Las T I Aplicadas a la PYME

1. Las TI Aplicadas a la PYME Claudio Ortiz Tello Gerente General

2. Nasdaq Composite (1971-2004) Las grandes revoluciones económicas presentan ciclos regulares de desarrollo. Lo que ha ocurrido con la Economía Digital no es nada nuevo. El ciclo de la innovación USOS PRODUCTIVOS MADUREZ GESTACIÓN EXPANSIÓN IRRACIONAL CRISIS S&P Composite (1871-1955) 1871 1872 1874 1876 1878 1879 1881 1883 1885 1886 1888 1890 1892 1893 1895 1897 1899 1900 1902 1904 1906 1907 1909 1911 1913 1914 1916 1918 1920 1921 1923 1925 1927 1928 1930 1932 1934 1935 1937 1939 1941 1942 1944 1946 1948 1949 1951 1953 1955

3. El ciclo de la innovación EXPANSIÓN IRRACIONAL GESTACIÓN CRISIS USOS PRODUCTIVOS MADUREZ Hype Cycle de Gartner Gatillador tecnológico Peak de expectativas irreales Foso de la desilusión Pendiente del optimismo Plateau de productividad

4. El caso chileno Firma Digital 300 B2C B2B Supermcds. País/Falabella/ Ripley online Instructivo presidencial e-gov 10 mil dominios .cl Impuestos online B2B Minería Banca online 190 B2C 200 mil usuarios Inet E-factura ChileCompra E-factura para PYME 2,5 mill. usuarios 5,6 mill. usuarios 1996 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 2010 GESTACIÓN EXPANSIÓN IRRACIONAL CRISIS USOS PRODUCTIVOS MADUREZ

5. INDICE USO INTERNET EN EMPRESAS (0 a 100) 0 10 20 30 40 50 60 Elaborado por la CCS a partir de datos propios para Chile y de datos de la DTI UK para los países desarrollados. El índice considera indicadores de conectividad a Internet, presencia a través de sitios web, usos transaccionales de la Internet y redes inalámbricas. Alemania 54,0 Japón 53,7 Suecia 53,6 Canadá 52,5 Corea 51,6 Irlanda 50,9 EEUU 50,5 RU 47,8 Australia 45,6 Italia 44,6 Francia 38,6 P. DESARROLLADOS 49,4 CHILE 23,3 Fuente: Centro Economía Digital CCS

6. Uso de Internet en empresas 100% PAÍSES DESARROLLADOS CHILE 80% 60% 40% 20% 0% Conectadas Banda Ancha Website Compran Venden Red en Internet en Internet Inalámbrica Fuente: Centro Economía Digital CCS

7. MICROEMPRESA CHILE Grandes empresas 100% P. DESARROLLADOS CHILE 80% 60% 40% 20% 0% Conectadas Website Transacciones online Red Inalámbrica Fuente: Centro Economía Digital CCS

8. Experiencia CCS en el uso de TI en empresas

9. LLEGÓ INTERNET Y LO CAMBIO TODO… Electronic Data Interchange • Creación de Transaxion (1992) • Primera Red de Valor Agregado de Latinoamérica. • Primeros Proyectos: • Agentes de Aduana – Aduana • Supermercados y Proveedores • Ripley y Proveedores • Primer Modelo de Factura Electrónica

10. Experiencia de la CCS en Comercio Electrónico • Servicios de Información • Comercial y Crediticia • Comercio Exterior • Seguridad y Confianza • Aplicaciones de Software • Capacitación y Estudios

11. Servicios de Información

12. Información Comercial Crediticia DATABUSINESS • Proporciona Servicios y Productos de Información para Decisiones de Negocios • Informe de Alertas Comerciales • Detección de Fraudes • Verificación y Completitud de Antecedentes • Prospección y Seguimiento de Clientes • Soluciones de Inteligencia de Negocios

13. Información Comercial Crediticia

14. Información de Comercio Exterior

15. Información de Comercio Exterior

16. Seguridad y Confianza

17. Certificación Digital Creación de E-certchile (Abril 2000) • Primera Empresa Nacional de Certificación Electrónica • Emite Certificados Digitales: • SERVIDOR • RUT • FIRMA AVANZADA ( PRIMER ACREDITADO MINECOM) • Desarrollo de Proyectos: • CONAMA • SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS • FONDOS MUTUOS • FACTURACION ELECTRONICA

18. Certificación Digital

19. Autorregulación en Comercio Electrónico • Proyecto de Seguridad y Confianza en Internet (Apoyo BID) • Código de Buenas Prácticas en Internet • Regula las relaciones en línea entre proveedores y consumidores. • Conjunto de obligaciones que deben ser cumplidas por quienes ofrezcan bienes y servicios en línea • Sello de Confianza • Cumplimiento del Código de Buenas Prácticas • Auto-Evaluación • Auditoría • Entrega del Sello • Respaldo de BBB OnLine y Global Trust Alliance

20. Autorregulación en Comercio Electrónico

21. Aplicaciones de Software

22. Facturación Electrónica • Desarrollo Solución de Factura Electrónica • FACTURE : IN-HOUSE y ASP • CCS primera Asociación Gremial que emite Facturas Electrónicas • 43 Grandes Empresas Cuentan con Nuestra Solución Tecnológica

23. Facturación Electrónica • Lanzamos Hoy una Solución de Facturación Electrónica para Pyme que Permitirá la Masificación y el Desarrollo de Comunidades. • Facture Office: • Alianza CCS-Microsoft • Orientado a Pyme • Tan Fácil como usar Excel de Office.

24. Internet Internet Firmar Enviar Preparar Almacenar FECU PYME ONLINE Sistema Gratuito, vía Internet de emisión y envío de la Nueva Ficha Estandarizada de información Financiera. Carta Electrónica de Presentación de la Pyme al Crédito

25. Capacitación y Estudios

26. Capacitación y Estudios • Escuela de Comercio • Carrera de Técnico en Comercio Electrónico • Carrera de Técnico en Logística • Cursos y Talleres: • Comercio Electrónico • Certificación Electrónica • Factura Electrónica • Centro de Estudios de la Economía Digital • Economía Digital en Chile (2000-2004) • Estudio del Impacto de la Factura Electrónica en Chile • Miembros del WIP (World Internet Project) • Diagnóstico Industria TI en Chile (Ministerio de Economía)

27. Las TI Aplicadas a la PYME Claudio Ortiz Tello Gerente General