Školenie multiplikačných pracovníkov pôsobiacich v pacientských združeniach

1. . . . . Školenie multiplikačných pracovníkov pôsobiacich v pacientských združeniach Projekt „Posilnenie ľudských zdrojov vzdelávaním“ vznikol za podpory Európskeho sociálneho fondu a Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny SR v zastúpení SIA ako SORO pod RO pre OP ZaSI, kód ITMS: 27140130014

2. . . . . Manažment zmeny, manažment času a manažment stresuManažment organizácie

3. . . . . Manažment zmeny I. Stav dobrovoľníctva na Slovensku Potreba zmeny : nesúlad medzi želaným a súčasným Faktory podmieňujúce vznik zmeny : • konkurenčný boj • spoločenské zmeny • zmeny vo vonkajšom prostredí organizácie • stagnácia organizácie, • zníženie produktivity, efektívnosti a rozvoja, • stúpajúca fluktuácia, náklady a konflikty medzi zamestnancami. ..

4. . . . . Manažment zmeny II. Stav dobrovoľníctva na Slovensku Otázky pred realizáciou zmeny: • Prečo chceme túto zmenu dosiahnuť, • Čo chceme dosiahnuť • Ako? • Koho zmena zasiahne? • Ako bude na ňu reagovať? • Koľko môžeme zmeniť sami? • Na aké časti zmeny potrebujeme pomoc iných?

5. . . . . Manažment zmeny III. Stav dobrovoľníctva na Slovensku Odpor ku zmene – príčiny: • obavy z narušenia pracovných návykov a vzťahov, • zmena obrazu seba, • strach z neznáma, • ekonomické dôsledky, • potreba sebarozvoja. metóda VISAR: 1. Vízia (Vision). 2. Úžitok zo zmeny (Incentives). 3. Nové schopnosti (Skills). 4. Akčný plán (Action plan). 5. Zdroje (Resources).

6. . . . . Manažment zmeny IV. Stav dobrovoľníctva na Slovensku Fázy realizácie zmeny • Rozmrazenie – presvedčiť a pripraviť na zmenu • Zmena – realizácia zmeny • Opätovné zmrazenie – upevnenie zmeny a odvrátenie neúspechu

7. . . . . Manažment zmeny V. Stav dobrovoľníctva na Slovensku Vytváranie vnútorných tlakov pre zmenu • Prístup zhora – nadol • Prístup zdola – nahor • Odborný prístup

8. . . . . Manažment zmeny VI. Stav dobrovoľníctva na Slovensku Dobrý manažér: • Má po celý čas podporu zo strany ľudí vo vnútri organizácie. • Rozumie tomu, kde sa organizácia /on práve nachádza. • vie, kde sa chce organizácia dostať, kedy, prečo a aké prostriedky použije na to, aby sa tam dostala. • Do všetkého zahrnie pracovníkov a dobrovoľníkov a komunikuje s nimi

9. . . . . Manažment času I. Status dobrovoľníctva Manažment času = správne usporiadanie času – kedy a ako pracovať: • Rozoznanie dôležitého – určenie priorít, • venovať svoj čas a energiu tam, kde vzniká najväčší pozitívny efekt.

10. . . . . Manažment času II. Status dobrovoľníctva Metóda : Naliehavosť a súrnosť • Určovanie priorít podľa úloh: • súrnych • dôležitých

11. . . . . Manažment času III. Status dobrovoľníctva Tipy pre lepšie využívanie času: • Spolupracovníkov nepoháňajte do práce, len ak je to nevyhnutné. • Ak žiadate, aby Vám podriadený napísal správu, vysvetlite mu, že ju očakávate k určitému termínu. • Ak potrebuje dokončiť naliehavú úlohu, odíďte na pokojné miesto. • Ak sú dvere Vašej kancelárie pootvorené, ste ochotný prijímať prechádzajúcich. Ak sú zatvorené, nechcete byť vyrušovaný. • Ak dochádzate do práce, preskúmajte, ako môžete túto stratu času zredukovať. • Odmietajte si brať prácu často domov. • Zodpovednosť za úlohy a rozhodnutia dajte zamestnancovi, ktorý ich má vybaviť, nie Vášmu podriadenému.

12. . . . . Manažment stresu I. Infraštruktúra dobrovoľníctva na Slovensku Stres = záťaž Stresor = podnet, ktorý spúšťa stresovú reakciu: • škodliviny fyzikálne (teplo, chlad, žiarenie, hluk), toxické (jedy), infekčné, • fyzické (telesná námaha až vyčerpanie), psychické • a sociálne (rodinné, pracovné problémy).

13. . . . . Manažment stresu II. Infraštruktúra dobrovoľníctva na Slovensku Reakcie na stres • Prispôsobenie sa – adaptácia. Ak k tejto fáze nedôjde, môžu nastať duševné alebo fyzické poruchy. • Ak stres trvá dlho, dochádza k psychosomatickým chorobám. • Niekedy dochádza k pasivite, k depresii, bezmocnosti. • Odpovede ovládateľné vlastnou vôľou: predchádzanie stresu inou činnosťou (pohyb, hudba, priatelia, iné hobby).

14. . . . . Manažment stresu III. Infraštruktúra dobrovoľníctva na Slovensku Zvládanie stresu - diagnostika stresu Kladieme si otázky typu: • Ktoré faktory a náročné životné situácie pre mňa predstavujú škodlivú záťaž? • Čím si sám spôsobujem dodatočnú záťaž? • Kto z môjho okolia vytvára stresové situácie a negatívne na mňa pôsobí?

15. . . . . Manažment stresu IV. Infraštruktúra dobrovoľníctva na Slovensku Prvá pomoc pri akútnom strese: • V akútnom strese nikdy o ničom nerozhodujeme ani sa nesnažíme niečo riešiť. Výnimku tvoria situácie, keď ide o záchranu života a pod. • Počítame v pokoji do desať. • Sústredíme sa na svoje dýchanie, pomaly zhlboka dýchame a predlžujeme výdych.

16. . . . . Manažment stresu V. Infraštruktúra dobrovoľníctva na Slovensku Stres na pracovisku • zlé vzťahy s kolegami a inými členmi tímu, • nedostatok komunikácie, • zlé pracovné podmienky, • nepodporujúci šéf, • príliš veľa tlaku a nerealizovateľné termíny , • práca, ktorá je píliš náročná, alebo práca, ktorá je málo náročná, • málo zodpovednosti, • neistota a hrozba straty práce, • obťažovanie a vydieranie rôzneho druhu, • podceňovanie, pocit menejcennosti, • priveľa zasahovania do súkromného, spoločenského a rodinného života.

17. . . . . Manažment stresu VI. Infraštruktúra dobrovoľníctva na Slovensku Eliminácia stresu na pracovisku: • Pracujte vo vymedzenom čase, dodržujte všetky prestávky a berte si celú dovolenku, na ktorú máte nárok. • Rozprávajte sa s niekým, komu veríte, buď v práci alebo mimo nej, a to o všetkých veciach, ktoré vás hnevajú. • Ak sa cítite preťažený, zoberte si voľno alebo si predĺžte víkend a relaxujte. • Vyhýbajte sa závislostiam na alkohole, dogách a cigaretách. • Ak je to možné, využite možnosť flexibilného pracovného času, aby ste sa vyhli nepríjemným dopravným zápcham a zároveň sa venovali v tomto čase napr. vašim deťom.

18. . . . . Manažment stresu VII. Infraštruktúra dobrovoľníctva na Slovensku Eliminácia stresu na pracovisku: • Udržujte sa v dobrej zdravotnej kondícii, pravidelne cvičte a jedzte zdravú stravu. • Vytvorte si čo najpohodlnejšie pracovné prostredie, ktoré by vyhovovalo vašim potrebám. • Hovorte o všetkých Vašich problémoch s Vašim nadriadeným. Ak sa ťažkosti takto nevyriešia, skúste hovoriť s niekým iným z vašej organizácie. • Správajte sa ku kolegom tak, ako by ste chceli, aby sa správali oni ku Vám.

19. . . . . Manažment stresu VIII. Infraštruktúra dobrovoľníctva na Slovensku Prevencia voči stresu: • Dobrý spánok. • Zahrnúť do svojho dňa aspoň jednu príjemnú aktivitu. • Skončiť s fajčením. • Používať alkohol len zriedka. • Požívať kofeín len zriedka. • Nasadiť si realistické ciele pre seba, svoju prácu a rodinu. • Vytvoriť si dobrý podporný systém. Relaxačné metódy na uvoľnenie tela a mysle, ako napr.: dýchanie zhlboka , masáž chrbta alebo nôh, písanie básní a poviedok, čítanie časopisov, kníh, objímanie , tancovanie, počúvanie hudby, maľovanie, bicyklovanie, prechádzky, smiech.