slide1 n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
BAB 15 Merancang dan Mengelola Saluran Pemasaran Terintegrasi PowerPoint Presentation
Download Presentation
BAB 15 Merancang dan Mengelola Saluran Pemasaran Terintegrasi

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 30

BAB 15 Merancang dan Mengelola Saluran Pemasaran Terintegrasi - PowerPoint PPT Presentation


  • 724 Views
  • Uploaded on

BAB 15 Merancang dan Mengelola Saluran Pemasaran Terintegrasi. Saluran Pemasaran. Saluran Pemasaran (marketing channels) adalah sekelompok organisasi yang saling bergantung dan terlibat dalam proses pembuatan produk atau jasa yang disediakan untuk digunakan atau dikonsumsi.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'BAB 15 Merancang dan Mengelola Saluran Pemasaran Terintegrasi' - nelle-bullock


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
bab 15 merancang dan mengelola saluran pemasaran terintegrasi
BAB 15

Merancang dan Mengelola Saluran Pemasaran Terintegrasi

saluran pemasaran
Saluran Pemasaran

Saluran Pemasaran (marketing channels) adalah sekelompok organisasi yang saling bergantung dan terlibat dalam proses pembuatan produk atau jasa yang disediakan untuk digunakan atau dikonsumsi.

Contoh: pedagang grosir atau eceran, agen, broker, perusahaan transportasi, gudang independen,bank, agen iklan, dll.

arti penting saluran
Arti Penting Saluran

Sistem Saluran Pemasaran (marketing channel system) adalah sekelompok saluran pemasaran tertentu yang digunakan oleh sebuah perusahaan.

Peran saluran pemasaran antara lain menghasilkan marjin penjualan, mengubah pembeli potensial menjadi pembeli yang menguntungkan (tidak hanya melayani pasar, tetapi juga membentuk pasar).

arti penting saluran1
Arti Penting Saluran

Saluran pemasaran mempengaruhi:

  • Keputusan penetapan harga
  • Tenaga penjualan perusahaan dan keputusan mengenai iklan
  • Kebijakan prosedur serta jangka waktu dalam komitmen kerja sama
  • Strategi pemasaran, dll.
strategi pemasaran dengan saluran pemasaran
Strategi Pemasaran denganSaluran Pemasaran
  • Strategi dorong (push strategy): menggunakan tenaga penjualan, uang promosi dagang, atau sarana lain milik produsen untuk mendorong perantara membawa, mempromosikan dan menjual produk ke pengguna akhir.

 Tepat digunakan jika loyalitas merk rendah.

strategi pemasaran dengan saluran pemasaran1
Strategi Pemasaran denganSaluran Pemasaran
  • Strategi tarik (pull strategy): menggunakan iklan, promosi, dan bentuk komunikasi lain untuk meyakinkan konsumen meminta produk dari perantara.

 Tepat digunakan jika loyalitas merk tinggi dan konsumen mampu menerima perbedaan antar-merk.

perkembangan saluran
Perkembangan Saluran

Kerja sama perantara berdasarkan skala lokasi:

  • Di pasar kecil: dengan agen penjualan produsen, pedagang grosir dan pengecer
  • Di pedesaan: dengan pedagang barang umum
  • Di urban : dengan pedagang lini terbatas
  • Di lingkup negara : dengan waralaba ekslusif, gerai, agen penjualan internasional, atau pasar internasional.
perkembangan saluran1
Perkembangan Saluran

Sistem saluran berevolusi sesuai:

  • Fungsi peluang dan kondisi lokal
  • Ancaman dan peluang yang muncul
  • Sumber daya dan kapabilitas perusahaan
  • Faktor-faktor lainnya..
perkembangan saluran2
Perkembangan Saluran

Contoh: Dell merevolusi penjualan kategori komputer pribadi (PC) dengan menjual produk secara langsung ke konsumen melalui telepon dan internet (bukan melalui agen & perantara)

saluran hibrida
Saluran Hibrida

Contoh: HP, pesaing Dell, mengelola saluran hibrida antara lain:

  • Menjual ke pelanggan besar
  • Melaksanakan pemasaran lewat telepon pada pelanggan ukuran menengah
  • Mengirim surat langsung ke pelanggan kecil
  • Pengecer untuk pelanggan lebih kecil
  • Internet untuk menjual barang-barang khusus
saluran hibrida1
Saluran Hibrida

Pelanggan mengharapkan integrasi saluran yang ditentukan karakternya oleh fitur-fitur seperti:

  • Kemampuan memesan produk secara online dan memilihnya di lokasi eceran yang nyaman
  • Kemampuan mengembalikan produk yang dipesan secara online ke toko pengecer terdekat
  • Hak menerima tawaran diskon dan promosi berdasarkan total pembelian online dan offline
memahami kebutuhan pelanggan
Memahami Kebutuhan Pelanggan
  • Klasifikasi Pembeli dalam pasar:
  • Pembelanja berdasarkan kebiasaan
  • Pencari kesepakatan bernilai tinggi
  • Pembelanja yang mencintai keragaman
  • Pembelanja dengan keterlibatan tinggi
memahami kebutuhan pelanggan1
Memahami Kebutuhan Pelanggan
  • Tiga Tipe Pembelanja yang dilayani pengecer:
  • Pelanggan jasa/kualitas: memperhatikan keragaman dan kinerja produk di toko
  • Pelanggan nilai / harga: cermat dalam membelanjakan uang
  • Pelanggan dengan hubungan yang dekat: mencari toko yang sesuai dengan diri atau anggota kelomppok
cara pandang perusahaan
Cara Pandang Perusahaan
  • Pandangan Rantai Pasokan: melihat pasar sebagai titik tujuan
  • Pandangan Perencanaan Rantai Permintaan : analisa pasar sasaran dan merancang rantai pasokan kembali ke belakang
  • Pandangan Jaringan Nilai: sistem kemitraan dan aliansi perusahaan untuk menyediakan, menambah & menghantarkan penawarannya.
jaringan nilai
Jaringan Nilai

Contoh:Palm, produsen peralatan genggam, terdiri dari seluruh komunitas pemasok dan perakit semikonduktor, bugkus plastik, layar LCD dan aksesoris.

fungsi dan aliran saluran
Fungsi dan AliranSaluran
  • Fungsi saluran pemasaran antara lain:
  • Menggerakkan barang dari konsumen ke produsen
  • Mengatasi kesenjangan waktu, tempat dan kepemilikan yang memisahkan barang dan jasa dari yang membutuhkan
aliran saluran pemasaran
Aliran Saluran Pemasaran
  • Aliran fisik
  • Aliran Hak Milik
  • Aliran Promosi

 Yakni Aktivitas ke depan dari perusahaan kepada pelanggan

  • Aliran Pemesanan
  • Aliran Pembayaran

 Yakni Aktivitas Aliran ke Belakang dari perusahaan kepada pelanggan

tingkat saluran
Tingkat Saluran
  • Saluran Tingkat Nol (Saluran Pemasaran Langsung): yakni produsen menjual langsung ke pelanggan akhir

Contoh: penjualan produk Avon dan Tupperware

tingkat saluran1
Tingkat Saluran
  • Saluran Tingkat Satu : yakni mencakup satu perantara penjual seperti pengecer
  • Saluran Tingkat Dua : mencakup dua perantara seperti pedagang grosir dan pengecer
  • Saluran Tingkat Tiga : mencakup tiga perantara seperti pedagang grosir, pedagang besar&pengecer

 Bagi produsen, semakin banyak tingkat saluran mempersulit proses mendapatkan informasi tentang pengguna akhir dan penerapan kendali.

saluran aliran terbalik
Saluran Aliran Terbalik

Yakni dari pengguna kepada sumber dan penting dalam kasus seperti:

  • Menggunakan kembali produk atau kemasan (seperti tong bahan kimia)
  • Memperbaiki ulang produk untuk dijual kembali (seperti komputer)
  • Mendaur ulang produk (seperti kertas)
  • Membuang produk dan kemasan (produk limbah)
saluran sektor jasa
Saluran Sektor Jasa

Contoh: Kodak menawarkan empat cara berbeda kepada pelanggan untuk mencetak foto:

  • Laboratorium Mini
  • Gerai Eceran
  • Mesin cetak rumah
  • Jasa online
keputusan rancangan saluran
Keputusan Rancangan Saluran
  • Menganalisis Tingkat Output Jasa yang Diinginkan Pelanggan
  • Menentukan Tujuan dan Hambatan
  • Mengidentifikasi dan Mengevaluasi Alternatif Saluran Utama
  • Mengevaluasi Alternatif Utama
menganalisis tingkat output jasa yang diinginkan pelanggan
Menganalisis Tingkat Output Jasa yang Diinginkan Pelanggan

Lima output jasa yang dihasilkan pemasar:

  • Ukuran Lot
  • Waktu tunggu dan waktu pengiriman
  • Kenyamanan spasial
  • Keragaman produk
  • Dukungan Layanan
b menentukan tujuan dan hambatan
b. Menentukan Tujuan dan Hambatan

Tujuan saluran ditentukan berdasarkan:

  • Tingkat hasil jasa yang ditargetkan.
  • Karakteristik Produk
  • Kegiatan pesaing di pasar
  • Skala lingkungan operasional
mengidentifikasi dan mengevaluasi alternatif saluran utama
Mengidentifikasi dan MengevaluasiAlternatif Saluran Utama

Alternatif saluran digambarkan dalam tiga elemen, yakni:

  • Jenis –jenis perantara yang tersedia
  • Jumlah perantara yang dibutuhkan ‘
  • Syarat dan tanggung jawab setiap anggota saluran
c mengidentifikasi dan mengevaluasi alternatif saluran utama
c. Mengidentifikasi dan MengevaluasiAlternatif Saluran Utama
  • Jenis – jenis Perantara
  • Perusahaan harus mencari saluran inovatif

Contoh : Harryand David berhasil

menjadi perusahaan pengiriman

langsung buah –buahan karena

memberikan keranjang hadiah

berkualitas tinggi berisi

kemasan buah, kue dan biskuit