kann allgemein oder auf spezielles Thema ausgerichtet sein • beraten wird schriftliche, telefonisch oder online • redaktionelle Auswertung im Blatt und online als Nutzen für Leser u. Redaktion • kann zu Konflikt mit Rechtsberatungsgesetz führen, deshalb: • BGH: „im Kern und Schwerpunkt typische Rechtsprobleme“ behandeln • exemplarische Fälle von allgemeinem Interesse verwenden • Alternative: Jurist berät extern auf Kosten der Redaktion (Bsp. Computer-Bild)

9. Mit Nutzwert Leser binden Ein Referat von Lutz Kosbab Leser binden und Nutzwert betonen • Beispiel AUTO-Straßenverkehr • Neue Wortwahl: statt „AUTO hat geholfen“ jetzt „Wir kämpfen für Sie“ • Nutzwert in „erkämpften“ Euro wird herausgestellt

10. Mit Nutzwert Leser binden Ein Referat von Lutz Kosbab Erfolgreiche Bindung: Dr. Sommer Team • Neben Stars das zweite wichtige Standbein (sublabel) der BRAVO • 100 Prozent auf Zielgruppe zugeschnitten • 100 bis 120 Briefe pro Woche • Sechs Experten beantworten persönlich die Fragen • Werktägliches Sorgentelefon • Themenlieferant für Heftredaktion

11. Mit Nutzwert Leser binden Ein Referat von Lutz Kosbab • Diversifizierung in TV und Internet • Wegen Missbrauchsgefahr keine E-mail-Beratung • Auswertung in Printprodukt und Web-Datenbank • „Team auf Tour“ für direkten Kontakt Dr. Sommer Team im Web und auf Tour

12. Mit Nutzwert Leser binden Ein Referat von Lutz Kosbab • Leserratschläge veröffentlichen • Beispiele: Rezepte, Handwerkertipps • Verantwortung liegt bei Redaktion • Bei heiklen Themen Authentizität und Inhalt gegenchecken • Schwierig: “Leser fragen” - “Leser antworten“ Leser-helfen-Lesern – aber mit Vorsicht!

13. Mit Nutzwert Leser binden Ein Referat von Lutz Kosbab Der Leser an der Strippe – Telefonberatung • Allgemeine oder themenspezifische Beratung durch Experten • Ansprechpartner (möglichst mit Bild) im Blatt vorstellen • Feste Zeiten für Hotline einrichten • Interessante Anfragen im Blatt auswerten • Einwahlentgelt als Steuerungsmittel nutzen (Allgemeines kostenlos, hoch qualifizierten Mehrwert gegen Gebühr)

14. Mit Nutzwert Leser binden Ein Referat von Lutz Kosbab Leser testen Produkte – die Eier legende Wollmilchsau? • Leser testen Angebote in Kooperation zwischen Zeitschrift und Produktanbieter • Beispiel Color Photo-Test der Leica M7 • Kostenlose Ausleihe bei Fachhändlern • Fotowettbewerb für die Testbilder • Leser-Testergebnisse und Bilder werden veröffentlicht • Präsentation von Produkten im redaktionellen Umfeld • Leser erhält individuellen Mehrwert und Redaktion Rückmeldung