Poslovno pismo i njegove kaakteristike

1. Poslovno pismo i njegove kaakteristike

2. Poslovno pismo • Poslovno pismo je dopis pomoću kojeg preduzeće ostvaruje određenu poslovnu aktivnost. • Zato preduzeće treba da vodi računa o obliku, sadržaju i izgledu takvog pisma.

3. Pisma prema sadržaju mogu biti: • privatna, • službena i • poslovna.

4. Poslovna pisma se razlikuju po: • tehnici pisanja • vanjskom izgledu • po obliku odnosno formi

5. Dijelovi poslovnog pisma • glavni ili bitni, • sporedni ili nebitni.

6. a) Glavni ili bitni elementi • To su elementi bez kojih poslovno pismo ne bi bilo punovažno. Oni daju obilježje dokumentu: • zaglavlje • mjesto i datum, • pozivne oznake, • adresa primaoca, • predmet, • sadržaj • potpis

7. Sadržaj poslovnog pisma se dijeli na: • uvod, • glavni dio, bit ili jezgro, • zaključak ili završetak, • pozdrav.

8. Uvod • Uvod sadrži razlog zbog kojeg se upućuje pismo, i obično se piše standardnim rečenicama poslovnog stila.

9. Glavni dio • Glavni dio poslovnog pisma je dio iz kojeg se poslovni partner upoznaje s porukom pošiljaoca, ciljem, zahtjevom.

10. Zaključak • Zaključak proizlazi iz glavnog dijela pisma i čini s njim konačnu poruku a predstavlja i rekapitulaciju sadržaja.

11. Pozdrav • Pozdravom se završava poslovno pismo. • Naprimjer: S' poštovanjem, Pozdravljamo vas, Sretno, Primite naš pozdrav, i si.

12. b) Sporedni ili nebitni elementi poslovnog pisma • prilozi, • način slanja, • oslovljavanje, • raspored kopija i 5. dodatak pisma

13. Plan sastavljanja poslovnih pisama • Da bi se uspješno napisala i prenijela poruka pošiljaoca, te dobila povoljna povratna informacija, potrebno je sastaviti kvalitetno poslovno pismo. • To će se postići izradom plana poslovnog pisma.

14. Poslovni stil • Ranije je već naglašeno da je poslovno pismo dopis kojim preduzeće ostvaruje poslovnu aktivnost. • Da bi ono moglo imati takvu funkciju, potrebno je da odgovara određenim zahtjevima: da bude jasno, sažeto, učtivo, ekspeditivno, ažurno, tačno i zakonito.