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Gouvernance du Système d’Information

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Gouvernance du Système d’Information. Équilibrer Performance et Conformité . Jean-Louis LEIGNEL Vice président de l’AFAI et de l’IT Governance Institute Conseiller en stratégie informatique d’INEUMconsulting Jeanlouis.leignel@wanadoo.fr. Positionnement de la Gouvernance du SI.

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Presentation Transcript
gouvernance du syst me d information
Gouvernance du Système d’Information

Équilibrer Performance et Conformité

Jean-Louis LEIGNEL

  • Vice président de l’AFAI et de l’IT Governance Institute
  • Conseiller en stratégie informatique d’INEUMconsulting
  • Jeanlouis.leignel@wanadoo.fr

JL Leignel / CIO Stratégies France / Nice

positionnement de la gouvernance du si
Positionnement de la Gouvernance du SI
  • La Gouvernance du SI contribue à la fois :
    • à garantir la Gouvernance de Conformité
    • à optimiser la Gouvernance de Performance

au profit de la Gouvernance d’Entreprise

Gouvernance d’Entreprise

Gouvernance de Conformité

Gouvernance de Performance

Gouvernance du SI

IT

Scorecard

Maîtrise des risques SI incluant politique de sécurité, audit et contrôle

Création de valeur

COBIT

Performance

Source: IGSI

  • Elle vise à répondre aux questions que se pose l’ensemble des dirigeants de l’entreprise par rapport à l’informatique

JL Leignel / CIO Stratégies France / Nice

ce qu est la gouvernance du si ses objectifs
Ce qu’est la Gouvernance du SI …. ses objectifs :

La Gouvernance du SI est un processus de management, fondé sur des bonnes pratiques, qui permet à l’entreprise d’optimiser ses investissements informatiques dans le but de :

  • Contribuer à ses objectifs de création de valeur
  • Accroître la performance des processus informatiques et leur orientation clients
  • Maîtriser les aspects financiers du système d’information
  • Développer les solutions et les compétences en SI dont l’entreprise aura besoin dans le futur
  • Garantir que les risques liés au système d’information sont sous contrôle

….tout en développant la transparence.

Source: IGSI

JL Leignel / CIO Stratégies France / Nice

l it scorecard outil de pilotage de la gouvernance des si
l’IT Scorecard : outil de pilotage de la Gouvernance des SI

Les objectifs de la Gouvernance des SI peuvent être classés dans les 6 volets de l’IT Scorecard …. auxquels il faut rajouter la « transparence »

L’IT Scorecard joue un rôle clé dans la mise en place d’une démarche de Gouvernance :

  • en aidant à décliner la stratégie de l’entreprise au niveau informatique,
  • puis en pilotant la progression de la démarche, grâce au suivi des indicateurs de performance associés.

Création de VALEUR

Attentes des Clients du SI

Performances des processus SI

Maîtrise économique du SI

Compétences SI & préparation du futur

Maîtrise des RISQUES

Source: Jean-Louis Leignel

JL Leignel / CIO Stratégies France / Nice

gouvernance des si le r le cl des processus business
Gouvernance des SI :Le rôle-clé des processus « business »

La mise en œuvre concrète de l’ alignement nécessite d’agir simultanémentsur un ensemble de démarches, d’organisations, de procédures …. voire d’outils, s’articulant autour des processus « business » conformément au modèle de gouvernance

ci-dessous :

Objectifs

ORGANISATION

- Ressources

Compétences

- Activités

STRATEGIE

PROCESSUS

« Business »

ACTIONNAIRES

Vision

SYSTEMES

D'INFORMATION

Projets

Source AFAI : IT scorecard et stratégie d’entreprise

Monitoring

JL Leignel / CIO Stratégies France / Nice

gouvernance des si comment d marrer
Gouvernance des SI : Comment démarrer ?
  • Par un diagnostic de la façon dont l’entreprise pilote son Informatique par rapport aux critères de l’IT Scorecard + transparence :
    • établi avec une méthodologie principale fondée sur Cobit, ITIL, CMMi
    • et permettant d’identifier les axes de progrès prioritaires
  • Puis, par la mise en œuvre progressive de bonnes pratiques dans chaque domaine en fonction des priorités identifiées

Création de Valeur

pour le Business

« alignement »

Performance

des processus

informatiques

Gestion des compétences

Informatiques et

Préparation du Futur

Niveau de maturité de l’Entreprise

Performance

Économique

de l’informatique

Orientation

« clients »

De l’informatique

Gestion des risques

informatiques

Transparence

Source: Jean-Louis Leignel

JL Leignel / CIO Stratégies France / Nice

les bonnes pratiques mettre en uvre s appliquent 11 vecteurs de la gouvernance du si
Les bonnes pratiques à mettre en œuvre s’appliquent à 11 vecteurs de la Gouvernance du SI

Gestion de la communication relative au SI

1

Planification du SI et intégration dans le processus global de planification de l’entreprise

Gestion et mesure de la performance du SI

2

Urbanisme et architecture d’entreprise mis au service des enjeux stratégiques

3

Gestion du portefeuille de projets orientée création de valeur

Alignement de l’organisation informatique par rapport aux processus métiers

4

5

Gestion budgétaire et contrôle des coûts IT favorisant la transparence

6

Maîtrise de la réalisation des projets par rapport aux objectifs «business»

7

Fourniture de services informatiques optimisés par rapport aux attentes clients

8

Gestion prospective des compétences informatiques

11

10

9

Maîtrise des risques liés au SI adaptée aux enjeux « business »

Source: IGSI

  • Mettre en oeuvre les bonnes pratiques pour chacun de ces vecteurs, dans une approche Qualité, permettra de tendre vers une bonne Gouvernance du SI

JL Leignel / CIO Stratégies France / Nice

slide8

La mise en oeuvre des bonnes pratiques sur l’ensemble des 11 vecteurs, en s’appuyant sur des référentiels … notamment CobiT et ValIT, améliore le niveau de maturité en Gouvernance du SI

Autres référentiels de

« bonnes pratiques » :

Référentiel CobiT

ITIL

CMMi

Les « 11 vecteurs »

de l’IT Governance

…..

Référentiel ValIT

Amélioration

IT Governance

Source: Jean-Louis Leignel

Radar de Maturité Niveau 1

Radar de Maturité Niveau 3

JL Leignel / CIO Stratégies France / Nice

les r f rentiels les plus utilis s pour la gouvernance du si
Les référentiels les plus utilisés pour la Gouvernance du SI :

des référentiels

de contrôle

de l’IT

au Business

CobiT Framework

Val IT Framework

Prince 2

IT scorecard

AFAI

ITIL

CMMi

Val IT

Business Case

Modèle

IGSI

Coûts IT

Rentabilité

projets SI

AFAI

MOA

projets SI

AFAI

aux bonnes pratiques

pour mise en oeuvre

JL Leignel / CIO Stratégies France / Nice

les bonnes pratiques concernent les trois niveaux de management

"Alignement" stratégique des projets informatiques

  • Conception de tableau de bord SI (ITscorecard)
  • Organisation de la Fonction IT par rapport aux processus « business »
  • Gestion des Risques

Objectif :

Optimiser la contribution des SI au Business

Stratégique

Economique

  • Mise en place d'une fonction Contrôle de Gestion Informatique
  • Choix et mise en place d'outils de contrôle de gestion adaptés à l'informatique,fondés sur les approches de type ABC/ABM

Objectif :

Manager l'ensemble des TCO

Opérationnel

Objectif :

Améliorer la performance des SI

Source: Jean-Louis Leignel

Les bonnes pratiques concernent les trois niveaux de management
  • Optimisation des Processus informatiques, Externalisation ou Mutualisation de certaines fonctions  objectif : réduire les coûts de fonctionnement
  • Management de Projets  objectif : rentabiliser les investissements informatiques
  • Gestion des compétences informatiques objectif : anticiper les besoins futurs
  • Gestion du risque SI objectif : adapter le risque SI à la stratégie d'entreprise

JL Leignel / CIO Stratégies France / Nice

conclusions
Conclusions
  • La Gouvernance du SI est bien plus qu’une recette “processus-organisation”
  • La Gouvernance du SI répond avant tout à des objectifs de management, qui doivent prendre en compte la culture de l’entreprise
  • C’est un long voyage .....

JL Leignel / CIO Stratégies France / Nice