Setor DE COSMÉTICOS

1. Setor DE COSMÉTICOS Bruno Rieger Salzano Édio Serafim Filho Pedro F. Angelini Thiago Pessuto Barboza Virgínia Nehmi Vitor Nagata

2. Introdução - Natura Empresabrasileira do setor de produtos de tratamentopara o rosto e o corpo Presente no Brasil, Argentina, Chile, Colombia, México, Peru, Venezuela e França Em 2007, investiucerca de R$ 108 milhõesempesquisa e desenvolvimento de novosprodutos Comprometimento com a preservação do meioambiente. Ex.: em 1983 foi a primeiraempresa a introduzir o conceito de refis. Parceria com comunidadesextrativistas. Trabalha com o modelo de vendadireta, através de consultoras.

3. Setor de Cosméticos

4. Setor de Cosméticos

5. Fatores Chaves de Sucesso Grau de Incerteza Alto 5 1 Clientela 1 7 2 Concorrência 3 3 Econômico 2 4 Tecnológico Grau de Impacto 4 5 Social 6 6 Político 7 Jurídico 8 8 Físico Baixo Baixo Alto

6. 1 - Clientela Características Tamanho Acentuado(3º mercado no mundo) Diversificada Dispersa Tendências Em crescimento acentuado (consistentemente acima do PIB) Entradas das classes C, D e E que não eram consumidores até recentemente. Clientes de regiões diferentes tem gostos diferentes. Espalhada pelo país, vai precisar de um modelo logístico complexo e mais formas de contato, inclusive internet e lojas 5 7 3 4 6 8

7. 2 - Concorrência Características Mercado de concorrência acirrada com destaque para aumento nos últimos anos Concorrência baseada em inovação e diferenciação de produtos Tendências Aumento da concorrência principalmente em função do maior foco de empresas estrangeiras no Brasil Investimento em novos produtos adaptados ao mercado brasileiro 5 1 7 3 4 6 8

8. 3 – Aspectos Econômicos Características Mercado aquecido e em expansão em função do crescimento econômico dos últimos anos Aumento do poder de compra, mais pessoas com acesso aos produtos Tendências Mercado brasileiro apresenta potencial para expansão, caracterizado como um mercado ainda não maduro Boas perspectivas para a economia nos próximos anos 5 1 7 4 6 8

9. 4 – AspectosTecnológicos Características 1. Vendas por canal direto: vendedoras em contato com consumidoras 2. Pesquisas para evolução de seus produtos: acompanhar a demanda crescente por produtos de beleza, anti envelhecimento e etc. Tendências 1. As pessoas se informam cada vez mais através de fóruns, blogs e outros veículos de comunicação: compras sem ver o produto fisicamente 2. Preocupação crescente com estética e envelhecimento 5 1 7 3 6 8

10. 5 – AspectosSociais Características 1. Maior poder de compra da população 2. Trabalho sociais com comunidades em locais de extração de matéria prima Tendências 1. Mudanças de comportamento da sociedade: - homens mais vaidosos : novo mercado inexplorado e com grande potencial de crescimento - mulheres no mercado de trabalho: menos tempo paraconsumircosméticos – influênciaemvendas 2. Empresasinvestirãocadavezmaisna parte social: boa imagem 1 7 3 4 6 8

11. 6 – Aspectos Políticos Características 1. Redução das Tarifas de Importação 2. Aumento de tarifas de importação 3. Políticas de orgãosrelacionados à saúde Tendências 1. Aumento de ConcorrentesInternacionais 2. Aumento no custo de MP importadapodereduzircompetitividade 3. Podeaumentarcusto e atéinviabilizarouproibircertaslinhas de produtos 5 1 7 3 4 8

12. 7 – Aspectos Jurídicos Tendências 1. Naturajácumpre as regulamentações e nãohátendências de alteração 2.Instabilidade de um novo governo, com possibilidade de retorno de CPMF 3. A reiteração de um governo de esquerda pode alterar essa situação Características 1. Altíssima regulamentação ambiental (exploração da biodiversidade), regulatória e de vigilância sanitária 2. Forte influência de questões tributárias 3. As Consultoras Naturas não possuem vínculo trabalhista com a Natura e conferem benefícios fiscais 5 1 3 4 6 8

13. 8 – Aspectos Físicos Características 1. CadeiaProdutiva 2. AdversidadesEcológicas 3. InvestimentoemProdutosSustentáveis Tendências 1. Independediretamente de mudançasclimáticas 2. Exercepoucainfluência 3. Poragregar valor podegerarbonsresultados 5 1 7 3 4 6