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Expresión corporal: nociones básicas. CFG – Combate y Consenso Discursivo - 2009. Más importante de lo que creemos. Se estima que en una conversación cara a cara, el 65% de la comunicación es no verbal.

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Expresión corporal: nociones básicas


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expresi n corporal nociones b sicas

Expresión corporal: nociones básicas

CFG – Combate y Consenso Discursivo - 2009

m s importante de lo que creemos
Más importante de lo que creemos
  • Se estima que en una conversación cara a cara, el 65% de la comunicación es no verbal.
  • Albert Mehrabian (1950s): el impacto de un mensaje es 7% verbal (sólo palabras), 38% vocal (tono de voz, inflexión, y otros sonidos) y 55% no verbal.
  • En una negociación, entre el 60 y el 80% de la primera impresión depende del lenguaje corporal… y a su vez, uno se forma entre el 60 y el 80% de la primera impresión de una persona en los primeros cuatro minutos.
  • Es decir… importa.
algunas generalidades
Algunas generalidades
  • Normalmente, el cuerpo envía señales sin que nos demos cuenta. La gracia está en que es posible lograr algún grado de entrenamiento:
    • No para mentir (de hecho, se puede intentar disimular la mentira mas no mentir con el cuerpo), sino para que el cuerpo sea coherente con lo que se está diciendo, o para dar las señales adecuadas que a veces es difícil o inoficioso verbalizar.
    • Para advertir en otros señales no verbales (para las mujeres, es más fácil).
    • Para dar más información o menos información, según sea necesario.
    • En definitiva, para ser consciente de lo que se hace.
generalidades 2
Generalidades(2)
  • La evidencia sugiere que existen gestos y significados expresivos corporales universales (ej., encogimiento de hombros).
    • Sin embargo, una enorme cantidad de comunicación depende de la cultura y del contexto.
    • Por lo tanto más vale conocer el contexto y la cultura.
  • Los grandes oradores, de manera consciente o inconsciente, habiéndose entrenado o de manera intuitiva, son grandes expertos del lenguaje corporal.
  • Suele afirmarse que más que recetas para causar una “buena impresión”, se trata de principios para “no dar la impresión incorrecta”, es decir, no cometer errores.
el principio cuatro reglas b sicas
El principio: Cuatro reglas básicas
  • Leer gestos en “grupos” (clusters).
    • No hay tal cosa como adivinar un pensamiento o una intención en un discurso por un solo gesto.
      • Sería como evaluar un discurso por una sola oración… aunque a veces, el gesto o la oración pueden ser tan elocuentes, que basta.
    • No hay tal cosa como lecturas infalibles.
cuatro reglas 2
Cuatro reglas (2)
  • Poner atención en la congruencia.
    • Más que fijarse en “qué gesto es”, hay que fijarse en si el grupo de gestos es congruente o no con lo que se está diciendo.
    • No se trata sólo de saber si “se cree de verdad en lo que se está diciendo”, o de “saber si se está mintiendo, o se esconde algo”… también se trata de que nos pongan atención.
      • Está demostrado que las personas ponen menos atención cuando ven incoherencias entre el lenguaje corporal y el verbal.
cuatro reglas 3
Cuatro reglas (3)
  • Leer los gestos en el contexto (físico, social, cultural)
    • Atender a si hay factores externo (ej., frío) que pudieren causar el gesto.
    • Hace falta:
      • Observar el contexto.
      • Entender el contexto.
    • Mientras más información se tenga sobre el auditorio o contraparte, más fácil será interpretar sus gestos.
cuatro reglas 4
Cuatro reglas (4)
  • La influencia mente-cuerpo es recíproca.
    • Ejemplo:
      • Si se respira más lento, uno tiende a relajarse; si uno está relajado, tiende a respirar más lento.
      • Si uno se entrena en mostrar señales de apertura y honestidad, se será más abierto y honesto; si uno es abierto y honesto, dará más señales de apertura y honestidad.
palmas
PALMAS
  • El principio es simple:
    • PALMAS ABIERTAS, MOSTRÁNDOSE (normalmente hacia arriba):
      • Apertura, transparencia, honestidad, alianza, “no estoy armado; no soy una amenaza”.
      • Esconder las manos: se esconde algo (normalmente, cuando se dan excusas).
        • Más efectivo: mantener manos ocupadas.
      • Recordar: contexto, clusters.
        • Si se miente intencionalmente con palmas abiertas hacia arriba, puede ser peor: otros gestos (mínimos, inconscientes) nos delatarán, y si el auditorio nota la inconsistencia, se pierde toda credibilidad.
palmas 2
PALMAS (2)
  • PALMAS CERRADAS O HACIA ABAJO:
    • Autoridad, ataque, invasión, severidad, “escondo un arma, soy una amenaza”.
    • De ahí se deriva: el dedo que apunta (con puño cerrado, palma apuntando al suelo): sumisión absoluta.
  • Interacción recíproca:
    • Es más difícil mentir con las palmas abiertas.
    • Experimento (Pease, 2004).
      • 84% adhesión palmas abiertas.
      • 52% adhesión palmas hacia abajo.
      • 28% adhesión dedo apuntando con palma hacia abajo.
manos
MANOS
  • Herramienta básica de énfasis. Permite al auditorio conservar mejor las imágenes, seguir el razonamiento, etc.
  • Ausencia y exceso son perjudiciales. Que haya movimiento, mas no ruido.
  • Área crítica: inconsistencia entre discurso/expresión corporal suele identificarse por las manos.
manos 2
MANOS (2)
  • Algunos gestos:
    • Frotar las manos: expectativa.
    • Manos apretadas una con la otra: frustración, tensión.
      • Mientras más “altas” estén las manos, mayor frustración.
    • Manos tocando yemas de los dedos: Confianza, seguridad, pensamiento profundo.
    • Manos sujeta la muñeca detrás de la espalda: confianza, superioridad.
    • Pulgares: superioridad, arrogancia.
brazos
BRAZOS
  • Los brazos suelen utilizarse como una barrera (sea para protegerse o para tomar distancia de otro).
    • Además, permite hacer fuerza en uno mismo, descargando tensión; y también permite disimular tremores.
  • Sin embargo, cruzarse de brazos reduce dramáticamente las posibilidades de empatizar. Especialmente si además se aprietan los puños.
      • Ello es así tanto respecto de quien cruza los brazos (tiende a adoptar actitudes defensivas) como del oyente.
brazos 2
BRAZOS (2)
  • Hay formas “disimuladas” de cruzar los brazos.
      • Sostener el puño de la camisa.
      • Ajustarse constantemente el reloj.
      • Sostener el bolso o cartera, como si se estuviera protegiendo.
tocar o no tocar
¿TOCAR O NO TOCAR?
  • Depende mucho de la cultura:
  • Experimento del café al aire libre.
    • Puerto Rico: 315 toques por hora.
    • Roma: 220.
    • París: 142.
    • Sydney: 25.
    • New York: 4
    • Londres: 0.
tocar o no tocar 2
¿TOCAR O NO TOCAR? (2)
  • Normalmente, tocar puede interpretarse como algo invasivo, desagradable.
  • SALVO: el “toque del codo” (y también de la mano)
    • Experimento (Pease, 2004): la moneda en el teléfono público
    • La tendencia cultural se invierte con el toque del codo: países con menos toques, más susceptibles.
    • Debe ser MUY SUTIL
mentiras ocultamiento de verdad insinceridad
MENTIRAS, ocultamiento de verdad, insinceridad
  • El cuerpo suele delatarnos, acaso por segundos.
  • Suelen ser derivaciones de “no ver; no oír, no hablar”.
  • Se va sofisticando a medida que crecemos.
  • Recordar: CLUSTERS!!!!
mentiras ocultamiento de verdad insinceridad 2
MENTIRAS, ocultamiento de verdad, insinceridad (2)
  • Gestos más comunes:
      • Cubrirse la boca en posición de reflexión (si sólo nos acariciamos la barbilla, inspira reflexión profunda).
      • Tocarse la nariz:
        • Al mentir: presión sanguínea, catecolaminas… produce picazón.
      • Rascarse o acariciar el borde del ojo.
      • Agarrar el lóbulo de la oreja.
        • También pude implicar que se oyó lo suficiente.
      • Dedo a la boca: inseguridad.
      • Índice sobre la mejilla: evaluación negativa. Si se quiere evitar esa impresión, bajar el índice.
ojos cara cuello
Ojos, cara, cuello
  • Ojos: pupilas.
      • Los mentirosos suelen mirar fijamente.
  • Cejas y posición del rostro: hacia abajo, dominación; hacia arriba, sumisión.
  • Barbilla al pecho, mirada hacia arriba: sumisión, fragilidad.
  • Cuello al costado: apertura, exposición, fragilidad.
  • Parpadeo largo: denuesto, arrogancia.
  • Objetos y cara: trazar el camino: atención
  • Asentir (nod): genera actitud positiva si se hace lentamente.
piernas caderas y hombros
PIERNAS (caderas y hombros)
  • Indican actitud… y apuntan hacia donde quieren ir.
  • Piernas juntas hacia delante: atención.
  • Piernas separadas, pies “13:50”: dominación, actitud “macho”.
  • El pie de apoyo revela el centro de atención.
  • Cruce de piernas (de pie): defensa, o sin intención de irse.
  • Enlace de tobillos: mala actitud, quiere decir algo que esconde…
sincronizaci n
SINCRONIZACIÓN
  • La sincronización o gestos “espejo” surgen naturalmente cuando hay buena comunicación.
  • Si es artificial y excesivo, se nota.
  • Si se hace sutilmente, puede predisponer mejor al otro (influencia recíproca).
  • Sirve para identificar al sujeto dominante en un grupo humano o relación.